3. Päivän agenda 10-11 Avaus ja esittelyt (livevideo) 10.00 - 10.15 Avauspuheenvuoro Johanna Janhonen 10.15 - 10.30 SOITA-hankkeen puheenvuoro Hannu Kärkkäinen & Jari Jussila 10.30 - 11 Esittelyt (Nimi, yhteisö ja mitä odotat päivältä) 11 - 12 lounas Erkkerissä (kabinetti Koivu) 12 - 13 Kalamaljakeskustelu (livevideo) 13 - 14 Pienryhmäkeskustelut Johanna Janhonen
4. Pienryhmäkeskustelujen aiheet 1. Miten organisoida casejen kerääminen ja jakaminen 2. Yhteisöllisyyden rakentaminen, haasteet motivoinnissa 3. Miten saada rahoitusta verkostotoimintakehittämiseen 4. Perinteisen ja verkkoyhteisöllisyyden kytkökset, yhteisön, verkoston ja kollektiivin erot ja erilainen koordinointi 5. Muut päivän aikana nousseet aiheet Johanna Janhonen
9. Moderators Sosiaalisen median palveluiden yleistyessä ja yritysten perustaessa mm. omia foorumeita ja blogeja tarvittiin ihmisiä niitä hoitamaan
10. Community manager -termi vakiintui käyttöön 2006. Suomalainen termi ei ole vielä vakiintunut, puhutaan mm. yhteisöjohtajista ja nettikätilöistä by Enchanticals Johanna Janhonen
11. Community managerit tehtävät - J. Owyang 2007 1) Community Advocate - asiakkaan edustaminen yrityksessä 2) Brand Evangelist - tapahtuma- ja tuotemarkkinointi 3) Savvy Communication Skills, Shapes Editorial - sisällöntuotanto (strategia) ja some-työkalujen tunteminen sekä yhteisöllisyyden rakentaminen 4) Gathers Community Input for Future Product and Services - asiakastarpeiden keräys tuotekehitykselle by MurderWithMirrors All rights reserved Johanna Janhonen
12.
13. - Jeremiah Owyang 25.1.2010 Johanna Janhonen Every fourth Monday of January, let’s take the time to pause, recognize, and celebrate the efforts community managers around the world to improve customer experiences.
14. CMAD Johanna Janhonen by Shay Aaron Community Manager Appreciation Day järjestetään vuoden 4. maanantaina Jeremiah Owyangin aloitteesta. Tarkoitus on juhlia yhteisöjohtajien ponnistuksia asiakaskokemusten parantamiseksi.
18. Tavataan kollegoita 2011 Boston, Austin, San Francisco ja Nairobi Tänä iltana mm. Dellin järjestämä globaali #cmad -tapahtuma Google+:ssa Johanna Janhonen by Paris Miniatures
19. Community manager Johanna Janhonen Nukkekotielämä 2002 Nukkekotiwiki 2006 Mini treasures wiki 2009 #taskujkl 2010 sosiaalinenmedia.org 2010 SMAT, sosiaalinen media akateemisessa tutkimuksessa 2011 Kiepaus – Kierrätys & tuunaus 2011 Kiitos!