prilaku cering
Download as DOCX, PDF2 likes573 views
Dokumen ini membahas pentingnya perilaku caring perawat dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di era globalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan perilaku caring perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar, serta hubungan antara pengetahuan dan sikap perawat dengan perilaku caring. Hasil diharapkan dapat memberikan gambaran bagi rumah sakit dan ilmu keperawatan, serta memperluas pengetahuan peneliti.
prilaku cering
- 1. 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang Era globalisasi yang sedang dan akan kita hadapi dibidang kesehatan menimbulkan secercah harapan akan peluang (opportunity) meningkatnya pelayanan kesehatan. terbukanya pasar bebas memberikan pengaruh yang penting dalam meningkatkan kompetisi disektor kesehatan. Persaingan antar rumah sakit memberikan pengaruh dalam manajemen rumah sakit baik milik pemerintah, swasta dan asing dengan tujuan akhir adalah untuk meningkatkan mutu pelayanan. Mutu pelayanan keperawatan sangat mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan, bahkan menjadi faktor penentu citra institusi pelayanan kesehatan di masyarakat. Hal ini terjadi karena keperawatan merupakan kelompok profesi dengan jumlah terbanyak, paling depan dan terdekat dengan penderitaan orang lain, kesakitan, kesengsaraan yang di alami masyarakat. Keperawatan sebagai integral pelayanan kesehatan merupakan suatu bentuk pelayanan profesional yang didasarkan pada ilmu keperawatan. Pada perkembangan ilmu keperawatan selalu mengikuti perkembangan ilmu lain, mengingat ilmu keperawatan merupakan ilmu terapan yang selalu berubah mengikuti perkembangan zaman. Keperawatan merupakan suatu bentuk pelayanan profesional yang mempunyai suatu paradigma atau model keperawatan yang
- 2. 2 meliputi empat komponen yaitu : manusia, kesehatan, lingkungan dan perawat itu sendiri ( perry,potter, 2009). Salah satu indikator pendekatan pencapaian mutu pelayanan yang dapat digunakan dalam keperawatan adalah dengan perilaku caring perawat. Pendekatan ini penting karena caring adalah fokus utama dalam praktek keperawatan dan merupakan esensi dari keperawatan. Sehingga dalam memberikan pelayanan harus terlihat dari aplikasi perilaku caring perawat, yang dilandasi dengan pengetahuan (knowledge), sikap (attitude), tindakanatau praktik (practice) yang dapat mengembangkan hubungan caring dengan klien. Hubungan ini dapat memberi dampak positif pada semua orang yang kontak dengan perawat dan merupakan hal yang paling penting yang dapat dirasakan oleh klien. (Paul Morrison dan Philip Burnard,2008). Pengetahuan adalah merupakan domain yang sangat penting dalam membentuk tindakan seseorang (Overt behavior). Dari pengalaman dan penelitian terbukti bahwa perilaku yang di dasari pengetahuan akan lebih langgeng dari pada perilaku yang tidak di dasari oleh pengetahuan. Perawat caring harus mempunyai pengetahuan keperawatan yang merupakan dasar, sebagi pelindung dalam legal praktik keperawatan. Peningkatan pemahaman tentang perilaku caring pada perawat akan meningkatkan pelayanan keperawatan untuk pasien. Sehingga pasien akan merasakan
- 3. 3 perilaku caring perawat dalam pelayanan keperawatan yang profesional (Notoatmodjo,2010). sikap secara nyata menunjukan konotasi adanya penyusaian reaksi terhadap stimulus tertentu yang dalam kehidupan sehari-hari merupakan reaksi yang bersifat emosional terhadap stimulus social. Dalam diri perawat caring tercermin sikap kasih dan adanya kepedulian terhadap klien, hormat dan menghargai orang lain, dalam artinya memberikan perhatian yang lebih kepada seseorang dan bagaimana seseorang itu bertindak. Karena perilaku caring merupakan perpaduan perilaku manusia yang berguna dalam peningkatan derajat kesehatan dalam membantu pasien yang sakit upaya untuk melayani dengan tindakan yang terbaik, serta tujuan untuk memuaskan klien yang berorientasi pada standar pelayanan (Notoatmodjo,2010). Dalam membangun pribadi caring perawat dapat melalui pengembangan 10 caratif perilaku caring sebagai berikut: (1) Pembentukan sistem nilai humanistik dan altruistik (2) Memberikan kepercayaan dan harapan (3) Menumbuhkan sensitifan terhadap orang lain (4) Mengembangkan hubungan saling percaya (5) Meningkatkan dan menerima perasaan positif dan negative klien (6) Penggunaan sistematis metode penyelesaian masalah untuk pengambilan keputusan (7) Peningkatan pembelajaran dan pengajaran interpersonal (8) Menciptakan lingkungan fisik, mental,
- 4. 4 sosiokultural, dan spiritual yang mendukung. (9) Memberi bimbingan dalam memuaskan kebutuhan manusiawi (10) Mengijinkan terjadinya tekanan yang bersifat fenomologis agar pertumbuhan diri dan kematangan jiwa klien tercapai. Perilaku Caring perawat menjadi jaminan apakah pelayanan asuhan keperawatan bermutu apa tidak, tergantung esensi keperawatan, yaitu inti nilai-nilai moral keperawatan yang berdasarkan nilai kemanusiaan dan mendahulukan kesejahteraan orang lain, dalam hal ini adalah klien dan keluarganya. (Leininger, 1997, & Watson, dalam Dwidiyanti 2007). Namun kenyataan yang di hadapi saat ini adalah bahwa kebanyakan perawat terlibat secara aktif dan memusatkan diri pada fenomena medik seperti cara diagnostik dan cara pengobatan. kemajuan ilmu pengertahuan dan teknologi medik, memaksa perawat memberikan perhatian lebih pada tugas-tugas cure dari pada care. Dalam praktek keperawatan beberapa perawat mengatakan bahwa mereka tidak mempunyai waktu untuk mendengar pasien, member dukungan,kenyamanan dan tidak caring lainnya. Hal ini di sebabkan karena tanggung jawab perawat pada dokter yaitu mengerjakan tugas-tugas dokter. Suatu isu yang saat ini berkembang di masyarakat bahwa perawat dalam tindakannya keras, tanpa perasaan, terlalu birokratis dan juga sebagai pembantu dokter semua ini merupakan benang merah yang dapat di hilangkan oleh perawat
- 5. 5 sebagai jumlah terbesar dalam profesi kesehatan apabila perawat memahami secara tepat arti caring (Leininger,2002). Hasil penelitian yang telah di lakukan oleh Khadija malik (2010) disalah satu RS yang ada di Sulawesi Selatan bahwa dalam memberikan kepercayaan-harapan dengan persentase tingkat kepuasan klien yakni 89,6%, sedangkan klien yang mempersepsikan ketidakpuasan yakni 10,4% mengembangka hubungan saling percaya antara perawat dan pasien dengan persentase tingkat kepuasan pasien yakni 87,5%. Sedangkan pasien yang mempersepsikan ketidakpuasan yakni 12,5%, di mana salah satu penyebabnya adalah perilaku caring yang diberikan masih kurang memuaskan (Khadijah Malik,2010). Berdasarkan hasil observasi yang di lakukan oleh peneliti, di RS Ibnu sina Makassar bahwa kebanyakan perawat terlibat secara aktif dan memusatkan diri pada fenomena medik seperti cara diagnostik dan cara pengobatan. Semua ini merupakan benang merah yang dapat dihilangkan oleh perawat sebagai jumlah terbesar dalam profesi kesehatan apabila perawat memahami secara tepat arti caring Berdasarkan latar belakang diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang perilaku caring perawat pelaksana terhadap praktik keperawatan yang diberikan dengan judul: faktor-
- 6. 6 faktor yang berhubungan dengan prilaku caring perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar . B. Perumusan Masalah. Berdasarkan latar belakang yang sudah dikemukakan di atas maka dapat dirumuskan masalah penelitian faktor-faktor apakah yang berhubungan dengan prilaku caring perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar ? C. Tujuan Penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Umum. Mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan prilaku caring perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar. 2. Khusus. a. Untuk Mengetahui hubungan tingkat pengetahuan perawat dengan prilaku caring perawat. b. Untuk Mengetahui hubungan sikap perawat dengan prilaku caring perawat. D. Manfaat Penelitian. 1. Bagi Rumah Sakit. Dari hasil penelitian ini dapat diperoleh gambaran tentang faktor- faktor yang berhubungan dengan perilaku caring perawat di Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar.
- 7. 7 2. Bagi Ilmu Keperawatan. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan masukan untuk penelitian berikutnya di bidang ilmu keperawatan, khususnya riset tentang mutu keperawatan. 3. Bagi Peneliti. Dapat memperluas pengetahuan dan pengalaman dalam mengetahui mutu pelayanan keperawatan, khususnya tentang pelayanan secara caring.