CURRICULUM VITAE di Heathcliff Bottega
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Heathcliff Bottega, nato a Conegliano nel 1974, ha un variegato background formativo e professionale in ambito commerciale e consulenziale, con particolare focus su energia, telecomunicazioni e web marketing. Attualmente gestisce la propria società di consulenza, Muneta, dopo aver lavorato in diverse aziende nel settore, occupandosi di marketing e fidelizzazione clienti. Possiede competenze linguistiche in inglese e spagnolo, oltre a una buona padronanza di strumenti informatici e una vasta gamma di interessi personali.
CURRICULUM VITAE di Heathcliff Bottega
- 1. C.V. di Heathcliff Bottega CURRICULUM VITAE Dati personali: HEATHCLIFF BOTTEGA • nato a Conegliano (TV) il 15/12/1974 • residente a Padova in via Altichiero 88B/6 • stato civile CELIBE • cell. 393-1497802 • e-mail: heathcliff.bottega@gmail.com BACKGROUND FORMATIVO • Aprile 2016 - Corso per ENERGY MANAGER - Beta Formazione; • Marzo 2016 - Corso di Social Media Marketing & Social Listening; • Gennaio 2012 – partecipazione al corso di formazione “LA COMUNICAZIONE E LE RELAZIONI INTERPERSONALI” nell’ambito del progetto “FOR.TE”; • 23-24-25 Settembre 2008 partecipazione al corso “CORSO AVANZATO DI MARKETING E COMUNICAZIONE PER CONSULENTE ENERGETICO” presso la sede E.S.Co. Italia di Vigonovo (VE); • 02-03-06-07-08 Ottobre 2008 partecipazione al “CORSO DI COMUNICAZIONE” organizzato dalla filiale Umana di Cittadella (PD); • attestato di partecipazione al corso di formazione “NEGOZIARE PER DIFENDERE I MARGINI” frequentato nel mese di Ottobre 2006 presso il centro FUT “Formazione Unindustria Treviso”; • attestato di Qualifica Professionale conseguito al corso di formazione FSE “IL VENDITORE DI PRODOTTI E SERVIZI AZIENDALI”, presso Formazione Unindustria Treviso; • iscrizione all’ultimo anno della Facoltà di Scienze Politiche indirizzo politico-internazionale presso l’Università degli Studi di Padova; • frequentazione del biennio della facoltà di Ingegneria Gestionale presso l’Università degli Studi di Udine; • conseguimento del diploma di Maturità Scientifica presso il Liceo di Pieve di Soligo; BACKGROUND PROFESSIONALE • Marzo 2016: apertura p.iva per società di consulenza ed intermediazioni commerciali “Muneta” di Heathcliff Bottega attiva principalmente nei settori energia, tlc, controllo del territorio e web marketing. Muneta seleziona per i suoi clienti e potenziali, un pool di aziende in grado di fornire prodotti e servizi innovativi e competitivi: fornire al cliente un attento servizio di ricerca e controllo degli investimenti (dalla fornitura fino al progetto della soluzione più idonea) per consentire allo stesso di focalizzare le risorse sul proprio business. !1
- 2. C.V. di Heathcliff Bottega • da Ottobre 2008 a Settembre 2015: commerciale dipendente in Asco Tlc S.p.A. servizi per le telecomunicazioni avanzate per il Triveneto: inizialmente ho seguito le PMI, poi per un periodo di circa 2 anni ho seguito le Pubbliche Amministrazioni, mentre negli ultimi anni ho seguito i clienti top. Il mio attuale incarico prevede la fidelizzazione dei clienti già acquisiti e la ricerca di nuovi clienti sempre di fascia alta e medio-alta; seguo personalmente il cliente dal primo contatto attraverso la telefonata, i social networks, le referenze, per fissare un eventuale incontro e/o per anticipare (anche a mezzo mail) la presentazione dell’azienda, per capire le sue esigenze e proporre un ventaglio di possibili soluzioni, fino alla fase dell’incontro con il cliente e della vendita stessa: l’obiettivo consiste nel riuscire a diventare il referente del cliente per il settore specifico, unico modo per fidelizzarlo e costruire una relazione proficua per entrambi. • Dal mese di Ottobre 2008 e per circa un anno: consulente commerciale per la E.S.Co. Italia servizi per le energie rinnovabili. Il mio lavoro consisteva nel selezionare attraverso strumenti aziendali e di ricerca sul web, i potenziali clienti e le figure professionali che avrebbero potuto fare da collegamento con essi; seguiva una telefonata e, se riscontravo la potenzialità, un primo incontro nel corso del quale raccoglievo il maggior numero di info possibili e i documenti necessari a formulare un progetto. Dopo queste prime fasi, se il progetto era molto complesso e/o particolare procedevo con un’altra visita affiancato dal tecnico progettista, infine seguivo autonomamente la fase di trattativa e di conclusione della vendita. • Da Ottobre 2008 fino a febbraio 2009: venditore per la ditta BertoPasquale cartotecnica di Cittadella (PD). Si trattava di un modello di vendita ripetitivo, “a consumo”, pertanto nella zona a me assegnata mi occupavo sia dei clienti acquisiti sia di svilupparne di nuovi, ma, data la natura dei prodotti trattati, ci si riferiva sempre ad una vendita non complessa. • dal mese di Ottobre 2005 ad aprile 2007: responsabile commerciale Italia presso l’azienda “Padoan Sistemi S.r.l.” di San Polo di Piave (TV). Il prodotto/servizio, sistemi espositivi di alta gamma, era vendibile ad una nicchia di mercato delle aziende vinicole ed agricole; avevo selezionato circa 500 nuovi potenziali clienti su tutto il territorio nazionale e nel corso della mia permanenza ne ho visitati circa 300, dei quali almeno 130 hanno concluso una vendita nel periodo indicato; inoltre ho fidelizzato i clienti già in portafoglio che si concentravano soprattutto in Veneto, Trentino e Friuli. Anche questo era un tipo di vendita complessa/ consulenziale. • 03/2004-03/2005: consulente informativo-commerciale presso il network CDA-“Casa dell’Architettura”-, società di Mibservizi S.r.l. (TV). Casa dell’architettura era una start-up che raggruppava la parte commerciale (per il Veneto) di almeno 7 aziende del settore dell’edilizia e dell’arredamento: nell’anno in cui vi ho lavorato inizialmente ho svolto un grosso lavoro di scouting e di selezione dei nostri possibili clienti, facendo conoscere loro la nuova realtà che rappresentavo e indicando quali erano i vantaggi di avere un unico riferimento per tutti quegli interventi che si devono fare dopo la realizzazione dell’involucro strutturale (facciate continue, vetri e serramenti, pitture, arredamenti contract, ecc.). • 02-05/2003: agente-consulente assicurativo presso la società Alleanza Assicurazioni; • 10/2001-09/2002: cameriere e caposala presso il Ristorante Bassanello di Padova; !2
- 3. C.V. di Heathcliff Bottega • 02/2001-09/2001: benzinaio presso il distributore Erg di Follina (TV); • 01/2000-06/2000: bibliotecario presso la biblioteca della facoltà di Psicologia di Padova; • 05/1993-02/1998: addetto alle pubbliche relazioni per varie discoteche del Nord-Est; • Negli anni precedenti ho inoltre svolto diverse attività lavorative saltuarie. CONOSCENZE LINGUISTICHE • LINGUA INGLESE: buona conoscenza; capacità di sostenere una conversazione telefonica; comprensione, costruzione ed analisi di un testo scritto; conoscenza amatoriale della letteratura inglese; • Elementare conoscenza della lingua spagnola; CONOSCENZE INFORMATICHE • Utilizzo e conoscenza sistema operativi Apple per Mac; • Utilizzo e conoscenza del sistema operativo Windows della Microsoft; Pacchetto di Microsoft OFFICE (word, excel, powerpoint, access, ecc.); • Ottima conoscenza di Internet (outlook, internet explorer, netscape, ecc.); • Conoscenza ed utilizzo del programma gestionale per aziende “AD HOC Revolution” della Zucchetti; • Utilizzo Tustena CRM; INTERESSI PERSONALI • Sport: calcio, sci da discesa e snowboard, tennis, palestra, orienteering, nuoto; • Collezionismo: fumetti, francobolli e penne stilografiche; ULTERIORI INFORMAZIONI ✓ In possesso di patenti di guida categoria “A” e “B”; ✓ Appassionato di automobilismo, motociclismo, arte e buona tavola; ✓ Interesse per gli autori classici, per i libri di scienza della politica, di politologia e di marketing; ho sempre avuto un grande interesse per la storia; ASPIRAZIONI FUTURE • Continuare a lavorare nell’ambito commerciale/consulenziale e attraverso l’esperienza diretta ed una costante formazione riuscire a crescere professionalmente fino a ricoprire ruoli di responsabilità sempre maggiore senza sentirmi appagato dalla posizione ottenuta; Ai sensi dell’art. 13 della legge 196/2003 autorizzo il trattamento dei miei dati personali. !3