Mielipidevaikuttajat sosiaalisessa mediassa (Pivon ja Okimo Clinicin selvitys)
25 likes10,792 views
Pivo on yhdessä sosiaalisen median toimisto Okimo Clinicin kanssa tehnyt maailman mielipidevaikuttajien sosiaalisen median käyttöä koskevan selvityksen, jossa käytiin läpi globaalisti yli 300 Thought Leaderin sosiaalisen median tilit ja tarkasteltiin heidän sosiaalisen median käyttöänsä kesä-elokuussa 2013. Voit ladata Pivon osoitteesta: http://www.pivolompakko.fi
Mielipidevaikuttajat sosiaalisessa mediassa (Pivon ja Okimo Clinicin selvitys)
- 1. Mielipidevaikuttajat & sosiaalinen media
- 2. Sisällys Miksi selvitys on tehty? Sosiaalinen media ja asiantuntijuus Käytännön vinkkejä sosiaalisen median kanaviin Pikavinkit Twitteriin Pikavinkit blogeihin Pikavinkit Facebookiin Pikavinkit LinkedIniin Pikavinkit YouTubeen Pikavinkit ݺߣShareen Pikavinkit Quoraan Pikavinkit Wikipediaan Mitä maailman mielipidevaikuttajilta voidaan oppia? 3 8 14 15 20 25 30 36 39 43 48 51
- 3. Miksi selvitys on tehty?
- 4. Miksi selvitys on tehty? Asiantuntijuuden kasvattaminen ja rakentaminen sosiaalisessa mediassa tulee lähivuosina olemaan entistä tärkeämpää. Sosiaalisen median roolia oman asiantuntijuuden rakentamisessa ei vielä täysin ymmärretä organisaatioissa ja siksi sen suhteen ollaan vasta alkutekijöissä. Tämän mielipidevaikuttajien sosiaalisen median käyttöä koskevan selvityksen taustalla on halu kannustaa, opettaa ja inspiroida suomalaisia asiantuntijoita tuomaan rohkeasti osaamistaan esiin sosiaalisen median kanavissa. “Thought leadershipiä” eli mielipidejohtajuutta voi rakentaa ja ylläpitää sekä yritys- että henkilötasolla. Tässä selvityksessä on keskitytty henkilöiden tutkimiseen. Selvityksen ovat laatineet yhteistyössä Pivo ja suomalainen sosiaalisen median toimisto Okimo Clinic. 4
- 5. Halusimme tätä selvitystä tehdessä oppia maailman johtavilta mielipidevaikuttajilta heidän sosiaalisen median käytöstään. Halusimme selvityksen olevan mahdollisimman konkreettinen, sellainen, mistä suomalaiset mielipidevaikuttajat voivat suoraan ottaa mallia ja kehittää omaa toimintaansa sosiaalisessa mediassa. - Helene Auramo, Okimo Clinicin toimitusjohtaja “
- 6. Mikä on Pivo? Pivo on älylompakko älypuhelimessasi. Se on liitoskohta kuluttajan ja kauppiaan välissä mahdollistaen kuluttajalle kuluttamisen seuraamisen uudella tasolla kooten tärkeät saldotiedot, maksu- ja kanta-asiakkuuskortit sekä kanta- asiakkuusedut yhdeksi helppokäyttöiseksi palveluksi. Lisäksi kuluttaja pääsee Pivon avulla seuraamaan kulutustaan sekä asettamaan tavoitteita kulutustottumuksilleen. Pivo mahdollistaa oman talouden hallinnan siellä, missä asiakas on. Pivo on luotu vastaamaan haasteeseen kehittää suomalaisia mobiili-innovaatioita sekä tuomaan helpotusta Suomeen mobiiliasioinnin ja -ostamisen palveluiden tuottamiseksi ja käyttämiseksi. www.pivolompakko.fi Mikä on Okimo Clinic? Okimo Clinic on huhtikuussa 2013 perustettu sosiaalisen median strategiatoimisto ja strategiseen markkinoinnin kehittämiseen erikoistuneen Marketing Clinicin tytäryhtiö. Okimo Clinicin toimitusjohtaja ja perustajajäsen on Helene Auramo. Helene on kokenut sosiaalisen median asiantuntija, joka on tehnyt töitä niin kotimaisten kuin kansainvälistenkin yritysten kanssa. www.okimoclinic.com 6
- 7. Mikä on Thought Leader? Englanninkielinen sana Thought Leader rakentuu sanoista “thought” eli ajatus ja “leader” eli johtaja. Suomennoksia Thought Leaderistä on useita, muun muassa ajatus- tai mielipidejohtaja, mielipidevaikuttaja ja suunnannäyttäjä. Thought Leaderillä on yleisesti tarkoitettu viitattavan sekä henkilöihin että yrityksiin ja määritelmänsä mukaisesti Thought Leaderilla on asiakkaiden ja alan vaikuttajien tunnustama auktoriteetti omassa kategoriassaan. Forbes* listaa Thought Leaderin tunnuspiirteiksi vielä sen, että henkilö tai yritys hyötyy saamastaan tunnustuksesta, taloudellisesti ja muuten. Selvityksen tavoitteet Tavoitteenamme on ollut selvittää, miten Thought Leaderit ympäri maailmaa hyödyntävät sosiaalista mediaa ja mitä heiltä voidaan oppia. Selvitys on jaettu yleiseen osaan ja kanavakohtaiseen osioon. Jokaisen sosiaalisen median kanavan kohdalla annetaan konkreettisia vinkkejä siihen, miten asiantuntija voi hyödyntää kyseistä kanavaa. Selvityksessä käytiin läpi globaalisti yli 300 Thought Leaderin sosiaalisen median tilit ja tarkasteltiin heidän sosiaalisen median käyttöänsä kesä-elokuussa 2013. Tavoitteenamme oli löytää konkreettisia työkaluja asiantuntijuuden kehittämiseen sosiaalisessa mediassa. 7 Kun tarkastelimme satojen mielipidevaikuttajien sosiaalisen median läsnäoloa, päällimmäisenä jäi mieleen se, että monessa yhteydessä mielipidevaikuttajien sosiaalisen median tilit olivat suositumpia kuin heidän edustamansa yrityksen tilit. Jatkopohdinnan aiheeksi nousikin se, miten organisaatiot voivat tukea asiantuntijoita sosiaalisessa mediassa. - Helene Auramo, Okimo Clinicin toimitusjohtaja *www.forbes.com/sites/russprince/2012/03/16/what-is-a-thought-leader/
- 8. Sosiaalinen media ja asiantuntijuus
- 9. It isn’t just CEOs that can make the most of social media. Where possible, everyone within a company should be engaged in what is happening elsewhere within their business, and in the wider world. - Richard Branson, Virgin Group “
- 10. Miksi asiantuntijan tulisi olla läsnä sosiaalisessa mediassa? Asiantuntijan on hyvä olla läsnä sosiaalisessa mediassa mm. seuraavista syistä: • Oman tiedon kasvattaminen: Sosiaalisen median palvelut tarjoavat hyviä oppimismahdollisuuksia ja keskustelufoorumeita. • Verkostoituminen: Sosiaalisen median avulla voidaan olla vuoropuhelussa relevanttien sidosryhmien kanssa. • Asiantuntijuuden lunastaminen: Tuomalla esiin relevantteja oman alan kannalta kiinnostavia sisältöä ja mielipiteitä, voidaan saavuttaa Thought Leaderin asema. • Asiakaspalautteen kerääminen: Olemalla läsnä siellä missä asiakkaat ja muut sidosryhmät ovat, voidaan nopeasti saada tietoa siitä, miten oma tai yrityksen tuote tai brändi näkyy. • Oman liiketoiminnan kasvattaminen: Olemalla läsnä sosiaalisessa mediassa, voidaan omista tuotteista ja palveluista kertoa omalle verkostolle. • Nopea reagointi: Sosiaalinen media mahdollistaa nopean reagoinnin esimerkiksi kriisitilanteissa. 10
- 11. Mihin palveluihin asiantuntijan tulisi mennä? Mielipidejohtajuuden saavuttaminen vaatii jatkuvaa ja systemaattista työtä. Mielipidejohtajan on jatkuvasti lunastettava paikkansa ja sosiaalinen media on vain yksi kanavista, joka tulee huomioida osana isompaa kokonaisuutta. Sosiaalinen media ei kuitenkaan yksin koskaan riitä mielipidejohtajuuden saavuttamiseen. Se tulee ajatella asiantuntijuutta tukevaksi kanavaksi. Sosiaalisen median kanavat kannattaa valita siten, että niillä tavoitetaan itsensä kannalta relevantit yleisöt. 11 Asiantuntijoiden vaikutuskanavat Parhaiten asiantuntijuuden rakentamiseen soveltuvat mm. • blogi - verkkosivu, johon yksi tai useampi kirjoittaja tuottaa sisältöä ja joka päivittyy säännöllisesti • LinkedIn - ammattilaisille suunnattu verkostoitumispalvelu • Twitter - mikroblogipalvelu • ݺߣShare - esitysten jakopalvelu • YouTube - videoiden jakopalvelu • Facebook - yhteisöpalvelu • Wikipedia - vapaan sisällön tietosanakirja • Quora - kysymys-vastaus -yhteisö Jokainen kanava on omanlaisensa ja kaikkien kanavien samanaikainen ylläpito on aikaavievää. Asiantuntijan tulisikin miettiä, mitkä kanavat ovat sellaisia, jossa kohderyhmät tai verkosto on läsnä. Tämän lisäksi on mietittävä läsnäoloa sisällöntuotannon näkökulmasta. Mikäli videosisältö ei ole tarkoitettu jaettavaksi, ei esimerkiksi YouTubeen kannata mennä. Tuota yleisölle lisäarvoa, muuten ketään ei kiinnosta.
- 12. www.linkedin.com/in/jeffweiner08 Henkilöt kiinnostavat sosiaalisessa mediassa Henkilöt saavat sosiaalisessa mediassa usein enemmän seuraajia kuin organisaatiot. Suosituista johtajista ovat esimerkkeinä mm. LinkedInin toimitusjohtaja Jeff Weiner ja Burberryn toimitusjohtaja Angela Ahrendts, joilla kummallakin on LinkedInissä enemmän seuraajia kuin yrityksissä, joita he johtavat. Mielipidevaikuttajat eivät yleensä jaa sisältöjä, jotka sisältävät pelkästään heidän töihinsä liittyviä asioita. Sen sijaan sisällöt liittyvät usein myös muihin heidän intresseihinsä, kuten harrastuksiin. Mielipidevaikuttajat ovat usein myös vuoropuhelussa oman verkostonsa kanssa. 12 www.linkedin.com/company/linkedin Jeff Weiner, LinkedInin toimitusjohtaja 687 000 seuraajaa LinkedInissä LinkedInin yrityssivut 480 000 seuraajaa LinkedInissä vs. Tulevaisuudessa asiantuntijaorganisaatioiden viestintä ja markkinointi tulee olemaan entistä vahvemmin itse organisaatioiden asiantuntijoiden käsissä.
- 13. 13 twitter.com/FSecure Mikko Hyppönen, F-Securen CRO 52 000 seuraajaa Twitterissä F-Securen yrityssivut 25 000 seuraajaa Twitterissä Miten organisaatio voi tukea asiantuntijoita sosiaalisessa mediassa? Koulutus ja tuki: Auttaa asiantuntijoita ymmärtämään ja toimimaan eri sosiaalisen median kanavissa. Työkalujen tarjoaminen: Tarjota ja antaa pääsy asiantuntijoille relevantteihin sosiaalisen median palveluihin sekä tarjota heille välineet, joilla he voivat olla läsnä sosiaalisessa mediassa. Verkostoitumisessa auttaminen: Linkittää työntekijöitä toisiinsa sekä yrityksen sivuilta heidän sosiaalisen median tileihinsä. Jakaa omien asiantuntijoiden sisältöjä organisaation tileissä. Organisaation viestin esiintuominen eri sosiaalisen median palveluissa yhtenäisesti: Kirkastaa omaa viestintää ja jakaa työntekijöille viesti organisaatiosta, jonka he voivat jakaa omissa sosiaalisen median tileissään. Sisällöntuotanto: Tarjota asiantuntijoille sisältöjä jaettaviksi. Miksi henkilöt kiinnostavat sosiaalisessa mediassa enemmän? Asiantuntijat pystyvät usein reagoimaan sosiaalisessa mediassa nopeammin kuin organisaatio. Heidän kommenttinsa ovat usein kiinnostavampia ja media nappaakin helposti heidän viestejään sosiaalisesta mediasta. Asiantuntijoiden verkostot ovat usein myös uskollisia ja asiantuntijoiden mielipiteisiin luotetaankin eri tavalla kuin organisaatioiden lähettämiin viesteihin, jotka ovat usein “sliipatumpia”. vs. twitter.com/mikko
- 14. Käytännön vinkkejä eri sosiaalisen median tileihin
- 16. twitter.com/Pivo Mikä on Twitter? Twitter on mikroblogipalvelu, jossa käyttäjät voivat kirjoittaa 140 merkin mittaisia viestejä ja liittää viestien osaksi kuvia ja videoita. Twitterissä käyttäjät voivat seurata ketä tahansa eikä Facebookin tyylistä kaveripyyntöä tarvitse hyväksyä. Miksi Twitter on merkittävä? GlobalWebIndexin tutkimuksen* mukaan Twitter on sosiaalisista medioista nopeimmin kasvava 288 miljoonalla aktiivisella kuukausittaisella käyttäjällään. Twitterin käyttäjistä 54% käyttää Twitteriä mobiilisti. Ne, jotka käyttävät Twitteriä pääosin mobiilisti, vierailevat sivustolla myös useammin päivän aikana (www.twitter.com). 16 Twitterin ABC 1) Viimeistele oma profiilisi 2) Seuraa kiinnostavia henkilöitä 3) Hyödynnä hakuja ja seuraa listoja 4) Käytä erilaisia sovelluksia *www.globalwebindex.net/Stream-Social
- 17. Twitter-profiilin elementit Käyttäjänimi Käyttäjänimen edessä käytetään symbolia @ (esim. @Pivo) Kuvat Profiilikuva: 81 x 81 px Taustakuva (“Header photo”): 520 x 520 px Kuvaus Kuvauksessa kannattaa lyhyesti kertoa kuka on. Henkilöt voivat linkittää oman yrityksen Twitter-tiliin käyttäen esimerkiksi @-merkkiä. Twitter ja sisällöt Twitter ei ole tarkoitettu ainoastaan omien asioiden jakamiseen. Mielipidevaikuttajat olivat selvityksen perusteella Twitterissä sosiaalisia. He keskustelivat ja jakoivat muiden sisältöjä. Linkitys muihin tileihin oli isossa roolissa, joten Twitterin käyttö vaatii palvelun ymmärrystä. Käyttäjänimi Profiilikuva Taustakuva Kuvaus 17 twitter.com/richardbranson
- 18. Miten löytää kiinnostavia henkilöitä Twitterissä? • Voit etsiä ihmisiä Twitterissä joko omalla nimellä tai käyttäjänimellä • Voit myös linkata sähköpostitilisi (esim. Gmail, Yahoo & Hotmail) Twitteriisi. Näin näet löytyykö Twitteristä kontakteja sähköpostitiliesi kautta. • Kun menet Twitter-käyttäjän profiiliin, näet, ketkä seuraavat häntä tai ketä hän seuraa. Näin voit helposti löytää seurattavia. • Twitteristä löytyy myös kohta “Popular accounts”*, johon on listattu suosituimpia tilejä • Henkilöt ja organisaatiot voivat myös luoda listoja Twitter-käyttäjistä. Listat, joihin käyttäjä kuuluu ja mitkä tämä on luonut, löytyvät jokaisen Twitter- käyttäjän profiilista (esim. twitter.com/tuija/lists/digisuomi). Hakutoiminnon hyödyntäminen Twitter on kiinnostava myös tiedon hakemisen näkökulmasta. Tietoa voi hakea mm. • käyttäen #-merkkiä, eli ns. hashtagia • etsien hakusanalla, kuten “mobiili”. Miten löydät kiinnostavia listoja Twitteristä? 1) Mene kiinnostavan Twitter-käyttäjän tilille. Tilin vasemmassa laidassa on kohta “Listat” (Lists). Klikkaa sitä. 2) Näet mitkä listat käyttäjä on luonut. Klikkaa kohtaa “Jäsen” (Member of). Näin näet ne listat, joihin kyseinen Twitter-tili on linkitetty. 18 *twitter.com/who_to_follow/interests
- 19. Aktiivisia Thought Leadereita Twitterissä Richard Branson @richardbranson Richard Bransonilla on Twitterissä 3,45 miljoonaa seuraajaa. Hän on siellä erityisen aktiivinen. Touko-, kesä- ja heinäkuussa 2013 Branson twiittasi 120-140 kertaa kuukaudessa. Branson linkittää paljon hänen edustamansa yrityksensä sivuille, kuten uutisiin ja blogiin. Hän myös re-twiittaa sekä muiden että yrityksensä sisältöjä. Lolly Daskal @LollyDaskal Lolly Daskalilla on Twitterissä yli puoli miljoonaa seuraaja. Hän käyttää Twitteriä erittäin aktiivisesti ja twiittaa tuhansia kertoja kuukaudessa. Heinäkuussa hän re-twiittasi eli laittoi muiden Twitter-viestejä eteenpäin yli tuhat kertaa. Sovellukset • Twitterin sisällöntuotantoon voi käyttää erilaisia sovelluksia. Monet Thought Leadereista linkittävät sisältöjä Twitteriin muista sosiaalisen median kanavista, kuten blogeista ja Instagramista. • Twitterin tilapäivityksiä varten monet Twitterin käyttäjistä käyttävät palveluita kuten Buffer, Hootsuite tai Sproutsocial. 19 46% 54% Omat twiitit Re-tweetit Lolly Daskalin twiitit heinäkuussa 2013 (twiittejä yhteensä 3225 kappaletta) twitter.com/richardbranson
- 21. Mikä on blogi? Blogi on verkkosivu tai -sivusto, johon yksi tai useampi kirjoittaja tuottaa sisältöjä enemmän tai vähemmän säännöllisesti. Blogin sisällöntuottajaa kutsutaan bloggaajaksi. Suosittu blogi päivittyy usein ja mikäli asiantuntija haluaa saada blogistaan suositun, on sitä suositeltavaa päivittää viikoittain. Blogissa kirjoittaja voi tuoda rohkeasti esiin omia mielipiteitään ja esittää lukijoille kysymyksiä. Blogissa voi olla myös kuvia, videoita ja esityksiä. Miksi blogi on hyödyllinen? Blogit voivat nousta hyvin esiin Googlen hakutuloksissa. Blogi toimii myös hyvänä alustana vuoropuhelulle omien sidosryhmien kanssa. 21 Yritysten tiedot: Talouselämä Suomen Top 500 -yritykset Yritysten blogit kartoittanut Okimo Clinic keväällä 2013. Suomalaisista TOP 500 -yrityksistä 12.6 prosentilla on blogi. Blogien suosio on kasvussa Suomessa. 12.6% 87.4% Ei yritysblogia Yritysblogi www.pivolompakko.fi/blogi.html
- 22. Miksi blogi on tärkeä Thought Leaderille? • Blogi kasvattaa Thought Leaderin näkyvyyttä ja vahvistaa imagoa verkossa. • Blogin avulla keskustelu voidaan ohjata omalle alustalla. • Asiantuntija voi kertoa laajemmin omista näkemyksistään blogissa, sillä siinä tekstit voivat olla pidempiä. Myös sisältöjä voidaan rikastuttaa kuvin, videoin tai esityksin. Blogien ABC • Kirjoita usein • Mieti otsikointi huolella • Tee blogista visuaalinen. Voit esim. upottaa Instagramin kuvia tai ostaa kuvia kuvapalveluista kuten iStockphoto. • Upota blogiin videoita tai esityksiä. Hyödynnä YouTubea tai Instagramin videomahdollisuutta sekä esityksissä ݺߣSharea. • Yhdistä blogi muihin sosiaalisiin medioihin. Laita blogiin linkit muihin sosiaalisen median tileihin, joita käytät. Älä myöskään unohda jakonappuloita, joilla lukijat voivat jakaa sisältöjäsi mm. LinkedIniin, Twitteriin ja Facebookiin. • Linkkaa muihin blogeihin ja tutkimuksiin aina kun mahdollista. • Seuraa mielenkiintoisia blogeja ja aloita vuoropuhelu muiden bloggaajien kanssa. • Huolehdi blogisi moderoinnista. 22
- 23. Blogialustat sekä kumppanuus- ja asiantuntijablogit On havaittavissa trendi, että moni asiantuntija kirjoittaa oman blogin sijasta muille alustoille. Tästä toimii esimerkkinä Forbes, LinkedIn ja Quora. Suomessa esimerkkejä blogialustoista ovat Kauppalehden blogit ja Uusi Suomi. Mielipidevaikuttajan suurin hyöty muiden blogialustoille kirjoittaessa on usein isomman yleisön nopeampi tavoittaminen, joka toimii hyvänä vuorovaikutuksen herättäjänä. Mielipidevaikuttajan ei tarvitse olla myöskään keräämässä pitkäjänteisesti omaa lukijakuntaansa. Myös design ja tekninen puoli on usein jo valmiiksi hoidettu. Blogit LinkedInissä LinkedIn on valikoinut tiettyjä Thought Leadereita bloggaamaan omalla alustallaan. Tämä joukko kasvaa jatkuvasti ja toistaiseksi LinkedIn itse päättää ne Thought Leaderit, jotka pääsevät bloggaamaan heidän alustalleen. Useat mielipidevaikuttajat ovat ottaneet tällaisen mallin omakseen ja ovat lopettaneet esim. oman henkilökohtaisen blogin ja siirtäneet bloggaamisensa kokonaan uudelle alustalle. Tästä toimii esimerkkinä Googlen Motorola-tiimin neuvonantaja Guy Kawasaki. Hän on siirtänyt kaikki blogikirjoituksensa omasta henkilökohtaisesta blogistaan LinkedIniin. Googlen Guy Kawasaki bloggaa nykyisin LinkedInin omalla alustalla. www.linkedin.com/in/guykawasaki/ LinkedInin blogit 23
- 24. Blogit Quorassa Quorassa (www.quora.com) on ollut mahdollista perustaa blogi tammikuusta 2013 asti. Tämä soveltuu erityisesti mielipidevaikuttajille, joilla ei ole omaa blogia tai jo olemassaolevaa yleisöä. Blogit Forbesissa Asiantuntija voi jättää hakemuksen Forbesiin (www.forbes.com), mikäli haluaa päästä bloggaajaksi heidän alustalleen. Bloggaajilta odotetaan pitkäaikaista sitoutumista ja hyväksymisprosessi voi kestää pitkään. Suomalaisia blogiportaaleja Kauppalehden verkkopalvelusta löytyy blogit-osio. Palvelu mahdollistaa blogin perustamisen kenelle tahansa ilmaiseksi. Tämän lisäksi Kauppalehdellä on käytössä maksullinen “Sponsoroidut blogit” -osio. Uusi Suomi tarjoaa samankaltaisen mahdollisuuden blogin aloittamiselle. Palvelu onkin yksi Suomen tunnetuimmista blogialustoista. Sivustolta löytyy monipuolisesti asiantuntijoita sekä mielipidevaikuttajia. Kuka tahansa asiantuntija voi perustaa Quoraan blogin Blogi perustetaan klikkaamalla “Write” ja valitsemalla “Create Blog”. Blogin perustaminen Quoraan 24 www.quora.com/blog/add
- 26. Facebook on maailman merkittävin sosiaalinen media Facebook on käyttäjämääriltään maailman ja Suomen merkittävin sosiaalisen median palvelu. Facebookissa on kuukausittain 1,1 miljardia aktiivista käyttäjää ja Suomessa 2,3 miljoonalla henkilöllä on Facebook-profiili. Facebookia käytetään myös mobiilisti: se saa 200 miljoonaa mobiilikäyntiä päivittäin*. Miksi Facebookissa pitäisi olla läsnä? Kuten sosiaalisessa mediassa yleensä, mikäli haluaa vaikuttaa itsestä käytäviin keskusteluihin, on kanavassa hyvä olla läsnä. Facebook myös linkittyy vahvasti muihin sivustoihin muun muassa jakonappuloiden ja Facebook-kirjautumisten myötä. Facebookista on tullut monille ensimmäinen paikka, josta haetaan tietoa henkilöistä, asioista ja tapahtumista. Asiantuntijan tulisi arvioida oma Facebook-läsnäolonsa sekä henkilökohtaisten tavoitteiden että edustamansa yrityksen tai tahon tavoitteiden mukaisesti. 26 Facebookin julkinen profiili Facebookissa käyttäjät voivat Twitteriin tapaan seurata henkilöitä, jotka ovat laittaneet tämän mahdollisuuden profiilissaan päälle. Omassa profiilissa voi tehdä julkisia päivityksiä, jotka näkyvät myös muille kuin kavereille. Esimerkiksi Facebookin toimitusjohtaja Mark Zuckerberg käyttää tätä ominaisuutta fanisivun sijasta. www.facebook.com/zuck Maapallo-ikoni tarkoittaa julkista päivitystä www.facebook.com/zuck*www.globalwebindex.net/Stream-Social
- 27. Minkälaisia päivityksiä Facebookiin voi tehdä? Facebookiin voi tehdä seuraavanlaisia päivityksiä: • tekstipäivitykset • linkkipäivitykset • kuvapäivitykset • videopäivitykset Paras päivitysmuoto ja myös eniten käytetty selvityksessä olleiden mielipidevaikuttajien keskuudessa on kuvapäivitykset, joita Facebookissa suositellaan käytettävän. Kuvapäivitykset nousevat helpommin käyttäjien uutisvirtaan. Kuinka laitat tilisi sellaiseen muotoon, että sinua voidaan alkaa seurata? Valitse “Privacy Settings” ja klikkaa päälle “Turn On Follow”. Asetuksista voit halutessasi myös mm. määritellä mikäli haluat, etteivät ihmiset voi lähettää sinulle suoria viestejä, etteivät ihmiset näe kavereitasi Facebookissa tai etteivät ihmiset näe kuvia, joihin sinut on merkitty (“tägätty”). Kuinka tehdä julkisia päivityksiä omalla Facebook-tilillä? 1) Kirjoita tilapäivitys 2) Valitse kenelle haluat kohdistaa päivityksen 3) Asetuksista voit valita kuka pääsääntöisesti näkee tilapäivityksesi Valitse “Privacy Settings” ja klikkaa päälle “Turn On Follow” 27
- 28. Fanisivu vai julkinen profiili? Monet mielipidejohtajat käyttävät julkisen profiilin sijaan Facebookin fanisivua. Muun muassa Richard Bransonilla on fanisivu. Fanisivun hyötyjä ovat mm. seuraavat asiat: • Useampi henkilö voi hallinnoida tiliä samanaikaisesti ilman, että se näkyy muille (kaikki hallinnoijat voivat kirjautua tiliin omilla Facebook-tunnuksillaan). • Päivityksissä ei tarvitse miettiä sitä, kenelle päivityksen kohdistaa. Se on aina julkinen. • Fanisivun ylälaitaan voi tuoda esiin näkyvästi sovelluksia sekä linkkejä omiin muihin sosiaalisen median kanaviin kuten Facebookiin, Twitteriin, blogiin ja Pinterestiin. Fanisivun haittoja ovat mm. seuraavat asiat: • Kahden profiilin ylläpitäminen voi olla haastavaa ja aikaavievää, jos käytössä on fanisivu ja henkilöprofiili. • Suomalaiset vieroksuvat “fanisivu”-termiä. Se on kuitenkin jäänyt Facebookin suomalaiseen kieliversioon, vaikka Facebook itse kutsuukin sivuja nykyisin vain sivuiksi (Pages). • Fanisivuissa voi tapahtua muutoksia, joita joutuu seuraamaan oman profiilin lisäksi. Tällaisesta on esimerkkinä yksityisviestimahdollisuuden ilmestyminen fanisivuille. Suosituksemme asiantuntijoille lähtökohtaisesti on oman profiilin asettaminen julkiseksi eli sellaiseksi, että sinua voidaan alkaa seurata. Facebook-sivun luominen 1) Valitse sivusi kategoria 2) Lisää profiilikuva (180x180px), kansikuva (851x315px), sovellukset (tabs) ja kuvaus (kuvaukseen kannattaa lisätä linkki virallisille nettisivuille) 3) Tutustu hallintapaneeliin 4) Hallintapaneelista voit seurata sivusi tilastoja, editoida sisältöjä, seurata mitä sivullasi tapahtuu ja vastata sivullesi tulleihin viesteihin. Notifikaatiot Tilastot Facebookin sivuvinkit Sivutykkäykset Viestit 28
- 29. Hyvä esimerkki fanisivusta Facebookissa Richard Branson, Virgin Groupin perustaja Richard Bransonilla on yli 400 000 tykkääjää Facebook-sivullaan. Sivun tykkääjät ovat aktiivisia: he kommentoivat, jakavat ja tykkäävät päivityksistä. Sivun päivityksistä valtaosa on kuvallisia ja ne linkitetään lähes poikkeuksetta Bransonin omaan blogiin. Lähes 100% on kuvallisia päivityksiä ja tämä trendi on havaittavissa muuallakin Facebookissa suosittujen sivujen osalta. Sivun sisällöt eivät jää pelkästään Bransonin bisneksiin, vaan kantaa otetaan myös tunnepitoisiin, kuten yhteiskunnallisiin asioihin. 29 2% 98% Kuvapäivityksiä Tekstipäivityksiä Richard Bransonin päivitysten muodot heinäkuussa 2013 www.facebook.com/RichardBranson
- 31. The primary benefit of us being on LinkedIn is to show thought leadership and to provide value to people in the space. - Alex Shamy, Heyo “
- 32. Miksi LinkedIn on merkittävä? LinkedIn on 238 miljoonalla käyttäjällään* maailman suurin ammatillinen verkostoitumispalvelu. Suomessa LinkedIn- käyttäjiä on yli 500 000** eli noin joka kymmenennellä suomalaisella on LinkedIn-tili. 27% käyttäjistä käyttää LinkedIniä mobiilisti. Yrityssivuja Linkedinissä on noin 3 miljoonaa. LinkedIniä käytetään usein business-tarkoituksiin, koska siellä voi mm. laajentaa kumppaniverkostoaan, vastaanottaa työtarjouksia ja löytää uusia työntekijöitä. LinkedIn-profiilit nousevat korkealle hakutuloksissa, joten omaan LinkedIn- läsnäoloon kannattaa panostaa. LinkedInin päähyödyt • Profiilien löydettävyys: LinkedIn panostaa vahvasti hakukoneoptimointiin. Profiilit löytyvät helposti Googlesta. • Mukana kaikkialla: Vahva panostus mobiiliin, halutaan löytyä käyttäjien taskusta. • Insights: LinkedIn tarjoaa alakohtaisia uutisia sekä mahdollisuuden verkostoitua ja löytää uusia asiakkaita sekä työpaikkoja LinkedInin avulla • luot ammatillisen profiilisi ja optimoit hakutulokset professionaalisesti • rakennat ja ylläpidät laajempaa luotettavien ammattilaisten verkostoa • etsit ja kontaktoit kollegoita ja luokkakavereita • seuraat muita yrityksiä • käytät hyödyksesi työkaluja löytääksesi ja tavoittaaksesi ihmisiä, joita tarvitset. Suomalaisten pörssiyritysten toimitusjohtajat LinkedInissä Okimo Clinic tutki suomalaisten pörssiyritysten toimitusjohtajien läsnäoloa LinkedInissä ja tulosten perusteella 62% toimitusjohtajista käyttää LinkedIniä. Pörssiyrityksistä 89,5%:lla oli läsnäolo LinkedInissä. Hyvin harva suomalaisista pörssiyrityksistä hyödyntää LinkedIniä optimaalisesti. Sen sijaan pörssiyhtiöiden toimitusjohtajat hyödyntävät Linkedinin toimintoja kiitettävästi. 32 *press.linkedin.com/about **www.socialbakers.com/countries/linked-in-country-detail/finland ***blog.linkedin.com/2013/06/27/3-million-linkedin-company-pages-infographic
- 33. www.linkedin.com/today/influencers LinkedIn-tilien seuraaminen LinkedIniin on vastikään tullut mahdollisuus seurata mielipidevaikuttajien (Influencers) tilejä*. Kaikkia profiileja ei kuitenkaan voi seurata. Influencer-tilit ovat käyneet läpi LinkedInin oman hyväksymisprosessin. LinkedInissä voi seurata muun muassa Virgin Groupin Richard Bransonia, USA:n presidentti Barack Obamaa ja Huffington Postin Adriana Huffingtonia. Tilapäivitykset LinkedInissä LinkedInissä voi tehdä samanlaisia tilapäivityksiä kun Facebookissa. Isona erona Facebookiin on se, että tilapäivitykset ovat yleensä linkkejä, eivätkä kuvia. Uskon, että tulevaisuudessa myös muiden, kuin Influencer-listalla olevien LinkedIn-profiileja voi seurata. Tämä luo mielenkiintoisen uuden mahdollisuuden verkostoitua LinkedInissä ja uskon, että se voi osittain vaikuttaa myös Twitterin merkityksen muuttumiseen, etenkin bisnespuolella. - Helene Auramo, Okimo Clinicin toimitusjohtaja 33 LinkedInin Influencers *www.linkedin.com/today www.linkedin.com/in/jeffweiner08
- 34. Henkilöprofiilin asetukset LinkedInissä Henkilöprofiilin asetuksiin voi tehdä yksityisyyttä ja näkvyyyttä koskevia asetusmuutoksia. Asetuksista voi muun muassa määritellä, mitä muut käyttäjät näkevät, kun vierailet heidän LinkedIn-profiilissaan (kts. kuva alla). Asetuksista voi myös määritellä muun muassa näkevätkö muut käyttäjät aktiviteettisi (Activity Feed), ketkä näkevät kontaktisi ja kuka näkee profiilikuvasi. Ryhmät LinkedInissä LinkedIn on hiljattain tehnyt uudistuksia ryhmiin. Ryhmät tarjoavat hyvän kanavan verkostoitua ja jakaa ryhmien muita jäseniä kiinnostavaa sisältöä. Ryhmien etsiminen tapahtuu esimerkiksi hakutoimintoa käyttäen. Jokainen voi perustaa oman salaisen, kutsulla toimivan tai julkisen ryhmän. Suomen suosituimpia LinkedIn-ryhmiä LinkedInissä suosittuja suomenkielisiä ryhmiä ovat mm. Talent Pool Finland, Suomen Ekonomiliitto - SEFE - Finlands Ekonomförbund ja Uratärpit - tarjoa ja löydä työpaikkoja. Suomen Ekonomiliiton LinkedIn-ryhmä Uusissa LinkedInin ryhmissä hallinnoijat voivat panostaa enemmän visuaalisuuteen. He voivat lisätä ryhmälle oman kuvan. Myös ryhmän aktiivisia jäseniä nostetaan esiin sivun oikeassa ylälaidassa “Top Influencer” osiossa. 34 Uudet LinkedIn-ryhmät
- 35. Henkilökohtainen profiili LinkedInissä – panosta seuraaviin asioihin • Otsikkoteksti (Headline text). Käytä siinä sanoja, joilla haluat tulla löydettäväksi LinkedInissä. Otsikkoteksti saa olla 120 merkkiä pitkä. Huomioi otsikossa hakukoneoptimointi. • Profiilikuva. Voit ladata kuvan JPG-, GIF- tai PNG-muodossa. Kuvan optimikoko on maksimissaan 500x500px ja kuvakoko maksimissaan 4MB. LinkedIniin on hyvä ladata itsestään professionaalinen kuva. • Tiivistelmä (Summary text). Tiivistelmä voi olla 2000 merkkiä pitkä ja siinä kannattaa tuoda esille pääasiat omasta ammattiosaamisestaan. • Taidot (Skills). Voit lisätä enintään 25 taitoa LinkedIn-profiiliisi. Kun olet lisännyt taidon, kontaktisi voivat antaa suosituksia (endorse) taidoistasi. Muita mittoja LinkedIn-profiilin luontiin: • Erikoisosaaminen (Specialties): max 500 merkkiä • Titteli-otsikko (Position Title): max 100 merkkiä ja titteli-kuvaus (Position Description): min 200 ja max 2000 merkkiä Esimerkkejä kolmen mielipidevaikuttajan otsikkoteksteistä LinkedInissä 35 Linkedinin ABC • Mieti oma kuvaus huolella • Liity kiinnostaviin ryhmiin • Seuraa kiinnostavia mielipidevaikuttajia • Seuraa kiinnostavia yrityksiä • Tee tilapäivityksiä
- 37. Soittolistan (playlist) luominen YouTubeen: 1) Mene profiilissasi kohtaan “Video manager”, jonne pääset klikkaamalla profiilikuvasi viereistä nuolta 2) Valitse vasemmalta valikosta “Playlists” 3) Luo uusi soittolista klikkaamalla “New playlist” 4) Voit lisätä videon soittolistalle videon alavalikosta “Add to”-kohdasta klikkaamalla. Voit myös määritellä onko soittolista julkinen, sellainen, ettei se näy hakutuloksissa (unlisted) tai yksityinen. Soittolistan otsikko Miksi YouTube on merkittävä? YouTube on Internetin suosituin suoravideotoistopalvelu. Joka minuutti palveluun ladataan 48 tuntia videota ja joka kuukausi katsotaan 6 miljardia tuntia YouTube-videoita. YouTubella on miljardi uniikkia kuukausittaista kävijää ja saman verran mobiilinäyttöjä päivässä. Neljäsosa YouTuben kokonaiskäytöstä on mobiilikäyttöä*. Vinkkejä YouTube-sisältöihin • Käytä videon nimessä avainsanoja, jolla haluat videon löydettävän • Käytä kuvasuhdetta 16:9 videosisällöissä • Älä tee liian pitkiä videoita • Ota huomioon mobiilikäyttö tehdessäsi videoita • Varmista, että äänen laatu on hyvä • Käytä soittolistoja, jotta sisällöt ovat helpommin löydettävissä • Jaa omia YouTube-videoitasi blogissasi, Facebookissa, Twitterissä jne. Muista yleisösi! • Puhuttele katsojia suoraan ja pyydä heitä tilaamaan tilisi. • Käytä videoissa kuvauksia ja bannereita, jotta saisit käyttäjät arvostelemaan, tilaamaan ja postaamaan videoitasi. • Mahdollista kommentointi videoihisi (voit aina poistaa kommentteja ja estää käyttäjiä). Soittolistan kuvaus Luo soittolista 37*youtube-global.blogspot.com.au
- 38. Kuinka tehdä optimoitu video YouTubessa? • Sisällytä avainsanat sekä videon nimeen että tägeihin • Lataa videosi käsikirjoitus tekstimuodossa • Lataa videoita säännöllisesti • Käytä soittolistoja (playlists) • Vastaa videoosi tulleisiin kommentteihin Miten mielipidevaikuttajat käyttävät YouTubea? Varsinaisia videon avulla bloggaavia asiantuntijoita ei juurikaan löydy. Yksi esimerkki vloggaavasta business-henkilöstä on Marie Forleo (www.youtube.com/user/marieforleo). Lisäksi esimerkiksi TEDx-ohjelma hyödyntää hyvin YouTubea asiantuntijaluentojen jakamisessa. YouTube on listannut joukon tulevaisuuden “vloggaajia” eli videobloggaajia (YouTube next vlogger) ja kehittänyt ohjelman, jolla se auttaa näitä henkilöitä parantamaan omaa YouTube-tiliänsä. YouTube-vloggaaja on muun muassa Gabrielle Bernstein (www.youtube.com/user/GabrielleBernstein). Videon lataaminen YouTubeen Valitse koneeltasi video, jonka haluat ladata Voit myös nauhoittaa videon suoraan webcamillasi Voit tehdä kuvistasi slideshown Voit lähettää Google+ Hangoutsin Videon editointi 38 •Määrittele, onko soittolista julkinen, sellainen, ettei se näy hakutuloksissa (unlisted) tai yksityinen. •Määritä video lataamisen ajaksi niin, ettei se näy hakutuloksissa.
- 40. Mikä on ݺߣShare? ݺߣShare on esitysten, dokumenttien ja videoiden jakopalvelu. Esityksiä voi katsoa myös mobiilin kautta ja niitä on YouTube-videoiden lailla helppo jakaa ja liittää muille alustoille. LinkedIn omistaa nykyisin ݺߣSharen. Miksi ݺߣShare on merkittävä? ݺߣSharella on noin 50 miljoonaa uniikkia kuukausikävijää.* Sinne ladatut esitykset nousevat usein hyvin esille Googlessa. Mitä ݺߣShareen voi ladata? ݺߣShareen voi ladata esityksiä, dokumentteja, infograafeja tai videoita. Tuetut formaatit ovat mm. pdf ja ppt. 40 ݺߣSharen käytön ABC 1) Viimeistele oma profiilisi 2) Seuraa kiinnostavia henkilöitä 3) Panosta esitysten otsikointiin 4) Hyödynnä Pro-tiliä, jos olet aktiivinen Profiilikuva Esitys Tilin taustatiedot Kuvaus *blog.slideshare.net/2013/05/09/10-million-presentations-uploaded-to-slideshare/
- 41. ݺߣShare-profiilin elementit Käyttäjänimi Profiilissa kannattaa käyttää omaa nimeä. Kuvat Profiilikuva: 96 x 96 px Taustakuvan voi vaihtaa, mikäli on ottanut Pro-tilin käyttöön. Kuvaus Kuvaus voi olla 700 merkin mittainen. Suositeltavaa on käyttää ݺߣSharessa samaa kuvausta kuin esim. LinkedInin tiivistelmä-osiossa. Linkit muihin sosiaalisiin medioihin ݺߣSharessa voi linkata Twitteriin, Facebookiin, LinkedIniin ja Google+:saan. Pro- vai perustili? Jos ݺߣSharea käyttää paljon, on suositeltavaa ottaa Pro-tili käyttöön (19 euroa tai 49 euroa kuukaudessa) . Pro-tilin avulla voi esimerkiksi: • ladata esityksiä privaatisti (vain linkin tai salasanan ja linkin kautta pääsy) • seurata analytiikkaa • ottaa esitysten kontakti-lomake käyttöön. Profiilikuva Sijainti ja titteli Käyttäjän tiedot Linkit muihin sosiaalisen median kanaviin 41
- 42. Miten löytää kiinnostavaa sisältöä ݺߣSharesta? • ݺߣSharessa voi hakea esityksiä tai käyttäjiä hyödyntäen hakutoimintoa, joka löytyy ݺߣShare-palvelun ylälaidasta. • ݺߣSharen etusivulta löytää: • kiinnostavia esityksiä, jotka ݺߣShare on itse nostanut esiin • suosittuja esityksiä LinkedInissä, Facebookissa ja Twitterissä • ݺߣShare-esityksiin päätyy usein myös Googlen kautta Miten otsikoit oman esityksesi? ݺߣShare-esitykset kannattaa aina erikseen nimetä. Otsikossa kannattaa hyödyntää avainsanoja. Esitykseen kannattaa myös liittää kuvaus. Kuvaus voi olla 3000 merkin mittainen. Koska ݺߣShare-esitykset löytyvät myös helposti Googlesta, kannattaa otsikko miettiä myös hakukoneoptimointia ajatellen. Mitä esityksiä ݺߣShareen kannattaa laittaa? ݺߣShareen kannattaa laittaa kaikki omat julkiset seminaariesitykset, julkiset selvitykset ja tutkimukset. Yksi hyödyllinen elementti ݺߣSharessa on se, että jokaisen esityksen päälle voi aina ladata uuden esityksen siten, että linkki pysyy samana. Näin ollen esitystä voi myöhemmin vielä korjata tai vaikka päivittää oman CV:n. ݺߣShareen löydetään usein Googlen kautta Mieti esityksesi otsikko optimoidusti, jotta se löydetään. Vaikka käyttäjällä ei olisi tiliä ݺߣSharessa, hän voi silti katsoa esityksesi. 42
- 44. Mikä on Quora? Quora on kysymys-vastaa -palsta, jonka toiminta perustuu siihen, että parhaat vastaukset saavat eniten näkyvyyttä. Näin sisältö on yleensä laadukasta. Useat vastauksista on myös esitetty henkilöiden koko nimillä. Quorassa voit seurata ihmisiä (people), aihepiirejä (topics) ja kysymyksiä (questions). Tällöin nämä valitsemasi aiheet ilmestyvät etusivullesi Quorassa. Miksi Quora on merkittävä? Vaikka Suomessa Quora ei ole vielä saanut isoa käyttäjäkuntaa, on se levinnyt etenkin Yhdysvalloissa. Globaalisti uniikkeja käyttäjiä oli huhtikuussa 2013 2.9 miljoonaa*. Asiantuntijat voivat hyödyntää Quoraa tiedon etsinnässä, mutta toisaalta myös oman asiantuntijuuden vahvistamisessa. 44 Quoran ABC 1) Viimeistele oma profiilisi 2) Seuraa kiinnostavia henkilöitä 3) Hyödynnä hakuja ja seuraa listoja sekä kiinnostavia kysymyksiä Quora on yksi tämän hetken kiinnostavimmista sosiaalisen median palveluista asiantuntijoille. *allthingsd.com/20130520/quora-ceo-adam-dangelo-were-playing-a-long-term-game/ www.quora.com Nousussa Quora
- 45. Quora-profiilin elementit Käyttäjän nimi Käyttäjänimi on henkilön oma nimi. Kuvat Profiilikuva: 150 x 150 px Kuvan voi ladata suoraan Facebookista, mikäli oma Quora-tili on linkitettynä Facebookiin. Lyhyt kuvaus ja tiivistelmä Quorassa voi kirjoittaa lyhyen kuvauksen itsestään (Short Bio) ja tiivistelmän (Description). Jos tila ei riitä etusivulla näihin, voi klikkaamalla “More” nähdä koko tekstin. Muiden sosiaalisen median tilien linkitys Quoraan voi linkittää myös muita omia sosiaalisen median tilejä, kuten Twitterin, Facebookin, Linkedin ja blogin (Tumblr tai Wordpress). Oma kuvaus Tiivistelmä Omasta tilistä voi linkittää muihin sosiaalisen median kanaviin. 45
- 46. Miten löytää kiinnostavia henkilöitä, kysymyksiä tai aiheita Quorassa? • Voit etsiä ihmisiä Quorassa heidän omalla nimellään. • Aloita etsimällä itseäsi kiinnostavia aiheita, kuten “business management”. Kun syötät hakusanan, Quora ehdottaa muita samantyylisiä aiheita tai kysymyksiä. • Voit myös suoraan alkaa etsiä esityksiä kysymyksellä, kuten: “How do I manage time effectively?”. Quora ehdottaa tuolloin automaattisesti jo olemassa olevia kysymyksiä, kuten “How does one manage time more effectively?” ja “What is the most effective method(s) of saving time you learned in your life?”. Klikkaamalla kysymystä pääset lukemaan vastauksia, äänestämään niitä sekä seuraamaan kysymyksiä tai niiden vastaajia. Voit myös itse lisätä vastauksen joko omalla nimellä tai anonyyminä. Quora ja mobiili Quoran mobiilisovellus on hyvin toteutettu ja sisältää paljon ominaisuuksia. Kyseisen palvelun käyttö toimiikin hyvin mobiililaitteella. Mobiilisti pitkien vastausten kirjoittaminen voi kuitenkin olla haastavaa, joten vastaaminen kannattaa kuitenkin edelleen tehdä tietokoneen selaimella. Kirjoita sivun ylälaidassa olevaan hakukenttään mikä tahansa sinua kiinnostava asia (haku toimii englanniksi). Jatka haun tarkennusta tai valitse Quoran ehdotus klikkaamalla linkkiä 46 Miten löydät kiinnostavia aiheita Quorassa:
- 47. Joitain Thought Leadereita Quorassa Jimmy Wales, Wikipedian perustaja Jimmy Walesilla on melkein 25 000 seuraajaa Quorassa. Hän on ollut Quorassa erittäin aktiivinen ja vastanut yhteensä 428 kysymykseen sekä esittänyt muille palvelun käyttäjille yhteensä 16 kysymystä. Hän on vastannut mm. seuraaviin kysymyksiin: “Does Wikipedia spend way too much money yearly?”, “What is Jimmy Wales' actual opinion on Wikipedia censorship in China?” ja “Did succesful people like Jimmy Wales, Jason M. Lemkin and David S. Rose read motivational books in their way to the top?”. Ashton Kutcher, näyttelijä Ashton Kutcherilla on noin 35 000 seuraajaa Quorassa. Hän on esittänyt yhteensä 12 kysymystä ja vastannut yhteensä 37 kertaa. Hän on vastanut mm. seuraaviin kysymyksiin: “Why did Ashton Kutcher decide to play Steve Jobs in the upcoming movie Jobs?”, “Can you text from your desktop using your mobile number?” ja “Is the person who is answering as Ashton Kutcher on Quora really Ashton Kutcher?”. 47 www.quora.com/Ashton-Kutcher www.quora.com/Jimmy-Wales
- 49. Miksi Wikipedia on merkittävä? Wikipedia on Jimmy Walesin ja Larry Sangerin tammikuussa 2001 perustama usealla kielellä julkaistava ilmainen vapaan sisällön tietosanakirja. Wikipedian sisältöä voi kuka tahansa muokata ja sen artikkeleiden sisällöt perustuvatkin vapaaehtoisten aktiivisuuteen. Wikipedia kuuluu Internetin kymmenen liikennöidyimmän sivuston joukkoon sekä maailmalla että Suomessa.* Lukuisat tahot viittaavat Wikipediaan lähteenään Wikipedialla on arviolta 365 lukijaa ympäri maailman. On arvioitu, että pelkästään Yhdysvalloissa Wikipedia saa kuukausittain 2,7 miljardia sivunäyttöä.** Kuka voi saada artikkelin Wikipediaan? Wikipediassa asian, henkilön, yrityksen, palvelun tai tuotteen merkittävyys oikeuttaa artikkelit. Myös aiheesta kirjoitetut artikkelit muissa lähteissä lisäävät artikkelin laatua. Artikkeleiden kirjoittamiseen osallistuu Wikipedia-yhteisö ja se myös tarkistaa, onko artikkeli kirjoitettu tarpeeksi neutraalisti ja aiheeseen liittyen. Liian markkinoivat tekstit eivät sovi Wikipediaan. 49 *www.alexa.com/topsites **stats.wikimedia.org/wikimedia/squids/SquidReportPageViewsPerCountryOverview.htm
- 50. 50 Henkilöartikkelit Wikipediassa Tiger Woodsilla (en.wikipedia.org/wiki/Tiger_Woods) on yksi kattavimmista henkilöartikkeleista Wikipediassa. Artikkeli sisältää tiedot Woodsin urasta, henkilökohtaisesta elämästä, käytetyistä välineistä, saavutuksista sekä järjestöistä ja säätiöistä, joissa hän on mukana. On hyvä esimerkiksi hakukoneoptimoinnin kannalta, jos saa itselleen Wikipediaan artikkelin, mutta siinä on myös huonot puolet. Artikkelin on neutraalisuus-periaatteen mukaan tuotava esiin sekä positiivisia että negatiivisia asioita henkilöstä. Tällöin myös ikävät asiat esimerkiksi henkilökohtaisesta elämästä voidaan nostaa esiin. Miten asiantuntija voi hyötyä Wikipediasta? • Jos itsestä on olemassa Wikipedia-artikkeli, on hyvä tarkistaa tietojen oikeellisuus ja tilata itselleen artikkelin RSS-syöte (artikkelin “Näytä historia”-kohdasta vasemmalle tulevasta valikosta) • Artikkeliin voi liittää omia tutkimuksia • Artikkelin avulla voi lisätä omaa uskottavuuttaan asiantuntijana Mene minkä tahansa artikkelin “Näytä historia”-sivulle Tilaa artikkelin RSS-syöte Tilaa RSS-syöte klikkaamalla oranssia ikonia vasemmassa laidassa fi.wikipedia.org/wiki/Sosiaalinen_media
- 51. Mitä maailman mielipidevaikuttajilta voidaan oppia?
- 52. Sisällöntuotanto haasteena Trendi on se, että mm. Facebook tulee muuttumaan entistä visuaalisemmaksi Graph Searchin* myötä. Kuvasisältöjen viraliteetti on 69% parempi kuin muiden sisältöjen.** Haasteeksi onkin noussut se, miten yritykset ja henkilöt voivat tarjota kiinnostavaa sisältöä sen työntekijöille ja toisaalta itselleen. Sisällön tulisi olla kustannustehokasta ja eri sivustoille optimoitua. Yrityksissä on harvoin resursseja tai osaamista laadukkaiden kuvasisältöjen tuottamiseen ja tällöin tarvitaankin ulkopuolisen asiantuntijan apua. Myös kuvien optimoinnit voivat aiheuttaa haasteita. Sisältöjen jako eri kanaviin Jos asiantuntija on ottanut käyttöön useampia eri kanavia, tulee tehdä päätös eri kanavien välillä: laitetaanko samaa vai eri sisältöä eri kanaviin. Esimerkkejä sisällönjakotyökaluista : Buffer (www.bufferapp.com) - “viestilaatikko”, jonne tehtäessä päivitykset menevät “jonoon”, josta sovellus lähettää päivityksen valitsemaasi palveluun haluttuun aikaan. Buffer tukee seuraavia palveluita: Twitter, Facebook-profiili ja - sivu, LinkedIn-profiili ja -ryhmä, Google+-sivu, App.net TweetDeck (www.tweetdeck.com) - sovellus, jolla voi hallita omia Twitter-sisältöjä sekä muun muassa ajastaa ja monitoroida twiittejä. HootSuite (www.hootsuite.com) - sosiaalisen median hallintapalvelu, johon voi liittää mm. Facebook-, Twitter-, LinkedIn- ja Google+-sivuja. 52 *www.facebook.com/about/graphsearch **socialmediatoday.com/doktorspinn/1431856/facebook-edgerank-infographics-x4 Määritä haluamasi julkaisuajankohdat Saat tarkkaa statistiikkaa julkaisujen toimivuudesta Esimerkki: Bufferin hallintapaneeli Huomioi sisällönjakopalveluita käyttäessä, että niissä on oltava aidosti läsnä ja myös niissä on oltava aktiivinen vastaamaan! www.bufferapp.com
- 53. Malliesimerkit Pete Cashmore, suositun teknologiaa ja sosiaalista mediaa käsittelevän uutispalvelun ja blogin Mashablen toimitusjohtaja, on ottanut sosiaalisen median haltuun Facebookissa, Twitterissä, Linkedinissä, Google+:ssa ja Pinterestissä. Hän jakaa osittain samoja sisältöjä eri kanaviin, mutta kuratoi ne aina kanavaan sopiviksi. Poikkeuksena Facebookissa esimerkiksi Richard Bransoniin nähden, Pete Cashmoren päivitykset ovat lähinnä linkkipäivityksiä. Sen sijaan Twitterissä Cashmore jakaa linkkejä kuvan kanssa. Kuvien jakopalvelut - Instagram ja Pinterest Asiantuntijat eivät juurikaan käytä kuvien jakopalveluita ja esimerkiksi Pete Cashmorella on Pinterest-tili, mutta hän ei hyödynnä sitä käytännössä ollenkaan. Sen sijaan hänen yrityksensä Mashable hyödyntää Pinterestiä monipuolisesti. Instagram mahdollistaa “sermien takana” -kuvat yrityksen toiminnoista. Pete Cashmoren Mashable on hyvä esimerkki yrityksestä, joka hyödyntää Instagramia kuvapalveluna onnistuneesti. Yritys tuo Instagram-kuvillaan esiin päivittäistä tekemistään sekä kertoo mm. siitä kuinka heidän uutisensa syntyvät. 53 www.facebook.com/petecashmore instagram.com/p/X41rVgtQP2/
- 54. Miten tulla mielipidejohtajaksi sosiaalisessa mediassa? • vaikuta muutokseen ja jaa mielipiteitäsi • ennusta tulevaisuutta • vahvista omaa online-näkyvyyttäsi ja aja nettisivuillesi trafiikkia • pyri luomaan vuorovaikutteinen yhteisö ympärillesi • kehitä omaa henkilökohtaista brändiäsi ja äänensävyäsi • tuota kiinnostavaa ja vuorovaikutteista sisältöä • vastaa toimittajien kyselyihin • kirjoita vieraskynäartikkeleita ja -blogeja • käy puhumassa seminaareissa ja tapahtumissa • uskalla jakaa mielipiteitäsi julkisesti sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median ABC Thought Leaderille Saavuttaaksesi paljon näkyvyyttä ja vuorovaikutusta sosiaalisessa mediassa, muista: • tehdä prosessi sisältöjesi jakamiseen kaikkiin relevantteihin sosiaalisen median kanaviin ja pitää huolta, että sisältö on hakukoneoptimoitua • käyttää visuaalisuutta hyväksi esimerkiksi infograafeilla • toimia niin, että sisältösi ovat helposti jaettavia ja linkattavia • analysoida säännöllisesti sisältöjäsi - mikä toimii ja mikä ei. 54 Mielipidejohtajaksi pääseminen vaatii systemaattista työtä. Se ei onnistu yhdessä yössä. Sosiaalinen media voi tukea tätä tavoitetta, mutta se ei koskaan yksin riitä. - Helene Auramo, Okimo Clinicin toimitusjohtaja
- 55. 55 Okimo Clinic Helene Auramo puh. 040 153 0082 helene@okimoclinic.com Pivo puh. 050 523 9904 asiakaspalvelu@pivolompakko.fi
- 56. Lataa Pivo puhelimeesi. Saat enemmän irti lompakostasi. Enemmän irti tilisi saldosta. Pivon avulla olet ajan tasalla tilitapahtumistasi, näet menneet ja ennakoit tulevaa. Näe saldosi ilman tunnuslukutaulukon kanssa sähläämistä. Enemmän irti maksukorteistasi. Pivo kertoo sinulle kun korttiasi veloitetaan. Kaikki Osuuspankin kortit ovat mukana automaattisesti. Enemmän irti maksukorteistasi. Löydä lähikauppasi ja -palvelusi tiedot ja ostohistoriasi kätevästi puhelimestasi. www.pivolompakko.fi www.facebook.com/PivoLompakko www.twitter.com/Pivo Ensimmäisessä vaiheessa toimii OP-verkkopalvelutunnuksilla. Pivo on älylompakko puhelimessasi. Se pitää tärkeät pankkitietosi, maksu- ja kanta-asiakkuuskorttisi sekä suosikkikauppojesi tiedot ja tarjoukset aina tallessa ja aina mukana.
- 57. • Okimo Clinic on sosiaalisen median strateginen toimisto, joka toimii tiiviissä yhteistyössä Marketing Clinicin kanssa • Okimo Clinicin toimitusjohtajana toimii Helene Auramo ja hallituksen jäsenet ovat Hjallis Harkimo, Aki Hirvonen ja Morten Kjaer • Tarjoamme sosiaalisen median strategioiden ja toimenpiteiden suunnittelua, koulutusta ja sosiaalisen median mittaamista Piditkö tästä esityksestä? Haluatko saada lisää vastaavia sisältöjä? www.facebook.com/OkimoClinic www.linkedin.com/company/okimo-clinic www.slideshare.net/OkimoClinic www.twitter.com/OkimoClinic www.okimoclinic.com Okimo Clinic on strategisen sosiaalisen median toimisto