Гражданский маркетинг представляет собой комплекс технологий, направленных на улучшение качества жизни граждан и популяризацию социальных проектов, в отличие от коммерческого маркетинга, который ориентирован на получение прибыли. При этом лишь 10% общественных организаций используют маркетинговые технологии осознанно, что свидетельствует о недостаточной интеграции этих подходов в гражданский сектор. Гражданский маркетинг включает элементы PR, стимулируя интерес и продажи, и может рассматриваться как применение коммерческих методов в социальных инициативах.