ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Het cijferberoep goes Social?
Alex Dossche
11 mei 2016
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
We leven in een VUCA - wereld
• Volatile
• Uncertain
• Complex
• Ambiguous
24/05/2016 3
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
We zijn geëvolueerd van
Work harder naar Work Smarter
Work Harder
• Machine kapot, maken en klaar
• Niet genoeg voorraad, meer produceren
• Niet klaar, overuren presteren
• Spot - Own – Fix
Work Smarter
• Zakendoen is minder tastbaar, digitaal, virtueel,
andere dynamiek
• Niet genoeg of te weinig tijd: anders doen
• Spot - Share - Try (repeat)
24/05/2016 4
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
We zijn geëvolueerd van een
Vraag naar Aanbod-gedreven economie
Vraag-gedreven
• Schaarste creëren
• Promoties aanbieden
• Assortiment beheren
• Uitstraling, tijd en ruimte gedefinieerd
Aanbod-gedreven
• Overvloed, de keuze is vrij
• Contact en interpersoonlijk
• Specialisme en autoriteit
• Overal, altijd, in the Now
24/05/2016 5
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
We zijn geëvolueerd van Outbound naar Inbound
Outbound:
boodschappen zijn doelgericht, geviseerd, beperkte
waarde, algemeen, push
Inbound:
boodschappen zijn aan allen gericht, naar inhoud, met
meerwaarde, pull
24/05/2016 6
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
We leven in een wereld overspoeld met
SMAC-technologie
• Social
• Mobile
• Analytics
• Cloud
Suprise: u bent helemaal mee.
Zonder het zelf te beseffen bent u helemaal SMAC.
Alleen is de vraag of u het volledige potentieel van
deze technologieën wel gebruikt?
24/05/2016 7
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Neen (en eerlijk gezegd,
niemand doet dat vandaag)
Social evolueert constant en snel.
Eén ding is duidelijk: iedere extra dag gewacht is een
extra dag in te halen.
24/05/2016 8
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Iets voor jou ?
Wie is tegen …
Een goed gesprek met collega’s waar je inzichten kan
delen en iets van opsteekt?
Een duidelijk uithangbord dat meteen aangeeft waar u
en uw kantoor voor staan en u te bieden heeft?
Een gemakkelijk kanaal om met uw klanten,
prospecten en collega’s te communiceren over
interessante onderwerpen?
Een permanente vorming en een breder soort
informatie over je beroep?
Een gemakkelijk adresboekje met iedereen die je wilt
bereiken?
24/05/2016 10
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
… niemand is tegen.
Alleen spijtig dat ...
U geen tijd heeft voor uw klanten
Uw klanten niet geïnteresseerd zijn in u
(laat staan dat ze ‘social’ zijn)
U niks te vertellen heeft dat u interessant maakt
U al alles weet en geen interesse heeft om bij te leren
U eigenlijk niemand nodig heeft of ooit raad vraagt aan
collega's
24/05/2016 11
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
… want dit is de indruk die
u wekt wanneer u niet
social bent
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Zullen we u even op weg helpen in 5 stappen?
1. Definieer een doel (begin bescheiden)
2. Kies het geknipte kanaal
(Social is niet alleen Facebook, LinkedIn of Twitter)
3. Kies één of twee onderwerpen
4. Zoek, lees, like, kopieer, publiceer
5. Hou vol ( en meet)
24/05/2016 13
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Op weg in 5 stappen: definieer een doel
• Een uithangbord
• Expertise tonen
• Nieuwe contacten leggen
• Klanten informeren
• Prospectie
• Werknemers aantrekken
• Persoonlijk en professioneel merk uitbouwen
24/05/2016 14
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Op weg in 5 stappen: kies het geknipte kanaal
• Professioneel of Persoonlijk
• Waar zit mijn publiek
• Eén of meerdere kanalen
• Uw Bio (profiel) is uw topprioriteit!
24/05/2016 15
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Op weg in 5 stappen: kies één of twee onderwerpen
• Trending of specifiek
• Wat is de interessesfeer van mijn publiek
• Vind ik goede content, kanalen, groepen, ...
• Dient het mijn doel
• Kan ik mij onderscheiden
• Heb ik zelf voldoende kennis
24/05/2016 16
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Op weg in 5 stappen:
zoek, lees, like, kopieer, publiceer
• Begin bij websites (en share)
• Zoek groepen in LinkedIn
• Gebruik # voor zoeken op Twitter
• Lees en like (niet andersom)
• Share en commentarieer
• En uiteindelijk… publiceer.
24/05/2016 17
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Op weg in 5 stappen: hou vol en meet
• Plan uw social momenten in (is deel van uw werk)
• Wees consistent en regelmatig
• Opgelet voor bursts
• Gebruik gezond verstand
• Spring er uit, wees creatief
• Online reputatie
• Meet en toets af met de doelstelling
24/05/2016 18
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Hou vol ?
• Er zal niet veel gebeuren als je geen plan hebt
• Verwacht niet dat je snel nieuwe klanten krijgt
• Ga er niet van uit dat uw kantoor interessant genoeg
is
• Spiegel je niet meteen aan de de grote kantoren (the
big x)
• Geloof Social Media experten niet (!)
• Scoren is niet het doel op zich (evenmin groot aantal
volgers)
• Social is geen reclamemedium (check uw doel)
• Social vraagt tijd, tijd is geld. Wat is de ROI?
• Outsourcen is zo UN-social
• Likes en shares zijn een middel, geen doel op zich
24/05/2016 19
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
Vragen of opmerkingen?
alex.dossche@sage.com
@alxdss
AlexDossche@sagebelux
Sage
Sage
Sageofficial
SageBeLux

More Related Content

Similar to Ontbijtsessie Sage & KVABB: de digitale transformatie (20)

Social Media Het Netwerkontbijt Eindhoven
Social Media Het Netwerkontbijt EindhovenSocial Media Het Netwerkontbijt Eindhoven
Social Media Het Netwerkontbijt Eindhoven
Jürgen van de Sande
Ìý
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo- d...20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo- d...
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...
I Like Media
Ìý
Kunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur DrentheKunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur Drenthe
Erik Koorman
Ìý
Workshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social mediaWorkshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social media
Doors International
Ìý
Social media in de zorg keynote eline walda
Social media in de zorg keynote eline waldaSocial media in de zorg keynote eline walda
Social media in de zorg keynote eline walda
Eline Walda
Ìý
Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013
calibris
Ìý
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
Sigrid van der Hoeven
Ìý
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision - Social Media WebinarEduvision - Social Media Webinar
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision Opleidingen
Ìý
2markit
2markit2markit
2markit
2Mark-IT
Ìý
Social selling11april2013
Social selling11april2013Social selling11april2013
Social selling11april2013
Laura Nuhaan
Ìý
Webinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginnersWebinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginners
bolcompp
Ìý
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Eduvision Opleidingen
Ìý
Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018
Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018
Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018
Erik Hartman
Ìý
Smc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succesSmc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succes
Eline Walda
Ìý
Gastcollege Social Media @ events voor Hogeschool Utrecht
Gastcollege Social Media @ events voor Hogeschool UtrechtGastcollege Social Media @ events voor Hogeschool Utrecht
Gastcollege Social Media @ events voor Hogeschool Utrecht
Lab701 Social Media Factory (strategie | webcare | content | campagnes | social CRM)
Ìý
2markit
2markit2markit
2markit
Sjef Kerkhofs
Ìý
Workshop Zeelandia
Workshop ZeelandiaWorkshop Zeelandia
Workshop Zeelandia
Ward Geene
Ìý
Meer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaMeer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social media
Regioacademyshop
Ìý
5things. Over Social HR
5things. Over Social HR5things. Over Social HR
5things. Over Social HR
Focus Advertising
Ìý
Workshop marketing & social media juni bussloo
Workshop marketing & social media juni busslooWorkshop marketing & social media juni bussloo
Workshop marketing & social media juni bussloo
Leonne Meijs
Ìý
Social Media Het Netwerkontbijt Eindhoven
Social Media Het Netwerkontbijt EindhovenSocial Media Het Netwerkontbijt Eindhoven
Social Media Het Netwerkontbijt Eindhoven
Jürgen van de Sande
Ìý
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo- d...20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo- d...
20201126 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo- d...
I Like Media
Ìý
Kunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur DrentheKunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur Drenthe
Erik Koorman
Ìý
Workshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social mediaWorkshop analytics, adwords en social media
Workshop analytics, adwords en social media
Doors International
Ìý
Social media in de zorg keynote eline walda
Social media in de zorg keynote eline waldaSocial media in de zorg keynote eline walda
Social media in de zorg keynote eline walda
Eline Walda
Ìý
Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013Sociale media strategie 24 september 2013
Sociale media strategie 24 september 2013
calibris
Ìý
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision - Social Media WebinarEduvision - Social Media Webinar
Eduvision - Social Media Webinar
Eduvision Opleidingen
Ìý
2markit
2markit2markit
2markit
2Mark-IT
Ìý
Social selling11april2013
Social selling11april2013Social selling11april2013
Social selling11april2013
Laura Nuhaan
Ìý
Webinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginnersWebinar bol.com Social Media voor beginners
Webinar bol.com Social Media voor beginners
bolcompp
Ìý
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Webinar bol.com partnerprogramma Social Media 5 november 2013
Eduvision Opleidingen
Ìý
Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018
Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018
Workshop informatiestrategie, spelkaarten - TIMAF 2018
Erik Hartman
Ìý
Smc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succesSmc058 social media: van misser naar succes
Smc058 social media: van misser naar succes
Eline Walda
Ìý
Workshop Zeelandia
Workshop ZeelandiaWorkshop Zeelandia
Workshop Zeelandia
Ward Geene
Ìý
Meer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social mediaMeer Return on Investment uit social media
Meer Return on Investment uit social media
Regioacademyshop
Ìý
5things. Over Social HR
5things. Over Social HR5things. Over Social HR
5things. Over Social HR
Focus Advertising
Ìý
Workshop marketing & social media juni bussloo
Workshop marketing & social media juni busslooWorkshop marketing & social media juni bussloo
Workshop marketing & social media juni bussloo
Leonne Meijs
Ìý

More from Sage Belux (6)

Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!
Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!
Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!
Sage Belux
Ìý
Whitepaper: "la facturation electronique en 6 etapes"Whitepaper: "la facturation electronique en 6 etapes"
Whitepaper: "la facturation electronique en 6 etapes"
Sage Belux
Ìý
6. Herman Toch : Fixing the plane while flying
6. Herman Toch : Fixing the plane while flying6. Herman Toch : Fixing the plane while flying
6. Herman Toch : Fixing the plane while flying
Sage Belux
Ìý
2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!
2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!
2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!
Sage Belux
Ìý
4. Sage Insight 2015 - Final 2
4. Sage Insight 2015 - Final 24. Sage Insight 2015 - Final 2
4. Sage Insight 2015 - Final 2
Sage Belux
Ìý
0. Intro Sage Insight 2015 - Gent
0. Intro Sage Insight 2015 - Gent0. Intro Sage Insight 2015 - Gent
0. Intro Sage Insight 2015 - Gent
Sage Belux
Ìý
Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!
Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!
Sage's Walk With me: our global study on the next generation of entrepreneurs!
Sage Belux
Ìý
Whitepaper: "la facturation electronique en 6 etapes"Whitepaper: "la facturation electronique en 6 etapes"
Whitepaper: "la facturation electronique en 6 etapes"
Sage Belux
Ìý
6. Herman Toch : Fixing the plane while flying
6. Herman Toch : Fixing the plane while flying6. Herman Toch : Fixing the plane while flying
6. Herman Toch : Fixing the plane while flying
Sage Belux
Ìý
2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!
2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!
2. Sage CRM : In 9 stappen naar Happy Customers!
Sage Belux
Ìý
4. Sage Insight 2015 - Final 2
4. Sage Insight 2015 - Final 24. Sage Insight 2015 - Final 2
4. Sage Insight 2015 - Final 2
Sage Belux
Ìý
0. Intro Sage Insight 2015 - Gent
0. Intro Sage Insight 2015 - Gent0. Intro Sage Insight 2015 - Gent
0. Intro Sage Insight 2015 - Gent
Sage Belux
Ìý

Ontbijtsessie Sage & KVABB: de digitale transformatie

  • 1. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Het cijferberoep goes Social? Alex Dossche 11 mei 2016
  • 2. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
  • 3. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved We leven in een VUCA - wereld • Volatile • Uncertain • Complex • Ambiguous 24/05/2016 3
  • 4. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved We zijn geëvolueerd van Work harder naar Work Smarter Work Harder • Machine kapot, maken en klaar • Niet genoeg voorraad, meer produceren • Niet klaar, overuren presteren • Spot - Own – Fix Work Smarter • Zakendoen is minder tastbaar, digitaal, virtueel, andere dynamiek • Niet genoeg of te weinig tijd: anders doen • Spot - Share - Try (repeat) 24/05/2016 4
  • 5. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved We zijn geëvolueerd van een Vraag naar Aanbod-gedreven economie Vraag-gedreven • Schaarste creëren • Promoties aanbieden • Assortiment beheren • Uitstraling, tijd en ruimte gedefinieerd Aanbod-gedreven • Overvloed, de keuze is vrij • Contact en interpersoonlijk • Specialisme en autoriteit • Overal, altijd, in the Now 24/05/2016 5
  • 6. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved We zijn geëvolueerd van Outbound naar Inbound Outbound: boodschappen zijn doelgericht, geviseerd, beperkte waarde, algemeen, push Inbound: boodschappen zijn aan allen gericht, naar inhoud, met meerwaarde, pull 24/05/2016 6
  • 7. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved We leven in een wereld overspoeld met SMAC-technologie • Social • Mobile • Analytics • Cloud Suprise: u bent helemaal mee. Zonder het zelf te beseffen bent u helemaal SMAC. Alleen is de vraag of u het volledige potentieel van deze technologieën wel gebruikt? 24/05/2016 7
  • 8. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Neen (en eerlijk gezegd, niemand doet dat vandaag) Social evolueert constant en snel. Eén ding is duidelijk: iedere extra dag gewacht is een extra dag in te halen. 24/05/2016 8
  • 9. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
  • 10. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Iets voor jou ? Wie is tegen … Een goed gesprek met collega’s waar je inzichten kan delen en iets van opsteekt? Een duidelijk uithangbord dat meteen aangeeft waar u en uw kantoor voor staan en u te bieden heeft? Een gemakkelijk kanaal om met uw klanten, prospecten en collega’s te communiceren over interessante onderwerpen? Een permanente vorming en een breder soort informatie over je beroep? Een gemakkelijk adresboekje met iedereen die je wilt bereiken? 24/05/2016 10
  • 11. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved … niemand is tegen. Alleen spijtig dat ... U geen tijd heeft voor uw klanten Uw klanten niet geïnteresseerd zijn in u (laat staan dat ze ‘social’ zijn) U niks te vertellen heeft dat u interessant maakt U al alles weet en geen interesse heeft om bij te leren U eigenlijk niemand nodig heeft of ooit raad vraagt aan collega's 24/05/2016 11
  • 12. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved … want dit is de indruk die u wekt wanneer u niet social bent
  • 13. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Zullen we u even op weg helpen in 5 stappen? 1. Definieer een doel (begin bescheiden) 2. Kies het geknipte kanaal (Social is niet alleen Facebook, LinkedIn of Twitter) 3. Kies één of twee onderwerpen 4. Zoek, lees, like, kopieer, publiceer 5. Hou vol ( en meet) 24/05/2016 13
  • 14. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Op weg in 5 stappen: definieer een doel • Een uithangbord • Expertise tonen • Nieuwe contacten leggen • Klanten informeren • Prospectie • Werknemers aantrekken • Persoonlijk en professioneel merk uitbouwen 24/05/2016 14
  • 15. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Op weg in 5 stappen: kies het geknipte kanaal • Professioneel of Persoonlijk • Waar zit mijn publiek • Eén of meerdere kanalen • Uw Bio (profiel) is uw topprioriteit! 24/05/2016 15
  • 16. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Op weg in 5 stappen: kies één of twee onderwerpen • Trending of specifiek • Wat is de interessesfeer van mijn publiek • Vind ik goede content, kanalen, groepen, ... • Dient het mijn doel • Kan ik mij onderscheiden • Heb ik zelf voldoende kennis 24/05/2016 16
  • 17. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Op weg in 5 stappen: zoek, lees, like, kopieer, publiceer • Begin bij websites (en share) • Zoek groepen in LinkedIn • Gebruik # voor zoeken op Twitter • Lees en like (niet andersom) • Share en commentarieer • En uiteindelijk… publiceer. 24/05/2016 17
  • 18. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Op weg in 5 stappen: hou vol en meet • Plan uw social momenten in (is deel van uw werk) • Wees consistent en regelmatig • Opgelet voor bursts • Gebruik gezond verstand • Spring er uit, wees creatief • Online reputatie • Meet en toets af met de doelstelling 24/05/2016 18
  • 19. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Hou vol ? • Er zal niet veel gebeuren als je geen plan hebt • Verwacht niet dat je snel nieuwe klanten krijgt • Ga er niet van uit dat uw kantoor interessant genoeg is • Spiegel je niet meteen aan de de grote kantoren (the big x) • Geloof Social Media experten niet (!) • Scoren is niet het doel op zich (evenmin groot aantal volgers) • Social is geen reclamemedium (check uw doel) • Social vraagt tijd, tijd is geld. Wat is de ROI? • Outsourcen is zo UN-social • Likes en shares zijn een middel, geen doel op zich 24/05/2016 19
  • 20. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved
  • 21. © 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved© 2015 Sage Software, Inc. All rights reserved Vragen of opmerkingen? alex.dossche@sage.com @alxdss AlexDossche@sagebelux Sage Sage Sageofficial SageBeLux