تقدم الوثيقة استراتيجيات لتطوير برامج العلاقات العامة، مع التركيز على التحديات والفرص في هذا المجال. تناولت استراتيجيات محتوى وإدارة التواصل تتضمن تحديد الأهداف وتحديد الجمهور واستخدام قنوات الاتصال المناسبة. كما تنبه الوثيقة إلى أهمية قياس الأثر وتحليل البيانات لتحسين فعالية البرامج.