Marka toplulugu sunum
- 1. MARKA TOPLULUU Marka Topluluu Nedir? Nas脹l Oluturulur? Nas脹l Y旦netilir?
- 3. NED聴R? Hepimiz sosyal varl脹klar脹z. S端rekli gruplar, topluluklar ina ederiz. Bir topluluun i巽inde bile daha k端巽端k topluluklar kurmaya 巽al脹脹r脹z. Marka topluluklar脹 ise bir marka etraf脹nda ayn脹 motivasyonlar脹, ayn脹 duygular脹, ayn脹 deerleri, ayn脹 ama巽lar脹 ta脹yan insanlar脹n oluturduklar脹 topluluklard脹r.
- 4. Marka Topluluu Denince Akla Gelen ve Bunu En 聴yi Yapan Markalar
- 6. NASIL OLUTURULUR? 聴nsan, kendisi gibi olandan holan脹r. Hangi k端lt端re ait olursa olsun insanlar, kendilerine benzer olanlarla ilikide olma, onlarla zaman ge巽irme, onlar脹 sevme eilimindedirler. Ayn脹 aileden olmak, ayn脹 memleketten olmak, ayn脹 okuldan mezun olmak, ayn脹 siyasi g旦r端e sahip olmak, ayn脹 zevkleri paylamak insanlar脹 birbirine yak脹nlat脹r脹r. 聴nsan kendisi gibi olanlarla 巽evrili olduu zaman kendini g端vende hisseder.
- 7. Guy Kawasakiye(Amerikan i adam脹-Apple脹n bug端nk端 yerine gelmesinde b端y端k pay sahibi)g旦re topluluk oluturman脹n 3 旦nemli aamas脹 vard脹r: Markan脹n, her eyden 旦nce, iyi bir deer tekli鍖ne sahip olmas脹 gerekir ki insanlar markan脹n etraf脹nda toplanma arzusu hissetsinler. Eer marka, cazip bir d端nya g旦r端端ne sahipse ve sunduu 端r端n ve hizmetler bu d端nya g旦r端端n端 yans脹t脹yorsa, insanlar脹n bu marka etraf脹nda toplanma gerek巽esi oluabilir. Ama eer markan脹n kendisini rekabetten farkl脹lat脹racak bir 鍖kri yoksa, sadece 端r端n ve hizmet sunarak bir topluluk oluturmas脹 m端mk端n deildir. 端nk端, her markan脹n 端rettii her 端r端n, rekabet taraf脹ndan taklit edilir. Markalar aras脹ndaki fark, 端r端nlerde deil hayata bak脹lar脹ndad脹r. Farkl脹 ve deerli bir 鍖kri olan bir markaya yak脹nl脹k duyan, marka hakk脹ndaki d端端ncelerini kendi 巽evresiyle paylaan insanlar脹, markan脹n tehis etmesi ve topluluk oluturma giriimine bu insanlar脹 旦rg端tleyerek balamas脹 gerekir. Onlarla ibirlii yapmak, marka topluluu ad脹na al脹nacak kararlara onlar脹 dahil etmek, topluluu b端y端t端r ve etkisini art脹r脹r. irketin marka topluluu oluturma iini 端stlenecek y旦neticileri belirlemesi, bir i plan脹 yapmas脹 ve bu ie gerekli maddi kaynak tahsis etmesi gerekir.
- 9. NASIL YNET聴L聴R? Ger巽ek ve samimi olunmal脹d脹r. 聴letiime ge巽meye 巽al脹脹lanlar脹n insan olduu kesinlikle unutmamal脹y脹z. 聴nsanlar, markalarla konumaz; insanlar insanlarla ya da kendi olu bi巽imlerine yak脹n varl脹klarla konuur. Konuma olduu zaman, bu diyalog daha b端y端k organik bir topluluk oluumuna a巽脹lan anahtard脹r. Firmay脹 belki de bir sonraki basamaa ta脹yacak i巽 g旦r端ler i巽in inan脹lmaz bir kaynakt脹r. ncelikle att脹脹n脹z t端m ad脹mlar脹n, sosyal medya stratejinize hizmet ettiinden emin olman脹z, planlamalar脹n脹z脹 bu dorultuda yapman脹z gerekiyor. Belirlenen yakla脹m 巽er巽evesinde, sosyal medya dinamiklerine uygun i巽erik oluturmak 旦nemli ilerin ba脹nda geliyor. Hitap ettiiniz topluluun ilgisini 巽eken, onu oluturan bireyleri ortak noktada buluturan, payla脹mlarda bulunmas脹n脹 salayan i巽erikleri oluturma yeteneine sahip olmak gerekiyor.
- 10. NASIL YNET聴L聴R VOL.2 Topluluk y旦neticileri 鍖rmalar脹n ya da markalar脹n web 端zerindeki el巽ileridir. Topluluk y旦neticisi Twitter, Facebook, blog ve forum gibi bir巽ok platform g旦zlemler, denetler. Bunun yan脹 s脹ra resmi hesaplar脹 g端nceller, pazarlama i巽eriklerini yay脹nlar ve ilikileri oluturur. Bir topluluk y旦neticisinin hem sosyal medyaya 巽ok hakim olmas脹 hem de iletiim yeteneklerinin 巽ok iyi olmas脹 gerekir ki markan脹n dijital ortamdaki s旦zc端s端 olabilsin.
- 11. NASIL YNET聴L聴R VOL.3 Bir marka topluluu y旦netilirken yap脹lmas脹 gerekenler; Online topluluklar kar脹s脹nda irketin ve 端r端n端n sesi olmak, Sosyal medya platformlar脹nda topluluun isteklerini, sorunlar脹n脹 y旦netmek, r端n ile topluluk aras脹ndaki ba脹 oluturmak, Topluluktan geri bildirim toplayarak bunu irket i巽inde gerekli departmanlara iletmek.
- 12. THANK YOU FOR LISTENING AND WATCHING
- 13. KAYNAK http://www.kigem.com/yeni-trend-topluluk-yonetimi.html http://www.temelaksoy.com/marka-topluluklari/ http://www.temelaksoy.com/marka-topluluklari-nasil-olusur/ http://thebrandage.com/neden-ait-oluruz-marka-topluluklarinin- sosyolojik-ve-psikolojik-analizi/ https://tr.wikipedia.org/wiki/Guy_Kawasaki http://www.slideshare.net/smack416/building-brand- communities http://jcr.oxfordjournals.org/content/27/4/412