Poznaj swojego klienta - trendy w badaniach marketingowych (SWPS 2012)
1 like1,968 views
Marketing i Technologia mog si lubi. Mog by nawet dobrymi przyjaci坦mi. Wszystko jednak zale甜y od umiejtnego podejcia i dobrego wywa甜enia dziaa, kt坦re planujemy. O tym, jak korzysta ze zdobyczy nowych technologii i co mog na tym zyska konsumenci dowiedzielimy si podczas konferencji "Marketing i Technologia". http://swps.pl/poznan/poznan-sekcja-nauka-i-rozwoj/poznan-nauka-i-rozwoj-konferencje-sympozja-seminaria/9340-marketing-i-technologia-wrogowie-czy-przyjaciele
Poznaj swojego klienta - trendy w badaniach marketingowych (SWPS 2012)
- 1. Bartosz Mozyrko User Experience Researcher b.mozyrko@cogision.com Poznaj swojego klienta - trendy w badaniach marketingowych MARKETING I TECHNOLOGIA - WROGOWIE CZY PRZYJACIELE?
- 2. Dzie dobry! Researcher 5 lat dowiadczenia Owner 2 lata dowiadczenia 2
- 3. Cel bada "Half the money I spend on advertising is wasted, the trouble is I don't know which half. - John Wanamaker 3
- 5. Dlaczego to wa甜ne? About Face: The Essentials of User Interface Design, Alan Cooper 5
- 6. Wanie dlatego About Face: The Essentials of User Interface Design, Alan Cooper 6
- 7. Zdobycie informacji to nie problem 7
- 8. sztuk jest jej wykorzystanie http://www.userfocus.co.uk/articles/19_days_to_define_your_research_problem.html 8
- 9. Warto z bada Dane Informacja Wiedza Decyzja Wdro甜enie Dane + Informacja + Wiedza + Struktura Znaczenie Rekomendacja Warto 9
- 10. Co si zmienio? Kiedy Dzisiaj Zachowanie Motywacja Obszar analizy (co si dzieje) (dlaczego si dzieje) Preferowane Ilociowe Jakociowe metody Cel bada Company-centered User-centered Wykorzystanie Mierzenie wydajnoci Odkrywanie wzorc坦w informacji Proces Jedno du甜e badanie Kilka mniejszych bada 10
- 11. Co si zmienio? Better a rough answer to the right question than a detailed answer to the wrong question. - Marty Neumeier 11
- 12. Ewolucja Zaanga甜owanie u甜ytkownika Wsp坦tworzenie Zorientowanie na u甜ytkownika Wiedza ekspercka 1980 1990 2000 12
- 13. Ewolucja Co-creation Zaanga甜owanie u甜ytkownika Wsp坦tworzenie Research communities Zorientowanie na u甜ytkownika Netnografia Wiedza ekspercka 1980 1990 2000 13
- 14. Badania jakociowe insighty 14
- 15. Netnografia
- 16. Netnografia definicja Odmiana bada jakociowych, polegajca na analizie stron internetowych w poszukiwaniu informacji na dany temat. http://www.slideshare.net/gamages/the-future-of-marketing-make-things-people-want-or-make-people-want-things 16
- 18. Netnografia specyfika Testowanie Eksploracja http://www.slideshare.net/netnoblography/netnography-insights20-derived-from-onlinecommunities 18
- 19. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 19
- 20. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 20
- 21. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 21
- 22. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 22
- 23. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 23
- 24. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 24
- 25. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 25
- 26. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 26
- 27. Case study Netscouting http://www.slideshare.net/Cogision/chocolate-presentation-by-cogision-11505544 27
- 29. Research communities definicja Odmiana bada jakociowych polegajca na prowadzeniu zamknitej spoecznoci przez ustalony okres czasu. 29
- 30. Research communities obszar 30
- 31. Research communities specyfika Panele taktyczne Kr坦tki okres czasu Niewielka grupa Optymalizacja Panele strategiczne Dugi okres czasu Du甜a grupa Zmiana kierunku dziaania 31
- 32. Case study Heinz http://youtu.be/RZx0YCgRTWE 32
- 33. Case study Danio http://youtu.be/1hzY12Zn-GA 33
- 34. Case study Philips http://youtu.be/g0tLTOJ79uc 34
- 35. Co-creation
- 36. Co-creation definicja Aktywne zaanga甜owanie interesariuszy w proces tworzenia produktu lub usugi na ka甜dym etapie rozwoju. http://www.slideshare.net/slides_eoi/liz-sanderseo-islides 36
- 37. Co-creation obszar Koncept Design Sprzeda甜 http://www.slideshare.net/slides_eoi/liz-sanderseo-islides 37
- 38. Co-creation specyfika http://www.slideshare.net/slides_eoi/liz-sanderseo-islides 38
- 39. Case study Lego http://www.computerweekly.com/feature/The-era-of-co-creation 39
- 40. Case study Lays http://www.greenbookblog.org/2012/08/03/lessons-from-frito-lays-facebook-co-creation-by-david-bauer/ 40
- 41. Case study Redds http://www.marketing-news.pl/message.php?art=12415 41
- 42. Po co to wszystko?
- 43. Po co to wszystko? Po co to wszystko? Po co to wszystko?
- 44. Po co Po co to wszystko? to wszystko?
- 45. Po co Po co to wszystko? to wszystko?
- 46. Po co to wszystko? Po co to wszystko? Po co to wszystko?
- 47. Podsumowujc Companies that synthesize their user research will achieve true insight. - Louis Rosenfeld 47
- 48. Dzikuj za uwag! Bartosz Mozyrko User Experience Researcher b.mozyrko@cogision.com 48