CEATEC Suite SKIPセミナー資料
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2010年10月6日(水)からの『CEATEC JAPAN Suite』でのセミナー資料です。
![SKIP や youRoom をはじめとする 「組織と人のコミュニケーションのあり方を変革する」 ためのソフトウェアに取り組んでいるカンパニーです。 SaaS (Software as a Service) によって、お客様の情報共有に関する課題解決のお手伝いをしています。 Ruby と アジャイル によるソフトウェア開発を得意とし、 AmazonWebService のソリューションプロバイダでもあります。 カンパニー長 : 倉貫義人 , 連絡先 : [email_address] は の社内ベンチャーです](https://image.slidesharecdn.com/ceatec-101011230242-phpapp01/85/CEATEC-Suite-SKIP-4-320.jpg)
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- 2. 今日お話すること クラウドを活用した ナレッジ共有のあり方 ナレッジが共有できない原因は？ どうすればナレッジを共有できるのか？ クラウドを活用する場合の検討ポイントは？
- 3. 株式移転による共同持株会社、ＩＴホールディングス株式会社の設立により、株式会社東京証券取引所及び株式会社大阪証券取引所において上場廃止となりました。 設立 昭和 46 年（ 1971 年） 4 月 28 日 資本金 231 億円 代表者 代表取締役社長 藤宮宏章 従業員 2,844 名 （平成 21 年 3 月 31 日現在）
- 4. SKIP や youRoom をはじめとする 「組織と人のコミュニケーションのあり方を変革する」 ためのソフトウェアに取り組んでいるカンパニーです。 SaaS (Software as a Service) によって、お客様の情報共有に関する課題解決のお手伝いをしています。 Ruby と アジャイル によるソフトウェア開発を得意とし、 AmazonWebService のソリューションプロバイダでもあります。 カンパニー長 : 倉貫義人 , 連絡先 : [email_address] は の社内ベンチャーです
- 5. ITPro によるアンケート 現在社内の情報共有やコミュニケーションがうまくいっているか 出展： http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Research/20070314/265087/?ST=ep_research
- 6. ITPro によるアンケート 出展： http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Research/20070314/265087/?ST=ep_research 社内の情報共有やコミュニケーションで困っていること
- 7. どうすれば役に立つナレッジを共有できるのか？？ 蓄積しても 使えなければ 使わなければ 価値がない
- 8. 知識創造企業：暗黙知と形式知 暗黙知 形式知 言語?文章で表現できる 客観的?理性的な言語知 特定の文脈に依存しない一般的な概念や論理（理論?問題解決手法?マニュアル?データベース） 言語?文章で表現するのが難しい 主観的?身体的な経験知 特定の文脈ごとの経験の反覆によって体化される思考スキル（思い?メンタル?モデル）や行動スキル（熟練?ノウハウ） 知識創造は暗黙知と形式知の 相互変換運動 である 出所：野中 郁次郎 , 竹内 弘高 『 知識創造企業 』 東洋経済新報社 1996
- 9. TIS 株式会社の事例 ボトムアップでつくりあげた KM プラットフォーム
- 10. 当初抱えていた課題 2005 年の弊社の課題 社内の情報共有による業務効率化 社内の有識者の有効活用 ナレッジマネジメントの失敗 中央集権では 維持コスト がかかりすぎる 形式化 することで こぼれ落ちる 情報がある 情報に 鮮度?ボリューム がなく寂れてしまう 過去の失敗 情報提供ホームページ Wiki / CMS 本部からの情報提供 マネジメント（管理）の限界
- 11. 情報共有は誰のためのものか？ 「必要な とき に必要な情報がない」 「 個人 の発表の場がない」 「部門を越えた 相談 ができない」 「 人脈 をつくるチャンスがない」 「美しく 整理 されたフォルダ構造」 「組織として 承認 された情報」 「 属人性 は排除しなければいけない」 「情報は中央で 統制 されるべき」 現場の声 組織の論理 情報の価値を決めるのは見る人
- 12. ソーシャルテクノロジーの台頭 社内でソーシャルテクノロジーを採用 Web2.0 従来型メディア ソーシャルメディア 【例】
- 15. ナレッジ共有の新しいコンセプト コミュニケーション の促進 個人が発信できる場の提供 暗黙知を共有できる文化の醸成 社員同士の繋がり の強化 社内の有識者の発見 KnowWho の共有 社内情報共有 社員が情報発信しやすく 情報は整理しない：検索できれば良い 情報を知っている人は誰かを知る 情報共有->コミュニケーション ナレッジ共有に対するパラダイムシフト
- 16. 提供?運営方針 開発について 自分たちでゼロからスクラッチで開発（初期構築２人） ユーザの求める機能を中心に開発（ボトムアップ） 運営について 開発者自身による運用（ユーザサポート含む） コンテンツは基本的に管理しない 本名による抑制?自浄作用に期待 ボトムアップで作られた ナレッジ共有プラットフォーム「 SKIP 」
- 17. SKIP 機能（１） 自分専用のブログ（日記）を書くことができるので、気軽な情報発信ができます。 ④ グループ機能 グループ機能を使えば、グループの参加者限定での情報共有も行えます。 ③ 質問機能 社員にとって気軽に利用できること ① ブログ機能 ② 検索機能 登録している全社員に対して気軽に質問ができます
- 18. 投稿のモチベーションを高める 投稿の障壁を下げる ブログ機能 全社掲示板とは異なり、ブログは自分のものとして投稿できるので気軽に情報発信ができます。 つぶやき機能 タイトルも不要な、短い文章を気軽に投稿することができます。 足跡機能 ブログごとにどれだけの人が見てくれたのか把握できるので、呼んでもらえる喜びを感じられます。 ランキング機能 アクセス数の多い人気記事を目立たせ、投稿数ランキングの公表により、貢献をみなで賞賛します。 コミュニケーションを促進する ナレッジを有効活用する 全文検索機能 （形式知活用） Word や Excel も含め、 SKIP に 蓄積されたすべての情報を一括で キーワード検索できます。 Q&A 機能 （暗黙知活用） 知りたいことがない時は、 Q&A 機能で問い合わせれば全社員からすぐに回答が寄せられます。 コメントツリー機能 階層形式でコメントができるのでディスカッションどんどん深まります。 新着通知機能 ブログにコメントをもらった時やグループの掲示板での新規投稿がルでお知らせされるので、見忘れが発生しません。メールでのお知らせもあります。 フィードバックの仕組みがあること SKIP 機能（２）
- 19. KM プラットフォームとしての SKIP Social Knowledge and Innovation Platform
- 20. ナレッジスパイラルの実現 「ナレッジマネジメント」の基盤として「ナレッジスパイラル」を実現する 企業 ナレッジ の 蓄積 と 活用 のモデルが実現できる 共同化 表出化 内面化 連結化 場作り 対話 形式知 の結合 行動による学習 暗黙知 形式知 コミュニケーションが ナレッジマネジメントを 推進するエンジンに！
- 21. SKIP 導入事例
- 23. SaaS 形式でのご利用の場合 SKIP インターネット クラウドなのでユーザ数の拡大に合わせて柔軟に性能 Up ができます 通信の暗号化 (SSL) が標準でついてきます。 【 SaaS 形式の４つのメリット】 簡単！便利！安心！ PC だけでなく、携帯 / スマートフォンからもアクセス可能 インストールの 作業が不要！ バックアップ等 運用が不要！ サーバを設置する 場所が不要！ インターネットから 利用可能！
- 25. クラウドを利用することのメリット 即日利用可 初期費用圧縮 途中解約可 Vup 費不要
- 26. グローバルに 利用できる
- 27. モバイルの活用
- 28. セキュリティ
- 29. 対策１ ) ユーザの不注意から起きるリスクを防止 パスワードポリシーの強化 パスワード強度、定期変更などセキュリティポリシーに合わせて、強化することもできます。 ログイン / ログアウトの制御 社外の PC から利用してログアウトし忘れても、リモートからリセットできます。 決め細やかな公開範囲制御? 「グループ」機能でアクセス制御が可能です。ユーザの所属グループにより、コンテンツの閲覧の許可 / 不許可が設定できます。
- 30. 対策２ ) ネットワークやインフラのセキュリティレベル向上 SSL 通信? 標準で全画面 SSL 通信を採用。通信経路から、重要な情報が漏れることはありません。 世界標準の Amazon EC2/S3 サービスを採用 The New York Times 、 NASDAQ といった大企業が導入 しているクラウドコンピューティングを採用。また弊社スタッフが Amazon EC2/S3 の著作を執筆しています。 IP アドレス制限 ( オプション )? ? 特定の IP アドレスのみからしか、アクセスを許可しない設定が可能です。
- 31. 対策３ ) 内部、および外部チームによるテストと評価 セキュリティ専門サービス『 SecureOne 』? 高い安全信頼性を要求される金融?カード?保険系を始め、多種多様な業界で 300 件を超える実施実績を有してい る SecureOne の定期評価を受診しています。 業界標準ツールによる定期検査の実施 業界標準の Web アプリケーション脆弱性評価ツールである AppScan による定期検査を実施し、情報漏洩のリスクを低減しています。 最新のアプリケーション脆弱性への対応 ? 自社開発の強みを活かし、新たなセキュリティフォールに対して即時にアプリケーションの改善を行っています。
- 32. そのほかの検討ポイント パフォーマンス インターネット網経由によるレスポンス低下 実際に検証環境を利用して確認すべき サービスレベル 過去実績からダウンタイムを調べると良い
- 33. http://www.skipaas.jp http://www.youroom.in SonicGarden が提供するサービス Share minds in your room.
- 34. ?