IBM Social Media ROI - IT4 Business Event
Download as PPT, PDF2 likes731 views
Presentation from the latest event I spoke in, talking about the business value of social media. As with my previous deck for YCD/IBM, this one is shorter, with references to Nielsen's latest report on social media usage.
![מדיה חברתית ב××¨×’×•× ×™× ( ×ו show me the ROI) Dvir Reznik | [email_address] Lotus Software Sales | http://dvirreznik.blogspot.com](https://image.slidesharecdn.com/socialmediaroi-it4businessevent-090322102302-phpapp02/85/IBM-Social-Media-ROI-IT4-Business-Event-1-320.jpg)
More Related Content
Similar to IBM Social Media ROI - IT4 Business Event (20)
More from Dvir Reznik (20)
IBM Social Media ROI - IT4 Business Event
- 1. מדיה חברתית ב××¨×’×•× ×™× ( ×ו show me the ROI) Dvir Reznik | [email_address] Lotus Software Sales | http://dvirreznik.blogspot.com
- 2. על מה ×× ×—× ×• × ×“×‘×¨ ×”×™×•× ? ווב 2.0 וה×רגון שלך – מה ? למה ? ×יך ? למה ×–×” צריך ×œ×¢× ×™×™×Ÿ ×ותי ? יבמ והמדיה החברתית
- 3. It’s all about the people, YOU !
- 4. ווב 1.0 - קרי××” 45,000,000 content consumers 250,000 publishers Partially based on Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 blog User-Generated Content Published Content
- 5. ווב 2.0 - השתתפות 1,000M content consumers 80,000,000 publishers User-Generated Content Published Content Collective Intelligence Partially based on Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 blog
- 6. היקף שימוש – רשתות חברתיות , ×™×•× ×™ 2008
- 7. על מה ×× ×—× ×• × ×“×‘×¨ ×”×™×•× ? ווב 2.0 וה×רגון שלך – מה ? למה ? ×יך ? למה ×–×” צריך ×œ×¢× ×™×™×Ÿ ×ותי ? יבמ והמדיה החברתית
- 8. Ìý
- 9. ל -97% יש מחשב × ×™×™×“ 94% ×ž×—×–×™×§×™× ×‘×¤×œ×פון 76% ×ž×©×ª×ž×©×™× ×‘×©×™×¨×•×ª צ ' ×ט 15% ×ž×”× ×ž×—×•×‘×¨×™× 24/7 34% ×¦×•×¨×›×™× ×—×“×©×•×ª דרך ×”××™× ×˜×¨× ×˜ 28% ×”× ×‘×œ×•×’×¨×™× , 44% קור××™× ×‘×œ×•×’×™× 75% ×ž× ×”×œ×™× ×ת ×—×™×™×”× ×‘×מצעות פייסבוק ×”×¢×•×‘×“×™× ×”×‘××™× ×©×œ×š – דור ×” -Y Connecting to the Net.Generation: What higher education professionals need to know about today's students, NASPA; First edition (March 29, 2007)
- 10. Ìý
- 11. 'Businesses that won't implement Web 2.0 tools will stay behind' Darko Herlick, Gartner VP and CIO
- 12. מעגלי פיתוח ×§×¦×¨×™× ×™×•×ª×¨ – שיחרור ×ž×•×¦×¨×™× ×œ×©×•×§ מהר יותר מהתחרות ל×פשר ×œ×¢×•×‘×“×™× ×”×—×“×©×™× ×’×™×©×” מהירה וקלה לידע ×œ×¨×ª×•× ×•×œ×©×ž×¨ ×ת הידע של ×”×¤×•×¨×©×™× / ×¢×•×–×‘×™× ×œ×”×’×™×‘ מהר יותר ללקוחות , בצורה מדוייקת יותר ×¤×ª×¨×•× ×•×ª ווב 2.0 ×™×›×•×œ×™× ×œ×¢×–×•×¨ לך :
- 13. ×”×תגר חברות ×©×™×¨×•×ª×™× ×ž×ª×‘×¡×¡×•×ª על הידע ×”× ×¦×‘×¨ ויכולות השיתוף ×”×¤× ×™×ž×™×•×ª . ××¨× ×¡×˜ ×× ×“ ×™×× ×’ חיפשה פתרון שי×פשר ×—×“×©× ×•×ª וישפר שיתופיות ××¨×’×•× ×™×ª . הפתרון פתרון שיתופיות כולל של יבמ / לוטוס הכולל ×“×•× " ל הודעות מיידיות מיחשוב חברתי וחדרי צוות ×”×ž×¢× ×™×§ יותר כוח ×‘×™×“×™×™× ×©×œ ×”×¢×•×‘×“×™× ×•×ž×¢×•×“×“ השתתפות תועלות עסקיות - פתרון המיחשוב החברתי משולב בתוך הפורטל ×”××¨×’×•× ×™ Killer App - ×”×ž×©×ª×ž×©×™× ×¦×™×™× ×• ששילוב הפתרון יוצר ערך מוסף לפורטל
- 14. Real-time collaboration increases knowledge transfer across organizational boundaries at GE “ Lotus Sametime facilities a friendlier mode of communication. By managing it centrally for the entire enterprise... people can truly work together.†– Doug Amsler, Chief Collaboration Architect, GE
- 15. Celina Insurance provides faster service to agents and customers with Lotus Sametime “ Lotus Sametime creates a community. The agents appreciate that they can instantly connect with their Celina underwriter at the click of a button. We have even had a competitor call us to find out how we do this.†– Rob Shoenfelt, CIO, Celina Insurance Group
- 16. Ìý
- 17. ×וקיי , ×יך הטוויטר ×”×–×” עוזר לי ? 14,000 Followers x 70 Avg/Following - - - - - - - - - 980,000 Impressions (= people) Cost = 0 $
- 18. על מה ×× ×—× ×• × ×“×‘×¨ ×”×™×•× ? ווב 2.0 וה×רגון שלך – מה ? למה ? ×יך ? למה ×–×” צריך ×œ×¢× ×™×™×Ÿ ×ותי ? יבמ והמדיה החברתית
- 19. IBMers chat. A lot. זיהוי ×ž×™×§×•× ×™×¦×™××” לטלפון חיבור למ×גר ×¢×•×‘×“×™× ××¨×’×•× ×™ תמיכה בקהילות ×—×™×¦×•× ×™×•×ª ×יזור להרחבות ותוספות ××™× ×˜×’×¨×¦×™×” ×¢× ×ª×•×›× ×•×ª חברתיות תמיכה בעשרות שפות מספר הודעות מיידיות , ×‘×™×•× 4,000,000 מספר ×ž×©×ª×ž×©×™× ×™×™×—×•×“×™×™× , ×‘×™×•× ×חד 250,000 חיסכון בעלויות × ×¡×™×¢×” ×•×˜×œ×¤×•× ×™×” , ×œ×©× ×” $9,000,000 / $72,000,000 ×חוז ×”×¢×•×‘×“×™× ×”× ×™×™×“×™× 40% מספר ×¢×•×‘×“×™× ×‘×¨×—×‘×™ ×”×¢×•×œ× 350,000
- 20. Social media @ IBM Holds over 514,000 profiles and is the hub of user requests & all applications authentication for IBM. Home of over 364,351 bookmarks with 917,562 tags . Serving a contributor population of 11,597 with enterprise search access to all IBMers. Houses 361 public communities, 154 private communities with over 3,800 unique members . Enables ad hoc collaboration with over 29,735 active activities for 56,633 users . Hosts 10,847 weblogs, 89,682 entries with 37,349 users and 18,758 tags . Used by IBMers as a source of idea and information sharing. Connecting and empowering IBM’ers so they can respond faster using innovative solutions
- 22. Social Bookmarking Lotus Connections Dogear = IBM Social Bookmarking Store your bookmarks centrally Share your bookmarks Tag your bookmarks Improve searchability Maintain a common set of reference materials for a community or team A relatively small number of people dogear BUT All 350,000 employees can benefit
- 23. ×‘×œ×•×’×™× â€“ הקול שלך בתוך החברה שתף ×ת יבמ ×¢× ×”×“×¢×•×ª והמחשבות שלך שתף ידע ×¢× ×”×¢×ž×™×ª×™× ×©×œ×š ×‘× ×” ×ת ×”×ž×•× ×™×˜×™×Ÿ שלך כמומחה ידע קבל פידבק
- 24. Ìý
- 25. מה ×”×× ×œ×™×¡×˜×™× ××•×ž×¨×™× ? החלק ×”×ž×¢× ×™×™×Ÿ ×”×•× , ש×פילו ×× ×תה לקוח מיקרוסופט , שווה לך לבדוק מה יש ל -IBM להציע , ×× ×תה חושב על ×¤×ª×¨×•× ×•×ª מיחשוב חברתי ושיתופיות Freeform Dynamics, April 2007 למרבה ההפתעה , ×“×•×•×§× IBM, חברת ×” -IT המסורתית הגדולה ×‘×¢×•×œ× , ×”×™× ×”×—×‘×¨×” ×”×גרסיבית יותר , ×•× ×•×©×ת הדגל ×‘×¤×ª×¨×•× ×•×ª ווב 2.0 ל×רגון . Ovum Summit May 2007 הפתרון של יבמ , Lotus Connections, ×ž×§×“×™× ×‘×©× ×” לפחות ×ת Sharepoint ביכולות המיחשוב החברתי , out-of-the-box. CIO.com, June 2008 יבמ מחצה ×ת מיקרוסופט בתחרות ר×ש - בר×ש . ×–×” ×œ× ×”×¤×ª×™×¢ ×ותי , שכן פתרון הווב 2.0 של IBM הרבה יותר ××œ×’× ×˜×™ – ×בל הפער הגדול בין ×”×¡×¤×§×™× , כן הפתיע ×ותי . Enterprise 2.0 Conference, June 2008
- 26. על מה ×× ×—× ×• × ×“×‘×¨ ×”×™×•× ? ווב 2.0 וה×רגון שלך – מה ? למה ? ×יך ? למה ×–×” צריך ×œ×¢× ×™×™×Ÿ ×ותי ? יבמ והמדיה החברתית
- 27. read: dvirreznik.blogspot.com follow: twitter.com/dvirreznik connect: linkedin.com/in/dvirreznik see: flickr.com/photos/dvirreznik review: slideshare.net/dvirreznik bookmark: del.icio.us/dvirreznik friends: facebook.com