新世代調查結果報告 Chad-2015
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本报告探讨了新世代员工（年龄30岁以下）在工作中的价值观和需求，从而帮助公司更好地适应跨世代的职场环境。调查结果显示，新世代重视人际关系、工作中的学习机会及主管的管理风格，认为这些因素会影响他们对公司的认同感和工作表现。最后，建议主管通过关怀和指导来激励新世代员工，以提升留任率和工作满意度。
新世代調查結果報告 Chad-2015
- 1. Chad 2015/06
- 3. 主管們，開始之前… ? 我們的期望是什麼？ ? 我們想要員工成為什麼模樣？ ? 誰是我們的目標族群？ NEXT 跨世代的工作職場
- 4. 跨世代的工作職場 Baby Boomers Born 1946-1964 Gen-X Born 1965-1979 Gen-Y Born 1980-2000 嬰兒潮世代 X世代 (芭樂族) Y世代 (草莓族) 現年50~68歲 現年35~49歲 現年14~34歲 ? 77% 為在職人士 ? 66% 為全職工作者 ? 66% 為人父母 ? 50% 為在職家長 ? 適齡大量進入職場 ? 少部分晉升為主管 薪酬 安全感、薪酬 人際關係/社群
- 6. 新世代員工調查大事紀 對象 以「年齡30歲以下、年資2年以下」的同仁進行 一對一訪談，時間約為30～40分鐘 目的 ? 透過了解新世代的工作觀及想法，以規劃未來 制度，迎接更多新世代的加入 ? 由統計結果進而分析新世代的特性，藉此掌握 公司的優勢與劣勢 ? 了解新世代後，進行反思 07/~04/16 規劃 04/23 04/28 排定時程 05/13 06/04 初步統計 06/18 訪 談 時 程 2015年 05月 Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat 2 3 10 17 24 4 5 6 7 8 9 31 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 130 問卷題項定稿 新世代訪談完成 結果分析
- 8. ? 發現一：創意枯竭！？ – 新世代竟覺得自己和創意沾不上邊！ ? 發現二：好朋友讓我工作更賣力！ – 除了工作議題，新世代更加重視職場人際關係！ ? 發現三：我對工作的熱情來自新鮮事！ – 喜歡現在工作的原因不是錢多事少離家近，而是可以學習新東西！ ? 發現四：認同主管，就是認同公司！ – 主管管理風格會大大影響新世代對公司的認同感！ ? 發現五：充滿正向能量，我準備好了！ – 將近70%的新世代認為自己的優勢是具備良好的工作態度，遠勝過其 他的能力！ 新世代工作者 5大發現
- 9. 我的優勢是 我覺得能成為自己 的代名詞是… ? 自由 ? 獨立 ? 分享 企業文化RISE的創新(Innovation)， 被視為新世代最該擁有的特質，卻 是本次調查中大家所欠缺的： 1. 在工作中是否沒有發揮創意的 舞台？ 2. 工作安穩，無須展現創新？ 3. 確實欠缺具創意的人才？ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 自由 獨立 分享 熱情 個性 享樂 敏感 宅 創意 夢想 Data ? 良好的工作態度 ? 與人互動的技巧 ? 收集資訊的能力
- 11. 0% 5% 10% 15% 20% 組織議題 跨部門合作常有狀況 和本身所學不同 工作量太多 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 喜歡主管管理風格 工作環境與制度好 工作量適中 風氣自由 能力可勝任 團隊氣氛良好 可以學習新東西 請交給我新鮮有趣的任務！ 你喜歡你的工作嗎？ 新世代的員工有將近8成表示「喜歡這份工作」！ 位居第一的主因「可以學習新東西」竟高達35％！也因此，為了讓新世代更能 有所發揮，展現出他們的創意，請多指派給新世代新奇有趣的任務！ 另一方面，新世代也會因為工作量太多而不喜歡自己的工作喔！ 79.59% 14.29% 6.12% 不喜歡 喜歡 普通 Data
- 12. 你不知道自己的力量！ 主管將決定新世代對公司的認同感 很驕傲地說 我在這裡工作滿意主管管理風格 表現良好時 能得到主管的肯定 .382???.345?? ?2 = 0.101 ?2 = 0.129 Cheers雜誌(2002)指出：「一般工作者樂於待在一家公司的態度，幾乎100％取決於直屬 主管的管理風格！」新世代對於「是否能得到主管的肯定(主要仍是取決於表現良好與否)」 將會影響對主管管理風格的滿意度，而主管本身的管理風格，同時也影響新世代對公司的 認同感。換句話說，要讓新世代能夠驕傲地在公司工作，主管將是決定性的因素！
- 14. 各BG新世代的模樣 IBS 最重視團隊工作氣氛 具備良好工作態度 優勢並非創意與創新 但樂於迎接新事物、 挑戰自我 希望獲得口頭上的肯 定 ESBG 重視專業度的提升 渴望實質上的獎勵 具備解決實務問題的能力 樂於分享，自由獨立 希望能深耕台灣 VSBG ? 重視工作和生活的平衡 ? 最在意提升專業 ? 好朋友讓工作更能發揮 ? 新世代代名詞並非創意、 夢想，而是自由、獨立
- 16. 我們建議… 面對新世代的來臨
- 19. 你可以做得更多！ Yes, We Are Ready! 就業世代不斷變更，新世代的影響力將會越來越大 除了期待新世代所帶來的改變，我們也應該了解新世代的想法 共同邁向成功的未來！ 你已經知道新世代偏好自由、重視團隊風氣，也重視人際關係 接下來，我們不妨思考，如何利用新世代的優勢 讓團隊有所突破，讓彼此更能發揮… 這份報告只是第一步 你可以做得更多！
- 22. No. 題目 VSBG：53人 1 2 3 4 5 平均 排序 Std. 1 我的工作可以讓我發揮所長 0 1 16 28 8 3.81 (6) 0.70 2 我的工作負荷量是適當的 1 5 21 23 3 3.42 (16) 0.81 3 我喜歡我的工作內容 1 0 13 34 5 3.79 (7) 0.68 4 我可以很驕傲的說我在中強光電工作 0 4 13 28 8 3.75 (10) 0.80 5 我對主管的管理風格感到滿意 0 4 10 26 13 3.91 (4) 0.85 6 我在工作中有成長和學習的機會 0 2 7 26 18 4.13 ? 0.78 7 我的能力或專業技能可以勝任現職 0 0 16 34 3 3.75 (10) 0.55 8 我樂意分享我的專業知識 1 1 1 29 21 4.28 ? 0.76 9 我負責的工作和獲得的薪酬是合理的 0 4 17 30 2 3.57 (13) 0.69 10 我覺得工作上有升遷的機會 3 9 25 13 3 3.08 (17) 0.93 11 我在工作中能自由表達意見 0 1 10 25 17 4.09 ? 0.76 12 我在工作中能夠用自己的方式處理事情 0 1 15 32 5 3.77 (8) 0.63 13 當我工作表現良好時會受到肯定 0 2 12 35 4 3.77 (8) 0.63 14 我能從工作中得到成就感 2 1 14 31 5 3.68 (12) 0.82 15 公司提供的訓練機會是足夠的 0 3 24 22 4 3.51 (14) 0.72 16 我對公司的工作環境(空間、照明、設備等)感到滿意 2 6 14 25 6 3.51 (14) 0.96 17 我在公司裡有好朋友 0 1 14 31 7 3.83 (5) 0.67 樂意自由表達意見的新世代
- 23. No. 題目 VSBG：53人 1 2 3 4 5 平均 排序 Std. 1 我的工作可以讓我發揮所長 0 1 16 28 8 3.81 (6) 0.70 2 我的工作負荷量是適當的 1 5 21 23 3 3.42 (16) 0.81 3 我喜歡我的工作內容 1 0 13 34 5 3.79 (7) 0.68 4 我可以很驕傲的說我在中強光電工作 0 4 13 28 8 3.75 (10) 0.80 5 我對主管的管理風格感到滿意 0 4 10 26 13 3.91 (4) 0.85 6 我在工作中有成長和學習的機會 0 2 7 26 18 4.13 ? 0.78 7 我的能力或專業技能可以勝任現職 0 0 16 34 3 3.75 (10) 0.55 8 我樂意分享我的專業知識 1 1 1 29 21 4.28 ? 0.76 9 我負責的工作和獲得的薪酬是合理的 0 4 17 30 2 3.57 (13) 0.69 10 我覺得工作上有升遷的機會 3 9 25 13 3 3.08 (17) 0.93 11 我在工作中能自由表達意見 0 1 10 25 17 4.09 ? 0.76 12 我在工作中能夠用自己的方式處理事情 0 1 15 32 5 3.77 (8) 0.63 13 當我工作表現良好時會受到肯定 0 2 12 35 4 3.77 (8) 0.63 14 我能從工作中得到成就感 2 1 14 31 5 3.68 (12) 0.82 15 公司提供的訓練機會是足夠的 0 3 24 22 4 3.51 (14) 0.72 16 我對公司的工作環境(空間、照明、設備等)感到滿意 2 6 14 25 6 3.51 (14) 0.96 17 我在公司裡有好朋友 0 1 14 31 7 3.83 (5) 0.67 樂意分享知識、表達意見的新世代 ? 對工作風氣感到較自由 ? 提供發揮機會的舞台
- 24. No. 題目 VSBG：53人 1 2 3 4 5 平均 排序 Std. 1 我的工作可以讓我發揮所長 0 1 16 28 8 3.81 (6) 0.70 2 我的工作負荷量是適當的 1 5 21 23 3 3.42 (16) 0.81 3 我喜歡我的工作內容 1 0 13 34 5 3.79 (7) 0.68 4 我可以很驕傲的說我在中強光電工作 0 4 13 28 8 3.75 (10) 0.80 5 我對主管的管理風格感到滿意 0 4 10 26 13 3.91 (4) 0.85 6 我在工作中有成長和學習的機會 0 2 7 26 18 4.13 ? 0.78 7 我的能力或專業技能可以勝任現職 0 0 16 34 3 3.75 (10) 0.55 8 我樂意分享我的專業知識 1 1 1 29 21 4.28 ? 0.76 9 我負責的工作和獲得的薪酬是合理的 0 4 17 30 2 3.57 (13) 0.69 10 我覺得工作上有升遷的機會 3 9 25 13 3 3.08 (17) 0.93 11 我在工作中能自由表達意見 0 1 10 25 17 4.09 ? 0.76 12 我在工作中能夠用自己的方式處理事情 0 1 15 32 5 3.77 (8) 0.63 13 當我工作表現良好時會受到肯定 0 2 12 35 4 3.77 (8) 0.63 14 我能從工作中得到成就感 2 1 14 31 5 3.68 (12) 0.82 15 公司提供的訓練機會是足夠的 0 3 24 22 4 3.51 (14) 0.72 16 我對公司的工作環境(空間、照明、設備等)感到滿意 2 6 14 25 6 3.51 (14) 0.96 17 我在公司裡有好朋友 0 1 14 31 7 3.83 (5) 0.67 對工作量的安排，我有意見！ 普遍認為工作負荷量不適當 對於升遷採較保守的態度
- 25. 培養專業、格局和視野的新世代 ? 最關心工作的議題 ? 提升專業：深度 ? 培養格局和視野：廣度 ? 仍重視薪資議題 ? 人際關係的重視 ? 相較於一般Y世代 (14.8%)，公司內的新世代 更加重視人際關係(26.4%) ? 較安穩的工作心態 ? 不需要面臨失業或無薪假 0% 20% 40% 60% 80% 100% 可能面臨失業或無薪假 準備創業 準備換跑道 成為管理者 更了解自己 開發第二專長 建立人脈 職場人際關係 薪水 培養格局與視野 提升專業
- 26. 新世代認為的優勢 多半從實務經驗學習而來 ? 就學時較需要加強養成的能力，同時也屬於新世代的優勢 ? 多數可能從工作經驗學習而來：人際關係、解決問題的能力等 ? 學校學不到的事、實務和理論的落差 ? 語文能力的重要性 ? 研發設計的工作仍需要語文能力 學校養成能力不足 你的優勢 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 美學品味 良好的工作態度 科技運用 面對競爭的抗壓性 創意與創新 使用金錢跟累積財富的觀念 收集資訊的能力 國際觀 格局與視野 獨立思考 了解、探索自己的興趣 與人互動的技巧 語文能力 專業知識 解決實務問題的能力 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 格局與視野 科技運用 美學品味 使用金錢跟累積財富的觀念 國際觀 創意與創新 更了解自己 專業知識 獨立思考 面對競爭的抗壓性 解決實務問題的能力 收集資訊的能力 與人互動的技巧 良好的工作態度
- 27. 缺乏創意、夢想的新世代 ? 獨立(35.9%) ? 一般Y世代：6.2% ? 公司的新世代更常發生 「承擔獨立工作」的情況 ? 缺乏創意(11.2%)、夢想 (9.4%) ? 一般Y世代：將近30% ? 推動創新思考仍不足 ? 在公司工作較安穩，不太 有抱持夢想的機會 0% 10% 20% 30% 40% 50% 冷漠 愛現 盲從 潮 叛逆 徬徨 勇敢 自信 夢想 創意 敏感 宅 個性 享樂 熱情 分享 獨立 自由
- 28. 新世代的小確幸 老闆的肯定、職家平衡 在公司的小確幸 得票率 老闆對我說：Good Job! 62.1% 多出一筆績效獎金 56.6% 假日/下班後和好友一起吃晚餐 41.5% 點子被採納，將用在新產品上 32.1% 假日睡到自然醒 26.4% 發現一本好書或一部好電影 24.5% 客戶向別人推薦我的服務 15.1% 跟家人或寵物一起去散步 15.1% 好久不見的老朋友傳來簡訊 13.2% 被同事或朋友說最近瘦了 1.9% 一般Y世代的小確幸 得票率 老闆對我說：Good Job! 34% 點子被採納，將用在新產品上 32% 客戶向別人推薦我的服務 30% 多出一筆績效獎金 29% 好久不見的老朋友傳來簡訊 27% 發現一本好書或一部好電影 26% 跟家人或寵物一起去散步 23% 下班後和好友一起吃晚餐 22% 假日睡到自然醒 19% 被說好像瘦了一公斤 18% ? 最希望能獲得老闆的肯定，且更希望獲得實際獎勵 ? 相較一般Y世代，更加重視工作和生活的平衡 ? 希望在下班後、周末假日，能保有自己的時間