Citt¨¤ Digitale. Il ruolo di internet e dei social network nello sviluppo dell¡¯economia cittadina
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Serata Digitale del 13 novembre 2012, Salerno. Relazione di Vincenzo Schiavo, Presidente Regionale Confesercenti Campania
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Citt¨¤ Digitale. Il ruolo di internet e dei social network nello sviluppo dell¡¯economia cittadina
- 1. Citt¨¤ digitale il ruolo di internet e dei social network nello sviluppo dell¡¯economia cittadina. Il momento storico che stiamo vivendo ¨¨ altamente esemplificativo della difficolt¨¤ che l¡¯imprenditoria attraversa e si riflette inesorabilmente nel mercato che ne diventa superficie speculare. L¡¯avvento e la continua evoluzione del verbo internet ha ineluttabilmente segnato il nuovo modo di ¡°fare impresa¡±, dando luogo alla interfaccia neo-tecnologica. Il web consente interazioni e costante consultazione ed accessibilit¨¤ di dati in maniera remota, velocit¨¤ e flessibilit¨¤. Il principio della staticit¨¤, cos¨¬ come intrinseco nella sua natura, ¨¨ totalmente bandito. L¡¯avvento delle nuove tecnologie ha completamente rivoluzionato la scena del turismo e ci ha fatto comprendere quale via percorrere per intraprendere la via giusta per il futuro. Un futuro in cui i principali attori saranno destinati prima ad adeguarsi e poi, lentamente a trasformarsi anch¡¯essi. La progressiva diffusione delle tecnologie digitali, che entro pochi anni, costituiranno la dotazione infrastrutturale fondamentale per le imprese, costringer¨¤ a modificare le modalit¨¤ di competizione nei propri settori , attivando una concreta tensione innovativa. Attualmente per¨° c¡¯¨¨ da dire che solo una minoranza di imprenditori, circa il 30%, generalmente sotto i 40 anni e con pi¨´ di un addetto, fanno ricorso all¡¯uso di investimenti in tecnologie. Gli investimenti riguardano, infatti, per un 25% acquisto di nuovi mezzi tecnici e soltanto per un 16% attrezzature informatiche (hardware , software, collegamento in rete ). Altro dato da considerare ¨¨ la difficolt¨¤ di accesso al credito con solo un 16% di aziende che ne hanno fatto richiesta e con un 35% di aziende cui ¨¨ stato negato; e meno della met¨¤ di quanti lo hanno ottenuto hanno beneficiato dell¡¯intero importo! Difronte all¡¯annichilimento aziendale bisogna, quindi, rispondere con un opportuno investimento sull¡¯innovazione, attuando il necessario passaggio generazionale delle aziende nel rispetto delle esperienze e delle competenze dovute alla conoscenza sul campo da chi ¨¨ da anni nel proprio settore. Timidi ma sempre pi¨´ decisi passi si stanno compiendo nella promozione aziendale tramite social network (Facebook, twitter, blog, etc.,etc.) con una gestione autonoma e talvolta improvvisata della presentazione dell¡¯impresa e del suo prodotto ma che garantisce pur sempre una resa con una minima spesa. Le maggiori difficolt¨¤ che incontrano le aziende risiedono, infatti, e per ben un 35% nella ricerca di nuovi clienti. Indispensabile, quindi, la promozione e la diffusione sempre pi¨´ capillare di sistemi avanzati di telecomunicazioni basati pressoch¨¦ su piattaforme informatiche e di facile accesso. Internet
- 2. rappresenta un mediatore attraverso cui un qualsiasi utente possa raggiungere ed essere raggiunto direttamente dal consumatore finale. L¡¯interazione che il web oggi consente ¨¨ terreno fertile per analizzare le influenze motivazionali che il processo decisionale subisce. Il percorso di ricerca di informazioni sul web lascia dietro di s¨¦ tracce testuali (post, commenti, comunit¨¤ virtuali, blog, etc. )dell¡¯avvenuta interazione, dello scambio informativo. Ad esempio nel settore del turismo avendo i dati alla mano, le statistiche parlano chiaro: l¡¯Europa ¨¨ fruita quasi interamente con l¡¯ausilio del web i cui mezzi per testare la veridicit¨¤ di talune informazioni sono affidate al sistema trip- advisor. Le nuove tecnologie prevedono la nascita ed il successivo sviluppo di strumenti sempre pi¨´ sofisticati, dal punto di vista tecnologico, ma di semplicit¨¤ di accesso ed ampia diffusione per i quali la fruizione diviene di grande impatto. Uno dei fautori, che ne ha assicurato il futuro brevettando gli ultimi e non ancora diffusi (che troveranno giusta diffusione postuma) ritrovati, ¨¨ Steve Jobs. Con la Apple ed i suoi eccezionali prodotti, generati, I-Pad, I-phone e I-pod , ha di fatto inaugurato una nuove era. App come Apple ma anche come Application: una applicazione. Dietro questa semplice sigla si celano mille tra le possibilit¨¤ di utilizzo. Altra innovazione da potenziare e sfruttare ¨¨ il Codice QR (in inglese QR Code). Simbolo stesso della presentazione delle citt¨¤ digitali il qr code come si sa ¨¨ un codice a barre bidimensionale, composto da moduli neri disposti all'interno di uno schema di forma quadrata. Grazie alle App di cui sopra che lo traducono al fruitore tramite apposita scannerizzazione viene impiegato per memorizzare informazioni generalmente destinate ad essere lette tramite smartphones. In un solo crittogramma sono contenuti 7.089 caratteri numerici o 4.296 alfanumerici. Il nome QR ¨¨ l'abbreviazione dell'inglese quick response (risposta rapida), in virt¨´ del fatto che il codice fu sviluppato per permettere una rapida decodifica del suo contenuto