Dokumen ini membincangkan perundingan sebagai proses interaksi antara seorang perunding dan pelanggan yang memerlukan bantuan. Ia menerangkan bahawa perundingan melibatkan perbincangan di kalangan orang dewasa untuk membantu pelajar dan mencadangkan tindakan berdasarkan kepakaran. Juga dinyatakan bahawa konsultan dirujuk apabila konsultan tidak mempunyai kemahiran untuk membantu klien.