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Social Selling
Come pu嘆 aiutare il tuo Business B2B
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Enrico Piacentini
 束Quando ancora avevo i
capelli non avrei mai potuto
immaginare quanto sarebbe
potuto diventare futuristico e
affascinante il modo in cui si
pu嘆 interagire con le
persone, in tutto il mondo.
 Ancora di pi湛, non potevo
immaginare che si potesse
vendere il proprio prodotto
senza stringere una mano,
mantenendo per嘆 efficacia e
ispirando fiducia損.
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Social Selling
To do List
 Cos竪 il Social Selling
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To do List
 Cos竪 il Social Selling
 Perch辿 ci Piace
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To do List
 Cos竪 il Social Selling
 Perch辿 ci Piace
 Cosa significa utilizzare questo strumento
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To do List
 Cos竪 il Social Selling
 Perch辿 ci Piace
 Cosa significa utilizzare questo strumento
 Quali, le possibili evoluzioni future
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Social Selling
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Social selling is leveraging your brand and network in order to
engage with decision makers AND influencers, while gathering
intelligence on the accounts and leads that matter to you.
La capacit di usare il proprio Personal Brand e il proprio
network, per interagire con i Decision makers e con gli Influencer
in modo da raccogliere informazioni sulle Aziende e sui lead
importanti per il proprio Business .
Donna Alexander
InStruct Program Manager Global (LinkedIn)
Social Buying
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degli acquirenti B2B usa i
social networks per
cercare prodotti e
persone.
78%
dei Decision Makers ha
affermato che non
risponde mai alle
chiamate a freddo.
90%
竪 il numero medio di
persone coinvolte nel
processo di acquisto.
5.4
del processo di vendita si
completa prima che il
venditore sia coinvolto.
57%
Traditional Selling VS Social Selling
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 Acquisto di liste 束lead損
 Contatti impersonali
 Difficolt di superare i filtri 束istituzionali損
 Sfrutta il network di professionisti
 Sfrutta il network dellazienda
 Trova i decisori
 Informazioni limitate
 Contatti randomici e non strutturati
 Manutenzione informazioni di contatto
 Concentrati sulle persone non sui contatti
 Scopri cosa fanno/dicono
 Costruisci un percorso di 束avvicinamento損
 Contatti 束a freddo損
 Scarsa tempestivit di interlocuzione
 Messaggio poco personale
 Mantieni conversazioni rilevanti
 Parla in prima persona
 Sfrutta un canale di comunicazione
comune
Costruisci il tuo Personal Brand
Il tuo profilo 竪 il tuo
BIGLIETTO DA VISITA.
Partendo
dallottimizzazione del
tuo profilo personale
potrai presentarti al
meglio ai tuoi prospect.
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Ascolta e fai Rumore
Considera dove fare rumore
Le notizie saranno molto spesso NON viste = RIPETILE
Consiglia e Commenta i LORO post
Non aver paura di essere personale Ho visto questo e ho pensato ti potrebbe
interessare
Considera il tuo pubblico obiettivo (target audience)
Su chi hai intenzione di impattare
Considera quanto spesso
Quanto spesso vuoi che il tuo pubblico ti ascolti
Quanto tempo hai
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Un suggerimento: nessun tool riesce ad avere la sensibilit di un umanoide.
La misurazione del Sentiment dovrebbe sempre accompagnata da
considerazioni personali.
Social Selling Index
Il SOCIAL SELLING INDEX 竪 lindice
che misura la capacit di una persona di
utilizzare le tecniche del Social Selling
su LinkedIn.
Ogni profilo LinkedIn ha un proprio SSI,
visibile esclusivamente al proprietario
del profilo, ed 竪 raggiungibile al
seguente link:
https://business.linkedin.com/sales-
solutions/social-selling/the-social-selling-
index-ssi
Questo punteggio prende in
considerazione tutte le azioni che noi
svolgiamo su LinkedIn ed 竪 calcolato in
base a 4 束pilastri損.
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Social Selling Index
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 BRAND. Accresci il tuo Brand personale
attraverso lottimizzazione del tuo profilo.
 PERSONE. Crea delle connessioni con le
persone giuste.
 INTERAGISCI. Commenta, consiglia e
scrivi post e articoli e condividi gli
aggiornamenti legati al tuo settore.
 RELAZIONI. Crea collegamenti con i TUOI
prospect attraverso messaggi e inMail.
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Sales Navigator
1
2
3
4
5
1
MEN. Ci permette di accedere alla Home, agli account e ai lead
salvati e alla posta inMail. Da qui possiamo accedere anche al Lead
Builder che ci permette di trovare prospect.
2 FILTRI. La colonna di destra ci permette di filtrare gli aggiornamenti
del newsfeed.
3
NEWSFEED. Qui compaiono gli aggiornamenti dei Lead e degli Account
che abbiamo salvato.
N.B. I Lead non devono essere necessariamente collegamenti, anzi
4
SSI. Sales Navigator ci mostra sempre il nostro Social Selling Index
per permetterci di migliorare i risultati.
5
AZIONI RECENTI. In questo box ci vengono mostrati i Lead e gli
Account visitati di recente.
A
B
C
SALVA LEAD. Salvando i LEAD interessanti, possiamo ricevere i loro
aggiornamenti nel nostro newsfeed e anche via mail e li ritroveremo
nella Home di Sales Navigator tra i Lead salvati.
D
A
B
C
D
RISULTATI. Sales Navigator ci mostra il totale dei risultati ed 竪
possibile suddividerli in base alle azioni su LinkedIn es. 束hanno
cambiato lavoro negli ultimi 90 gg損.
SALVA RICERCA. qui 竪 possibile salvare la nostra ricerca.
Suggerimento: consigliamo di nominare la ricerca con i parametri
utilizzati. Possiamo indicare a SN di aggiornare la nostra ricerca ogni
giorno, ogni settimana o ogni mese.
OPZIONI LEAD. Cliccando sui puntini di fianco ad ogni Lead 竪
possibile bypassare degli step. Consigliamo di utilizzare il TAG per
ogni Lead in modo da ricordarci il motivo per cui abbiamo salvato
quello stesso Lead.
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24
E se il mondo diventasse
un luogo in cui si 竪 valutati
con punteggi Social? E se
tale punteggio
determinasse il nostro ceto,
la nostra carriera, i nostri
affetti, persino la priorit
nelle cure mediche?
#JD18IT JoomlaDay Italia 2018  www.joomladay.it 25
E se il mondo diventasse
un luogo in cui si 竪 valutati
con punteggi Social? E se
tale punteggio
determinasse il nostro ceto,
la nostra carriera, i nostri
affetti, persino la priorit
nelle cure mediche?
Stagione 3, Episodio 1
束Caduta libera損
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Il 束Social Credit
System損 made in
China.
La Stampa, 19 marzo 2018
Domande? Dubbi? Perplessit?
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Grazie!
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Social Selling

  • 1. Social Selling Come pu嘆 aiutare il tuo Business B2B #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 1 Enrico Piacentini
  • 2. 束Quando ancora avevo i capelli non avrei mai potuto immaginare quanto sarebbe potuto diventare futuristico e affascinante il modo in cui si pu嘆 interagire con le persone, in tutto il mondo. Ancora di pi湛, non potevo immaginare che si potesse vendere il proprio prodotto senza stringere una mano, mantenendo per嘆 efficacia e ispirando fiducia損. D8IT Joomlay Italia 2018 www.joomladay.it 2
  • 4. To do List Cos竪 il Social Selling #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 4
  • 5. To do List Cos竪 il Social Selling Perch辿 ci Piace #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 5
  • 6. To do List Cos竪 il Social Selling Perch辿 ci Piace Cosa significa utilizzare questo strumento #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 6
  • 7. To do List Cos竪 il Social Selling Perch辿 ci Piace Cosa significa utilizzare questo strumento Quali, le possibili evoluzioni future #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 7
  • 8. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 8 Utenti Registrati SETTEMBRE 2018
  • 9. Partiamo da qui #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 9
  • 10. Social Selling #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 10 Social selling is leveraging your brand and network in order to engage with decision makers AND influencers, while gathering intelligence on the accounts and leads that matter to you. La capacit di usare il proprio Personal Brand e il proprio network, per interagire con i Decision makers e con gli Influencer in modo da raccogliere informazioni sulle Aziende e sui lead importanti per il proprio Business . Donna Alexander InStruct Program Manager Global (LinkedIn)
  • 11. Social Buying #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 11 degli acquirenti B2B usa i social networks per cercare prodotti e persone. 78% dei Decision Makers ha affermato che non risponde mai alle chiamate a freddo. 90% 竪 il numero medio di persone coinvolte nel processo di acquisto. 5.4 del processo di vendita si completa prima che il venditore sia coinvolto. 57%
  • 12. Traditional Selling VS Social Selling #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 12 Acquisto di liste 束lead損 Contatti impersonali Difficolt di superare i filtri 束istituzionali損 Sfrutta il network di professionisti Sfrutta il network dellazienda Trova i decisori Informazioni limitate Contatti randomici e non strutturati Manutenzione informazioni di contatto Concentrati sulle persone non sui contatti Scopri cosa fanno/dicono Costruisci un percorso di 束avvicinamento損 Contatti 束a freddo損 Scarsa tempestivit di interlocuzione Messaggio poco personale Mantieni conversazioni rilevanti Parla in prima persona Sfrutta un canale di comunicazione comune
  • 13. Costruisci il tuo Personal Brand Il tuo profilo 竪 il tuo BIGLIETTO DA VISITA. Partendo dallottimizzazione del tuo profilo personale potrai presentarti al meglio ai tuoi prospect. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 13
  • 14. Ascolta e fai Rumore Considera dove fare rumore Le notizie saranno molto spesso NON viste = RIPETILE Consiglia e Commenta i LORO post Non aver paura di essere personale Ho visto questo e ho pensato ti potrebbe interessare Considera il tuo pubblico obiettivo (target audience) Su chi hai intenzione di impattare Considera quanto spesso Quanto spesso vuoi che il tuo pubblico ti ascolti Quanto tempo hai #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 14
  • 15. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 15 Un suggerimento: nessun tool riesce ad avere la sensibilit di un umanoide. La misurazione del Sentiment dovrebbe sempre accompagnata da considerazioni personali.
  • 16. Social Selling Index Il SOCIAL SELLING INDEX 竪 lindice che misura la capacit di una persona di utilizzare le tecniche del Social Selling su LinkedIn. Ogni profilo LinkedIn ha un proprio SSI, visibile esclusivamente al proprietario del profilo, ed 竪 raggiungibile al seguente link: https://business.linkedin.com/sales- solutions/social-selling/the-social-selling- index-ssi Questo punteggio prende in considerazione tutte le azioni che noi svolgiamo su LinkedIn ed 竪 calcolato in base a 4 束pilastri損. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 16
  • 17. Social Selling Index #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 17 BRAND. Accresci il tuo Brand personale attraverso lottimizzazione del tuo profilo. PERSONE. Crea delle connessioni con le persone giuste. INTERAGISCI. Commenta, consiglia e scrivi post e articoli e condividi gli aggiornamenti legati al tuo settore. RELAZIONI. Crea collegamenti con i TUOI prospect attraverso messaggi e inMail.
  • 18. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 18 Sales Navigator 1 2 3 4 5 1 MEN. Ci permette di accedere alla Home, agli account e ai lead salvati e alla posta inMail. Da qui possiamo accedere anche al Lead Builder che ci permette di trovare prospect. 2 FILTRI. La colonna di destra ci permette di filtrare gli aggiornamenti del newsfeed. 3 NEWSFEED. Qui compaiono gli aggiornamenti dei Lead e degli Account che abbiamo salvato. N.B. I Lead non devono essere necessariamente collegamenti, anzi 4 SSI. Sales Navigator ci mostra sempre il nostro Social Selling Index per permetterci di migliorare i risultati. 5 AZIONI RECENTI. In questo box ci vengono mostrati i Lead e gli Account visitati di recente.
  • 19. A B C SALVA LEAD. Salvando i LEAD interessanti, possiamo ricevere i loro aggiornamenti nel nostro newsfeed e anche via mail e li ritroveremo nella Home di Sales Navigator tra i Lead salvati. D A B C D RISULTATI. Sales Navigator ci mostra il totale dei risultati ed 竪 possibile suddividerli in base alle azioni su LinkedIn es. 束hanno cambiato lavoro negli ultimi 90 gg損. SALVA RICERCA. qui 竪 possibile salvare la nostra ricerca. Suggerimento: consigliamo di nominare la ricerca con i parametri utilizzati. Possiamo indicare a SN di aggiornare la nostra ricerca ogni giorno, ogni settimana o ogni mese. OPZIONI LEAD. Cliccando sui puntini di fianco ad ogni Lead 竪 possibile bypassare degli step. Consigliamo di utilizzare il TAG per ogni Lead in modo da ricordarci il motivo per cui abbiamo salvato quello stesso Lead. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 19
  • 20. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 20
  • 21. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 21
  • 22. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 22
  • 23. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 23
  • 24. 24 E se il mondo diventasse un luogo in cui si 竪 valutati con punteggi Social? E se tale punteggio determinasse il nostro ceto, la nostra carriera, i nostri affetti, persino la priorit nelle cure mediche?
  • 25. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 25 E se il mondo diventasse un luogo in cui si 竪 valutati con punteggi Social? E se tale punteggio determinasse il nostro ceto, la nostra carriera, i nostri affetti, persino la priorit nelle cure mediche? Stagione 3, Episodio 1 束Caduta libera損
  • 26. #JD18IT JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 26 Il 束Social Credit System損 made in China. La Stampa, 19 marzo 2018
  • 27. Domande? Dubbi? Perplessit? JoomlaDay Italia 2018 www.joomladay.it 27#JD18IT