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Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
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Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
こちらが入力した言葉を
コンピューターが解釈して
何らかの答えを返してくれる
自動で動作する アプリ
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
日本マイクロソフト社内
庶務サポートBOT
株式会社ナビタイムジャパン様
乗換検索 BOT サービス
ANA システムズ株式会社 様
株式会社マーベリック 様
ANA グループ社内 IT 問い合わせ BOT
ブックオフ オンライン株式会社様
株式会社 エヌ?ティ?ティ?データ様
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Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
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いらっしゃいませ、○○さん。
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「品川から沖縄に
行きたい」
「1泊1人10,000円まで、
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ユーザー入力の想定
3か4LDKで、家賃2から5万円くらい。
庭付きで、品川から電車で45分以内、
その最寄り駅から徒歩10分圏内。そこ
から徒歩5分以内にジムがある物件を
探しています。
部屋を探しています。
Starwars の映画の曲
が聞きたいのだけど、
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立つ事はありますか?
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“Lady 骋补驳补”
Bot が理解できる入力に誘導する
※途中、操作がわからなく
なった場合は「/help」、
メニューに戻る場合は、
「/menu」と入力してください。
内容が理解できませんでした。
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ださい。
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行くには?
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
会話の入出力
自然言語処理
ログ DB
会話の入出力
自然言語処理
ログ DB
外部サービスAPIなど
会話の入出力
自然言語処理
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回答 DB
会話の入出力
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ログ DB
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
ダイアログ形式の
コミュニケーションを実装
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BOT アプリをメッセージングサービスに
公開
BOT 开発のための统合环境
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Text Analytics Language Understanding
Intelligent Service (LUIS)
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https://www.luis.ai/
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検索の専門的な知識不要で容易にリッチ検索アプリの構築を可能と
し、また完全マネージドで運用管理コストも削減することができる
→ アプリ/サービス開発に集中できる
地理空間検索
全てAzure Searchの機能で実現しています
http://azjobsdemo.azurewebsites.net/
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Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
Cognitive Services Cortana Skills
https://customvision.ai/
Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
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プログラムとコンテンツの 2 の観点
想定外の自然言語以外の処理はテストケースを
100% クリア
想定外の自然言语処理は合格ラインを决める
ユーザーの問い合わせは解決したか?
はい
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Microsoft Bot Framework とCognitive Services を活用した業務サポートBOT 構築
? いつでもどこでも
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? 自然言語からの類推
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