More Related Content
What's hot (19)
Similar to Facebook. Marketing v sociálních médiích (20)
More from 15e15 (7)
Facebook. Marketing v sociálních médiích
- 1. Facebook
- 2. 1 000 000 000
- 10. Svět je malý ∀ Stanley Milgram: Šest stupňů odloučení (1967)
- 12. Svět je malý ∀ Stanley Milgram: Šest stupňů odloučení (1967) ∀ Šest stupňů emailu (Duncan Watts, 2002)
- 13. Svět je malý ∀ Stanley Milgram: Šest stupňů odloučení (1967) ∀ Šest stupňů emailu (Duncan Watts, 2002) ∀ Šest stupňů Kevina Bacona
- 15. Svět je malý ∀ Stanley Milgram: Šest stupňů odloučení (1967) ∀ Šest stupňů emailu (Duncan Watts, 2002) ∀ Šest stupňů Kevina Bacona ∀ Šest stupňů sexu (Boston, Stockholm, 2011)
- 16. Svět je malý ∀ Stanley Milgram: Šest stupňů odloučení (1967) ∀ Šest stupňů emailu (Duncan Watts, 2002) ∀ Šest stupňů Kevina Bacona ∀ Šest stupňů sexu (Boston, Stockholm, 2011) ∀ Tři stupně ovlivnění
- 17. Facebook ∀ založen 2004 ∀ původně pro studenty Harvardu, později i další univerzity Ivy League ∀ od září 2006 pro veřejnost ∀ v roce 2008 překonal MySpace ∀ v roce 2011 vstoupil na burzu, získal miliardu uživatelů
- 18. Proč je Facebook DZܱáí?
- 19. Facebook v Česku
- 20. Facebook v Česku ∀ počet uživatelů: 3,77 miliónu ∀ penetrace (vzhledem k populaci): 36,9 % ∀ penetrace (vzhledem k online): 56,4 % ∀ demografie 13 – 24 let: 41 % ∀ demografie 25 – 34 let: 28 % ∀ vyrovnaný poměr ženy/muži: 51/49 %
- 23. Jak se mění uživatelé v ČR
- 24. Teenageři: absolutní saturace 28 let = 50 % 40 let = 20 % 32 let = 33 % 47 let = 10 %
- 25. „Nej“ stránky
- 26. Největší ↑ Nejaktivnější ↓
- 27. Srdci – a uživatelům – neporučíš
- 28. „Nej“ značky
- 29. „Nej“ značky
- 30. „Nej“ celebrity
- 31. „Nej“ celebrity
- 32. „Nej“ ve sportu
- 33. „Nej“ ve sportu
- 34. „Nej“ místa
- 35. „Nej“ místa
- 36. Proč Facebook? Nemáme na výběr „Lidé používají ty nástroje, které jim vyhovují. A ne ty nástroje, které vyhovují firmám.“ - Luis Suarez, IBM
- 37. Proč zajímá instituce? ◆ protože "to" dělají všichni. ◆ tedy ... skoro všichni ◆ 2/3 uživatelů Internetu na světě navštěvuje sociální sítě ◆ jde o třetí až čtvrtou nejčastější činnost na Internetu (po mailování a používání vyhledávačů)
- 38. Budování vztahu s ԴDZář
- 39. Zdroj: Facebook ∀ v novinách či jiných tradičních médiích se často objevují citace z Facebooku ∀ lze najít formulace typu: „Jak XY uvádí na svém profilu na Facebooku, vystudoval střední školu v městě Z“ ∀ mnohdy cituje se nepřesně („zdroj: Facebook“) ∀ … ale je to vůbec veřejná informace? ∀ mohou s těmito zdroji média pracovat?
- 40. Co Facebook umí? • oslovit hodně lidí naráz - krátkodobě • komunikovat s proměnlivým vzorkem fanoušků • poznat lépe své klienty, jejich potřeby, problémy • získat tipy, zpětnou vazbu • monitorovat zmínky a dění
- 41. A umí to v podstatě kdekoliv!
- 42. Ano, i na áǻě
- 43. Jaká jsou rizika? • není tu kvůli lidem ani firmám, jedinou odpovědnost má vůči svým akcionářům • neustále se mění • ... a to nikoliv k lepšímu, ale tak, aby to bylo výhodné pro jeho byznys • amplifikuje, co se nám hodí, ale i co se nehodí • vytváří vděčný prostor pro naše chyby
- 44. Lidé stále mluví ... o všem
- 45. Takže jak na sociální média? ◆ nestačí vytvořit stránku na Facebooku ◆ změna, kterou prožíváme, je hlubší ◆ ve velkých institucích jsou lidé, jejichž úkolem je mluvit (marketing), a lidé, jejichž úkolem je naslouchat ◆ sociální média - obojí zároveň
- 46. Strategie ◆ naučit se poslouchat ◆ naučit se rozumět tomu, co slyšíme ◆ navázat konverzaci ◆ vést konverzaci tak, aby ji slyšelo hodně lidí
- 47. Strategická rozhodnutí Kdo je cílovka? Čeho chci dosáhnout? Jak psát? Jak o sobě dám vědět? Jak zjistím, zda se mi to daří?
- 48. Lze cílit – a lidí je stále dost...
- 49. Tři možné cílové skupiny 1. Veřejnost Větší počet fanoušků zábavnější obsah, lehčí styl Co nejméně propagace 2. Klienti Menší počet fanoušků, ale možná “kvalitnějších” Propojit s e-mailingem Otázka anonymity 3. Novináři Nezaměřovat se na ně, jen doplňková cílovka
- 50. Čeho chci dosáhnout Počet fanoušků Počet interakcí Počet odběratelů mailinglistu Počet zmínek Zlepšení sentimentu zmínek Počet přihlášek Počet hlasujících v soutěži …
- 51. Typy prezentace • Osobní profil • Firemní profil (Stránka, Page) • Skupina (Groups) • Událost (Events) • Aplikace • Reklama
- 52. Osobní profil a personal brand
- 53. Osobní profil a personal brand Uživatelé mají: 130 - 350 přátel Příklad: firma má 100 zaměstnanců každý z nich 80 unikátních přátel Může oslovit až 8.000 lidí Pro někoho je výhodné mít co nejvíce přátel. Nastavte si úrovně soukromí "nezveřejňovat nic, co bych neřekl přede všemi"
- 58. Výzva č. 1 Každý den tedy přátelé vytvoří 300 „obsahů“ – nemluvě o obsazích průměrně 37 stránek. V boji o pozornost na FB přituhuje.
- 59. NFO
- 61. Bude hůř
- 62. News Feed Optimization Jak často člověk chodí na profil autora statusu Jaký počet interakcí status má Čí jsou interakce Jaký typ interakce to je Jak starý status je
- 63. Ponaučení Otázky Emoce Multimédia (Soutěže)
- 64. Možnosti Text Fotka (s textem) Video (s textem) Odkaz (s textem) Anketa Kterou zvolit?
- 65. Časování, cílení
- 66. Jak často? Čím častěji, tím lépe 1x denně je fajn, 4 denně lépe Experimentujte s časem Nebudete online např. o víkendu? Využívejte načasování příspěvku
- 68. Cover photo
- 69. Cover photo
- 70. Cover photo
- 71. Ѿí
- 72. Speciální taby
- 73. Speciální taby
- 74. Propagace page
- 77. Web je dobrý lapač fans
- 78. Tip: Přivlastnit si ܻáDz
- 79. Tip: Řetězovka
- 82. I když se někteří učí
- 83. Ale Facebooku furt Աdzܳí
- 85. Reklama
- 86. Aplikace
- 87. Aplikace
- 89. ղǻԴdzí
- 90. Co funguje?
- 91. Kdy jsme to ří?
- 92. Monitoring Pomáhají: sledovat konverzaci najít rezervy koordinovat reakci sledovat efekt
- 93. Efektivita Facebooku • 10.000 fanoušků • 833 čtenářů • 54 prokliků
- 96. Osobní profil a personal brand = 3 700 přátel, 4 400 subscriberů = 15 700 followerů = 11 800 lidí v „kruzích“
- 97. Okruhy a otázky k procvičení
- 98. Co je to Dunbarovo číslo? Kolik činí?
- 99. Vysvětlete, co je to šest stupňů odloučení?
- 100. Kdy vznikl Facebook, kdo ho založil?
- 101. Jmenujte tři důležité mezníky historie Facebooku.
- 103. Jaké procento tvoří celosvětově z internetových uživatelů? Jaké (odhadem) v ČR?
- 104. Kolik je odhadem "mobilních" uživatelů?
- 105. Od kdy začal být Facebook všeobecně zná a populá v mý rní Česku?
- 106. Základy strategie marketingu na Facebooku
- 107. Jak mávypadat "dobrý" status?
- 108. Co je to "facebookovástránka" a jak se liší od profilu?
- 109. Jaké jsou další možnosti přítomnosti na Facebooku?