More Related Content
What's hot (20)
Similar to Mengelola Merek (20)
Recently uploaded (20)
Mengelola Merek
- 1. Kelompok 2 Anggota: Jessaya Haryadi Harahap Witsqo Fulkiasfari I Nurfitri Ayu Puspitasari Debby Syavira A Erick C. H. Sianipar Mengelola Merek
- 2. MEREK Apa itu merek? - Nama, istilah, tanda, lambang, desain atau kombinasinya Peran merek? -Menyederhanakan penanganan dan penulusuran produk -Membantu mengatur catatan persediaan -Perlindungan hukum kepada perusahaan
- 3. 6 Tingkat Pengertian Merek 6. Pemakai 5. Kepribadian 4. Budaya 3. Nilai 2. Manfaat 1. Atribut
- 4. 1. Atribut Merek mengingatkan pada atribut atau simbol tertentu.
- 5. 2. Manfaat Atribut-atribut harus dikembangkan menjadi manfaat fungsional dan emosional.
- 6. 3. Nilai Merek tersebut secara tersirat menyatakan nilai-nilai tentang produsennya.
- 7. 4. Budaya Merek juga mewakili budaya tertentu.
- 8. 5. Kepribadian Merek tersebut dapat mencerminkan kepribadian tertentu.
- 9. 6. Pemakai Merek menunjukkan jenis konsumen yang membeli atau menggunakan produk tersebut.
- 10. Brand Equity Brand equity adalah kekuatan suatu brand yang dapat menambah atau mengurangi nilai dari brand itu sendiri yang dapat diketahui dari respon konsumen terhadap barang atau jasa yang dijual.
- 11. Model Ekuitasi Merk Brand Asset Valuator/BAV Model BRANDZ Model AAKER Model Resonansi
- 12. Model Aaker (Kekuatan Merek/Brand Equity) Ekuitas merek sebagai kesadaran merek, loyalitas merek, dan asosiasi merek yang bersama-sama menambah atau mengurangi nilai yang diberikan sebuah produk atau jasa.
- 13. Model Aaker (2) Brand equity dikelompokkan ke dalam 5 kategori: Brand Awareness Kesanggupan seorang pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merk merupakan bagian dari kategori/produk tertentu.
- 14. Tingkatan Brand Awareness Unaware of Brand Brand Recognition Brand Recall Top Of Mind
- 15. Tingkatan Brand Awareness (2) Unaware of Brand Konsumen tidak menyadari akan adanya suatu merek. Brand Recognition Tingkatan paling rendah dari awareness seseorang. Pada saat seorang pembeli memilih suatu merek pada saat melakukan pembelian.
- 16. Tingkatan Brand Awareness (3) Brand Recall Pengingatan kembali terhadap merek didasarkan pada permintaan seseorang untuk menyebutkan merek tertentu dalam suatu kelas produk. Top Of Mind Merek produk yang pertama kali disebutkan oleh konsumen secara spontan dan meminta tempat khusus/istimewa dibenak konsumen. Merek tersebut menjadi pimpinan dalam benak konsumen tersebut dibandingkan nama merek-merek lain.
- 18. Cara Mengukur Awareness (2) Recall Seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya merek apa saja yang diingat. Recognition Seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek tersebut termasuk dalam kategori/produk tertentu.
- 19. Cara Mengukur Awareness (3) Purchase Seberapa jauh konsumen akan memasukkan suatu merek ke dalam alternatif pilihan ketika akan membeli produk/layanan. Consumption Seberapa jauh konsumen masih mengingat suatu merek ketika sedang menggunakan produk/layanan pesaing.
- 20. Model Aaker (3) Perceived Quality Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau jasa layanan dengan maksud yang diharapkan konsumen.
- 21. Model Aaker (4) Brand Association Segala Kesan yang muncul di benak konsumen yang terkait dengan ingatan mengenai suatu merk.
- 22. Model Aaker (5) Brand Loyalty Ukuran kesetiaan seorang pelanggan pada sebuah merek. Brand Assets Hal-hal lain yang tidak termasuk dalam 4 kategori diatas tetapi turut membangun brand equity.
- 23. Strategi Pengembangan Merek Product Category BrandName ExistingNew Existing New Line Extension Brand Extension Multibrands New Brands
- 24. Line Extension Menggunakan nama merek yang sudah dikenal untuk memperkenalkan tambahan variasi produk.
- 25. Brand Extension Menggunakan nama merek yang sudah dikenal untuk meluncurkan produk baru.
- 26. Multi Brand Meluncurkan banyak merek pada satu kategori produk yang sama.
- 27. New Brand Menggunakan merek yang benar benar baru untuk peluncuran produk baru.
- 28. Membangun Ekuitas Merek Penggerak Ekuitas Merek: 1. Identitas merek yang membentuk merek. Contoh : Telkomsel meraih 5 penghargaan pada acara XL FORTUNE. .
- 29. Membangun Ekuitas Merek (2) 2. Produk / Jasa serta semua kegiatan pemasaran dan program pemasaran pendukung. Contoh : Keripik Maicih, terkenal karena tingkatan level pedasnya yang bermacam-macam
- 30. Membangun Ekuitas Merek (3) 3. Menghubungkan merek dengan entitas lain. Contoh : Mobil Mercedes Benz, orang beranggapan bahwa mobil tersebut mobil yang kuat. Seakan- akan mewakili negara pembuatnya, Jerman.
- 31. Memilih Elemen Merek Elemen Merek adalah alat pemberi nama dagang yang mengidentifikasikan dan mendiferensiasikan merek. Ada 6 Kriteria Pilihan Elemen Merek: 1. Dapat diingat 2. Berarti 3. Dapat disukai 4. Dapat ditransfer 5. Dapat disesuaikan 6. Dapat dilindungi
- 32. 1. Dapat Diingat Seberapa mudah elemen merek itu diingat dan dikenali
- 33. 2. Berarti Elemen merek tersebut menyiratkan sesuatu tentang bahan produk atau tipe konsumen.
- 34. 3. Dapat Disukai Seberapa menarik estetika elemen merek, menarik secara visual, verbal atau cara lainnya.
- 35. 4. Dapat Ditransfer Apakah elemen merek dapat digunakan untuk memperkenalkan produk baru dalam kategori yang sama atau berbeda.
- 36. 5. Dapat Disesuaikan Seberapa mudah elemen itu disesuaikan dan diperbarui.
- 37. 6. Dapat Dilindungi Seberapa mudah elemen merek itu dapat dilindungi secara hukum.
- 38. Mengukur Ekuitas Merek Jenis pendekatan untuk mengukur ekuitas merek Pendekatan Tidak Langsung Pendekatan Langsung Menilai dari ekuitas merek yang potensial dari struktur pengetahuan konsumen Menilai dampak real dari pengetahuan pasar tentang merek
- 39. Cara mengukur ekuitas merek Audit Merek Penelusuran Merek Valuasi Merek
- 40. 1. Audit Merek Sederet prosedur yang berfokus pada pada konsumen untuk menilai kesehatan merek, mengungkap sumber ekuitas mereknya, dan menyarankan cara untuk meningkatkan dan mengangkat ekuitas mereknya. Dari perspektif perusahaan, ia perlu memahami persis apa yang ditawarkan produk dan jasa sekarang kepada konsumen dan bagaimana dipasarkan dan diberi merek. Dari k perspektif konsumen, perlu disingkapkan makna sejati dari merek dan produk bagi konsumen. Inventori merek Tujuannya memberikan informasi yang komprehensif tentang cara produk dan jasa yang dijual Penjelajahan merek Riset yang dilakukan untuk memahami pandangan konsumen tentang merek dan sumber ekuitasnya
- 41. 2. Penelusuran Merek Studi mengumpulkan data kuantitatif yang dilakukan secara rutin oleh perusahaan, didata dari konsumen, guna memberikan informasi tentang bagaimana kinerja merek dan program pemasarannya di aspek-aspek pentingnya. Studi penelusuran merupakan sarana memahami dimana, berapa banyak dan dengan cara apa nilai merek diciptakan. Studi-studi ini menjalankan satu fungsi penting bagi para manajer dengan memberikan informasi penting yang konsisten untuk mempermudah pengambilan keputusan dari hari ke hari.
- 42. 3. Valuasi Merek Pekerjaan mengestimasi seberapa berharganya nilai tambah yang didapat konsumen dengan membeli barang atau jasaNo Brand Brand Value ($ Million) 1 Coca Cola 71.861 2 IBM 69.905 3 Microsoft 59.087 4 Google 55.317 5 GE 42.808 6 McD 35.593 7 Intel 35.217 8 Apple 33.492 9 Disney 29.018 10 HP 23.479
- 44. Mengelola Ekuitas Merek Penguatan merek merupakan upaya pengelolaan dengan seksama dari merek sehingga nilai ekuitasnya tidak menyusut. Ekuitas merek diperkuat dengan tindakan pemasaran yang konsisten dengan menyampaikan arti suatu merek dalam hal : (1) produk apa yang dipresentasikan oleh merek, apa manfaat yang diberikan dan kebutuhan apa yang dipenuhi, (2) bagaimana merek membuat produk menjadi unggul, disukai dan unik harus berada pada pikiran konsumen.
- 45. Mengelola Ekuitas Merek (2) Revitalisasi merek merupakan penguatan kembali posisi merek yang telah mengalami masa-masa sulit dalam lingkungan pasar. Tindakan revitalisasi disebabkan adanya perubahan selera dan preferensi konsumen, munculnya pesaing dan baru serta semua perkembangan yang terjadi yang mempengaruhi peruntungan merek dalam lingkungan pasar. Langkah pertama yang dilakukan dalam merevitalisasi merek adalah memahami sumber-sumber apa dari ekuitas merek yang bisa dipakai. Lalu memutuskan apakah perusahaan akan mempertahankan positioning yang sama atau menciptakan positioning baru.
- 47. Keputusan penetapan Merek 1. Nama Individual Perusahaan yang berdiri sendiri
- 48. Keputusan penetapan Merek (2) 2. Nama Keluarga Selimut Heinz
- 49. Keputusan penetapan Merek (3) 3. Nama terpisah setiap kategori produk
- 50. Keputusan penetapan Merek (4) 4. Nama korporat digabungkan dengan nama produk individual Sony, Hp, Telkom
- 51. Memikirkan Strategi Penentuan Merek Jenis strategi penentuan merek Perluasan Merek Portofolio Merek
- 52. Perluasan merek Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh pemasar, yaitu mengeluarkan inovasi produk, dan inovasi produk yang dibuat memiliki merek yang tipikal dengan produk induk.
- 53. Keuntungan perluasan merek Meningkatkan Peluang Keberhasilan Produk Baru Dengan perluasan merek, konsumen bisa menarik kesimpulan dan menciptakan harapan pada produk baru yang didasari oleh apa yang sudah mereka ketahui tentang merek induk itu sendiri dan sejauh mana mereka merasa informasi ini relevan dengan produk baru. Efek Umpan Balik Positif Perluasan merek dapat membantu mengklarifikasikan arti dari sebuah merek dan nilai merek intinya.
- 54. Kerugian perluasan pasar Terjadi dilusi merek Perluasan merek yang tidak tepat dapat membuat konsumen kurang memikirkan merek, artinya perluasan produk kurang spesifik. Kegagalan produk Perluasan merek dalam menginovasi produk pastinya menjanjikan sesuatu sesuai dengan produk sebelumnya. Tidak terpenuhinya janji tersebut dapat mengarahkan nilai publisitas yang negatif. Terjadi kanibalisasi merek induk Jika sebuah merek dilakukan perluasan tanpa perhitungan yang tepat akan terjadi kanibalisasi dari merek yang diperluas dan merek induk.
- 55. Portofolio merek Portofolio Merek adalah kumpulan semua merek dan lini merek yang ditawarkan perusahaan tertentu untuk dijual dalam satu kategori atau segmen pasar tertentu. Alasan memperkenalkan multi merek dalam sebuah kategori: 1. Memperbanyak ketersediaan rak dan ketergantungan pengecer dalam toko 2. Menarik konsumen yang mencari varietas yang mungkin sebaliknya beralih ke merek lain 3. Meningkatkan persaingan internal dalam perusahaan 4. menghasilkan skala ekonomi dalam penjualan iklan, perdagangan, dan distribusi fisik.
- 56. Jenis Portofolio Merek Flanker Merek petarung.
- 57. Jenis Portofolio Merek (2) Cash Cow Mempertahankan merek.
- 58. Jenis Portofolio Merek (3) Tingkat Pemula Kelas Bawah Menarik pelanggan ke waralaba merek.
- 59. Jenis Portofolio Merek (4) Prestise Kelas Atas Peran merek yang relatif mahal menambah gengsi dan kredibilitas.