際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Conversie Optimalisatie
Sander Tama谷la
Conversie Optimalisatie & SEO Consultant
De komende 20 minuten
 Waarom Conversie Optimalisatie
 Korte intro conversie optimalisatie
 De stappen
 De bezoeker centraal
 Waar rekening mee te houden?
Waarom conversie optimalisatie?
 Zelf te be誰nvloeden
 Meer inkomsten
 Voorsprong op concurrentie:
 Meer budget over
Conversie
Optimalisatie
Systematisch verhogen van de
conversiekracht
van de website door middel van
testen
Geen Conversie
Optimalisatie
 Trukendoos
 Eenmalig proces
 De oplossing voor alle problemen
1. Wat zijn conversies?
2. Data
3. Drempels weghalen
4. Wegwijs maken
5. Overtuigen
6. Vertrouwen
Starten
Product bekijken
Toevoegen winkelmandje
Bestel Proces Starten
ConversieProduct zoeken
Winkel bezoeken
Conversiefunnel
1: Data
2: Drempels weghalen
 Onnodige velden
 Juiste elementen
 Onvindbare call to action
 Lappen tekst
 Inlog procedures
So, give the right directions!
3: Maak de bezoekers wegwijs
4: Overtuigen
Logisch Emotioneel
Snel Competitief Spontaan
Langzaam Methodisch Humanistisch
Spreek al deze bezoekers aan
Vertrouwen
 Telefoonnummer
 Duidelijke prijzen
 Logos (iDeal, Thuiswinkel)
 Beveiliging
 Over ons
 Testimonials
Leer je bezoekers kennen
Wie, wat, waar en hoe?
Wat doen bezoekers?
Meten is weten!
Web Analytics
Wat doen bezoekers?
 Meet Micro Conversies
 Event tracking (Google Analytics)
Wat doen bezoekers?
Zien is geloven!
Wat doen bezoekers?
 Eye tracking
 Nuttige info
 Duur
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Vraag om feedback!
 Enquete
 Chat
 Review
Wat zien bezoekers?
Maar
 Tot 4.2% van alle mensen heeft
een vorm van kleurenblindheid! *
 95% hiervan is man (8% mannen)!
http://colorfilter.wickline.org/
http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com
 De vouw
Wat zien bezoekers?
Snelheid is belangrijk
Snelheid is belangrijk
Amazon: 1% daling verkopen voor
iedere 0,1 seconde extra laadtijd
Snelheid is belangrijk
 Iedere pagina moet snel zijn
 Vooral de sales funnel
 Laatste stap mag trager, hier is de
gebruiker geduldiger
YSlow
+
 Data voor eerste (makkelijke) stappen
 Zoom in op bezoekers
 Snelheid is altijd belangrijk
 Kleurenblinden kopen ook online
Conclusie
 ClickTale biedt grafische inzichten
 Test je snelheid met
 Pingdom, Firebug + YSlow
 Test kleuren combinaties
Take aways
Sander Tama谷la
SEO & Conversie Optimalisatie Consultant
Twitter.com/crashone
Twitter.com/onetomarket
s.tamaela@onetomarket.nl
linkedin.com/in/sandertamaela
IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket
IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket
 http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/
 http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/
 http://www.flickr.com/photos/14516334@N00/286709039/
 http://www.shoemoney.com/
 http://www.elliance.com/
Plaatjes mogelijk gemaakt door:
Ad

Recommended

Emerce Conversion Event presentatie Sander Tama谷la
Emerce Conversion Event presentatie Sander Tama谷la
Sander Tama谷la
10 online marketing must haves voor iedere omnichannel retailer
10 online marketing must haves voor iedere omnichannel retailer
valantic NL
ISM signaleert 12 trends in e-Commerce
ISM signaleert 12 trends in e-Commerce
valantic NL
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
valantic NL
Wwv 2017: de zes onmisbare bouwstenen van een omnichannel strategie
Wwv 2017: de zes onmisbare bouwstenen van een omnichannel strategie
valantic NL
Maximaal e-Commerce rendement uit uw SEO strategie
Maximaal e-Commerce rendement uit uw SEO strategie
valantic NL
Omnichannel retail in de praktijk
Omnichannel retail in de praktijk
valantic NL
Presentatie conversie-optimalisatie-e-commerce-live
Presentatie conversie-optimalisatie-e-commerce-live
valantic NL
ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...
ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...
valantic NL
Trends & Ontwikkelingen In Fulfilment
Trends & Ontwikkelingen In Fulfilment
valantic NL
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzet
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzet
valantic NL
Ism wouter wensing
Ism wouter wensing
shoppinginnovationexpo
[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
valantic NL
Retail e-commerce event: kieskeurig.nl
Retail e-commerce event: kieskeurig.nl
valantic NL
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!
valantic NL
Zoekmachinemarketing: hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?
Zoekmachinemarketing: hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?
valantic NL
Multichannelconference post nl
Multichannelconference post nl
valantic NL
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
valantic NL
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
valantic NL
2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...
2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...
valantic NL
Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
valantic NL
Verhoog je omzet door een hogere conversie!
Verhoog je omzet door een hogere conversie!
valantic NL
Realtime personalisatie met magento
Realtime personalisatie met magento
valantic NL
WWV 2017: omnichannel infrastructuur
WWV 2017: omnichannel infrastructuur
valantic NL
Succes in iedere fase van de Customer Journey met e-mailmarketing
Succes in iedere fase van de Customer Journey met e-mailmarketing
valantic NL
Wat levert achteraf betalen u op in een Cross Channel Strategie?
Wat levert achteraf betalen u op in een Cross Channel Strategie?
valantic NL
ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
Cream
D辿 aanpak voor succesvolle A/B-testen
D辿 aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL
Get the most out of SEO: Unleash the power of your organisation!
Get the most out of SEO: Unleash the power of your organisation!
Sander Tama谷la
Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie
Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie
Sander Tama谷la

More Related Content

What's hot (20)

ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...
ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...
valantic NL
Trends & Ontwikkelingen In Fulfilment
Trends & Ontwikkelingen In Fulfilment
valantic NL
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzet
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzet
valantic NL
Ism wouter wensing
Ism wouter wensing
shoppinginnovationexpo
[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
valantic NL
Retail e-commerce event: kieskeurig.nl
Retail e-commerce event: kieskeurig.nl
valantic NL
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!
valantic NL
Zoekmachinemarketing: hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?
Zoekmachinemarketing: hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?
valantic NL
Multichannelconference post nl
Multichannelconference post nl
valantic NL
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
valantic NL
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
valantic NL
2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...
2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...
valantic NL
Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
valantic NL
Verhoog je omzet door een hogere conversie!
Verhoog je omzet door een hogere conversie!
valantic NL
Realtime personalisatie met magento
Realtime personalisatie met magento
valantic NL
WWV 2017: omnichannel infrastructuur
WWV 2017: omnichannel infrastructuur
valantic NL
Succes in iedere fase van de Customer Journey met e-mailmarketing
Succes in iedere fase van de Customer Journey met e-mailmarketing
valantic NL
Wat levert achteraf betalen u op in een Cross Channel Strategie?
Wat levert achteraf betalen u op in een Cross Channel Strategie?
valantic NL
ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
Cream
D辿 aanpak voor succesvolle A/B-testen
D辿 aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL
ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...
ISM Webinar - Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdi...
valantic NL
Trends & Ontwikkelingen In Fulfilment
Trends & Ontwikkelingen In Fulfilment
valantic NL
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzet
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzet
valantic NL
[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
[Webinar] Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
valantic NL
Retail e-commerce event: kieskeurig.nl
Retail e-commerce event: kieskeurig.nl
valantic NL
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!
valantic NL
Zoekmachinemarketing: hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?
Zoekmachinemarketing: hoe maximaliseer ik mijn online zichtbaarheid?
valantic NL
Multichannelconference post nl
Multichannelconference post nl
valantic NL
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
Verdubbel je rendement door data-driven conversie-optimalisatie!
valantic NL
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie...
valantic NL
2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...
2015 04-22-onmisbare google analytics analyses om direct geld mee te verdiene...
valantic NL
Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen
valantic NL
Verhoog je omzet door een hogere conversie!
Verhoog je omzet door een hogere conversie!
valantic NL
Realtime personalisatie met magento
Realtime personalisatie met magento
valantic NL
WWV 2017: omnichannel infrastructuur
WWV 2017: omnichannel infrastructuur
valantic NL
Succes in iedere fase van de Customer Journey met e-mailmarketing
Succes in iedere fase van de Customer Journey met e-mailmarketing
valantic NL
Wat levert achteraf betalen u op in een Cross Channel Strategie?
Wat levert achteraf betalen u op in een Cross Channel Strategie?
valantic NL
ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
Cream
D辿 aanpak voor succesvolle A/B-testen
D辿 aanpak voor succesvolle A/B-testen
valantic NL

Viewers also liked (6)

Get the most out of SEO: Unleash the power of your organisation!
Get the most out of SEO: Unleash the power of your organisation!
Sander Tama谷la
Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie
Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie
Sander Tama谷la
Bol.com Partner event: Goed starten met SEO (beginners sessie)
Bol.com Partner event: Goed starten met SEO (beginners sessie)
Sander Tama谷la
Optimaal SEO: de kracht van je organisatie
Optimaal SEO: de kracht van je organisatie
Sander Tama谷la
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Luminary Labs
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
LinkedIn
Get the most out of SEO: Unleash the power of your organisation!
Get the most out of SEO: Unleash the power of your organisation!
Sander Tama谷la
Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie
Conversie Optimalisatie - Thuiswinkel kennis sessie
Sander Tama谷la
Bol.com Partner event: Goed starten met SEO (beginners sessie)
Bol.com Partner event: Goed starten met SEO (beginners sessie)
Sander Tama谷la
Optimaal SEO: de kracht van je organisatie
Optimaal SEO: de kracht van je organisatie
Sander Tama谷la
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Luminary Labs
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
Study: The Future of VR, AR and Self-Driving Cars
LinkedIn
Ad

Similar to IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket (20)

Website conversie optimalisatie
Website conversie optimalisatie
Guido X Jansen
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Martijn
Seo in het conversie marketing proces
Seo in het conversie marketing proces
Netlash-bSeen
2009 Vip Jeugd Conversie Optimalistie Anno 2009
2009 Vip Jeugd Conversie Optimalistie Anno 2009
Vlaams Informatiepunt Jeugd vzw
Website optimalization
Website optimalization
ConeyNL
Hoe verhoog ik de conversie op mijn internetinspanningen
Hoe verhoog ik de conversie op mijn internetinspanningen
J端rgen Derieuw
Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...
Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...
Oogst
Rapport Usability en conversie optimalisatie
Rapport Usability en conversie optimalisatie
Piet van den Boer
Introductie conversie optimalisatie
Introductie conversie optimalisatie
MarketValley
Presentatie Martin van Kranenburg
Presentatie Martin van Kranenburg
redactiebizz
De Ideale Website
De Ideale Website
Martin van kranenburg
Conversie Optimalisatie Thuiswinkel
Conversie Optimalisatie Thuiswinkel
MarketValley
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Valtech
Googlemarketing en webstatistieken
Googlemarketing en webstatistieken
KiwiMedia
RapidSession Conversie Optimalisatie 15 september 2011
RapidSession Conversie Optimalisatie 15 september 2011
RapidSugar
Presentatie Technology Day Frans Appels, directeur Netprofiler
Presentatie Technology Day Frans Appels, directeur Netprofiler
travconnect
Result Driven Online Marketing
Result Driven Online Marketing
Crossmarks
Hva gastcollege wa en conversieverbetering
Hva gastcollege wa en conversieverbetering
arjenhettinga
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
LECTRIC
ISM Webwinkel Vakdagen
ISM Webwinkel Vakdagen
webwinkelvakdag
Website conversie optimalisatie
Website conversie optimalisatie
Guido X Jansen
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Thuiswinkel Sessie, conversie optimalisatie
Martijn
Seo in het conversie marketing proces
Seo in het conversie marketing proces
Netlash-bSeen
Website optimalization
Website optimalization
ConeyNL
Hoe verhoog ik de conversie op mijn internetinspanningen
Hoe verhoog ik de conversie op mijn internetinspanningen
J端rgen Derieuw
Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...
Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...
Oogst
Rapport Usability en conversie optimalisatie
Rapport Usability en conversie optimalisatie
Piet van den Boer
Introductie conversie optimalisatie
Introductie conversie optimalisatie
MarketValley
Presentatie Martin van Kranenburg
Presentatie Martin van Kranenburg
redactiebizz
Conversie Optimalisatie Thuiswinkel
Conversie Optimalisatie Thuiswinkel
MarketValley
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Kennissessie Sea Is Geen Advertising!
Valtech
Googlemarketing en webstatistieken
Googlemarketing en webstatistieken
KiwiMedia
RapidSession Conversie Optimalisatie 15 september 2011
RapidSession Conversie Optimalisatie 15 september 2011
RapidSugar
Presentatie Technology Day Frans Appels, directeur Netprofiler
Presentatie Technology Day Frans Appels, directeur Netprofiler
travconnect
Result Driven Online Marketing
Result Driven Online Marketing
Crossmarks
Hva gastcollege wa en conversieverbetering
Hva gastcollege wa en conversieverbetering
arjenhettinga
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
LECTRIC
ISM Webwinkel Vakdagen
ISM Webwinkel Vakdagen
webwinkelvakdag
Ad

IAM / Marcom 2010 - Sander Tamaela - Onetomarket

Editor's Notes

  • #10: Lappen tekst moeten worden vermeden, veel tekst absoluut niet!!!
  • #11: Maak duidelijk hoe gebruikers moeten navigeren door de Call to action GROOT en duidelijk in beeld te zetten. Herhaal deze op lange paginas! Vraag je altijd af wat een bezoeker op deze pagina moet doen
  • #12: Verschillende soorten bezoekers, bevredig alle typen behoefte
  • #13: Snel: Prijs, algemene info Traag: Veel tekst om bevestiging te geven van vewachtingen en specificaties Hoeveel tijd en tekst heb je nodig om offline een sales te doen? Online hebben gebruikers dit ook nodig!
  • #14: Wek vertrouwen
  • #15: Stel jezelf de vragen: Wat doet een gebruiker? Waar komt een gebruiker van daan? Wie zijn mijn gebruikers? Hoe doet een gebruiker iets?
  • #16: Zonder goed te meten kan een campagne en daarmee een website nooit geoptimaliseerd worden!
  • #17: Logische en bekende stap
  • #18: Welke knop wordt gebruikt? Hoe wordt de winkelwagen gebruikt? Bekijken van x aantal productpaginas. Inschrijven op RSS feed of nieuwsbrief. Bekijken van vacatures voor bepaalde tijd. Eventueel doorsturen van CV. Gebruik maken van de contactpagina.
  • #20: Waar kijken bezoekers na en welke actie ondernemen ze daarna?
  • #21: Let wel op: dit is geen eye tracking, maar mouse move, mouse click en scroll tracking leveren gezamelijk attention heatmaps op. Per gebruiker of cumulatief
  • #22: Beschikbaar en betaalbaar voor iedereen, start bij gratis voor 400 recordings, dan 99 tot 790 per maand voor 250.000 recordings
  • #23: Niet alles wordt duidelijk dmv tools: Waarom nemen gebruikers bepaalde beslissingen? Wat is percies onduidelijk? Vraag het!
  • #25: Niet alleen de vouw is hierbij belangrijk Alle gebruikers kunnen scrollen
  • #28: Content netwerk
  • #29: Content netwerk
  • #30: Content netwerk
  • #31: Content netwerk
  • #33: Content netwerk
  • #34: Content netwerk
  • #35: Content netwerk