際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
DDM16: Razkritje skrivnosti DM in trendov v industriji preko zmagovalnih primerov Echo Awards
Razkritje skrivnosti DM in trendov v
industriji preko zmagovalnih
primerov Echo Awards
Lovro Peterlin
Izvr邸ni direktor
Linea Directa d.o.o (skupina Studio Moderna)
Ljubljana, 20.6.2013
Preden zanemo.
Kateri film najbolje ponazarja
neposredno prodajo oz.
direktni marketing?
Oe vseh prodajalcev
Ill make them an
offer they can not
refuse
Malo manj znano dejstvo
dana邸nja tema
Kreativnost v
tr転enju
 Priprava celovitih zgodb /
vsebinski marketing)
 Inovativnost ponudb
 Kombinacija oz integracija
prodajnih / promocijskih /
odzivnih kanalov
 Pametna segmentacija in
uporaba podatkovnih baz
 Uinkovito strate邸ko
povezovanje
definicija neposrednega tr転enja se spreminja
Kljuen cilj neposrednega tr転enja pa ostaja oz mora ostati
enak  to je SPODBUDITI POTENCIALNE KUPCE ali KUPCE
K AKCIJI (nakupu, odzivu, mnenju,).
Pomembno !!!
 va邸 najbolj邸i kupec ni potencialen kupec, ki se skriva v masi
ljudi na ulici, ampak oseba, ki jo poznate in ona pozna
vas.
Echo Awards
1140 kampanj iz 35 dr転av
3 nivojska izborna procedura
12 kategorij (Automotive, Publishing, IT, Telco, Non-
for-Profit, Insurance,)
Diamond/Gold/Silver/Bronze Echo Awards
(Podatki za 2013)
7 Megatrendov v industriji
1. Hyperpersonalisation
2. Crowdsourcing / customer engagement
3. Uporaba guerilskih / inovativnih
medijev in orodji (s fokusom na
SoLoMo)
4. Gamification
5. Direktna po邸ta na steroidih
6. Strategic Alliances
7. Celostni customer experience
Hyperpersonalisation
- Personalizira se praktino vse  kontaktni podatki, produktni
podatki, podatki o nakupnih navadah in prej邸njih izku邸njah s
storitvijo, nakupni ko邸arici,
- Temelji na t.i. big data oz na podatkovnih bazah
- Poleg segmentacije sta pomembna tudi uinkovito rudarjenje
podatkov in natanna realtime prediktabilnost (Oracle orodja,
slovensko podjetje Ektimo,)
- Primer: Kraft  repozicioniranje Philadelfije sira
Customer engagement
kampanje temeljijo na anga転iranju kupcev/javnosti, da prispevajo svoj as, ideje,
osebne podatke, za dosego veje prepoznavnosti blagovne znamke, zagotovitev
viralnosti, ,
-Kljuni faktorji uspeha:
 Zanimiva in hitro dojemljiva zgodba
 Nezahtevnost sodelovanja in enostavno odzivanje,
 Atraktivna percepcijska vrednost nagrade (finanna, statusna,.)
 Vkljuevanje kupcev v ve faz kampanje (sodelujoi, ocenjevalci,)
 Visoka stopnja personalizacije
-Primer: Kanarski otoki offline engagement : http://vimeo.com/11624343
-Primer: Big & Chunk pi邸koti FB kampanja
inovativni mediji in orodja
Najmonej邸i trend se ka転e v:
-Uporabi prednosti novih medijev (socialni mediji, lokalizacija, mobilne plaforme) 
ogromen doseg (z manj邸imi investicijami) in osebna uporaba, hitra viralnost, mlaj邸a
populacija
-Gverilski uporabi tradicionalnih medijev
-Odpiranju povsem novih promocijsko/prodajnih kanalov (iz segmenta SoLoMo)
-Primer: Donate your fame twitter kampanja
-Primer: Sport check gverilska kampanja
http://www.ourwork.de/sportscheck/sportyvouchers/index_en.html
Gamifikacija
Ni samo pristop, ki bi zabaval kupce ampak potencialne kupce visoko
anga転ira da:
-dlje asa prebije z va邸o blagovno znamko,
-intenzivno delijo naprej izku邸nje z blagovno znamko
-in se pogosteje vraajo na spletna/offline mesta in opravljajo nakupe
Najuinkovitej邸a je uporaba v za namene profiliranja kupcev, grajenja
baze in ugotavljanja nakupnih navad
Primer: Lufthansa island game
Direktna po邸ta na steroidih
V situaciji, ko vsak posameznik dnevno prejme ve 10 kosov
naslovljene/nenaslovljene po邸te za izstopanje iz mno転ice ter visok open
rate potrebujete nekonvencionalne prijeme
Primer: Lolipop direktna po邸ta
Primer: Feijada and the Beanstalk
Strate邸ke povezave
V asu omejenih virov in skupnih ciljnih segmentov kupcev so nujna in
zelo uinkovita strate邸ka povezovanja pri:
-povezovanju zgodb
-gradnji baz in pridobivanju prodajnih prilo転nosti (leadov)
-kombiniranju ponudb/prednosti
-investicijah v medije/kanale
Primer: sodelovanje BMW, Air Canada, Fairmont hotels
celosten pristop za zagotavljanje popolna nakupna izku邸nja
Vse ve je primerov, ko se podjetja odloijo:
-da prilagodijo kupevim potrebam, priakovanjem in navadam celoten
spekter marketin邸kih aktivnosti in prodajnih orodji/poti ter
-poseben fokus namenjano individualizaciji pred-nakupne , nakupne in
po-nakupne komunikacije in delovanje
z namenom, da kupcem:
-privarujejo as ali denar,
-nadgradijo zdravje ali javno podobo/lepoto
-zagotovijo individualnost, socialni status ali vejo socialno
prepoznavnost
-omogoijo samoaktualizacijo
Primer: Rimi  nov nain nakupovanja
Za konec
Klju no sporo ilo, ki se ga morate 
zapomniti...
Hvala za pozornost
Na vpra邸anja zelo rad odgovarjam
lovro.peterlin@ linea-directa.eu
051 639 290

More Related Content

Similar to DDM16: Razkritje skrivnosti DM in trendov v industriji preko zmagovalnih primerov Echo Awards (20)

DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
ZDMS
7 orodij vsebinskega marketinga
7 orodij vsebinskega marketinga7 orodij vsebinskega marketinga
7 orodij vsebinskega marketinga
PM, poslovni mediji
[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic
[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic
[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic
PM, poslovni mediji
Digitalni marketing v prodajni funkciji
Digitalni marketing v prodajni funkcijiDigitalni marketing v prodajni funkciji
Digitalni marketing v prodajni funkciji
Dru邸tvo za marketing Slovenije
(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...
(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...
(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...
PM, poslovni mediji
Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011
Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011
Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011
Petra Slani
Csr trendi komuniciranje ppt
Csr trendi komuniciranje pptCsr trendi komuniciranje ppt
Csr trendi komuniciranje ppt
Alenka Jakomin
Prijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf InsulationPrijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf Insulation
Dru邸tvo za marketing Slovenije
Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...
Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...
Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...
Dru邸tvo za marketing Slovenije
10 priporoil uporabni邸ke zasnove
10 priporoil uporabni邸ke zasnove10 priporoil uporabni邸ke zasnove
10 priporoil uporabni邸ke zasnove
David Rozman
Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)
Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)
Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)
Dru邸tvo za marketing Slovenije
Peter vidmar
Peter vidmarPeter vidmar
Peter vidmar
WEBSI Spletni prvaki
lektoriran LANEK Svetovalna prodaja
lektoriran LANEK Svetovalna prodajalektoriran LANEK Svetovalna prodaja
lektoriran LANEK Svetovalna prodaja
Stanislav Pape転
Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?
Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?
Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?
PM, poslovni mediji
Uvod v direktni marketing (Matja転 Vrako)
Uvod v direktni marketing (Matja転 Vrako)Uvod v direktni marketing (Matja転 Vrako)
Uvod v direktni marketing (Matja転 Vrako)
Dru邸tvo za marketing Slovenije
Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?
Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?
Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?
Sabina Gosenca
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)
Dru邸tvo za marketing Slovenije
What is content marketing? (in slovene)
What is content marketing? (in slovene)What is content marketing? (in slovene)
What is content marketing? (in slovene)
PM, poslovni mediji
Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....
Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....
Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....
Arhea
Kako pridobiti in obdr転ati stranke - Maja Golob
Kako pridobiti in obdr転ati stranke - Maja GolobKako pridobiti in obdr転ati stranke - Maja Golob
Kako pridobiti in obdr転ati stranke - Maja Golob
PUNKTcc - laboratorij za kreativne industrije
DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
DDM16: Tr転enjske raziskave ne ubijajo kreativnosti in od kod ta neresnica?
ZDMS
7 orodij vsebinskega marketinga
7 orodij vsebinskega marketinga7 orodij vsebinskega marketinga
7 orodij vsebinskega marketinga
PM, poslovni mediji
[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic
[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic
[POMP FORUM 2015]STE DEL PROBLEMA ALI DEL REITVE?, Igor Savic
PM, poslovni mediji
(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...
(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...
(POMP Forum 2012) Igor Savi & Primoz Inkret: Dvomi in vpra邸anja glede uinko...
PM, poslovni mediji
Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011
Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011
Raziskava trga in priprava tr転enjske strategije - 29. 6. 2011
Petra Slani
Csr trendi komuniciranje ppt
Csr trendi komuniciranje pptCsr trendi komuniciranje ppt
Csr trendi komuniciranje ppt
Alenka Jakomin
Prijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf InsulationPrijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf Insulation
Prijava za nagrado marketin邸ka odlinost: Knauf Insulation
Dru邸tvo za marketing Slovenije
Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...
Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...
Polona Marzel (S2H): Inovativne platforme za komunikacijo med podjetji in pot...
Dru邸tvo za marketing Slovenije
10 priporoil uporabni邸ke zasnove
10 priporoil uporabni邸ke zasnove10 priporoil uporabni邸ke zasnove
10 priporoil uporabni邸ke zasnove
David Rozman
Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)
Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)
Prilo転nosti direktnega marketinga (Maja Golob, Spago)
Dru邸tvo za marketing Slovenije
lektoriran LANEK Svetovalna prodaja
lektoriran LANEK Svetovalna prodajalektoriran LANEK Svetovalna prodaja
lektoriran LANEK Svetovalna prodaja
Stanislav Pape転
Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?
Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?
Igor Savi: Zakaj je vsebinski marketing najbolj vro komunikacijski izziv?
PM, poslovni mediji
Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?
Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?
Kako do uinkovite (samo)promocije na dru転abnih omre転jih in v medijih?
Sabina Gosenca
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)
Marketing TOPX: Upravljanje blagovnih znamk danes (Petra ade転)
Dru邸tvo za marketing Slovenije
What is content marketing? (in slovene)
What is content marketing? (in slovene)What is content marketing? (in slovene)
What is content marketing? (in slovene)
PM, poslovni mediji
Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....
Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....
Kje in kako se zdru転ujeta svetova tr転nega raziskovanja in startupov?, Dms 27....
Arhea

More from ZDMS (17)

DDM16: Kreativno telefonsko komuniciranje
DDM16: Kreativno telefonsko komuniciranjeDDM16: Kreativno telefonsko komuniciranje
DDM16: Kreativno telefonsko komuniciranje
ZDMS
DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...
DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...
DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...
ZDMS
DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...
DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...
DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...
ZDMS
DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...
DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...
DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...
ZDMS
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkovDDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸nja
Dan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸njaDan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸nja
Dan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸nja
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...
Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...
Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...
Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...
Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mah
Dan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mahDan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mah
Dan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mah
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...
Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...
Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...
Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...
Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranje
Dan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranjeDan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranje
Dan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranje
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転ja
Dan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転jaDan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転ja
Dan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転ja
ZDMS
Naini za zagotovljen doseg ciljne skupine
Naini za zagotovljen doseg ciljne skupineNaini za zagotovljen doseg ciljne skupine
Naini za zagotovljen doseg ciljne skupine
ZDMS
Posledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enja
Posledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enjaPosledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enja
Posledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enja
ZDMS
Direktna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodaje
Direktna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodajeDirektna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodaje
Direktna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodaje
ZDMS
Telemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸te
Telemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸teTelemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸te
Telemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸te
ZDMS
DDM16: Kreativno telefonsko komuniciranje
DDM16: Kreativno telefonsko komuniciranjeDDM16: Kreativno telefonsko komuniciranje
DDM16: Kreativno telefonsko komuniciranje
ZDMS
DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...
DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...
DDM16: Kreativnost v povezovanju - primer slovenske humanitarne akcije Rdeeg...
ZDMS
DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...
DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...
DDM16: Nova kreativna fuzija tr転enjskih orodij za pridobivanje potencialnih k...
ZDMS
DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...
DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...
DDM16: Vrednost zgodbe. Koliko dodane vrednosti gre lahko v vsebino in kako j...
ZDMS
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkovDDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
DDM16: Primeri dobre uporabe baz podatkov
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸nja
Dan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸njaDan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸nja
Dan direktnega marketinga 15: Simon Megli - Uporabni邸ka izku邸nja
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...
Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...
Dan direktnega marketinga 15: Jelena Burnik - Vroi pi邸kotki Kaj prina邸ajo sp...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...
Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...
Dan direktnega marketinga 15: Da邸a Perko - Moda je strast, poskrbimo, da se r...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mah
Dan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mahDan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mah
Dan direktnega marketinga 15: Kristijan Pinosa - Tri muhe na en mah
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...
Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...
Dan direktnega marketinga 15: Matja転 Butara - Skrivnost uspe邸nega spletnega k...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...
Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...
Dan direktnega marketinga 15: Toma転 Erjavec - Z bolj邸o uporabni邸ko izku邸njo d...
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranje
Dan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranjeDan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranje
Dan direktnega marketinga 15: Mitja Jereb - Integrirano digitalno komuniciranje
ZDMS
Dan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転ja
Dan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転jaDan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転ja
Dan direktnega marketinga 15: Domen Savi - Gospodar dru転abnega omre転ja
ZDMS
Naini za zagotovljen doseg ciljne skupine
Naini za zagotovljen doseg ciljne skupineNaini za zagotovljen doseg ciljne skupine
Naini za zagotovljen doseg ciljne skupine
ZDMS
Posledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enja
Posledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enjaPosledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enja
Posledice (ne)uinkovitih akcij direktnega tr転enja
ZDMS
Direktna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodaje
Direktna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodajeDirektna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodaje
Direktna po邸ta kot sestavni del "multichannel" prodaje
ZDMS
Telemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸te
Telemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸teTelemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸te
Telemarketing - obvezen "follow up" direktne po邸te
ZDMS

DDM16: Razkritje skrivnosti DM in trendov v industriji preko zmagovalnih primerov Echo Awards

  • 2. Razkritje skrivnosti DM in trendov v industriji preko zmagovalnih primerov Echo Awards Lovro Peterlin Izvr邸ni direktor Linea Directa d.o.o (skupina Studio Moderna) Ljubljana, 20.6.2013
  • 3. Preden zanemo. Kateri film najbolje ponazarja neposredno prodajo oz. direktni marketing?
  • 4. Oe vseh prodajalcev Ill make them an offer they can not refuse
  • 5. Malo manj znano dejstvo
  • 6. dana邸nja tema Kreativnost v tr転enju Priprava celovitih zgodb / vsebinski marketing) Inovativnost ponudb Kombinacija oz integracija prodajnih / promocijskih / odzivnih kanalov Pametna segmentacija in uporaba podatkovnih baz Uinkovito strate邸ko povezovanje
  • 7. definicija neposrednega tr転enja se spreminja Kljuen cilj neposrednega tr転enja pa ostaja oz mora ostati enak to je SPODBUDITI POTENCIALNE KUPCE ali KUPCE K AKCIJI (nakupu, odzivu, mnenju,).
  • 8. Pomembno !!! va邸 najbolj邸i kupec ni potencialen kupec, ki se skriva v masi ljudi na ulici, ampak oseba, ki jo poznate in ona pozna vas.
  • 9. Echo Awards 1140 kampanj iz 35 dr転av 3 nivojska izborna procedura 12 kategorij (Automotive, Publishing, IT, Telco, Non- for-Profit, Insurance,) Diamond/Gold/Silver/Bronze Echo Awards (Podatki za 2013)
  • 10. 7 Megatrendov v industriji 1. Hyperpersonalisation 2. Crowdsourcing / customer engagement 3. Uporaba guerilskih / inovativnih medijev in orodji (s fokusom na SoLoMo) 4. Gamification 5. Direktna po邸ta na steroidih 6. Strategic Alliances 7. Celostni customer experience
  • 11. Hyperpersonalisation - Personalizira se praktino vse kontaktni podatki, produktni podatki, podatki o nakupnih navadah in prej邸njih izku邸njah s storitvijo, nakupni ko邸arici, - Temelji na t.i. big data oz na podatkovnih bazah - Poleg segmentacije sta pomembna tudi uinkovito rudarjenje podatkov in natanna realtime prediktabilnost (Oracle orodja, slovensko podjetje Ektimo,) - Primer: Kraft repozicioniranje Philadelfije sira
  • 12. Customer engagement kampanje temeljijo na anga転iranju kupcev/javnosti, da prispevajo svoj as, ideje, osebne podatke, za dosego veje prepoznavnosti blagovne znamke, zagotovitev viralnosti, , -Kljuni faktorji uspeha: Zanimiva in hitro dojemljiva zgodba Nezahtevnost sodelovanja in enostavno odzivanje, Atraktivna percepcijska vrednost nagrade (finanna, statusna,.) Vkljuevanje kupcev v ve faz kampanje (sodelujoi, ocenjevalci,) Visoka stopnja personalizacije -Primer: Kanarski otoki offline engagement : http://vimeo.com/11624343 -Primer: Big & Chunk pi邸koti FB kampanja
  • 13. inovativni mediji in orodja Najmonej邸i trend se ka転e v: -Uporabi prednosti novih medijev (socialni mediji, lokalizacija, mobilne plaforme) ogromen doseg (z manj邸imi investicijami) in osebna uporaba, hitra viralnost, mlaj邸a populacija -Gverilski uporabi tradicionalnih medijev -Odpiranju povsem novih promocijsko/prodajnih kanalov (iz segmenta SoLoMo) -Primer: Donate your fame twitter kampanja -Primer: Sport check gverilska kampanja http://www.ourwork.de/sportscheck/sportyvouchers/index_en.html
  • 14. Gamifikacija Ni samo pristop, ki bi zabaval kupce ampak potencialne kupce visoko anga転ira da: -dlje asa prebije z va邸o blagovno znamko, -intenzivno delijo naprej izku邸nje z blagovno znamko -in se pogosteje vraajo na spletna/offline mesta in opravljajo nakupe Najuinkovitej邸a je uporaba v za namene profiliranja kupcev, grajenja baze in ugotavljanja nakupnih navad Primer: Lufthansa island game
  • 15. Direktna po邸ta na steroidih V situaciji, ko vsak posameznik dnevno prejme ve 10 kosov naslovljene/nenaslovljene po邸te za izstopanje iz mno転ice ter visok open rate potrebujete nekonvencionalne prijeme Primer: Lolipop direktna po邸ta Primer: Feijada and the Beanstalk
  • 16. Strate邸ke povezave V asu omejenih virov in skupnih ciljnih segmentov kupcev so nujna in zelo uinkovita strate邸ka povezovanja pri: -povezovanju zgodb -gradnji baz in pridobivanju prodajnih prilo転nosti (leadov) -kombiniranju ponudb/prednosti -investicijah v medije/kanale Primer: sodelovanje BMW, Air Canada, Fairmont hotels
  • 17. celosten pristop za zagotavljanje popolna nakupna izku邸nja Vse ve je primerov, ko se podjetja odloijo: -da prilagodijo kupevim potrebam, priakovanjem in navadam celoten spekter marketin邸kih aktivnosti in prodajnih orodji/poti ter -poseben fokus namenjano individualizaciji pred-nakupne , nakupne in po-nakupne komunikacije in delovanje z namenom, da kupcem: -privarujejo as ali denar, -nadgradijo zdravje ali javno podobo/lepoto -zagotovijo individualnost, socialni status ali vejo socialno prepoznavnost -omogoijo samoaktualizacijo Primer: Rimi nov nain nakupovanja
  • 18. Za konec Klju no sporo ilo, ki se ga morate zapomniti...
  • 19. Hvala za pozornost Na vpra邸anja zelo rad odgovarjam lovro.peterlin@ linea-directa.eu 051 639 290

Editor's Notes

  • #3: Dobrodo邸li na 16 dnevu direktnega marketinga tudi v mojem imenu. V izredno ast mi je nastopati pred strokovnimi kolegi Nisem ravno kak邸en govornik in uvodniar in ker menim, da ste tu predvsem zato, da im ve konkretnega odnesete domov in uporabite v podjetjih, bi rad za vami v naslednje pol ure in nekaj, delil moj pogled na industrijo neposrednega tr転enja ter vam z 10 konkretnimi primeri demonstriral trende, ki se trenutno dogajajo v svetu neposrednega tr転enja in nekateri tudi v marketingu in prodaji nasploh.
  • #4: Da pa malo prebijemo led imam pa za vse eno nagradno vpra邸anje. In sicer.
  • #5: Verjetno se strinjate, da je kulten izrek I will make them an offer they can not refuse osnova direktnega marketinga. V svoje dosedanjem delovanju, 邸tevilnih testiranjih sem spoznal, da dober offer 邸e vedno igra kljuno vlogo za uspeh neposrednega tr転enja (tudi pred kreativo in bazo)
  • #6: Tole je sicer malo manj znano dejstvo, za katerega prosim, da ga ne omenjate naokoli. Vsak dober prodajalec oz tr転nik ima seveda ob sebi 邸e bolj邸ega trenerja ali pa se udele転uje podobnih semenirajev kot je dan direktnega marketinga, s katerim DANES 転elimo vsekakor strnjeno vsem udele転encem prinesti kar najve znanja, dobrih praks in idej s podroja neposrednega tr転enja, s katerim boste lahko takoj po dogodku pomagali va邸im podjetjem ali klientom k veji prodaji, bolj邸emu nakupnem zadovoljstvu va邸ih kupcev in vsekakor vejim tr転nim dele転em in varnej邸i prihodnosti.
  • #7: Kreativnost v tr転enju kot smo poimenovali dana邸nje sreanje, v Zdru転enju za DM ne razumemo zgolj kot kreativnost v sloganih, prodajnih pismih, prodajnih nagovorih in dialogih s kupci ampak kreativnost razumemo 邸ir邸e in sicer na邸e pojmovanje kreativnosti v tr転enju obsega tudi podroja priprave celovitih zgodb oz vsebinskega marketinga, inovativnosti pri oblikovanju ponudb, integracije razlinih prodajno promocijskih kanalov, pametni segmentaciji in uporabi podatkovnih baz ter pregledu opcij, kako s kreativnim strate邸kim povezovanjem lahko dose転emo vejo uinkovitost kampanj. In to bi danes 転eleli z na邸imi kolegi predavatelji deliti z vami. Dovolite mi, da se v tem trenutku tudi v svojem imenu in v imenu zdru転enja iskreno zahvalim vsem predavateljem in seveda tudi vam udele転encem. Preprian sem, da bomo pre転iveli zelo zanimiv in pouen dan.
  • #8: V asu ko se mkt budgeti zmanj邸ujejo, ko ROI postaja KRALJ, ko se spreminjajo silnice v tr転enju, ko ponudba precej prera邸a povpra邸evanje, ko kupci zaradi bolj邸ega informiranja, mo転nosti enostavnih primerjav in sodobnih orodji, ki omogoajo enostavno izra転anje mnenj in komentarjev, dobivajo vse v vejo mo. e je vasih kupec lahko javno izrazil svoje mnenje le preko pisma bralcev, sedaj lahko brez te転av unii blagovno znamko ali podjetje s komentiranjem in drugimi aktivnostmi na spletu. Se pravi v asih ko vsem nam, ki smo odgovorni za prodajne in marketin邸ke rezultate vsekakor ni lahko, je kreativnost v tr転enju v zelo 邸irokem smislu 邸e bolj pomembna. Predvsem pa je vse pri tem 邸e bolj pomemben osnovni cilj neposrednega tr転enja to je spodbuditi kupca k akciji / odzivu. Se pravi e kdaj je potem sedaj as, da podtjeja namenijo veliko ve energije za preprievanje kupcev, da se odloijo ZDAJ. In e kdaj moramo podjetja sedaj 邸e nataneje meriti rezultate, in e kdaj je sedaj as da
  • #9: Se zavedamo, da so na邸i najbolj邸i kupci niso kupci na ulici ki se skriva v masi ljudi na ulici, ampak oseba z imenom priimkom, mailom, telefonsko 邸tevilko, FB profilom,, ki jo poznate in ona pozna vas.
  • #10: Tega se zelo dobro zavedajo podjetja in agencije, ki s svojimi primeri sodelujejo v tekmovanju za Echo Awards, ki predstavlja v na邸i industriji odlinost v uporabi orodji in mehanizmov direktnega marketinga. Enostavno bi lahko rekli da je izbor EA neka邸en izbor oskarjev na podroju DM. Zmagajo namre kampanje, ki se izka転ejo za najbolj邸e v treh segmentih strategiji, marketin邸ki kreativi in rezultatih. To je edini izbor, kjer kljuno vlogo pri doloitvi zmagovalca igrajo merljivi rezultati.
  • #11: Iz zadnjih treh let sodelovanja pri izboru globalnih zmagovalcev Echo awards pa sem za vas povzel 7 trendov, ki se trenutno dogajajo v industriji in ki bi vam jih rad preko konkretnih primerov prikazal sedaj. Opraviujem sem za agle邸ke termine, vendar za nekatere 邸e nisem na邸el zelo dobrih slovenskih prevodov ampak mislim, da boste iz primerov in vsebine lahko razumeli kontekst oz kljune faktorje uspeha.
  • #16: Tukja imam dva zanimiva in inovativna brazilska primera
  • #19: e je katera stvar, ki bi jo 転elel, da jo danes odnesete od mojega uvodnika pa je zavedanje, da moramo biti pri svojih tr転enjskih aktivnostih hkrati zelo kreativni in zelo preudarni s svojimi omejenimi budgeti se moramo zavedati, da moramo ve virov in anga転maja namenjati iskanju, komunciranju in izkori邸anju pravih kupcev. Se pravi logiko streljanja s 邸ibrovko in managiranja marketin邸kih procesov by hope, moramo zamenjati z ostrostrelsko pu邸ko in proaktivnim nartovanjem. Pri emem pa imamo danes na voljo veliko platform in orodji, ki nam vsekakor lahko zelo pomagajo.
  • #20: e enkrat bi se vam zahvalil za udele転bo in pozornost, vsekakor sem preprian da vam bodo govorci za menoj priarali zanimiv in pouen dan, ki bo nedvomno vreden investicije va邸ega asa in denarja. Hvala in lep pozdrav.