More Related Content
What's hot (11)
Viewers also liked (20)
Similar to Community di consumatori on line:il caso baciperugina.it (20)
Community di consumatori on line:il caso baciperugina.it
- 1. 油
- 2. Un po di storia 30 novembre 1907: nella Perugia antica Francesco Buitoni, Annibale Spagnoli, Leone Ascoli e Francesco Andreani fondarono la "Societ Perugina per la Fabbricazione dei confetti 1911: lazienda acquis狸 lo stemma di Perugia: il Grifo. Anni '20: La "Societ Perugina per la Fabbricazione dei Confetti" divent嘆 "La Perugina - Cioccolato e Confetture" 1935 : iniziarono le esportazioni anche in America Anni '60: la Perugina apr狸 i suoi orizzonti nel mercato mondiale con l'apertura di filiali in Africa, Spagna, Regno Unito, Germania, Panama e in citt importanti di tutto il mondo. 1969 : i consigli di amministrazione delle societ Buitoni e Perugina decretarono la fusione per incorporazione della Buitoni nella Perugina, e diventarono l'IBP . 1985: dopo un lungo periodo negativo le Industrie Buitoni Perugina furono vendute alla CIR di Carlo De Benedetti e cambiarono il loro nome in Buitoni Spa. 1988: le industrie vennero vendute alla Nestl辿 per 1600 milioni di lire diventando una global corporation.
- 3. In principio fu un cazzotto Nel 1922 Luisa Spagnoli, moglie di uno dei fondatori della Perugina, volle utilizzare la granella di nocciola, derivante dalla lavorazione di alcuni prodotti, per creare un nuovo tipo di cioccolatino. Il nuovo prodotto aveva una forma cos狸 tozza e irregolare da farlo sembrare un pugno chiuso, da questo lidea per il nome I cazzotti della Perugina. Giovanni Buitoni 竪 perplesso dal nome Come avrebbe potuto un cliente, entrare in un negozio e chiedere, magari ad una graziosa venditrice: Per favore, un cazzotto?. Tolsi il cartello dal vassoio e ne misi uno nuovo: Baci Perugina I giovani si rivolgevano alla venditrice signorina, mi d un bacio? E la signorina Eccole un Bacio accompagnandolo con uno sguardo birichino. Il cazzotto divent嘆 Bacio e per farlo diventare messaggero damore gli fu data la parola: fu Federico Seneca, art director della Perugina, a voler inserire nel prodotto il cartiglio, una velina trasparente sulla quale viene stampato una frase damore dautore Nel 2006 nasce il Bacio in Rosso una nuova sfumatura del prodotto che, a detta dei creatori, rappresenta il lato pi湛 appassionante e piccante del bacio
- 4. Una comunicazione al Bacio Nel 1934 lancia una serie di figurine inserite nella confezione dei suoi prodotti che scaturisce in un successo mediatico senza precedenti E sponsor dallinizio dalla met degli anni 20 della gara automobilistica Coppa Perugina Personalizza un Boeing 747 Alitalia con la scritta Baci dallItalia. Baci da Alitalia. Utilizza fin dagli anni 30 testimonial famosi,da Tot嘆 a Vittorio Gassman Le sue campagne pubblicitarie, sia passate che presenti, sono di grande impatto e rimangono nella memoria collettiva. Dagli anni 80 il target dei Baci diventa quello dei giovani, vengono quindi utilizzati messaggi e strategie informali e moderne. Perugina 竪 stata fin dalla sua nascita unazienda innovativa nellambito della comunicazione:
- 5. I baci schioccano in rete Nel 2004 nasce www.baciperugina.it : sviluppando il claim della campagna precedente un bacio, cosa vuoi dirmi? il bacio diventa momento di aggregazione e modo per conoscersi
- 6. Servizi community - I baci istantanei : gli utenti possono inviare anche baci e baci in rosso che vengono recapitati immediatamente al contatto prescelto. Un ulteriore modo per interagire e mantenere il prodotto al centro dellattenzione. Il sito cresce e crea una grande community che interagisce in diversi modi: Il messenger: permette di conoscersi e di scambiare messaggi con altri utenti on line in finestre di chat private oppure di lasciare messaggi nella segreteria di utenti non connessi. C竪 la possibilit di creare un alter-ego elettronico con le caratteristiche desiderate per farsi conoscere dalla community.
- 7. -Il paese dei baci: Nel paese dei baci c竪 una via dei baci in cui 竪 possibile trovare: 属 Negozi di abbigliamento, animali, viaggi, gioielli allinterno nei quali lutente pu嘆 acquistare ci嘆 che vuole in base al proprio credito disponibile; 属 La redazione di Baci@moci, il giornale in cui 竪 possibile pubblicare propri messaggi e articoli; 属 Il municipio: il paese infatti ha un sindaco e una giunta costituita da: sentinelle, reporter, ambasciatori, guide; 属 Un ristorante in cui si pu嘆 mangiare da soli o in compagnia; 属 La sala giochi.
- 8. Scambia messaggi: i cartigli damore che caratterizzano il packaging del cioccolatino possono essere raccolti in un album. Il sito offre la possibilit di mettersi in contatto con altri utenti per scambiarli e completare la collezione. Videomessaggi: agli utenti registrati viene data la possibilit di inviare speciali videomessaggi daffetto, amicizia o amore. Messaggi e cartoline animate: gli appartenenti alla community possono usufruire di questi contenuti da inviare per posta elettronica.
- 9. La community Offline Per promuovere liscrizione alla community e mantenere i legami tra i membri anche offline, Perugina promuove anche attivit fuori dal web Dal 14 ottobre al 14 febbraio si 竪 svolto il Baci Tour: un tour a tappe che ha attraversato lItalia e che ha dato la possibilit, attraverso gli appositi BaciBox, di lanciare speciali videomessaggi di affetto, amore o amicizia. I videomessaggi sono visionabili e votabili on line dai soli iscritti. I migliori, inoltre, sono stati utilizzati per lultima campagna pubblicitaria in televisione, un altro modo di coinvolgere lutente nella comunicazione dazienda e renderlo protagonista, non pi湛 semplice bersaglio.