Business Plan Doctor Phone Srl, Milano-Italia
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Il business plan di Doctor Phone, attivo dal novembre 2020, si concentra sulla riparazione di dispositivi mobili e sulla fornitura di servizi tecnologici in un contesto economico complesso a causa della pandemia. L'azienda ha registrato una crescita costante nonostante le difficoltà economiche globali e ora prevede di ampliare la sua presenza con nuove sedi e servizi innovativi. La strategia di marketing è orientata alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente, mirando a segmenti di mercato con una clientela benestante e tecnologie avanzate.
Business Plan Doctor Phone Srl, Milano-Italia
- 1. Business Plan Business Plan Doctor Phone Milano
- 2. ● Doctor Phone e il suo intorno ● Organizzazione ● Strategia di Marketing ● Strategia Operativa Business Plan ● Strategia Operativa ● Strategia Finanziera ● Strategia Amministrativa ● Strategia di Espansione
- 3. E’ un gruppo milanese orientato al servizio delle tecnologie informatiche, telefonia cellulare e comunicazioni. In Doctor Doctor Phone & Intorno Doctor Phone inizio operazioni nel novembre 2020 con 2 sedi (Bligny e Parmigianino) in mezzo della pandemia del comunicazioni. In Doctor Phone offriamo prodotti innovativi che migliorano la vita e le attività aziendali. Forniamo un servizio di alta qualità a tutti i nostri clienti. Il nostro impegno per le vostre esigenze rimane la forza chiave trainante della nostra azienda tecnologica. della pandemia del COVID 19 che comportò la chiusura della economia e la caduta del PIL annuale in -9%. A dispetto della caduta del PIL nel 2020 e nel I trimestre del 2021 (+0,1%) l’impresa ha mantenuto una crescita consistente.
- 4. Doctor Phone & Intorno Doctor Phone all’inizio di settembre 2021, ha iniziato operazioni nella nuova sede di Via Monte Rosa 2, CAP 20090, Cesano Boscone, Milano, su un'area di 150 m2 approssimativamente. In questo locale si pensa implementare un laboratorio di riparazione III che prepari cellulare ricondizionati per inserirli nel mercato per mezzo delle diverse imprese del gruppo.
- 5. Secondo il giornale La Repubblica, l’economia italiana a causa della pandemia ha perso 150 miliardi di Pil nel 2020, con un crollo del prodotto interno lordo del 9%, una percentuale doppia rispetto alla media del Pil mondiale (-4,4%). La perdita è così suddivisa: 108 miliardi di consumi, 16 miliardi di investimenti e 78 miliardi di esportazioni. Doctor Phone & Intorno In termini di occupazione, il rapporto segnala che a fine 2020, “nonostante le misure attivate”, gli occupati in Italia sono risultati essere 435mila in meno rispetto all'anno precedente. Le perdite maggiori si sono concentrate tra i dipendenti a termine (-412mila), i lavoratori autonomi (-141mila), i giovani (-312mila) “che non sono riusciti ad entrare nel mercato del lavoro e ai quali non è stato rinnovato un contratto a tempo determinato”, e le donne (-171mila) “più presenti nei settori più direttamente colpiti”.
- 6. Doctor Phone & Intorno Doctor Phone è un marchio non registrato ancora che fu creato per l’anteriore gestione. L’impresa in tutti questi mesi dall'inizio operazioni ha dovuto lottare contro il disservizio e inefficienze della gestione precedente, rappresentate in componenti di bassa qualità, locali trascurati, e tecnici non preparati. L’impresa ricevi della gestione anteriore 2 locali, un tecnico preparato di livello II (Davide Soukri) ed L’impresa ricevi della gestione anteriore 2 locali, un tecnico preparato di livello II (Davide Soukri) ed un’altro che solo faceva attività di commesso (Andrea Martello).
- 7. Organizzazione Chavez Capo operazioni Board Commercialista Studio Bianco xxxxx Amministrazione R&S Fernando & Chavez Strategie Doctor Phone nella pratica lavora come una organizzazione matriciale con 3 unità operative di linea e 4 dipartimenti di supporto (Logistica, Marketing, Servizi e Curier). Parmigianino Ossama Al Faridi Bligny Andrea M Cesano Boscone Davide S. Logistica Federico Di Marketing Blazer V Servizi Vladimir Courrier Jesus M Servizi e Curier).
- 8. Strategia di Marketing ● Posizionamento ● Prodotti & servizi ● Prezzi ● Prezzi ● Canali di vendite ● Segmenti di mercato ● Promozione e pubblicità
- 9. Strategia di Marketing Posizionamento Doctor Phone è un centro di riparazione avanzata specializzata in iphone, smartphones e computers delle principali marche del mercato. Doctor Phone vuole offrire ai suoi clienti un servizio di qualità attraverso una attenzione accogliente, infrastrutture unique, prodotti di qualità, personale e laboratori tecnici specializzati e servizi garantiti.
- 10. Strategia di Marketing Prodotti & Servizi Servizio RiparazionelivelloII: Prodotti Cellulari Ricondizionati Prodotti Accessori Servizio RiparazionelivelloIII: Proffito minimo: 70% Proffito minimo: 70% Proffito minimo: 35% Proffito minimo: 35% Nostri prodotti e servizi hanno margini minimi definiti che ci permette calcolare i prezzi di vendite in maniera generale. Alcuni prodotti o servizi possono ancora salire questi margine.
- 11. Strategia di Marketing Prodotti & Servizi Servizi Riparazione livello II - Profitto minimo 70% Riparazione livello III - Profitto minimo 70% Riparazione livello III - Profitto minimo 70% Prodotti Vendite di cellulari ricondizionati - Profitto minimo 35% (80% del costo) Vendite di accessori - Profitto minimo 35% (80% del costo) Vendite di smartphone nuovi - Profitto minimo 35% SAMSUNG & Xiaomi (80% del costo)
- 12. Strategia di Marketing Canali di vendite Doctor phone può raggiungere sui clienti attraverso 3 canali: gli uffici di vendite, la vendita diretta attraverso il courrier interno e il commercio elettronico tramite il portale. !!! Si deverafforzareil canaledi venditaattraversoil courrierinterno!!!...Dobbiamoportarecon il courrierun tecnicoche vadadov’èil cliente.
- 13. Strategia di Marketing Segmenti di mercato Nostro mercato in questo momento è focalizzato nei consumatori di cellulari Apple iPhone e in minore grado nei consumatori di Samsung. Puntando sulla qualità ed il servizio nostri clienti sono principalmente quelli benestanti che preferiscono la qualità e non il prezzo. Si deve vedere la convenienza di implementare strategie più aggressive per entrare al mercato di clienti Samsung
- 14. Strategia di Marketing Posizionamento Il marchio Doctor Phone che in questo momento sta essendo registrato punta su una impresa ad alto contenuto tecnologico, basato nella qualità del servizio, che sono riflesse nei tecnici, componenti pari agli originali ed installazioni di eccellenza che offrono ai clienti esperienze diverse alla concorrenza. Doctor Phone non concorre nei prezzi ed una impresa che deve offrire ogni anno nuovi soluzioni al mercato.
- 15. Strategia di Marketing Promozione e pubblicità Dobbiamo iniziare una nuova campagna pubblicitaria attraverso i pannelli che sono disponibili nella comune di Cesano Boscone accompagnata di materiale promozionale. Dobbiamo continuare con i gadget promozionale nelle 3 sedi.
- 16. Strategia Operativa ● Tecnici ● Locali ● Laboratori di III livello ● Laboratori di III livello ● Magazzini ● Courrier interno ● Sistema Informatico ● Controllo
- 17. Strategia Operativa - Impiegati Pedro Chávez Capo operazioni Formazione: Ingegnere & MBA Federico Di Ciommo Tecnico II Livello & Logistica Formazione: Istituto tecnico I tecnici di DoctorPhonesonoformatiall’internodella impresa, permanentementeper specialistiesterni. Davide Soukri Tecnico II Livello Formazione: Istituto tecnico Jesus Milian Courrier Scuola media Vladimir Servizi & Courrier Formazione: Scuola media Andrea Martello Tecnico III livello Formazione:Istituto tecnico Jaime Andres Castellanos Comesso Formazione: Scuola media
- 18. Strategia Operativa - Impiegati I tecnici sonoformatianchein culturaaziendale I tecnici di II livellostannopreparandosinel laboratorio di livelloIII I non tecnici sarannopreparati nellariparazionelivelloI I lavori di nostrofornitorecinesesta essendoassorbitiprogressivamente Dobbiamocercareun tecnicodi III livelloper CesanoBoscone
- 19. Strategia Operativa - Locali Doctor Phone ha 3 locali: la centrale in Viale Bligny 41, e 2 sedi in Via Parmigianino 19 e Via Monte Rosa 2 (Cesano Boscone). Per l’impresa i locali sono la faccia del negozio e sono costantemente ed accuratamente allestiti,pulitie sanificati.
- 20. Strategia Operativa Laboratori Doctor Phone ha investito in 2 laboratori di III livello per riparazioni avanzate con un avanzate con un valore di: 2500 eur ogni uno.
- 21. Strategia Operativa Magazzini Doctor Phone ha 3 magazzini, uno in ogni sede. Il valore totale del inventarioè: inventarioè: 20.911 euro a metàsettembre.
- 22. Tutte le settimane si fanno inventari aleatori nei 3 centri operativi . Jesus Kesler e Vladimir stanno a carico Strategia Operativa Magazzini Jesus Kesler e Vladimir stanno a carico di farlo.
- 23. Strategia Operativa Courrier interno & Sistema Informatico Doctor Phone ha un courriere interno (Jesus), che opera con un budget intorno a 100 eur-120 euro al mese. Se deve comprare una bicicletta elettrica per aiutare al corriere interno a coprire la ruta Bligny - Parmigianino Doctor Phone ha un sistema informatico (Simplyfatt2) per i diversi processi del negozio: controllo delle vendite, acquisti e movimenti di magazzino. Il budget del sistema è di 200 euro all'anno per le license.
- 24. Strategia Operativa- Courrier interno Se deve comprare una bicicletta elettrica per elettrica per aiutare al corriere interno a coprire la ruta Bligny - Parmigianino
- 25. Strategia Operativa - Controllo Processi principali di controllo: ● Chiusura cassa giornaliera ● Controllo del profitto ● Controllo del profitto ● Inventario aleatorio ● Rotazione inventario ● Spesa amministrativa ● Spessa de marketing ● Spesa operativa ● Analisi delle vendite ● Analisi dei servizi
- 26. Strategia Amministrativa ● A.D. Rugero Damato ● Contabilità commerciale esterna ● Auditoria - Dottore Boffi ● Auditoria - Dottore Boffi
- 27. ● Investimento iniziale ● Vendite ● Personale Strategia Finanziera ● Marketing ● Amministrazione ● Finanzas ● R&S ● T.I
- 28. Strategia Finanziera - Vendite
- 29. Strategia Finanziera Vendite per categoria da Febb ad Ago (IVA non inclusa)
- 33. Strategia Finanziera - Conto Dzó
- 34. Strategia di espansione ● Ampliamento nuovi locali ● Studio nuove linee di negozi (Domotica, IoT, IA, Analitica) ● Ricondizionamento cellulari
- 35. Strategia di espansione Ampliamento nuovi locali Se devono trovare punti di vendite situati DoctorPhone situati strategicamente per le zone NordEast, SudEast e SudOvest di Milano Metropolitana. DoctorPhone VialePiave
- 36. Strategia di espansione Studio nuove linee di negozi
- 37. Strategia di espansione - Ricondizionamento cellulari Compra all’ingrosso Ricondizionamento cellulari Controllo qualità Vendita nella rete Doctor Phone Prossimamente si farà il progetto di investimento per la fattibilità di questo servizio. Compra all’ingrosso cellulari Controllo qualità Doctor Phone