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Il documento analizza le strategie più vantaggiose per la comunicazione e l'immagine turistica, concentrandosi sui mezzi comunicativi sviluppati negli ultimi anni, soprattutto in internet. Sottolinea l'importanza storica della rivoluzione industriale e delle tecnologie che hanno trasformato la comunicazione, come il telegrafo, la radio, e il telefono, che hanno introdotto la comunicazione di massa. L'aumento del volume delle informazioni trasmesse ha ampliato notevolmente le possibilità di comunicazione.