![執行案例 : US Obama Campaign * 目標：要 年輕世代的票 （關鍵票差） * 挑戰：用 年輕的語言 溝通，但務必須要 忠于 Obama 的品牌 。 * 執行一： UGC (1) 關于這場選舉和 Obama 看法的影片 (2) 街頭藝術 (3) Campaign SMS > 結合線上和下線活動：將 SMS 投影墻上 ( 好玩！ ) > 精準操作微博信息并持續放送 21 個月：健改，經濟，伊拉克戰爭， 投票 就是 希望和改革。 * 執行二： Obama 網站 和 SNS[my.barackobama.com; MyBO], 上頭有集中的消息發送，如演講，志工機會，訓練的文字和影音資料。 * 成功的經驗檢討： (1) 將 Obama 的草根支持規模 擴大 到 ” 生活在線上世界的年輕世代 ” (2) 真正的票來自 實體世界 ：活動籌備領袖運用創造出來的藝術作品 在二個世界里鼓勵討論和交換。 (3) 在 控制和授權 ( 充權 ) 間平衡 ： 尊重同儕對話，不干預討論，小心不隨時同時置入 Obama 品牌，同時 運用商品，打電話，登記或本人現身等方式鼓勵有意義的個人行動。](https://image.slidesharecdn.com/outreachtaiwancn1-100420011333-phpapp02/85/Outreach-taiwan-cn-1-12-320.jpg)
![[網路星期二] 適地性服務與非營利組織簡報檔](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/nettuesday-101019103504-phpapp01-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
![[網路星期二] 選舉與網路 - 2010 回顧與展望：民主 2.0](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20-101219191352-phpapp01-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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- 1. 未來的連結 : 社交網的今天，明天和更遠的未來 Future Connect: Review of Social Networking Today, Tomorrow and Beyond 延 伸 活 動 ( 臺 灣 )? An Outreach Forum in Taipei, Taiwan April 14, 2010 Report by Communication for Social Change (CfSC)? for Communication Working Group aids2031
- 2. 未來的連結 : 15-25 歲的世代 關注 15-25 歲的世代因為這是一個 ” 連結的世代 ” 。 他們成長的社會環境已經適應了 SNS 的使用，他們的認知經驗里以及他們的重要人生決定都環繞著 SNS 。 在低發展國家的消費決定年齡越來越年輕。
- 3. SNS 種 類 (1) 以手機為平臺發送的個人或團體 IM ， 例如南非的 MxIT 和菲律賓的 Chikka (2) 功能完整豐富 SNS ，如 Orkut 和 Facebook (3) 微博如 Twitter 。 (4) 聊天室，如 PPT 。
- 4. SNS 給組織負責溝通工作者挑戰 1. SNS 是頻道，也是活動發生的空間。 2. 整合其他新的媒體溝通工具， 如 email, IM, 影音等。 3. 不同的媒體經驗：及時，互動可發表意見 以及打分數。 4. 如何鼓勵個人維持熱忱，同時 確保組織正確及策略性的溝通。
- 5. SNS 給組織負責溝通工作者的機會 1. 行動放大或強化。 2. 重要的是網絡效益。 3. 價 值 (Value) 在網絡里。 4. SNS 增加信息的速度和留存。 5. SNS 是在地的，也是全球的。 6. SNS 減少組織團體活動的龐大負擔。 7. SNS 影響權力和影響力的分配。 8. SNS 參與主要社會觀念的型塑過程。 10. SNS 創造新的表格，衡量和評估的模型。 11. SNS 改變快速。 12. SNS 愈來愈行動化。
- 6. SNS 和國際發展 ( 扶貧 ) 非洲的發展方向和歐洲一樣，歐洲有的服務，非洲都有，但是發展緩慢，條件不同造成發展途中的景象不同。 1. 財富和教育 – 財富的流動線 ( 都市化，外國移工的人口和財富規模 ) 2. 意見領袖和權力世代族群 – 年輕，男性，高教育， NGO 從業人， 都市 middle-class 。 ( 反證：印度使用人多女性。） 3. ” 關鍵多數 ” 理論。 4. 溝通的社會性和社交必要性：所以 FB, Orkut 和 youTube 在 發展和低發展國家一樣受歡迎。 5. 我們會想辦法找到好的，受歡迎的 Content ：英文網站 Alexa 可 下載影集，其中一集吸引 5 百萬下載， 90% 來自非洲。 6. 影響網路科技擴散的因素： ” 價格 ” 決定網絡的擴散； ” 頻寬 ” 是網路經濟 的 ” 石油 ” ；低發展國家尚未到達降價的價格曲線 ( 國際頻寬成本太貴 ) 。 7. 手機 SMS 的三大用途：察知選舉結果，電視節目票選互動， 察知物品市 7 價。
- 7. 有 SNS 的社會變革和變革趨勢 三個驅動力 ” 科技創新 ” ， ” 商業利潤 “ 和 ” 行為 ” 的交互作用 : SNS 和科技 > 媒體平臺的大魯麵和比薩。 > 手機應用和小程式。 > 行動 / 手機的網路服務：從 SMS 到行動銀行， SMS 瀏覽。 > 用行動裝置挖網路 / 網絡的財富。 > 位置型的服務 (location-based service) 。 SNS 和財富 > 完整 / 完美的上網經驗。 > 平臺的協工。 > 豐富的媒體頻道 > 大型多人線上游戲 > 在 Content 平臺上微量 / 小額消費 SNS 和行為 > 隱私和公開透明的生活： Twitter 和 FB 創辦人都認為現代人沒有隱私 > 加乘效果和多樣化。 > 視像化 > 預測未來的最佳方式就是去發明它，創造它。
- 8. 個人運用界面操作 進行 的 行為 ( Behavior) 進入網路 黏住網路 交 新 友 結 舊 友 友誼和愛情 連結 消費影音媒體 閑晃 休閑 遊 戲 溝通 號召 組織 團體 找 資源 專業 管理 表達 表演 議 論 創造 制作 線上 X 線下 跨 區 跨 國
- 9. 具 SNS 意識的溝通原則 * 保持社交性 – 在策略引導下投資時間，相互回應， 個人化，快速。 * 接受去中心化的同儕組織 * 尊重 SNS 上個人，不正式，嬉鬧的文化 * 結合線上和下線的活動 * 要有趣，支持 Content 和 Content 的重新混制。 * 運用媒體的聯合
- 10. NGO 使用 SNS 的方式 擴展 動員 取得更多信息 --> 溝通策略 增加信息來源 募款 統籌和 團隊支援 和 SNS 策略合作 提供咨詢或支持 找出 嫌疑犯
- 11. 交叉質問 SNS 世代不需要別人的允許就可發表內容 , 組織中把關媒體的人邊緣化了。 SNS: 蛇或草繩 ? 我們是醉漢在找鑰匙嗎 ?
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