![Badania online jako podstawa biznesu [case study FRIS]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/webankietacasestudyfris-220214131404-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
More Related Content
Similar to Marcin PIwowarczyk, IMAS: "Na co zwracać uwagę zamawiając badania oparte na panelu" (20)
Marcin PIwowarczyk, IMAS: "Na co zwracać uwagę zamawiając badania oparte na panelu"
- 1. Marcin Piwowarczyk, IMAS International Na co zwracać uwagę zamawiając badania oparte na panelu? Klub Badacza 18 marca 2009 Warszawa
- 2. 13 LAT BADAŃ RYNKOWYCH ONLINE Początek datowany jest na rok 1996, a pod koniec lat 90-tych internetowe panele badawcze w USA i Europie liczyły już miliony respondentów Nowy rodzaj badań zyskał ogromne uznanie ze względu na szybkość i cenę podparte dodatkowo statystycznymi technikami, które pozwalały tworzyć reprezentatywne próby i dopasowywać wyniki do populacji generalnej Nic dziwnego, że nastąpił ich ogromny rozwój Inside Research ocenia, że światowe wydatki w 2008 roku na badania online wyniosły ok. 4,3 mld dolarów
- 3. PROBLEMY… 2005 rok – badacze przedstawiają kilka wyników, w których testy produktów wykonanych na dwóch podobnych próbkach z tego samego panelu pokazały dwa różne wyniki okazało się, że paneliści wykonują test różnie, w zależności od długości stażu w panelu przy okazji pojawił się problem multi-panelistów, którzy zarejestrowani są w wielu panelach badawczych
- 4. … I WIĘCEJ PROBLEMÓW Zgłaszano kolejne: problem „zawodowych respondentów” osoby zakładające wiele fikcyjnych kont osoby oszukujące w odpowiedziach na ankiety profilujące wypełniane przy rejestracji wzrost liczby ankiet „wyklikanych” jak najszybciej w celu zarobienia łatwych pieniędzy
- 5. ROZWIĄZANIA Branża badawcza podjęła trzy zasadnicze kroki w celu poprawienia techniki: rozwinięto metody weryfikacji panelistów , w tym poprawność danych z ankiet i prawdziwość samych panelistów poprawiono wygląd i budowę kwestionariuszy aby zwiększyć zaangażowanie respondentów i zachęcić ich do rzetelnej pracy (także podjęto kroki, by eliminować bardzo długie kwestionariusze) podjęto inicjatywę wprowadzenia nowych wytycznych dotyczących standaryzacji procesu zarządzania panelem ESOMAR: „26 questions…”, ISO 20252, w Polsce – PKJPA i nowa część dotycząca badań internetowych
- 6. ESOMAR: 26 QUESTIONS… LISTA „26 PYTAŃ POMOCNYCH PRZY KUPOWANIU BAZ RESPONDENTÓW DO BADAŃ INTERNETOWYCH” celem powstania tej listy jest wprowadzenie przejrzystych reguł gry – agencje badawcze informują swoich klientów o wszystkich ważnych aspektach realizacji badań na panelu www.esomar.org
- 7. ESOMAR: 26 QUESTIONS… Wybrane pytania: W jaki sposób rekrutowane są osoby do panelu? Czy posiadają Państwo procedurę potwierdzania tożsamości? Czy istnieją procedury wykrywania oszustw wśród respondentów? Jak często kontaktują się Państwo z poszczególnymi uczestnikami zapraszając ich do udziału w badaniu online w określonym przedziale czasu? Czy firma uzupełnia swoje bazy respondentów próbami pochodzącymi od innych dostawców? Jaka jest polityka firmy odnośnie udziału respondentów w kilku różnych panelach jednocześnie?
- 8. ZAMAWIAJĄC BADANIE NA PANELU upewnij się, że firma stosuje się do zasad branży , np. należy do ESOMAR, PTBRiO nie obawiaj się zadawać niewygodnych pytań o prowadzenie panelu (np. sposoby rekrutacji, wynagradzania, itp.) poproś o testową wersję kwestionariusza online sprawdź m.in. czy jest czytelny i nie sprawi kłopotów respondentom pytaj o dodatkowe informacje i statystyki m.in. response rate, czas wypełnienia ankiety przez poszczególnych respondentów, liczbę ankiet odrzuconych + na którym pytaniu