Il documento esplora l'importanza della forma rispetto al contenuto nel linguaggio pubblicitario, suggerendo che la disposizione delle parole può influenzare significativamentela percezione del messaggio. Viene evidenziato come affermazioni rassicuranti, ma ambigue, possano indurre il consumatore in errore, e si mette in discussione la veridicità delle etichette sui prodotti. Infine, si sottolinea che la persuasione spesso avviene a livello subconscio, con messaggi che possono sembrare efficaci anche senza prove concrete.