PPT_TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK_dwil24 (3).pdf
- 1. Tehnik Komunikasi Terapeutik Konsentrasi aktif dan persepsi terhadap pesan orang lain yang menggunakan semua indra. Mendengar Aktif Kegiatan mendengar dengan kegiatan non verbal untuk klien. Misalnya uh huuh, mmhumm, yeah. Mendengar Pasif Mendukung &menerima informasi dengan tingkah laku yang menunjukkan ketertarikan dan tidak menilai. Bukan berarti setuju tapi sedia mendengar Penerimaan Menanyakan pd klien apa yg tidak dimengerti terhadap situasi yang ada. Klarifikasi atau Validasi Kegiatan komunikasi yang dilakukan untuk membatasi area diskusi sehingga percakapan menjadi lebih spesifik dan dimengerti Focusing 2
- 2. Lanjutan... Kegiatan mengamati klien, kegiatan ini dilakukan sedemikian rupa sehingga klien tidak menjadi malu atau marah. Observasi Menyediakan tambahan informasi dengan tujuan untuk mendapatkan respon lebih lanjut. Menawarkan Informasi Tujuan mengorganisir pemikiran, memproses informasi, menunjukkan bahwa bidan bersedia untuk menunggu respon. Diam (memelihara ketenangan) Kemampuan dengan secara meyakinkan dan nyaman mengekspresikan pikiran dan perasaan diri dengan tetap menghargai hak orang lain. Assertive Membawa poin2 penting dari diskusi untuk meningkatkan pemahaman Memberi kesempatan untuk mengklarifikasi komunikasi agar sama dengan ide dalam pikiran (Varcarolis,1990) Menyimpulkan 3
- 3. Lanjutan... Memberi penghargaan merupakan tehnik untuk memberikan pengakuan dan menandakan kesadaran (Schult & Videbeck,1998). Misalnya, Bidan : Saya melihat anda sudah bisa memakai baju dengan rapi hari ini, Saya melihat anda tampak segar dan bersih hari ini. Giving Recognation (memberi Pengakuan/Penghargaan) Menyediakan diri tanpa respon bersyarat atau respon yang diharapkan (Schult Videbeck,1998). Misalnya, Bidan : Aku akan duduk menemanimu selama 15 menit. Offering Self (Menawarkan diri) Mendukung klien untuk meneruskan (Schult & Videbeck,1998). Misalnya: Dan kemudian?, Teruskan. Offering General Leads (Memberi Petunjuk Umum) Memberikan inisiatif pada klien, mendorong klien untuk menyeleksi topik yang akan dibicarakan. Misalnya : Darimana anda akan mulai?Apa yang anda pikirkan pagi ini?. Giving broad opening (memberi pertanyaan terbuka) Melakukan klarifikasi antara waktu dan kejadian atau antara satu kejadian dengan kejadian lain (Schult & Videbeck,1998). Misalnya : Hal itu terjadi sebelum atau sesudah?Apa yang terjadi sebelumnya?. Placing the time in time (menempatkan urutan/waktu) 4
- 4. Lanjutan... Meminta pada klien mengungkapkan secara verbal apa yang dirasakan atau diterima (Schult & Videbeck,1998). Misalnya : Apa yang terjadi?Ceritakan apa yang anda alami? Encourage descrip. of perception (mendukung deskripsi dari persepsi) Menanyakan pada klien mengenai kesamaan atau perbedaan (Schult & Videbeck, 1998). Misalnya: Apakah hai ini pernah terjadi sebelumnya? Apakah hal ini mengingatkanmu pada sesuatu hal? Encourage comparison (mendukung perbandingan) Pengulangan pikiran utama yang diekspresikan klien (Stuart & Sundeen, 1995). Misalnya: Anda berkata bahwa ibu Anda meninggalkan Anda saat Anda berumur 5 tahun. Restating (mengulang) Mengembalikan pikiran dan perasaan klien (Schult & Videbeck, 1998). Mengembalikan ide, perasaan dan pertanyaan kepada klien (Stuart & Sundeen, 1995). Misalnya: Klien: haruskah saya pulang akhir minggu ini? Bidan: menurut Anda haruskah Anda pulang akhir minggu ini? Reflecting (refleksi) 5
- 5. Lanjutan... Menyediakan informasi dgn perilaku yang tidak menilai. Misalnya: Saya tidak mendengar seorang pun bicara, Saya adalah yang merawat Anda, Ini adalah rumah sakit. Presenting reality (menghadirkan realitas/ kenyataan) Menyelipkan persepsi bidan mengenai realitas. Misalnya: Saya melihat bahwa hal itu sulit untuk dipercaya. Voucing doubt (menyelipkan keraguan) Mempelajari suatu topik lebih mendalam. Misalnya: ceritakan pada saya tentang apa yang telah Anda gambarkan tadi. Exploring (eksplorasi) 6
- 6. Komunikasi Terapeutik dalam Keperawatan Pengkajian Menentukan kemampuan dalam proses informasi Rencana tujuan Membantu pasien untuk memenuhi kebutuhan sendiri Implementasi Memperkenalkan diri pada pasien; memulai interaksi dengan pasien; membantu pasien mendapatkan gambaran pengalamannya Evaluasi Pasien dapat mengembangkan kemampuan dalam mengkaji dan memenuhi kebutuhan; komunikasi menjadi lebih jelas, terbuka, dan terfokus pada masalah. 7
- 7. 8 Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Tahap 4 Tahapan Komunikasi Terapeutik
- 8. Lanjutan.... Pra interaksi Memeriksa perasaan, fantasi, & rasa takut dalam diri. Analisis kekuatan dan keterbatasan profesional diri. Kaji data mengenai pasien jika memungkinkan Rencanakan jadwal untuk pertemuan pertama dgn pasien 9 Pada intinya Persiapan sebelum berkomunikasi dengan klien, mengevaluasi diri, membaca, diskusi dengan teman atau tutor, kemudian membuat rencana interaksi dengan klien.
- 9. Lanjutan.... Perkenalan/orientasi (pengkajian) Tetapkan alasan pasien u/ mencari bantuan. Bina hubungan saling percaya, penerimaan, & komunikasi terbuka. Terapis mengkaji pasien. Eksplorasi pikiran, perasaan, dan tindakan pasien. Identifikasi masalah pasien berdasarkan prioritas dan diagnosis Tetapkan tujuan bersama dgn pasien Rumuskan bersama kontrak yang bersifat saling menguntungkan mencakup nama, peran, tanggung jawab, harapan, tujuan, tempat pertemuan, waktu pertemuan, kondisi u/ terminasi, & kerahasiaan 10
- 10. Lanjutan... 11 Kerja Terapis merencanakan intervensi dart hasil yang akan dicapai Eksplorasi stresor yang relevan dengan cara memfasilitasi pasien dalam mengekspresikan masalah, pemikiran, dan perasaannya. Terapis menggunakan pendekatan pemecahan masalah dlm bekerja sama dgn meningkatkan pengembangan penghayatan dr penggunaan mekanisme koping pasien yg konstruktif. Terapis mendorong dan mengajarkan koping kepada pasien. Terapis menganjurkan pasien untuk mempraktikkan perilaku adaptif dan mengevaluasi efektivitas dari upaya tersebut. Bahas dan atasi perilaku yang resistan.
- 11. Lanjutan... Terminasi Bina realita tentang perpisahan dengan cara mengekspresikan perasaan tentang terminasi. Observasi kemajuan terapi dan pencapaian tujuan. Terapis mengevaluasi hasil, mengkaji ulang masalah, tujuan, dan intervensi Terapis mengobservasi klien terhadap adanya perilaku regresif. Terapis mengevaluasi keseluruhan hubungan terapis dgn pasien, mengeksplorasi secara timbal balik perasaan penolakan, kehilangan, & kemarahan serta perilaku yg terkait lainnya. 12 Akhir dari setiap pertemuan dengan Klien.
- 12. 13 Usaha mempertahankan kestabilan yg dinamis antar petugas kesehatan & klien Terapis mengerti apa yang dirasakan oleh pasien dapat menimbulkan kepuasan tersendiri oleh pasien Keyakinan & kepercayaan pasien dapat momotivasi pasien untuk sembuh karena pasien tidak ragu-ragu krn dipenuhi sikap penerimaan, konsistensi, empati, dan penghargaan positif dari terapis Pasien harus merasakan kepekaan, perhatian, dan kepedulian terapis terhadap pasien sebagai individu.
- 13. TERIMAKASIH 14