Projektowanie w oparciu o dane staje się normą. Obecnie większość projektantów szukając wiedzy o swoich użytkownikach sięga do statystyk. Jednak podejmowanie decyzji projektowych przy użyciu danych może być pełne pułapek i zasadzek. Na co powinniśmy zwracać uwagę, wykorzystując dane w procesie projektowym? Dlaczego zaufanie do danych może skończyć się porażką projektanta? Czy doświadczenie użytkownika można sprowadzić do liczb?