Il documento discute l'importanza di acquisire nuovi clienti tramite Facebook piuttosto che semplici fan. Viene suggerito di utilizzare diverse strategie pubblicitarie, come inserzioni semplici e promoted post, per migliorare la visibilità e conversione, piuttosto che focalizzarsi solo sui 'mi piace'. Infine, si avverte che il conteggio dei 'mi piace' non riflette necessariamente un reale apprezzamento.