Nyt strategisk fokus i Stark skabte nye salgskanaler og -processer
0 likes198 views
Med en ny go-to-market strategi stod STARK overfor at skulle implementere nye salgskanaler og nye salgsprocesser. Byggebranchen er en relationsbranche, der byder på stor variation i forretningstyper og kundemix. Derfor var det nødvendigt at opgradere de understøttende salgsværktøjer, som fx CRM, for at opnå de synergier og resultater, som var målet. Med udgangspunkt i strategien fortæller STARK om deres behov for en CRM platform, den agile tilgang og deres struktur ved udrulningen af systemet. v. Jørn Fogh, Sales Excellence Direktør, Stark
1 of 18
Download to read offline
Ad
Recommended
Proactive reviews Ditte Kolbæk
Proactive reviews Ditte KolbækVidenDanmark Ditte Kolbæk præsenterer konceptet Proactive Reviews ved et møde arrangeret af VidenDanmark den 14.6.2011. Ditte Kolbæk har skrevet en bog med titlen: Proactive Reviews. Lær af jeres erfaringer
Lean for salgsmedarbejdere
Lean for salgsmedarbejdereStorgaard INNOVATIONLEAN kan bruges overalt - også når det gælder om at effektivisere indenfor salg.
Standardisering og effektivitet i IT afdelingen
Standardisering og effektivitet i IT afdelingenMicrosoftDa DTU i 2007 skulle vælge et system til software udrulning og vedligehold på deres 8.500 klienter, faldt valget på System Center 2007. I mellemtiden er installationen opgraderet til System Center 2012 og IT funktionen i DTU Kemi har en stor del af driftsansvaret for den store software udrulningsplatform. DTU Kemi er selv godt 200 brugere. I dag bruger DTU Kemi Hyper-V, System Center VMM samt flere andre dele af System Center. På denne session kan du høre hvad der har drevet brugen af System Center samt få et bud på hvordan det har hjulpet IT funktionen i DTU Kemi
Неизвестное об известном. Выпуск 2
Неизвестное об известном. Выпуск 2Виктор Крысов (Viktor Krysov)Документ обсуждает культурные и исторические аспекты жизни в небольшом баварском городке Херцогенаурах, где расположены штаб-квартиры компаний Puma и Adidas, основанных братьями Дасслерами. Также затрагиваются исторические события и культурные изменения в Японии с 19 века, введение европейской системы учета времени и развитие киноиндустрии в Италии, связанное с именем Муссолини. В завершение, описывается история шеф-пекаря Титаника Чарльза Джоухина, который, несмотря на катастрофу, проявил смелость и находчивость в спасении пассажиров.
Tre danske virksomheders erfaringer med Office 365 - den konkrete forskel for...
Tre danske virksomheders erfaringer med Office 365 - den konkrete forskel for...MicrosoftTop-Toy A/S operates a significant retail and wholesale network across multiple countries and has transitioned to an Office 365 (Exchange Online) solution to enhance communication with customers and external parties. The implementation was completed in under three months, providing a hybrid setup that benefits around 750 users by offering a user-friendly interface and central management. Challenges included issues with corporate email signatures and coexistence, which required additional support.
CampusDays 2013 Intro
CampusDays 2013 IntroMicrosoftThe document outlines the schedule and details for a series of sessions at the #cddk13 event, including evaluation methods for speakers rated on performance, relevance, and technical level. It highlights the features of devices being showcased, such as improved battery life and camera specifications, and discusses Microsoft's Windows strategy and Azure capabilities. Participants are encouraged to provide feedback via text message or email for the keynote and sessions.
Microsoft Danmark i tal
Microsoft Danmark i talMicrosoftMicrosoft Denmark has been operating in Denmark for 23 years and is dedicated to driving innovation that benefits Danish society and businesses. It employs 900 people locally and has invested significantly in research and development. Through partnerships with over 3,700 local companies and organizations, Microsoft contributes to job creation and economic growth. It works closely with schools, non-profits and public sector organizations to help citizens gain skills and access technology through various education and training programs. Microsoft's goal is to empower people of all backgrounds through innovation and help create real, positive impact for a better Denmark.
Формирование полит карты мира
Формирование полит карты мираВиктор Крысов (Viktor Krysov)Документ рассматривает формирование современной политической карты мира, описывая исторические этапы, включая колониальные империи и мировые войны. Он анализирует антропогенез, этногенез и формирование национальных идентичностей, а также влияние миграций и языков на современное общество. Основное внимание уделяется взаимодействию между этническими и культурными группами, а также последующим социальным изменениям.
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologi
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologiMicrosoftDen Moderne Arbejdsplads er ikke alene et spørgsmål om teknologi, men i høj grad en forandringsproces der skal omfavne både mennesker, processer og teknologi. Microsoft har selv været igennem en sådan rejse og vil i dette indlæg dele af vores erfaringer. Hør derfor hvordan Microsoft er gået fra en mødekultur til en samarbejdskultur, og hvilke organisatoriske fordele dette har medført.
Microsoft Next 2014 - Insights session 2 - Turning data into a business advan...
Microsoft Next 2014 - Insights session 2 - Turning data into a business advan...MicrosoftThe document discusses the growing importance of big data and analytics in gaining business advantages, predicting that organizations with modern information systems could financially outperform competitors. It outlines various applications of big data, such as predictive analytics and machine learning, while emphasizing the challenges organizations face in hiring skilled data scientists. Additionally, it introduces Microsoft's solutions for leveraging big data, including self-service business intelligence tools and an upcoming workshop series.
оргмомент
оргмоментВиктор Крысов (Viktor Krysov)Документ описывает правила поведения студентов на лекциях, акцентируя внимание на важности уважения к преподавателю и окружающим. Студентам рекомендуется избегать опозданий, соблюдать тишину, не пользоваться мобильными телефонами и не отвлекаться на общение с соседями. Несоблюдение этих правил может привести к выдворению из аудитории, поэтому важно следовать университетским стандартам поведения.
Cyber Security Conference - A deeper look at Microsoft Security Strategy, Tec...
Cyber Security Conference - A deeper look at Microsoft Security Strategy, Tec...MicrosoftThe document discusses the increasing vulnerabilities in information security due to cyber attacks, with a potential financial impact of up to $3 trillion and significant threats aimed at the public sector. It emphasizes the importance of partnerships and comprehensive security practices to achieve resilience against cyber threats, urging organizations to adopt secure development practices and utilize trustworthy cloud services. Microsoft commits to advocating for cybersecurity and providing robust security measures to protect customer data and systems.
Velfærd for færre resourcer
Velfærd for færre resourcerMicrosoftGentofte Kommune arbejder målrettet med at levere services til borgerne i kommunen. For at være på forkant med udviklingen og realisere en vision om øget værdiskabelse gennem digitalisering, har Gentofte Kommune valgt Microsoft og cloud som strategisk platform.
Hør hvordan Gentofte Kommune har sat fokus på samarbejde, og hvordan medarbejdere arbejder med nye værktøjer til videndeling og kommunikation.
v. Kasper Saunders Bang, Digitaliserings- og IT-chef, Gentofte Kommune
Microsoft Next 2014 - Productivity session 3b - Yammer og Lundbeck, v. Martin...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 3b - Yammer og Lundbeck, v. Martin...MicrosoftThe document discusses how enterprise social tools can help Lundbeck overcome information silos and enhance internal collaboration. It highlights the importance of connecting employees to improve company culture and engagement, noting that a significant percentage of users feel more informed and connected through these platforms. Key findings indicate that openness and collaboration are major advantages, with cultural obstacles being the primary challenges to successful implementation.
Смерть не умеет играть в футбол
Смерть не умеет играть в футболВиктор Крысов (Viktor Krysov)Документ рассказывает о трагической судьбе киевских футболистов, расстрелянных в концлагере во время Второй мировой войны, подчеркивая их заслуги как спортсменов и жертв нацистского режима. Обсуждаются мифы о 'матче смерти' и их использование в пропагандистских целях, а также история арестов и последующих казней футболистов из команды 'Старт'. В заключении поднимается тема забвения и недоразумений вокруг судьбы этих спортсменов после войны.
FREMTIDENS CFO
FREMTIDENS CFOMicrosoftThe document discusses the evolving role of the CFO, emphasizing the need for outstanding analytical skills, emotional intelligence, and collaboration with executive teams to drive business growth. It highlights the importance of adapting to technological changes, leveraging big data for decision-making, and enhancing business models to remain competitive. Future CFOs must be proactive in connecting business strategies with data insights to foster innovation and efficiency.
Microsoft Sales Leadership konference - FRA DATA TIL BUNDLINJE V. Lars Bo Gra...
Microsoft Sales Leadership konference - FRA DATA TIL BUNDLINJE V. Lars Bo Gra...MicrosoftBusinesses that embrace data over the next four years can gain $1.6 trillion in value. Microsoft can help companies gain better insights through anticipatory shipping using IoT sensors in products and connecting products to apps and cloud services. For example, a football can become a product that improves personal physical health. Self-service business intelligence with the familiarity of Office and power of the cloud can help answer companies' seven most important questions.
Den Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvik...
Den Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvik...MicrosoftDen Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvikling, af Christian Pagh, Culture Designer & Founding Partner, UiWE
Lad data styre din forretning
Lad data styre din forretningMicrosoftAlle virksomheder bør være datavirksomheder, om systematisk opsamler og nalyserer data fra en bred vifte af kanaler. Det hjælper med at identificere nye markedsmuligheder og giver medarbejderne et solidt fundament at drive forretning på. Kom og få et indblik i, hvad der skal til for at gøre din forretning parat til at udnytte data til at skabe mere forretning.
Michael Plenov, Senior Solution Sales
Manager, Microsoft
Starter unikke kundeoplevelser i Marketing eller IT?
Starter unikke kundeoplevelser i Marketing eller IT?MicrosoftThis document discusses how marketing and IT need to collaborate more effectively to improve the customer experience. It notes that customers now expect instant, personalized experiences across any device. Both the CMO and CIO recognize the importance of digital transformation and technology, but they often have differing priorities. The document provides examples of how Rolls Royce and MHI Vestas improved collaboration between marketing and IT to better serve customers. It recommends that CMOs and CIOs establish shared goals focused on customers, create joint technology blueprints, use shared metrics, and hire bridge-building team members.
CFOENS ROLLE SOM FORANDRINGSAGENT
CFOENS ROLLE SOM FORANDRINGSAGENTMicrosoftThe document discusses the Velux Group's financial performance and strategic vision to create better living environments through daylight and fresh air. It highlights the company's transition to a unified global finance organization and the adoption of digital tools for enhanced collaboration, efficiency, and transparency. Additionally, it emphasizes the role of the CFO as a change agent in leading digital transformation and fostering a culture of trust and communication within the organization.
Business Insight 2014 - Fra erfaringsbaseret til videns baseret produktion, s...
Business Insight 2014 - Fra erfaringsbaseret til videns baseret produktion, s...Microsoft
Медиапроект Pubtime. Презентация для инвестора
Медиапроект Pubtime. Презентация для инвестораВиктор Крысов (Viktor Krysov)Первый в России медиапроект, посвящённый пивной культуре и включающий сайт, журнал, поисковое приложение. Не был реализован до конца.
Transformér dine produkter med teknologi
Transformér dine produkter med teknologiMicrosoftThe document discusses digital transformation strategies for enhancing business operations, particularly focusing on Rolls-Royce's use of Azure IoT and Cortana Intelligence to improve aircraft efficiency and maintenance. It outlines various tools and techniques for customer journey mapping, business model innovation, and DevOps implementation aimed at delivering better customer experiences while optimizing operations. The emphasis is on applying innovative practices to stay competitive and relevant in the market.
Social listening
Social listeningMicrosoftAt arbejde med ”Social Business” communication, rummer både at arbejde intuitivt internt, men også at lytte til sine kunder - og bruge den viden man kan indsamle. Salgsspecialist Anders Clement-Hermansens præsentation fra One Step Ahead 2014.
B2B: Commercial excellence
B2B: Commercial excellenceag analyticsHvordan B2B leaders konkret arbejder med commercial excellence og kunderejser.
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereKathrine NørrelundFå et indblik i de overvejelser, som DSB gjorde sig, da de besluttede sig for at se kundeservice som deres vej til vækst. Med afsæt i deres kunderejse får du en hands-on og praktisk tilgængelig anvisning på, hvad der skal til – og hvor du ikke har råd til at fejle.
Læs desuden hvordan man kan lære af Desmis historie, da først alle kundedata blev konsolideret ét sted – og kun ét sted. Få en førstehåndsberetning om, hvordan en stor dansk virksomhed bruger data kreativt og utraditionelt til at gøre deres kunder glade for at få besøg af deres servicemedarbejdere – og hvilken effekt det har på kapacitetsudnyttelse og mersalget til loyale kunder.
More Related Content
Viewers also liked (20)
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologi
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologiMicrosoftDen Moderne Arbejdsplads er ikke alene et spørgsmål om teknologi, men i høj grad en forandringsproces der skal omfavne både mennesker, processer og teknologi. Microsoft har selv været igennem en sådan rejse og vil i dette indlæg dele af vores erfaringer. Hør derfor hvordan Microsoft er gået fra en mødekultur til en samarbejdskultur, og hvilke organisatoriske fordele dette har medført.
Microsoft Next 2014 - Insights session 2 - Turning data into a business advan...
Microsoft Next 2014 - Insights session 2 - Turning data into a business advan...MicrosoftThe document discusses the growing importance of big data and analytics in gaining business advantages, predicting that organizations with modern information systems could financially outperform competitors. It outlines various applications of big data, such as predictive analytics and machine learning, while emphasizing the challenges organizations face in hiring skilled data scientists. Additionally, it introduces Microsoft's solutions for leveraging big data, including self-service business intelligence tools and an upcoming workshop series.
оргмомент
оргмоментВиктор Крысов (Viktor Krysov)Документ описывает правила поведения студентов на лекциях, акцентируя внимание на важности уважения к преподавателю и окружающим. Студентам рекомендуется избегать опозданий, соблюдать тишину, не пользоваться мобильными телефонами и не отвлекаться на общение с соседями. Несоблюдение этих правил может привести к выдворению из аудитории, поэтому важно следовать университетским стандартам поведения.
Cyber Security Conference - A deeper look at Microsoft Security Strategy, Tec...
Cyber Security Conference - A deeper look at Microsoft Security Strategy, Tec...MicrosoftThe document discusses the increasing vulnerabilities in information security due to cyber attacks, with a potential financial impact of up to $3 trillion and significant threats aimed at the public sector. It emphasizes the importance of partnerships and comprehensive security practices to achieve resilience against cyber threats, urging organizations to adopt secure development practices and utilize trustworthy cloud services. Microsoft commits to advocating for cybersecurity and providing robust security measures to protect customer data and systems.
Velfærd for færre resourcer
Velfærd for færre resourcerMicrosoftGentofte Kommune arbejder målrettet med at levere services til borgerne i kommunen. For at være på forkant med udviklingen og realisere en vision om øget værdiskabelse gennem digitalisering, har Gentofte Kommune valgt Microsoft og cloud som strategisk platform.
Hør hvordan Gentofte Kommune har sat fokus på samarbejde, og hvordan medarbejdere arbejder med nye værktøjer til videndeling og kommunikation.
v. Kasper Saunders Bang, Digitaliserings- og IT-chef, Gentofte Kommune
Microsoft Next 2014 - Productivity session 3b - Yammer og Lundbeck, v. Martin...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 3b - Yammer og Lundbeck, v. Martin...MicrosoftThe document discusses how enterprise social tools can help Lundbeck overcome information silos and enhance internal collaboration. It highlights the importance of connecting employees to improve company culture and engagement, noting that a significant percentage of users feel more informed and connected through these platforms. Key findings indicate that openness and collaboration are major advantages, with cultural obstacles being the primary challenges to successful implementation.
Смерть не умеет играть в футбол
Смерть не умеет играть в футболВиктор Крысов (Viktor Krysov)Документ рассказывает о трагической судьбе киевских футболистов, расстрелянных в концлагере во время Второй мировой войны, подчеркивая их заслуги как спортсменов и жертв нацистского режима. Обсуждаются мифы о 'матче смерти' и их использование в пропагандистских целях, а также история арестов и последующих казней футболистов из команды 'Старт'. В заключении поднимается тема забвения и недоразумений вокруг судьбы этих спортсменов после войны.
FREMTIDENS CFO
FREMTIDENS CFOMicrosoftThe document discusses the evolving role of the CFO, emphasizing the need for outstanding analytical skills, emotional intelligence, and collaboration with executive teams to drive business growth. It highlights the importance of adapting to technological changes, leveraging big data for decision-making, and enhancing business models to remain competitive. Future CFOs must be proactive in connecting business strategies with data insights to foster innovation and efficiency.
Microsoft Sales Leadership konference - FRA DATA TIL BUNDLINJE V. Lars Bo Gra...
Microsoft Sales Leadership konference - FRA DATA TIL BUNDLINJE V. Lars Bo Gra...MicrosoftBusinesses that embrace data over the next four years can gain $1.6 trillion in value. Microsoft can help companies gain better insights through anticipatory shipping using IoT sensors in products and connecting products to apps and cloud services. For example, a football can become a product that improves personal physical health. Self-service business intelligence with the familiarity of Office and power of the cloud can help answer companies' seven most important questions.
Den Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvik...
Den Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvik...MicrosoftDen Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvikling, af Christian Pagh, Culture Designer & Founding Partner, UiWE
Lad data styre din forretning
Lad data styre din forretningMicrosoftAlle virksomheder bør være datavirksomheder, om systematisk opsamler og nalyserer data fra en bred vifte af kanaler. Det hjælper med at identificere nye markedsmuligheder og giver medarbejderne et solidt fundament at drive forretning på. Kom og få et indblik i, hvad der skal til for at gøre din forretning parat til at udnytte data til at skabe mere forretning.
Michael Plenov, Senior Solution Sales
Manager, Microsoft
Starter unikke kundeoplevelser i Marketing eller IT?
Starter unikke kundeoplevelser i Marketing eller IT?MicrosoftThis document discusses how marketing and IT need to collaborate more effectively to improve the customer experience. It notes that customers now expect instant, personalized experiences across any device. Both the CMO and CIO recognize the importance of digital transformation and technology, but they often have differing priorities. The document provides examples of how Rolls Royce and MHI Vestas improved collaboration between marketing and IT to better serve customers. It recommends that CMOs and CIOs establish shared goals focused on customers, create joint technology blueprints, use shared metrics, and hire bridge-building team members.
CFOENS ROLLE SOM FORANDRINGSAGENT
CFOENS ROLLE SOM FORANDRINGSAGENTMicrosoftThe document discusses the Velux Group's financial performance and strategic vision to create better living environments through daylight and fresh air. It highlights the company's transition to a unified global finance organization and the adoption of digital tools for enhanced collaboration, efficiency, and transparency. Additionally, it emphasizes the role of the CFO as a change agent in leading digital transformation and fostering a culture of trust and communication within the organization.
Business Insight 2014 - Fra erfaringsbaseret til videns baseret produktion, s...
Business Insight 2014 - Fra erfaringsbaseret til videns baseret produktion, s...Microsoft
Медиапроект Pubtime. Презентация для инвестора
Медиапроект Pubtime. Презентация для инвестораВиктор Крысов (Viktor Krysov)Первый в России медиапроект, посвящённый пивной культуре и включающий сайт, журнал, поисковое приложение. Не был реализован до конца.
Transformér dine produkter med teknologi
Transformér dine produkter med teknologiMicrosoftThe document discusses digital transformation strategies for enhancing business operations, particularly focusing on Rolls-Royce's use of Azure IoT and Cortana Intelligence to improve aircraft efficiency and maintenance. It outlines various tools and techniques for customer journey mapping, business model innovation, and DevOps implementation aimed at delivering better customer experiences while optimizing operations. The emphasis is on applying innovative practices to stay competitive and relevant in the market.
Social listening
Social listeningMicrosoftAt arbejde med ”Social Business” communication, rummer både at arbejde intuitivt internt, men også at lytte til sine kunder - og bruge den viden man kan indsamle. Salgsspecialist Anders Clement-Hermansens præsentation fra One Step Ahead 2014.
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologi
Samspillet mellem mennesker, processer og teknologiMicrosoft
Microsoft Next 2014 - Insights session 2 - Turning data into a business advan...
Microsoft Next 2014 - Insights session 2 - Turning data into a business advan...Microsoft
Cyber Security Conference - A deeper look at Microsoft Security Strategy, Tec...
Cyber Security Conference - A deeper look at Microsoft Security Strategy, Tec...Microsoft
Microsoft Next 2014 - Productivity session 3b - Yammer og Lundbeck, v. Martin...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 3b - Yammer og Lundbeck, v. Martin...Microsoft
Microsoft Sales Leadership konference - FRA DATA TIL BUNDLINJE V. Lars Bo Gra...
Microsoft Sales Leadership konference - FRA DATA TIL BUNDLINJE V. Lars Bo Gra...Microsoft
Den Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvik...
Den Moderne Arbejdsplads - Kultur- og designperspektiver på arbejdspladsudvik...Microsoft
Starter unikke kundeoplevelser i Marketing eller IT?
Starter unikke kundeoplevelser i Marketing eller IT?Microsoft
Business Insight 2014 - Fra erfaringsbaseret til videns baseret produktion, s...
Business Insight 2014 - Fra erfaringsbaseret til videns baseret produktion, s...Microsoft
Медиапроект Pubtime. Презентация для инвестора
Медиапроект Pubtime. Презентация для инвестораВиктор Крысов (Viktor Krysov)
Similar to Nyt strategisk fokus i Stark skabte nye salgskanaler og -processer (20)
B2B: Commercial excellence
B2B: Commercial excellenceag analyticsHvordan B2B leaders konkret arbejder med commercial excellence og kunderejser.
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereKathrine NørrelundFå et indblik i de overvejelser, som DSB gjorde sig, da de besluttede sig for at se kundeservice som deres vej til vækst. Med afsæt i deres kunderejse får du en hands-on og praktisk tilgængelig anvisning på, hvad der skal til – og hvor du ikke har råd til at fejle.
Læs desuden hvordan man kan lære af Desmis historie, da først alle kundedata blev konsolideret ét sted – og kun ét sted. Få en førstehåndsberetning om, hvordan en stor dansk virksomhed bruger data kreativt og utraditionelt til at gøre deres kunder glade for at få besøg af deres servicemedarbejdere – og hvilken effekt det har på kapacitetsudnyttelse og mersalget til loyale kunder.
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereMicrosoftFå et indblik i de overvejelser, som DSB gjorde sig, da de besluttede sig for at se kundeservice som deres vej til vækst. Med afsæt i deres kunderejse får du en hands-on og praktisk tilgængelig anvisning på, hvad der skal til – og hvor du ikke har råd til at fejle.
Læs desuden hvordan man kan lære af Desmis historie, da først alle kundedata blev konsolideret ét sted – og kun ét sted. Få en førstehåndsberetning om, hvordan en stor dansk virksomhed bruger data kreativt og utraditionelt til at gøre deres kunder glade for at få besøg af deres servicemedarbejdere – og hvilken effekt det har på kapacitetsudnyttelse og mersalget til loyale kunder.
Fremtidens kommercielle kompetencer
Fremtidens kommercielle kompetencerBusiness DanmarkPræsentation fra konferencen "Fremtidens kommercielle kompetencebehov". Indlægsgiver Jens Neustrup Simonsen
Brian mikkelsen-faa-en-kraftfuld-pim-loesning
Brian mikkelsen-faa-en-kraftfuld-pim-loesningCo3Synes du også, at de etablerede PIM-systemer på markedet er for dyre og komplekse?
Så kig med, når vi præsenterer dig for klassens frække dreng; Dynamicweb PIM,
Dynamicwebs PIM-system er et prisvenligt og overskueligt alternativ til de etablerede PIM-systemer på markedet, der ofte kræver en investering på 500.000+ kr. og tager 6-12 måneder at implementere. Med Dynamicweb PIM er du i gang for en brøkdel af den pris, og implementeringen tager typisk 4-8 uger.
Hvad gør de bedste bedst? Commercial Gap analyse
Hvad gør de bedste bedst? Commercial Gap analyseNormik (Nørgård Mikkelsen)B2B analyse ved Wilke og Nørgård Mikkelsen. Gennemgang af Commercial Gap analysens hovedkonklusioner og anbefalinger til indsatsområder.
Kort om Efficiens.nu
Kort om Efficiens.nuPer Østergaard JacobsenBeskriver vores ydelser indenfor:
Analyse
CRM
Key Account Management planlægning
Marketing Efficiens
Loyalitet
Segmentering
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsmøde hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er præsentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks største salgssucceser på internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 år i træk
- Opnået markant forbedrede salgsresultater via indførelse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til Børsens Ledelseshåndbog om Balanced Scorecard
Salget 2020 til konference deltagerne
Salget 2020 til konference deltagerneKimTangeHighlights fra Analysen "Salget 2020" udarbejdet af Connectia for Business Danmark
Salget 2020 konferencerne i 2011
Salget 2020 konferencerne i 2011KimTangeHighlights fra resultaterne af Analysen "SAlget 2020" som er udarbejdet af Connectia for Business Danmark
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækstPer Østergaard JacobsenEt kort paper om udfordringer og muligheder for vækst - 16 sider.
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...MicrosoftMicrosoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt samarbejde og kommunikation - erfaringer fra RTX
ABC Breakfast Club 2017 - Dana Lim
ABC Breakfast Club 2017 - Dana LimABC SoftworkABC Breakfast Club er 2 timers gratis inspiration, best practice-eksempler forbeholdt kunder hos ABC Softwork. Dana Lim holdte oplæg d. 23/3 i København om deres resultater med ABC.
Bedre konvertering - Seminar om konvertering for forretningsejere
Bedre konvertering - Seminar om konvertering for forretningsejereChristian GrubakPotentialet i at øge antallet af besøgende som køber er enormt.
Grundlaget for at optimere forholdet til kunderne, og dermed salget, kan basseres på konkret viden og statistik.
Forestil dig at 97 ud af 100 kunder i et supermarked efterlod deres kurv i gangen og forlod butikken uden at købe. Sikken et rod der ville blive. Aligevel accepterer mange webshops at kun 3 ud af 100 besøgende køber noget af dem.
Hvis du deltager på dette seminar om bedre konvertering, får du inspiration og nyttig konkret viden med hjem, efter kun halvanden time.Viden, som kan hjælpe dig til at få flere ordre fra de besøgende, som det koster meget arbejde at få indenfor i din shop.
Milestone Selling: Designet af sælgere og salgschefer
Milestone Selling: Designet af sælgere og salgscheferMilestone SellingMilestone Selling er et salgsstyringsværktøj, der til forskel fra CRM-systemer er designet af sælgere og salgschefer.
Se her hvordan og læs mere i "Salgslederens Milepæle", der gratis kan hentes på www.salgsperformance.dk
Øget konkurrenceevne gennem øget salgsproduktivitet: Innovation i salget
Øget konkurrenceevne gennem øget salgsproduktivitet: Innovation i salgetCBS Competitiveness PlatformØget konkurrenceevne gennem øget salgsproduktivitet: Innovation i salget
The CBS Competitiveness Day 2014 @ Copenhagen Business School
Curriculum vitae
Curriculum vitaeDennis BostrømEn kort opridsning dels af mig som person, samt min professionelle erfaring, kurser, resultater og meget andet.
Hvad gør de bedste bedst? Commercial Gap analyse
Hvad gør de bedste bedst? Commercial Gap analyseNormik (Nørgård Mikkelsen)
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
Jp artikel erhverv penge 2 7 2016 side 4+5
Jp artikel erhverv penge 2 7 2016 side 4+5jeppe mølvadgaard
Jp artikel erhverv penge 2 7 2016 side 4+5
Jp artikel erhverv penge 2 7 2016 side 4+5jeppe mølvadgaard
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækstPer Østergaard Jacobsen
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...Microsoft
Bedre konvertering - Seminar om konvertering for forretningsejere
Bedre konvertering - Seminar om konvertering for forretningsejereChristian Grubak
Milestone Selling: Designet af sælgere og salgschefer
Milestone Selling: Designet af sælgere og salgscheferMilestone Selling
Øget konkurrenceevne gennem øget salgsproduktivitet: Innovation i salget
Øget konkurrenceevne gennem øget salgsproduktivitet: Innovation i salgetCBS Competitiveness Platform
Ad
Nyt strategisk fokus i Stark skabte nye salgskanaler og -processer
- 2. 2 Agenda Hvem er STARK? Strategien Udgangs- punkt i fakta Vores læring & konklusion Nye processer og arbejds- rutiner MS CRM krumtap i nye salgs- processer
- 3. 3 STARK: En del af Wolseley PLC 11 2.739 38.357 Lande Forretninger Medarbejdere 55% USA 15% UK 9% Central Europa 6% Canada 15% Norden 13,3Mia.£ WOLSELEY OMSÆTNING
- 4. 4 Om DT Group DT Group er den største forhandler og distributør af byggematerialer i Norden STARK er den største kæde i DT Group 5 258 5.736 Lande Forretninger Medarbejdere
- 5. 5 Fælles nordisk strategi: FELIX F60 F10 F8 60% af tiden i forretningerne skal bruges på direkte kunde- relaterede aktiviteter. 40 % på at udføre andre opgaver. 10% organisk vækst pr. år fra 2016. 8% Driftsoverskud pr. år fra 2016.
- 6. 6 Hvad bruger vi tiden på i dag? = Tidsstudier
- 7. 7 Fakta eller ”one mand” gallup Quantitative surveys: A. Dec 2013:Questionnaire, 999 customers. B. July 2014, Questionnaire, 1100 customers Interviews A. By phone, talk about different value propositions, understand potential segments (young vs. old, director vs. manager) B. By phone 1-1 with larger customers, suppliers, with purpose of clarifying and understanding their needs and demands Deep dives A. 2 x focus groups with different segments with aim of mappings existing and potential needs, habits Quantitative surveys: A. Top, middle and branch management B. Self assessment – “maturity analysis” Ekstern analyse: Market perception Intern analyse: Leder & medarbejder perception Internal workshop A. Several workshops with branch management and top management – Interviews A. Several internal interviews, performed by internal and external resources
- 9. 9 Kunderne definerede også deres egen værdikæde
- 10. 10 Vores analyser fandt 4 unikke arketyper/ behovssegmenter
- 11. 11 Kunderne efterspurgte mere end vi kunne klare i den daværende organisering
- 12. 12 Fra 1:1 relation til processer
- 13. 13 Ny organisering = ny processer
- 14. 14 Krumtappen i vores nye salgsprocesser blev Microsoft Dynamics CRM XX
- 15. 15 Vores tilgang: Kravle – gå - løbe Analyse Design Kode Test Tid 50% færdig 0% brugbart Analyse Design Kode Test Tid Traditionel IT udvikling Agil IT udvikling 25% færdig 100% brugbart
- 16. 16 Vores udrulningsproces følger ADKAR * * 2. Øget brug af CRM ift. tilbudsopfølgning 5 Værktøjer til forbedring: Fysiske oplæringsmøder Telefonmøder med skærmdeling Infoflyer med guidence E-learningsmateriale Videoer og tekst på intranettet: pt. 15 videoer pt. 15 tekstdokumenter Monthly Growth Focus Juni - Oktober
- 17. 17 Eksempler på ADKAR tiltag Awareness Desire Knowledge Ability Reinforcement • Opstartsmøder med pilot forretninger • Teaser video fra pilot træning • Fuld ledelses træning inden udrulning • Plakater til alle forretninger om træningsproces • Sponsor video med CEO • WIIFM eksempler • Nedlukning af ældre systemer • Konkurrencer • 1 dags ledertræning - ½ dags CRM træning • ½ dags CRM til alle sælgere • Case materiale – træning i rigtige cases • Case træning • Guides, manualer samt step by step video med tale der viser ”how” • On the job træning • Webinar • Hotline • CRM score (PCM) • Top performer video • Monthly growth bonus • E-learning • CRM manual • Webinar • 1 dag opfølgningstræning med salgsledere
- 18. 18 Status i dag STARK +1.000 bruger på CRM DT Group eksl. STARK +1.000 brugere på CRM Stadig masse af arbejde