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e-government & Stork 2.0 (Biella, 26/6/2012)

I sistemi di e-government
ed il caso del progetto europeo
STORK 2.0
per la gestione dell’identità elettronica
dell identità

Antonio Lioy
< lioy @ polito.it >

Politecnico di Torino
P lit i T i
Dip. Automatica e Informatica

Sistemi di e-government

amministrazione
(centrale)

A2A
C2A B2A impresa

cittadino

amministrazione
(locale)

© A.Lioy - Politecnico di Torino (2012) 1


Sistemi di e-government
 tre interazioni fondamentali:
 A2A = da amministrazione ad amministrazione
 C2A = tra cittadino ed amministrazione
 B2A = tra impresa ed amministrazione
 l'interazione B2C può beneficiare indirettamente degli altri
sistemi
 requisiti ed opportunità diverse
 massimo ROI? (Return On Investment)
( )
 minimizzare i costi + massimizzare la semplicità d'uso (per i
cittadini, ma non solo) … usare elementi comuni
 identità elettronica
 firma digitale, PEC,
 architetture web, sistemi di backup

Cooperazione pubblico-privato

analisi
globale
costi-benefici

identità
accesso ad
elettronica
Internet

Y
X Z

"open data"
(es. www.dati.piemonte.it)



Errori da evitare
 non replicare nel mondo elettronico quello cartaceo:
 richiesta di dati già in possesso di una amministrazione
 autocertificazione
 moduli complessi (compilazione guidata, form pre-compilati)
 non sottovalutare la necessità di assistenza umana
 ... di primo livello (utenti inesperti)
 … ma anche di secondo livello (caso non previsto)
 "i dati inseriti sono errati …"
 "servizio disponibile solo dalle 9 alle 17 dei giorni feriali …"
 "stampa il modulo e spediscilo / presentalo …"
 sistemi lenti o inadattati all'utente
 no grafica, no suono, banda minima
 commenti / richieste … a cui rispondere tempestivamente!

Stork 2.0 (19 paesi, 58 partner, 2012-15)
 Austria
 Belgio
 Rep. Ceca
 Estonia
 Francia
 Grecia
 Italia (CSI, DigitPA, InfoCamere,
POLITO, Reg.Lombardia)
 Lituania
 Lussemburgo
 Olanda
 Portogallo
 Slovacchia
 Slovenia
 Spagna
 Svezia
 Turchia
 United Kingdom
 più – Islanda e Svizzera



L’infrastruttura Stork
service Swedish
provider Stork
gateway
Italian
Stork
gateway
2. go Stork!
1. ask for 3. select
service your country

4a. acconsenti?
4b. quale e-ID vuoi usare?

e-ID +
attribute
cittadino
5a. autenticazione provider
Italiano
5b. consenso Italiano

Stork: risultati
 identità = autenticazione + attributi certificati
 insieme di attributi certificati europei
 lessico (nome multilingue) + sintassi (valori attribuibili) +
semantica (es. cognome)
 varie credenziali di autenticazione:
 password riusabili/one-time, cellulare, certificati, smart-card
 QAA (Quality of Authentication Assurance) livelli 1…4
 usate in modo trasparente e con valore legale
p g
 livello richiesto (per accedere al servizio) contro livello
ottenuto (in base alla credenziale usata dal cittadino)
 protezione della privacy
 utente dialoga col proprio paese + consenso esplicit



Stork: piloti

change of
e-services address
safer chat
authentication
(cross-border)

ECAS student
e-delivery Europ. Commission mobility
(cross-border) Authentication Service

Stork 2.0: focus
 progetto triennale iniziato ad Aprile 2012

 obiettivo principale:
 evoluzione di Stork per contribuire alla realizzazione della
"single European electronic identification and
authentication area"
 … coem richiesto dalla nuova Direttiva su eID
 problematiche tecniche, legali e di business:
 da persone fisiche a persone giuridiche
 framework per attributi, permessi, deleghe, mandati e
poteri di rappresentanza
 convergenza pubblico-privato

10



Stork 2.0: piloti
e-learning &
e-health academic qualifications

e-banking
e banking public services
bli i
for business

Ulteriori informazioni su Stork 2.0
 sito web:
 www.eid-stork2.eu(Stork 2.0)
 materiale + iscrizione alla Newsletter
 www.eid-stork.eu (Stork)
 mail:
 info@eid-stork2.eu
 oppure lioy@polito.it
 social media:
 http://www.facebook.com/pages/Stork-eID/114763521961871
 @StorkEid
 http://be.linkedin.com/pub/stork-2-0-eid/43/856/269


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Stork 2.0 - Progetto europeo per la gestione dell’identità elettronica

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