Maslow's
- 1. Maslow¡¯s hierarchy of needs Whenever individual motivation is discussed, maslow¡¯s (1943) hierarchy of needs is inevitably mentioned (see figure 8.1). Gambar segitiga maslow¡¯s This is based on the assumption that once people have satisfied a certain level of need. They will want to move to the level above. Maslow described five levels of need, as follows : A. Physiological needs ¨C those that have to be satisfied to stay alive, including food, shelter, clothing, air to breathe and so on. B. Safety needs ¨C once a person¡¯s basic physiological needs are statisfied, attention can then be turned to statisfying safety needs. These include being safe from any kind of physical threat or deprivation and feeling secure. Once someone has sufficient income to be able to meet all physiological needs, for example to buy food and housing, then attention will be turned to providing security through insurance policies, trade union subscriptions and so on. C. Love or social needs ¨C once a person has satisfied physiological and safety needs, the next concern is likely to be with relationships. The love and affection required at this level may be realized through deep interpersonal relationships but will also be reflected in the need to belong to various social groups. In the work context, therefore, while people may carry out a particular job because of the need to earn money to maintain their basic lifestyle, they also value work because of the social relationships it generates. D. Esteem needs ¨C self confidence and self respect as well as the need for recognition by others. In the work context, this mean having a job which a person can recognize as valuable, providing a sense of achievement and general recognition and prestige in the outside world. E. Self actualization needs ¨C this is a top of maslow¡¯s hierarchy and refers to the desire for self fulfilment. Provided all the other needs have been satisfied, a person likely to want to achieve his or her full potential. This final stage will probably be attained by relatively few people. While maslow¡¯s hierarchy of needs is much quoted and does make intuitive sense, it is probably of limited value in helping managers to motivate staff. This is because : A. Aspect of the hierarchy will vary in importance between individuals ¨C not everyone is seeking self actualization and some people may be quite content with a job which
- 2. provides a good standard of living and relative security but few opportunities for individual development. B. Some aspects of employment may satisfy a number of different needs at the same time. C. To apply the theory in an organization would mean that managers would have to be clear about where a person was on hierarchy, and even then it would be unlikely that there would be sufficient flexibility within the organization to be able to produce rewards appropriate to that person¡¯s needs. D. There is an implied assumption that statisfying the needs mentioned would result in increased motivation and performance, but this is not necessarily the case. In general, therefore, while maslow¡¯s theory is a useful framework it does not greatly help managers in devising policies to motivate staff.
- 3. hierarki kebutuhan Maslow Setiap kali motivasi individu dibahas, (1943) hierarki kebutuhan Maslow yang pasti disebutkan (lihat gambar 8.1). Gambar Segitiga Maslow Hal ini didasarkan pada asumsi bahwa sekali orang telah puas tingkat tertentu kebutuhan. Mereka akan ingin pindah ke tingkat atas. Maslow menggambarkan lima tingkat kebutuhan, sebagai berikut: A. Fisiologis kebutuhan - mereka yang harus puas untuk tetap hidup, termasuk makanan, tempat tinggal, pakaian, udara untuk bernapas dan sebagainya. B. Keselamatan kebutuhan - setelah kebutuhan dasar fisiologis seseorang yang statisfied, perhatian kemudian dapat beralih ke statisfying kebutuhan keamanan. Ini termasuk yang aman dari segala jenis ancaman fisik atau perampasan dan merasa aman. Setelah seseorang memiliki pendapatan yang cukup untuk dapat memenuhi semua kebutuhan fisiologis, misalnya untuk membeli makanan dan perumahan, maka perhatian akan berubah untuk menyediakan keamanan melalui kebijakan asuransi, langganan serikat buruh dan sebagainya. C. Cinta atau kebutuhan sosial - setelah seseorang telah puas kebutuhan fisiologis dan keamanan, perhatian berikutnya adalah mungkin dengan hubungan. Cinta dan kasih sayang yang dibutuhkan pada tingkat ini dapat diwujudkan melalui hubungan interpersonal yang mendalam, tetapi juga akan tercermin dalam kebutuhan milik berbagai kelompok sosial. Dalamkonteks pekerjaan, oleh karena itu, sementara orang-orang dapat melakukan pekerjaan tertentu karena kebutuhan untuk mendapatkan uang untuk mempertahankan gaya hidup dasar mereka, mereka juga nilai kerja karena hubungan sosial yang dihasilkannya. D. Esteemkebutuhan - kepercayaan diri dan harga diri serta kebutuhan untuk pengakuan oleh orang lain. Dalam konteks pekerjaan, ini berarti memiliki pekerjaan yang seseorang dapat mengenali sebagai berharga, memberikan rasa prestasi dan pengakuan umum dan prestise di dunia luar. E. Diri kebutuhan aktualisasi - ini adalah puncak hierarki Maslow dan mengacu pada keinginan untuk pemenuhan diri. Menyediakan semua kebutuhan lainnya telah puas, orang cenderung ingin mencapai potensi penuh nya. Tahap akhir ini mungkin akan dicapai oleh sedikit orang.
- 4. Sementara hierarki kebutuhan Maslow banyak dikutip dan masuk akal intuitif, itu mungkin nilai terbatas dalammembantu manajer untuk memotivasi staf. Hal ini karena : A. Aspek hirarki akan bervariasi dalam pentingnya antara individu - tidak semua orang mencari aktualisasi diri dan beberapa orang mungkin cukup puas dengan pekerjaan yang menyediakan standar hidup yang baik dan keamanan relatif tetapi beberapa peluang untuk pengembangan individu. B. Beberapa aspek ketenagakerjaan dapat memenuhi sejumlah kebutuhan yang berbeda pada saat yang sama. C. Untuk menerapkan teori dalam suatu organisasi akan berarti bahwa manajer harus jelas tentang di mana seseorang berada di hierarki, dan bahkan kemudian akan tidak mungkin bahwa akan ada fleksibilitas yang cukup dalam organisasi untuk dapat menghasilkan imbalan yang sesuai untuk kebutuhan orang itu. D. Ada asumsi tersirat bahwa statisfying kebutuhan disebutkan akan menghasilkan peningkatan motivasi dan kinerja, tapi ini belum tentu demikian. Secara umum, oleh karena itu, sementara teori Maslow adalah kerangka kerja yang bermanfaat itu tidak sangat membantu manajer dalammenyusun kebijakan untuk memotivasi staf.