Det kommunale IT-landskab 2012 af Peter Axel Nielsen
Download as PPTX, PDF0 likes779 views
Oplægget blev holdt ved arrangementet "Fra borger til bruger", der blev afholdt den 13. november 2012. Læs mere om arrangementet på http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/den_digitale_kommune.htm
More Related Content
Similar to Det kommunale IT-landskab 2012 af Peter Axel Nielsen (20)
More from InfinIT - Innovationsnetværket for it (20)
Det kommunale IT-landskab 2012 af Peter Axel Nielsen
- 1. Det kommunale IT-landskab 2012 Peter Axel Nielsen pan@cs.aau.dk & www.si.aau.dk & www.disimit.dk Institut for Datalogi, Aalborg Universitet
- 2. DISIMIT projektet 2009-2012 Kommuner: Fra Universitetet: Tønder Center for IT-Ledelse (CIM), AAU Aabenraa Institut for Statskundskab, AAU Hedensted Institut for Datalogi, AAU Gentofte Favrskov Arbejdsgruppe: Odense Keld Pedersen, Lektor, CIM Aalborg Anne-Mette Hansen, Ph.d.stud., CIM Lars Hansen, Ph.d.stud., CIM Viborg Jeppe Agger Nielsen, Adjunkt, Institut for Statskundskab Frederikshavn Christina Lykke Jakobsen, AC-fuldmægtig, CIM Næstved Jeremy Rose, Lektor, Institut for Datalogi John Stouby Persson, Adjunkt, Institut for Datalogi Peter Axel Nielsen, Professor, Institut for Datalogi Konsulenthuse: Pernille Kræmmergaard, Professor, CIM Rambøll Management Anja Reinwald, Ph.d. stud., CIM Kenneth Nielsen, Ph.d.stud., Institut for Datalogi KMD Sune Dueholm Müller, Adjunkt, CIM SMV samarbejde: Derudover har projektet haft besøg af forskere fra ind og udland; Morten Balle Hansen, SDU; Rudy Hirschheim LSU, US; Nils Public Intelligence Fonstad, INSEAD, US; – samt en række IT ledere fra praksis; Vestas og Danske Bank Callis ApS 2
- 3. Spørgeskemaundersøgelse januar/februar 2012 Se rapport på www.disimit.dk under ”download” 3
- 4. Baggrund • Spørgeskema besvaret januar-februar 2012 • Svarprocent 56% (N=55) • Ser på alle besvarelser under ét • http://disimit.dk/fileadmin/user_upload/_temp_/Detkommun aledigitaliseringslandskab2012_public.pdf 4
- 5. Materialets sammensætning Kommunens størrelse <40.000 34% 40.001-100.000 57% >100.000 9% Antal medarbejdere i din afdeling 1-9 19% 10-19 34% 20-29 29% 30+ 19% 5
- 6. Ansvar for digitalisering Har du ledelsesansvar for Ja 60% Nej 40% digitalisering? Ansvar for tværgående koordinering -- hos direktionen 18% -- tværgående chefgruppe 11% -- tværgående styregruppe 53% 6
- 7. Digitaliseringsstrategi Fuldt dækkende, skriftlig 62% digitaliseringsstrategi, der er ajourført Der findes en digitaliseringsstrategi, som 36% ikke er fuldt dækkende eller ikke er ajourført 7
- 8. Strategisk betydning af IT Strategisk betydning af fortsat udvikling af nye systemer Lav Høj 51% 43% Strategisk Høj Fabrik Strategisk betydning af 92% eksisterende systemer Lav Støtte Fornyelse 4% 8
- 9. Inddragelse i udarbejdelse af strategien Udarbej Deltager Input Vedtage Slet der r ikke Politikere 2% 4% 13% 78% 2% Direktion 5% 38% 25% 29% Forvalt.chefer 9% 47% 38% 4% Digit.styregrp. 53% 31% 2% 11% IT-chef 60% 36% 2% Digit.chef 60% 20% 9% Andre IT 18% 38% 36% 4% Komm.medarb 5% 31% 53% 7% Borgere 2% 11% 76% 9
- 10. Inspirationskilder Høj grad Nogen Mindre Ikke Fælles offentlige digit. 76% 16% 5% 2% strategi Fælles kommunale 84% 11% 4% 2% digit.strategi Andre kommuner 11% 73% 13% 4% Private virksomheder 18% 58% 20% Andre 9% 27% 18% 16% 10
- 11. Den fællesoffentlige strategi High lights fra den fællesoffentlige strategi Obligatorisk digital kommunikation Digitalisering i folkeskolerne Velfærdsteknologi, sundhed og omsorg Bedre data Lovgivning der understøtter digital udvikling
- 12. Den fælles kommunale strategi Den kommunale strategi og handlingsplan 2011 - 2015 • Spare 2 milliarder pr. år fra 2015 • Udvikle den kommunale service • Forpligtende samarbejde i den kommunale sektor High lights fra den fælles kommunale strategi Digital selvbetjening – fuldt udbredelse Folkeskolen – innovation og nyskabelse Social og arbejdsmarked – bedre it- understøttelse og dataadgang Digital byggesag – fuld skala implementering Rammearkitektur – grundlaget for sammenhængende it-udvikling Øget konkurrence: Udbud på ”monopol- områderne”
- 13. Decentrale strategier Fagforvaltninger har deres egne strategier -- alle har en selvstændig strategi 13% -- mere end halvdelen har en 17% -- mindre end halvdelen har en 38% -- ingen har 30% 13
- 14. Digital modenhed, 2012 Høj grad Nogen Mindre Ikke Borgere kan downloade formularer 62% 31% 5% Borgere kan gennemføre 20% 60% 20% transaktioner Borger-rettede systemer er 2% 40% 55% 4% integreret med interne systemer Lukket eller reduceret kanaler 5% 24% 51% 20% 1% 9% 36% 54% Genveje med direkte adgang til 40% 35% 22% 4% digitale løsninger Arbejdet ændret pga. digitalisering 11% 58% 29% 2% Borger kan give input til politiske 2% 20% 47% 27% beslutninger Borgere kan inddrages i politisk 5% 20% 36% 31% beslutning 14
- 15. Digital modenhed, teori 15
- 16. Resultater 2009-2011 Udvalgte Høj grad Nogen Mindre Ikke Services mere brugervenlige 15% 62% 22% 2% Mere vægtning af borgere over 7% 45% 29% 4% administration Mere digital 2-vejskommunikation 9% 58% 31% 2% Beskyttelse af data 15% 43% 32% 6% Gevinster måles og dokumenteres 23% 47% 25% 6% Større involvering af medarbejdere 9% 56% 31% 4% 16
- 17. Udfordringer for øget digitalisering Høj grad Nogen Mindre Ikke Der mangler finansering til 25% 42% 23% 11% tværgående projekter Der er uklare prioriteringer mellem 17% 23% 51% 9% forskellige projekter Lovgivning vanskeliggør 28% 38% 32% dataintegration Der er ikke økonomi til øget 21% 40% 28% 11% digitalisering Topledelsen er ikke engageret 6% 19% 28% 47% Der mangler politisk interesse for 8% 21% 38% 32% digitalisering Vanskeligt at arbejde på tværs af 11% 26% 53% 8% forvaltninger Beslutningsstrukturer er ikke på 2% 21% 42% 36% plads 17
- 18. Gøre fremadrettet 1. prioritet 1.-2. prioritet Direktion tage ejerskab for 21% 26% digitalisering Arbejde med gevinstrealisering 19% 34% Indføre klar ansvarsstruktur 13% 39% Udarbejde business cases 9% 19% 18
- 19. Vigtigt 2012-2014 Høj grad Nogen gr. Bedre 2-vejs komm. med borgere/virks. 60% 25% Optagelse af selvbetjeningsløsninger 64% 33% Nye selvbetjeningsløsning 42% 45% Borgernes datasikkerhed 31% 38% 19
- 20. Business cases Høj grad 2009-11 2012-14 Udarbejd. business cases 49% 72% Beskrive finansielle gevinster 43% 64% - ikke-finansielle gevinster 30% 55% Gevinster høstes centralt 23% 30% Formålet er omkostningsred. 19% 32% Arb. m. realisering af gevinst. 26% 72% - specielt efter projektet 19% 74% 20
- 21. De kommunale udfordringer anno 2012 Interviews med 10 danske kommuner 21
- 22. Eksterne pres for danske kommuner anno 2012 Politisk: politiske ønsker om øget digitalisering, fællesoffentlige digitaliseringsstrategi, fælleskommunale strategi, etc. Økonomisk: Besparelser, mere service for færre ressourcer, outsourcing, etc. Socialt: Muligheder for interaktion, fællesskab, medarbejdernes krav, etc. Teknologisk: Nye muligheder, social software, ”de eksisterende løsninger ikke gode nok”, etc. Omgivelserne: Fællesskaber (KOMBIT), leverandører, andre kommuner, etc. Borgerne: 24/7, hurtig nem adgang, info. behov – øget hastighed i sagsbehandlingen, krav om dokumentation af kvalitet og service 22
- 23. Overordnede udfordringer 2012 1. Selvdreven tvær-kommunalt samarbejde omkring digitalisering og digitale løsninger 2. Digitaliseringen ud i de yderste led af kommunen 3. Innovation og velfærdsteknologi 4. Øgning i den kommunale digitale modenhed stiller ændrede krav til Digitaliserings/IT lederen Og så; lovgivningen skal udvikle sig sammen med digitaliseringen 23
Editor's Notes
- #15: De to øversteernæsteidentiske med 2009Integration med interne systemer (3) sermegetværreud end i 2009, men dettilskriver vi umiddelbart at der erkommetflerebrogerrettedesystemertilsiden 2009, men de erendnuikkekoblet op på interne systemerisamme gradLukningafkanalerharflyttet sig markant