Kajian kes ini membincangkan seorang pelajar wanita bernama Intan yang menghadapi masalah kurang keyakinan diri. Kaunselor menggunakan strategi mencari kekuatan diri Intan dan memberi latihan untuk meningkatkan keyakinan diri dalam berinteraksi dengan orang lain dan mencuba perkara baru. Matlamat kaunseling adalah membantu Intan membina kepercayaan diri dan meningkatkan potensinya.