�ݺ�ߣ

Editor's Notes

• #4: Очень важно, позитивное восприятие, то как вы даете обратную связь. Анекдот: Приезжает Папа Римский в первый раз в Париж. На вокзале на него налетает толпа газетчиков. Один выкрикивает: Ваше отношение к парижским публичным домам? Папа думает: сказать что-нибудь положительное не позволяет сан, а высказаться отрицательно - потеряю аудиторию. Придумывает оригинальный выход: делает удивленное лицо и спрашивает: А что, в Париже есть публичные дома? На завтра во всех парижских газетах:<<"Первый вопрос Папы Римского на Парижской земле: Есть ли в Париже публичные дома?">>
• #5: Вспомните ситуацию, когда вас чистосердечно хвалили или благодарили за сделанную вами работу? Вспомните чувства, эмоции, которые вы испытывали в этот момент?
• #6: Обратная связь бывает разной, давайте начнем с темной ее стороны, с критики. Каждую секунду мы озвучиваем или не озвучиваем обратную связь другим людям которая уходит другому человеку в виде слов, звуков, эмоций… Бывает человек еще не сказал ни слова а мы уже знаем о чем пойдет речь.
• #7: Армия – Старшина – Нытики - УГ
• #8: «Глупец может критиковать, осуждать и высказывать недовольство. И большинство глупцов так и делает. Но чтобы понимать и прощать необходимо овладеть характером и выработать самоконтроль. Вместо того, чтобы осуждать людей, постараемся понять их. Постараемся постичь, почему они поступают именно так, а не иначе. Это бесконечно более выгодно и интересно, чем критиковать, это порождает взаимное понимание, терпимость и великодушие.» Д. Карнеги
• #9: Что такое критика? Важно понимать что в ИТ у опытных специалистов, морковками они уже объелись. Да и вообще, человек далеко не ослик))) Человек != ослик 
• #10: А что на самом деле ведет человека? Сердце.
• #11: Отношения «виноват - должен» - безграмотная и не перспективная стимуляция, обычно краткосрочная. Игра «Жертва» – «Ругатель» – «Спаситель» (Эрик Берн)
• #15: Внутренняя критика себя и других Откуда внутри критика, когда-то в детстве нам говорили. Сиди молча, не балуйся Шкала бабушки Алисы
• #16: Всем видно, когда мы довольны и не довольны
• #17: Широко используется на пост-советском пространстве.
• #18: Когда стимулов много… это мега-демотивирующий фактор
• #19: На удивление встречается…
• #20: Глобальная критика. Думаю всем знакома эта картинка из интернета. Кому нравится эта картинка? давайте попробуем разобрать с точки зрения психологии и психоанализа скрытый текст, смысл, какой посыл есть в этой картинке:Заказчик не так объяснил требования… Т.е. на проектах все плохо, и это хороший тест, делайте выводы, если вам эта картинка нравится, значит у вас на проекте не все в полном порядке.
• #21: Тоже обратная связь, что вы по какой-то причине решили ее не озвучивать 
• #22: Мысли материальны
• #23: Что на самом деле критика? Вики - выявление ошибок и их разбор. Кого обычно критикуют? Кто допустил фэйл? 
• #24: Критика демотивирует. Это говорил еще Дэйл Карнеги Когда обычно критикуют? Когда думают что человек налажал. Или благодарите человека за то что он уже сделал или ставьте задачи, что тут критиковать?
• #25: Любая критика предполагает - выявление ошибок и их разбор. Учимся ставить задачи. Научитесь готовить настоящую, здоровую и вкусную еду.
• #26: Благодарность и чистосердечная похвала – наилучший фидбэк. Так-как это позитивные внушения – Важно определится: Что хочешь от человека? Что хочешь что бы человек делал? Критика это инструкция - «как не надо делать». - воспринимается подсознанием «работай медленно», «не делай того….». Закройте сейчас на секунду глаза… и не думайте про рыжую обезьяну  Учимся благодарить? Продвинутая техника https://www.youtube.com/watch?v=mAZeLvEn_-E Учимся руководить людьми через самые позитивные внушения. Благодарность, инструкция как надо делать, то что вы хотите развить в человеке.
• #27: А если люди фейлятся, спросит недоверчивый слушатель?
• #29: Откуда берется критика? С проблемной ситуации, кто-то зафейлил что-то…
• #30: С чего вы вообще решили, что это проблема или ошибка человека? Может проблема в том, что вы именно так думаете?
• #31: Мантра. Люди ничего не делают просто так. Не бывает плохих солдат, бывают неумелые командиры. Люди хотят работать быстро и качественно и получать за это деньги.
• #33: Разобраться в ситуации с позитивным настроем.
• #34: …мозги человека, особенно слабого духом, часто цепляются за самый легкий выход из ситуации, т.е. избежать её. …ум другого человека воспринимает ваши слова как установки к действию, т.е. когда «всё плохо» - спасаемся бегством. Негативная оценка ситуации – почва для скрытых конфликтов… При скрытом конфликте, могут быть следующие сценарии: Если человек эмоционально слабее вы его просто задавите и он будет как трава на вашем проекте, куда ветер подует. Если вы на ровне у вас будет скрытый конфликт, который потом выльется в открытый конфликт (самая коварная ситуация). Если подчиненный сильнее – потеря авторитета в команде.
• #35: Мастер коммуникации знает свою цель, понимает точку зрения другого человека и видит ситуацию со стороны стороннего наблюдателя.
• #36: Ситуация ведь уже произошла. Что хорошего в этой ситуации, да это принятие и радостное видение мира, это не пустое соглашение на все… Чаще говори ДА и твое НЕТ станет тверже.
• #37: Зарабатываю деньги – Люблю писать код – Создаю социальную сеть что бы весь мир мог общаться друг с другом. Вялый - Зарабатываю деньги; Живой - Люблю писать код; Создаю социальную сеть что бы весь мир мог общаться друг с другом. Что делать когда у человека нет миссии, вдохновить своей миссией. Найди себе занятие которое любишь, и тебе больше никогда не придется работать... (Китайская пословица)
• #38: Каждый человек чего то хочет. Будьте внимательны, узнайте какая мечта у человека и помогите сделать шаг к своей мечте. Расскажите как человек может достичь своей мечты или своих целей работая на вашем проекте и он будет работать у вас на себя. Например, создайте у себя на проекте клуб любителей морских приключений 
• #39: Результат который я получаю, зависит от того что я делаю. А что влияет на то что я делаю – Навыки – Ценности и Убеждения (зачем я это делаю) - …. Роль – Миссия Руководителю важно уметь работать с ценностями и целями, как своими так и других людей.
• #40: Деньги это тоже обратная связь. Фактор гигиены? Если человек работает для того что бы оплачивать свои счета, это стимул. Если он откладывает на свою мечту, например поехать в кругосветное путешествие – это мотивация.
• #42: Тут нет какого-то решения на все случаи жизни и это не панацея от всего, тут важно каждый раз оценка личностная и ситуационная. Универсальной таблетки нет 
• #43: Практическое упражнение. А теперь давайте поблагодарим друг друга, как минимум за хорошую компанию… Поблагодарите рядом сидящего человека. Сделайте как мин один чистосердечный комплимент человеку который вам понравился на конференции.