�ݺ�ߣ

١
‫الجزء‬‫ال‬‫خامس‬:‫من‬‫ھو‬‫عميلك؟‬‫ريادة‬‫األعمال‬‫خطوة‬‫بخطوة‬
‫في‬‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫ريادة‬ ‫علم‬ ‫أساسيات‬ ‫لك‬ ‫نقدم‬ ‫السلسلة‬ ‫ھذه‬Business Entrepreneurship‫التي‬‫تتعلمھا‬ ‫أن‬ ‫تحتاج‬
‫وتكتشف‬ ،‫تنفيذھا‬ ‫وكيفية‬ ‫للعمل‬ ‫األولية‬ ‫الخطوات‬ ‫على‬ ‫تتعرف‬ ‫حتى‬ ‫للربح؛‬ ‫الھادفة‬ ‫مؤسستك‬ ‫أو‬ ‫شركتك‬ ‫ببناء‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫قبل‬
‫تقوم‬ ‫ثم‬ ،‫السائدة‬ ‫الخاطئة‬ ‫المفاھيم‬‫في‬‫وجھة‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ،‫العميل‬ ‫نظر‬ ‫وجھة‬ ‫من‬ ‫صحيح‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫تجارتك‬ ‫ببناء‬ ‫النھاية‬
‫العمل‬ ‫كصاحب‬ ‫نظرك‬.‫الس‬ ‫ھذه‬‫لسلة‬‫ھي‬‫المفتوحة‬ ‫األعمال‬ ‫ريادة‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫المستفادة‬ ‫للدروس‬ ‫ملخص‬‫التي‬‫معھد‬ ‫يقدمھا‬
‫للتقنية‬ ‫ماساتشوستس‬MIT‫منصة‬ ‫على‬Edx‫بعنوان‬MITx: 15.390.1x Entrepreneurship 101: Who is your
customer‫؟‬
‫الدورة‬ ‫رابط‬:https://www.edx.org/course/entrepreneurship-101-who-customer-mitx-15-390-
1x#.VL-MN0eUfHA
‫الخامس‬ ‫الجزء‬:‫المستخدم؟‬ ‫توصيف‬ ‫ھو‬ ‫ما‬
‫في‬‫الجزء‬‫السابق‬)‫يعني‬ ‫ماذا‬‫االنطالقة؟‬ ‫سوق‬(‫شرحنا‬‫ما‬‫المقصود‬‫به‬‫وشروط‬‫اختياره‬‫وذكرنا‬‫أنه‬‫يجب‬‫مراعاة‬‫حجم‬
‫سوق‬‫مناسب‬‫يحقق‬‫تدفقات‬‫نقدية‬‫إ‬‫يجابية‬‫وبق‬‫ي‬‫أن‬‫نعرف‬‫كيف‬‫يتم‬‫حساب‬‫حجم‬‫السوق‬،‫ولكن‬‫قبل‬‫التطرق‬‫لطريقة‬‫الحساب‬
‫يجب‬ً‫أوال‬‫أن‬‫نوضح‬‫آخر‬ ‫عامل‬‫ي‬‫ؤثر‬‫في‬‫اختيار‬‫سوق‬‫االنطالقة‬ً‫ض‬‫أي‬‫ا‬‫وھ‬‫و‬‫توصيف‬‫المستخدم‬End user profile‫الذي‬
‫للفئة‬ ‫الممثلة‬ ‫العينة‬ ‫ھو‬ ‫سيكون‬‫التي‬‫السوق‬ ‫عن‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫منھا‬ ‫وتجمع‬ ‫تقابلھا‬‫واستخدامه‬ ‫منتجك‬ ‫بشراء‬ ‫وسيقوم‬
‫في‬‫النھاية‬.
‫السوق‬ ‫جزئية‬ ‫حددت‬ ‫قد‬ ‫أنك‬ ‫وصحيح‬ ‫السوق‬ ‫بتقسيم‬ ‫قمت‬ ‫أنك‬ ‫صحيح‬‫الذي‬ً‫مستقبال‬ ‫منھا‬ ‫تنطلق‬ ‫لك‬ ‫قاعدة‬ ‫ستتخذھا‬‫لألسواق‬
‫لكن‬ ‫األخرى‬‫تخيل‬‫عقلية‬‫واحتياجات‬‫ال‬ ‫المستخدم‬‫ت‬‫ك‬‫في‬‫فال‬ ،‫والبد‬ ‫المستھدفين‬ ‫المستخدمين‬ ‫بين‬ ‫التنوع‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫ھناك‬ ‫زال‬
‫أ‬‫كي‬ ‫لمنتجك‬ ‫المطلوبة‬ ‫السمات‬ ‫تعرف‬ ‫ن‬‫بنجاح‬ ‫احتياجھم‬ ‫تلبية‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬.‫و‬‫بالتالي‬‫فإنه‬‫منھ‬ ‫تقترب‬ ‫أن‬ ‫عليك‬‫م‬‫و‬ ‫أكثر‬‫ت‬‫رسم‬
‫لمحة‬profile‫ل‬‫لمستخدم‬‫الذي‬‫وھذا‬ ‫تستھدفه‬‫أفضل‬ ‫بشكل‬ ‫النجاح‬ ‫على‬ ‫سيساعدك‬.
‫ما‬‫ھي‬‫المستخدم؟‬ ‫توصيف‬ ‫أھمية‬
‫ولكن‬ ‫لصناعتھا‬ ‫طرق‬ ‫عدة‬ ‫ھناك‬ ،‫الوقت‬ ‫لمعرفة‬ ‫للمكفوفين‬ ‫ساعة‬ ‫بصناعة‬ ‫ستقوم‬ ‫أنك‬ ‫بفرض‬ ‫مثال‬‫تسأل‬ ‫أن‬ ‫جربت‬ ‫ھل‬
‫وعيوبه؟‬ ‫مميزاته‬ ‫عن‬ ‫أفعالھم‬ ‫ردود‬ ‫ومعرفة‬ ‫بالفعل‬ ‫يستخدمونه‬ ‫الذين‬ ‫المنتج‬ ‫عن‬ ‫المكفوفين‬

٢
‫عليك‬ ‫لذا‬‫السوق‬ ‫جزئية‬ ‫إلى‬ ‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫قبل‬‫التي‬‫والمستھلك‬ ‫اخترتھا‬‫الذي‬‫من‬ ‫فئة‬ ‫تختار‬ ‫أن‬ ‫بالتوزيع‬ ‫ليقوم‬ ‫منك‬ ‫سيشترى‬
‫وت‬ ‫االحتياجات‬ ‫ونفس‬ ‫الخصائص‬ ‫نفس‬ ‫لھا‬ ‫المستخدمين‬‫لن‬ ‫ببساطة‬ ‫ألنك‬ ‫خارجھا‬ ‫تنتشر‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫بينھا‬ ‫فيما‬ ‫المنتج‬ ‫نشر‬ ‫ستطيع‬
ً‫حال‬ ‫تجد‬‫يرضي‬‫الجميع‬.
‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬‫الذي‬ً‫ف‬‫كفي‬ ‫ولد‬ ‫من‬ ‫فإن‬ ‫شرحناه‬‫أو‬ ‫مرض‬ ‫نتيجة‬ ‫بصره‬ ‫فقد‬ ‫ممكن‬ ‫بكثير‬ ‫أقوى‬ ‫لمس‬ ‫حاسة‬ ‫يملك‬ ‫ا‬‫حادث‬
‫ا‬ً‫ق‬‫ناط‬ ً‫حال‬ ‫يحتاجون‬ ‫ربما‬ ‫الكبر‬ ‫عند‬.‫اإلن‬ ‫احتياجات‬ ‫أن‬ ‫إغفال‬ ‫يجب‬ ‫وال‬‫اث‬ً‫مثال‬ ‫الذكور‬ ‫عن‬ ‫تختلف‬‫ا‬ً‫منتج‬ ‫النساء‬ ‫تريد‬ ‫فربما‬
‫أكثر‬ ‫يبدو‬‫إ‬ ‫ًا‬‫م‬‫حج‬ ‫أصغر‬ ‫أو‬ ‫الرجال‬ ‫من‬ ‫أناقة‬‫لخ‬.
‫المستخدم؟‬ ‫توصيف‬ ‫على‬ ‫نحصل‬ ‫كيف‬
‫األسئلة‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫ثالثة‬ ‫تسأله‬ ‫أن‬ ‫يمكنك‬ ،‫المستخدم‬ ‫توصيف‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫وحتى‬) :١(‫ديموجرافية‬ ‫أسئلة‬Demographic
‫أي‬‫البشر‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫بفئة‬ ‫تتعلق‬،‫السكن‬ ‫ومنطقة‬ ‫والدخل‬ ‫والسن‬ ‫النوع‬ ‫مثل‬)٢(‫تحفيزية‬ ‫أسئلة‬Motivation‫ما‬ ‫مثل‬‫ھي‬
‫األشياء‬‫التي‬‫األشياء‬ ‫ما‬ ‫تحفزك؟‬‫التي‬‫المفضل؟‬ ‫بطلك‬ ‫ھو‬ ‫من‬ ‫تخيفك؟‬‫ما‬‫ھي‬‫أولوياتك؟‬)٣(‫سلوكية‬ ‫أسئلة‬Behavior‫مثل‬
‫الجرائد‬ ‫للعشاء؟‬ ‫تذھب‬ ‫أين‬ ‫لإلجازة؟‬ ‫تذھب‬ ‫أين‬‫التي‬‫التلفاز‬ ‫برامج‬ ‫تقرأھا؟‬‫التي‬‫تحبھا؟‬
‫ما‬ ‫اعرف‬ ‫باختصار‬‫الذي‬‫من‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫ينطبق‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫توصيفك‬ ‫بتضييق‬ ‫قم‬ ،‫األخرى‬ ‫الفئات‬ ‫وتجاھل‬ ‫الفئة‬ ‫ھذه‬ ‫يميز‬
‫تقابلھم‬.‫التوصيف‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫د‬‫مزي‬ ‫سيعطيك‬ ‫ستقابله‬ ‫جديد‬ ‫شخص‬ ‫فكل‬ ‫تكرارية‬ ‫عملية‬ ‫وھذه‬.
‫فكر‬‫في‬‫ش‬ ‫على‬ ‫اعتدت‬ ‫ما‬ ‫لمنتج‬ ‫كمستخدم‬ ‫نفسك‬‫الذين‬ ‫الناس‬ ‫واسأل‬ ‫له‬ ‫تفضيلك‬ ‫أسباب‬ ‫عن‬ ‫نفسك‬ ‫واسأل‬ ‫رائه‬‫في‬‫محيطك‬
‫المنتج‬ ‫نفس‬ ‫ويستخدمون‬.ً‫ع‬‫م‬ ‫نون‬ ّ‫تكو‬ ‫ھل‬‫عليه‬ ‫يطلق‬ ‫ما‬ ‫ھذا‬ ‫الخصائص؟‬ ‫نفس‬ ‫لھا‬ ‫المستھلكين‬ ‫من‬ ‫متجانسة‬ ‫مجموعة‬ ‫ا‬
‫توصيف‬/‫المستخدم‬ ‫لمحة‬End user profile.‫رغبة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫تبنيھا‬ ‫أن‬ ،‫شركتك‬ ‫لبناء‬ ‫تحتاجه‬ ‫ما‬ ‫ھو‬ ‫وھذا‬‫المستخدم‬
‫الشخصية‬ ‫نظرك‬ ‫وجھة‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫وليس‬.
‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫األخرى‬ ‫للفئات‬ ‫منه‬ ‫انطلق‬ ‫ثم‬ ‫ا‬ً‫د‬‫ج‬ ‫محدود‬ ‫بتوصيف‬ ‫ابدأ‬.‫و‬‫السوق‬ ‫حجم‬ ‫حساب‬ ‫كيفية‬ ‫إلى‬ ‫االنتقال‬ ‫يمكننا‬ ‫اآلن‬
‫منتجك‬ ‫أو‬ ‫لفكرتك‬ ‫االنطالقة‬ ‫سوق‬ ‫على‬ ‫لالستقرار‬‫سنشرحه‬ ‫ما‬ ‫وھذا‬ ،‫في‬‫القادمة‬ ‫األجزاء‬.
‫األنور‬ ‫راندة‬

�ݺ�ߣ

Entrepreneurship_who_is_your_customer_(arabic)_5of7

Recommended

More Related Content

Viewers also liked (15)

Similar to Entrepreneurship_who_is_your_customer_(arabic)_5of7 (20)

More from Randa Elanwar (20)

Entrepreneurship_who_is_your_customer_(arabic)_5of7