More Related Content
What's hot (20)
Similar to Ciri komunikasi berkesan (20)
Recently uploaded (20)
Ciri komunikasi berkesan
- 2. KOMUNIKASI Definisi :- Satu prosesyang melibatkan Perkongsian Pemindahan idea dengan seseorang pada Maklumat dan mesej masadan tempat tertentu PROSESINI MEMPENGARUHI HUBUNGAN KEKELUARGAAN DAN KEMASYARAKATAN
- 3. Pernahkah anda terlibat dalam beberapaPernahkah anda terlibat dalam beberapa insiden dan peristiwa seperti di bawah ?insiden dan peristiwa seperti di bawah ? Diminta memperkenalkan diriDiminta memperkenalkan diri dalam satu majlisdalam satu majlis Diminta menjadi pengerusi majlisDiminta menjadi pengerusi majlis Dilantik wakil kumpulan untukDilantik wakil kumpulan untuk berucap / membentangkan bagiberucap / membentangkan bagi pihak kumpulanpihak kumpulan Menyampaikan sepatah dua kataMenyampaikan sepatah dua kata ucapan aluan / Ucapan balasucapan aluan / Ucapan balas Memperkenalkan rakan padaMemperkenalkan rakan pada hadirinhadirin Diminta memberi pandanganDiminta memberi pandangan dalam mesyuaratdalam mesyuarat Dijemput menyampaikan ucapanDijemput menyampaikan ucapan berkaitan pengalaman andaberkaitan pengalaman anda
- 5. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN DALAM PERTUTURAN 1)KESEFAHAMAN Mesej yang disampaikan oleh pengirim difahami oleh penerima Penerimaterusmembuat rangsangan CONTOH :- Guru memintamurid dalam kelasitu berbarisdalam dua barisan dan murid-murid tersebut sebagaimanayang diingini oleh guru tersebut
- 6. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN 2) PERHUBUNGAN Memupuk hubungan baik antarapengirim dan penerima Kesediaan dan toleransi antaraduapihak untuk menerimakelemahan masing-masing CONTOH :- Memahami mimik mukaatau air mukaketika berkomunikasi
- 7. MIMIK MUKA
- 8. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN 3) KESERONOKAN Keseronokan dalam berkomunikasi dapat membantu komunikasi menjadi lebih berkesan CONTOH :- -Pembelajaran di dalam kelas -Ceramah atau kuliah oleh parapenceramah
- 9. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN 4) BERSIFAT TERBUKA DALAM KOMUNIKASI Menerimapendapat orang lain Wujud kerjasamaantaramasyarakat Mengelakkan pertelingkahan berlaku CONTOH :- -Menerimapendapat anak buah secaraterbukadalam mesyuarat organisasi -Menerimakritikan dan saranan daripadaorang lain
- 11. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN DALAM PENULISAN 1)MEMO Contoh: bersama-sama ini dikembalikan draf memo berkenaan. Draf ini kurang memuaskan dari segi ejaan dan tatabahasa. Tuan diminta menulis semula dengan membetulkan ejaan dan tatabahasa yang telah ditanda sebelum memo ini diedarkan. Bahasa yang digunakan di atas agak keras dan kurang berdiplomasi. Dengan menggunakan bahasa yang sedemikian, ia akan menyentuh perasaan pembacaatau penerimanya.
- 12. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN DALAM PENULISAN SEPATUTNYA :- bersama-sama ini dikembalikan draf memo berkenaan. Draf ini telahpun disemak dan dikesan terdapat sedikit kesilapan ejaan dan tatabahasa seperti yang telah ditandai. Saya berharap tuan dapat membaikinya sebelum mengedarkannya. Dengan menggunakan bahasa seperti di atas mudah untuk penerimamenerimamesej yang disampaikan oleh penghantar.
- 13. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN DALAM PENULISAN 2) EMEL Contoh :- Seorang pensyarah telah menghantar mesej di dalam i- folio yang berbunyi Salam, dalam pertemuan nanti, anda dikehendaki menubuhkan kumpulan masing-masing sebagaimana yang saya telah nyatakan dalam kuliah pertama baru-baru ini. Ini kerana tugasan yang bakal diberikan perlu disiapkan mengikut kumpulan masing-masing
- 14. CIRI - CIRI KOMUNIKASI BERKESAN DALAM PENULISAN - pengirim menggunakan laras bahasa yang biasa dan mudah difahami. Ayat yang digunakan juga adalah agak pendek dan ringkas. Mesej yang jelas dan tepat ini telah dapat difahami dan diterima oleh penerima dengan mudah.
- 15. VIDEO
- 16. BERFIKIR SEBELUM BERCAKAP - Memberi kesedaran terhadap orang yang diumpat - Orang yang diumpat akan terasa hati apabila mengetahui dia diumpat - Merosakkan hubungan silaturrahim
- 17. BERFIKIR SEBELUM BERCAKAP - Tujuan komunikasi dicapai - Menyakiti hati seseorang - Memberi persepsi buruk terhadap orang
- 18. BERFIKIR SEBELUM BERCAKAP - Masyarakat lebih teliti dalam menerima sesuatu maklumat atau berita - Memburukkan imej seseorang - Wujudnya unsur tokok tambah