More Related Content
Similar to CV_Henrik-2016V3_1 (20)
CV_Henrik-2016V3_1
- 1. Curriculum Vitae Navn: Henrik Storgaard Adresse: Borgerdiget 8, 2730 Herlev Telefon: 606 404 00 / 44910992 E-mail: henrik@storgaard.info Alder: 50 奪r Civilstand: Samlever Holdspiller/leder, Manager, Koordinator med overblik og personligt engagement. Jeg vil beskrive mig selv som et udadvendt og positivt menneske. Jeg trives godt i en koordinerende rolle med varierende og tekniske problemstillinger. Jeg er glad for udfordringer og tilstr脱ber at jeg g淡r en forskel for mine omgivelser. Det er vigtigt for mig med humor i hverdagen og jeg fungerer godt i et uh淡jtideligt og gerne internationalt milj淡. Jeg g奪r ind for ledelse med stor v脱gt p奪 Den gode dialog samt frihed under ansvar. Jeg har gennemslagskraft men tilstr脱ber l淡sninger via dialog. 2015- IT Infrastructure Deployment Manager, Ikano Bank Single-point-of-contact for alle Infrastruktur relaterede opdateringer og implementeringer. Kvalitetssikrer og sikkerhedsvurderer infrastruktur relaterede changes, samt sikrer at fallback procedurer er udarbejdet. Leder og koordinerer samarbejde mellem lines of services i forbindelse med opgradering og vedligehold. Sikrer rette ressourcer p奪 rette tidspunkter. Fast medlem af Change Advisory Board Sikrer forst奪else mellem teknikere og ledelse. Sikrer kontakt til leverand淡rer hvor tekniker kontak ikke r脱kker. Sikrer optimering og reduktion af belastning p奪 personale og reducerer overarbejde i det omfang det er muligt. Bist奪r Change Management teknisk hvor Arkitekt ikke er til r奪dighed. Deltager i projektarbejde og udarbejdelse. 2009 2015 Nordic Major Incident Manager (MIM), CSC Danmark Leder ad hoc grupper mod m奪let/den rette l淡sning 24*7 p奪 tilkald som r奪dighedsvagt Har ansvaret for at h奪ndtere og overv奪ge alle prioritet 1 og -2 sager i hele CSC卒s kundeportof淡lje samt sikre fremgang og l淡sning inden for g脱ldende SLA s奪fremt der er fare for brud p奪 SLA og/eller bod overfor kunde. Koordinerer og er leder af de tekniske Service Restauration Teams (SRT) der opstartes, for at genetablere service med s奪 lidt serviceforringelse/udetid for kunden som muligt samt sikre minimale bodsomkostninger om muligt. Erhvervserfaring
- 2. Har ansvaret for at f奪 de rette tekniske ressourcer til at arbejde p奪 problemet og at koordinere samarbejdet mellem systemspecialister, eksterne leverand淡rer og kundeansvarlige S淡rger for at holde rette fokus i projekter og fejlretning s奪ledes at hurtigst mulige genopretning af service sikres. Bliver lejlighedsvist involveret i projekter og Taskforces som er ved at k淡re af sporet grundet mangel p奪 koordination. Koordinerer al information til b奪de kunde s奪vel som internt under probleml淡sningsprocessen Deltager i udarbejdelse af Root Cause Analysis (RCA) samt forest奪 Lessons Learned m淡der efterf淡lgende Medvirkende til 奪rlig revision af disasterplaner, samt koordinering af indsats i tilf脱lde af erkl脱ret disaster. 1999 2009 Vagthavende Netv脱rks/Midrange/Server/Backup operat淡r, CSC Danmark A/S Indlemmelse af- samt opl脱ring af kolleger i politiets specieltbyggede Schengen system, delvist i Strassburg. Sammenk淡ring af SAS og CSC Classic overv奪gninger. M淡deaktivitet, ideopl脱g, udf脱rdigelse af opl脱ringslister og omr奪der. Ledelse af gruppe under ovelevelseskursus, igennem varierende opgaver. Dokumentation p奪 eget initiativ af overv奪gningens grundudseende til forhindring af ops脱tningsfejl. Drift- og overv奪gning af CSCs internationale og nationale netv脱rk . Drift, overv奪gning, fejlfinding og lettere 2.level af ca. 3000 servere og midrange, fordelt p奪 142 kunder og 5 forskellige indrapporteringsv脱rkt淡jer. Tidliger det koordinerende ansvar mellem 2.level teknikere, kunde og eksterne leverand淡rer, dette blev udsplittet for 2 奪r siden til selvst脱ndig gruppe.. Overv奪gning stop/start af backupper via Tivoli Storage Management / Veritas. 1995 1999 EDB operat淡r / konsulent, PBS A/S Varetager overv奪gning af- samt indk淡ring og fejlfinding p奪 firmaets MVS systemer, herunder Nyt Dankort System, som varetager k淡rslen af Danmarks magnet-/chipkort transaktioner online. Overtager- og diagnosticerer problemer fra User Helpdesk. 1992 1995
- 3. EDB operat淡r, K淡benhavns Kommunes EDB Central Ansvarlig for overv奪gning, fejlfinding/rapportering af firmaets datalinier. Overv奪gningen omfatter IBMs produkter og netv脱rker. Varetager afvikling af - samt fejlretning p奪 batch programmer. Overv奪gning af systemer og subsystemer, samt fejlfinding ved problemer. Yder Help Desk assistance til kunder samt yder hj脱lp til brug af deres udstyr, som str脱kker sig fra IBM over Nokia/ICL, Memorex til Facit, Canon og Kyocera. Ansvarlig operat淡r for implementering af OPC/ESA. Ideopl脱g samt koordination med operat淡rer. Ledelse af gruppe under samarbejdskursus igennem varierende opgaver. Optimering af batch Jobflow p奪 eget initiativ grundet problemer med at gennemf淡re nattens k淡rsler indenfor tidsramme. 1989 1992 Medie/EDB/ Netv脱rks- operat淡r, M脱rsk Data 1988 1989 Specialarbejder/blander/tapper, Dyrup A/S 1986 1988 Vikar/policetegner, Tryg A/S 10. Klasses udvidet afgangseksamen. / Bagsv脱rd Skole / 1982 Studentereksamen, Nysproglig. / Gladsaxe Gymnasium / 1985 Erhvervsret, HH enkeltfag / K淡benhavns Handelsh淡jskole / 1987 Engelsk IV/ Handelskorrespondance, HH enkeltfag. / K淡benhavns Handelsh淡jskole / 1987. __________________________________________________________ Advanced Management Negotiations / Skillsoft Computer BasedTraining / 2014 Making Decisions Dynamically / Skillsoft Computer BasedTraining / 2014 Communicating for Contacts / Skillsoft Computer BasedTraining / 2013 Planning Project Scope / Skillsoft Computer BasedTraining / 2013 Initiating a Project and Planning a Project Plan / Skillsoft Computer BasedTraining / 2012 Advanced managing Negotiations / Skillsoft Computer BasedTraining / 2011 PLOS Project Leader Orientation Simulation/2010 ITIL V3 overview/EMC / 2010 Uddannelse/kurser/certificeringer
- 4. Workshop om Indien og indisk kultur / CSC / 2009 Breakthrough Innovation / Skillsoft Computer BasedTraining / 2009 The Process of Negotiation / Skillsoft Computer BasedTraining / 2009 Mastering Negotiation / ComputerBasedTraining + Certificat / 2009 Breakthrough Innovation / ComputerBasedTraining + Certificat / 2009 FY10 Ethics, Information Management Compliance, and Security Awareness Briefing / ComputerBasedTraining + Certificat / 2009 CSC Ethics and Security Awareness Briefing FY09 / ComputerBasedTraining + Certificat / 2008 CSC Ethics and Security Awareness Briefing FY08 / ComputerBasedTraining + Certificat / 2007 ITIL: The Service Desk and Incident Management / ComputerBasedTraining + Certificat / 2006 Windows Server 2003 / Teknologisk Institut / 2006 ITIL / CSC internt / 2006 Personlig udvikling/overlevelseskursus / Carsten M淡rk Kurser A/S / 2000 Unicenter TNG Basic Administration / Teknologisk Institut / 1999 Tcp/IP / Teknologisk Institut / 1998 Samarbejde, Tr脱ning & Personlig Styrke / IBM / 1995 Aktiv Systemoverv奪gning / Operator Consult / 1995 INFO/MAN-configuration, IBM ESCON ATM lyslederkursus, IBM OPC/ESA, IBM Netv脱rksbetjening / Operator Consult / 1994 CICS/VTAM/OMEGAMON / Operator Consult / 1994 Modul 1-4 for systemadministratorer (unix,oracle, tcp/ip) / DDE /1993 OS/2 / IBM / 1992 Mainstreet / Danring / 1992 DB2 for driftpersonel / DC / 1991 VTAM netv脱rksbetjening / DC / 1990 Maersk Data Quality Education / MD / 1990 Grundl脱ggende MVS / IBM / 1989 Systemoverv奪gning / DC / 1989 Adgangskursus til farve- lakindustrien / VUC / 1988 Grundkursus vedr. Processindustri / VUC / 1988 Operat淡rkursus vedr. Processindustri / VUC / 1988
- 6. Sprog Skrivef脱rdighed Talef脱rdighed L脱sef脱rdighed Dansk (modersm奪l) Udm脱rket Udm脱rket Udm脱rket Svensk/Norsk Grundl脱ggende Godt Godt Fransk Engelsk Grundl脱ggende Udm脱rket Grundl脱ggende Udm脱rket Grundl脱ggende Udm脱rket Tysk Grundl脱ggende Godt Godt Hovedparten af min fritid g奪r med min familie og min villa. Biler, motor, mekanik, og pladearbejde. Badminton Squash Kajak Fitness/Roning Rejser gerne meget Sprog FritidsinteresserFritidsinteresser
- 7. Sprog Skrivef脱rdighed Talef脱rdighed L脱sef脱rdighed Dansk (modersm奪l) Udm脱rket Udm脱rket Udm脱rket Svensk/Norsk Grundl脱ggende Godt Godt Fransk Engelsk Grundl脱ggende Udm脱rket Grundl脱ggende Udm脱rket Grundl脱ggende Udm脱rket Tysk Grundl脱ggende Godt Godt Hovedparten af min fritid g奪r med min familie og min villa. Biler, motor, mekanik, og pladearbejde. Badminton Squash Kajak Fitness/Roning Rejser gerne meget Sprog FritidsinteresserFritidsinteresser