Il documento presenta IBM Watson come una soluzione cognitiva di IBM, caratterizzata da un insieme di API disponibili tramite logica SaaS e SDK per vari linguaggi di programmazione. Vengono descritte le applicazioni pratiche di Watson, che comprendono servizi per chatbot e analisi del tono, con un focus su come trarre vantaggio dalla trasformazione digitale. L'autore, Francesco Di Maggio, sottolinea l'importanza del corretto deployment e maintenance delle soluzioni implementate.