Digital strategi i Malmö 24/11 Niklas Hellberg
0 likes429 views
Presentation av Niklas Hellberg från Ninetechs seminarie i Turning Torso, Malmö den 24 november 2011.
More Related Content
Similar to Digital strategi i Malmö 24/11 Niklas Hellberg (20)
Digital strategi i Malmö 24/11 Niklas Hellberg
- 3. “It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change” -Charles Darwin
- 4. Niklas Hellberg vVD & Marknadschef, Ninetech
- 5. • Facit • Blockbuster – Netflix (September 2010, 60,000 Anställda) • Nokia – Apple, Google ”Our competitors aren’t taking our market share with devices; they are taking our market share with an entire ecosystem”- Stephen Elop, CEO Nokia
- 6. • Philips Lightning 4 teknikskiften från glödtråd, Wolfram, lysrör till LED • Tesco från vanlig butik till butik utan väggar • Volvo ja hur kommer det gå? lansering fullhybrid nästa år.
- 8. Flexibel organisation • läsa av och agera på förändringssignaler • snabbt kunna testa nya produkter, tjänster, affärsmodeller, processer och strategier • hantera komplexa, sammankopplade affärs och informationssystem med flertalet intressenter • motivera medarbetare och partners
- 9. Multikanal
- 10. Framgångsrik multikanal • Kanalens bidrag i den totala affärsstrategin? • Hur används kanalerna? • Kostnaden (samma kund, produkt, olika kanal) • Pröva upplevelsen (ur kundens position) • Uppmuntra användning av fler kanaler (enklare än att hitta nya kunder). • Uppmuntra samarbete, teamkänsla, informationsdelning mellan kanalerna.
- 12. Från alla kanaler till alla kanaler Mobila enheter CRM Produktion • Strukturerad Intern webb • Digital Butiksdata Extern webb Kund BI E-handel PIM Säljare ERP Partners Leverantörer
- 14. …it´s like rolling up the PC- revolution, Internet, Client-Server and the Graphical User Interface - all in one!
- 15. FOKUS WEBBEN Den flexibla kanalen
- 16. Lifecycle management Optimerad affärsnytta på din investering
- 17. Lättrörlighet en nyckelfaktor Tänk Ändra Vilja Mål stort Skala Börja smått kontrollerat Lära Våga M ål Kunskap Projektets tidsaxel
- 18. öäԲԳٱԲ Koordinator Processen som sammanhållande Input till förändring Prioriteringsråd väljer aktiviteter 1 cykel / månad att genomföra Kundteam genomför
- 19. Lifecycle Management Strukturerade processer Förädling Utveckling Servicedesk Drift Support Leveransansvarig Kundteam Ninetech Kundteam Kundteam Kundteam Mål Kontinuerligt optimera Hantera större Stöd till verksamheten Tillhandahålla avtalad verksamhetsnyttan förändringar i nyttjandet av systemet tillgänglighet
- 20. Halens devis • Mät allting du gör • Lyssna på kunden • Utveckla hela tiden. Tänk evolution, inte revolution. • Var aldrig nöjd