More Related Content
Viewers also liked (11)
Similar to S Qwin (20)
S Qwin
- 1. Albert Schweitzer Ziekenhuis Dhr. P. Eringa Raad van Bestuur (De)Concentratie en innovatie Een verkenning van de impact op Werkprocessen E-health Gebouwen Niet harder maar slimmer en goedkoper werken door innovatie en samenwerken Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012 Onder auspici谷n van: drs. G.H.J. Huffmeijer prof. dr. W J. M. Spaan drs. P.A.G. de Zwart drs. C.C. van Beek MCM drs. F.L.A. Korver MBA prof. dr. G.H. Blijham prof. dr. F. van Merode www.sqwin.nl
- 2. Inhoudsopgave SQwin organiseert een nieuw congres. .............................................................................................1 . De aanleiding voor een nieuw congres..............................................................................................2 Begeleidingscommissie.....................................................................................................................3 . Doelgroep congres.............................................................................................................................3 Hoofdthemas in het congres.............................................................................................................4 1. Inleiding..................................................................................................................................4 . 2. Wat is er gerealiseerd uit voorgaande congressen?...............................................................5 3. Concentratie - deconcentratie en de impact op de bedrijfsvoering.......................................5 4. Werkprocessen.......................................................................................................................8 5. E-Health..................................................................................................................................9 6. Gebouw................................................................................................................................10 Inschrijven........................................................................................................................................11 Reis en verblijf, prijzen.....................................................................................................................12 Deze brochure is te downloaden op www.sqwin.nl Georganiseerd door SQwin, het bureau voor nieuwe manieren van werken in de zorg: drs. G.J. Dijkmans van Gunst M.F. Bingley drs. M.M. Willigenburg ir. A. van der Ham E.B.J. Streefland Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 3. SQwin organiseert een nieuw congres SQwin organiseert een studiecongres over de impact van Concentratie en Deconcentratie op de bedrijfsvoering. Dit studiecongres is een vervolg op eerdere succesvolle congressen die wij vanaf 2006 hebben georganiseerd over de Polikliniek van de Toekomst. In dit congres verkennen wij de gevolgen van Concentratie en Deconcentratie van zorg op de her- inrichting van: Werkprocessen E-Health Gebouwen en vastgoed Dit alles gebaseerd op onze visie op de nieuwe manier van werken in de zorg: niet harder, maar slimmer en goedkoper werken! Een aantal sprekers uit de top van de Nederlandse gezondheidszorg zal op locatie presentaties ge- ven. Daarnaast zijn er video-interviews met bestuurders, artsen en andere vooraanstaande mensen uit de praktijk. Tijdens onze vorige congressen introduceerden wij de pati谷nt die massaal online ging. Wij duidden in dit congres als een van de eersten, de online afspraak, de pati谷nt die middels moderne ICT de regie over zijn behandeling gaat voeren, de gradering van artsen middels internet etc. Motto was onder meer: De arts is mijn coach, Na de luchthaven Schiphol zijn jullie aan de beurt, de pati谷nt gaat massaal online. Veel instellingen hebben deze ontwikkelingen inmiddels doorgevoerd in hun bedrijfsvoering. Datum: 12 t/m 16 september 2012 Locatie: Hotel El Montiboli Alicante Duur congres: Woensdagmiddag tot zondagavond Partner programma: Partners van de deelnemers zijn welkom. Hiervoor wordt een part- nerprogramma georganiseerd Opbouw programma: Woensdagavond, donderdag en vrijdag zijn congresdagen. Parallel wordt een partnerprogramma georganiseerd. Weekend: vrij pro- gramma Doelgroep: Strategische besluitvormers. Raden van Bestuur, Medische Staven en Projectmanagement Vernieuwd werken, Bouw en ICT www.sqwin.nl 1
- 4. De aanleiding voor een nieuw congres In 2006 hebben twee congressen over de Polikliniek van Toekomst plaatsgevonden. Zon 180 be- stuurders, sponsoren, inleiders en organisatoren waren hier bijeen. Herhaalde verzoeken van verschillende deelnemers hebben (in overleg met enkele leden van de be- geleidingscommissie) ons ertoe doen besluiten opnieuw een Alicante congres te organiseren met, wederom, een actueel thema. Op dit moment is een belangrijke ontwikkeling in de sector de Concentratie en Deconcentratie van zorg. Deze koerswijziging in Nederland wordt ingegeven door de noodzaak tot verbetering van de kwaliteit van zorg en de financi谷le situatie in de sector. De vraag naar zorg als gevolg van de ver- grijzing zal eveneens de komende jaren sterk toenemen. Deze ontwikkelingen in combinatie met marktwerking, zullen instellingen nog meer dwingen tot effici谷ntere bedrijfsvoering in alle aspecten. Niet harder, maar slimmer en goedkoper werken. Naast de actuele discussie rondom Concentratie en Deconcentratie van zorg zijn andere aanleidin- gen voor een nieuw congres: Meer flexibiliteit in de polikliniek, die nodig is om 40 % volume toename aan zorg de komende jaren op te vangen. Zeer grote bezuinigingsrondes, die dwingen tot een herbezinning op productaanbod en dienstverlening aan de pati谷nt. Noodzaak voor sluitende business cases in termen van kosten maar ook opbrengsten! Investeringen in innovaties die zichzelf terugverdienen en bijdrage aan bezuiniging en efficiency verbetering. Bouwen voor eigen rekening en risico vraagt om een andere aanpak voor (ver)nieuwbouw De opkomst van social media en de toegevoegde waarde hiervan voor de zorg Aantrekkelijk werkgeverschap: uitstraling en imago Het toenemende belang van hospitality en hospital- IT 2 Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 5. Begeleidingscommissie Het programma is opgesteld en inhoudelijk getoetst onder auspici谷n van een begeleidingscommis- sie die een prominente vertegenwoordiging uit het veld is. De leden van de begeleidingscommissie zijn (in willekeurige volgorde): drs. G.H.J. Huffmeijer, Voorzitter Raad van Bestuur Hagaziekenhuis prof. dr. W.J.M. Spaan, Voorzitter Raad van Bestuur Jeroen Bosch Ziekenhuizen drs. P.A.G. de Zwart, Voorzitter Raad van Bestuur TweeSteden Ziekenhuis mevrouw drs. C.C. van Beek MCM, Lid Raad van Bestuur, UMCN St. Radboud drs. Freek L.A. Korver MBA, Lid Raad van Bestuur Stichting Zorgpartners Friesland Voor- zitter directie De Tjongerschans BV prof. dr G.H. Blijham, voormalig Voorzitter Raad van Bestuur UMCU p rof. dr. F. van Merode, lid Raad van Bestuur Maastricht Universitair Medisch Centrum Dagvoorzitter is Victor Deconinck. Doelgroep congres De doelgroep voor het congres is: Raad van Bestuur, belast met Nieuwbouw en/of Interne Organisatie (= facilitator) Directeur Nieuwbouw, projectmanager Vernieuwd Werken, Bouw, ICT danwel lid RvB belast met deze onderwerpen in portefeuille (= provider) Medische staf (= user) Inschrijving liefst met alle drie deze doelgroepen per deelnemend ziekenhuis. De inschrijfprocedure vindt u verderop in de brochure. www.sqwin.nl 3
- 6. Hoofdthemas in het congres 1. Inleiding Er wordt de laatste tijd in een veelheid van vormen samengewerkt. Van samenwerkende maat- schappen en het samen gebruiken van zorginfrastructuur tot concentratie van complexe en acute zorg en deconcentratie van electieve zorg. In zijn algemeenheid wordt circa 70 procent van de verwachte synergievoordelen van de fusie nog niet gerealiseerd. Ook het recente KPMG onderzoek Wie doet het met wie trekt, zij het met enige armslag, de conclusie dat in 70% van de gevallen het effici谷ntiepotentieel niet of maar gedeeltelijk gehaald wordt. Dat kan en moet beter, slimmer en goedkoper! Het succespercentage kan omhoog door - bij verschillende samenwerkingsvormen - meer oog te hebben voor de herinrichting van de bedrijfsvoering: Werkprocessen E-Health Gebouwen en vastgoed Logistiek In het congres worden deze themas uitgewerkt in concrete voorbeelden en analyses. Aan de hand van inleidingen, casebeschrijvingen en ervaringen met de (poli)kliniek van de toekomst en spiege- ling aan parallelle markten als transport, energie, gemeenten en onderwijs laten we zien hoe suc- cesvolle samenwerkingen tot stand zijn gekomen. 4 Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 7. 2. Wat is er gerealiseerd uit voorgaande congressen? We kijken terug op de realisatie van projecten uit vorige congresedities van de Polikliniek van de Toekomst. Implementatie Het Nieuwe Werken Centraal Verblijven Decentraal Wachten - Nieuwe wachtconcepten en aanmeldzuilen gebaseerd op het Schiphol-wacht-concept Flexibele policoncepten en herinrichting spreekuuromgeving waarbij specialisten geen eigen kamer meer hebben en logistieke en procesverbeteringen zijn doorgevoerd Werkconcepten waarbij de toekomstige nieuwe manier van werken kwalitatief en kwantitatief zijn beschreven voorzien van businesscases zowel voor kosten als opbrengsten van innovatie EPD selecties, contractering en implementaties in relatie tot de Polikliniek van de Toekomst Online toegang tot het dossier; het Personal Health Record Online afspreken en behandelen Inzet van Social Media, uitgewerkt in ondermeer de Twitterpoli Informatiearchitectuur en Inrichtingsstrategie van ICT bij fusie Implementatie e-Learning 3. Concentratie - deconcentratie en de impact op de bedrijfsvoering Op dit moment is een belangrijke ontwikkeling in de sector de Concentratie en Deconcentratie van zorg. Deze koerswijziging in Nederland wordt ingegeven door de noodzaak tot verbetering van de kwaliteit van zorg en de financi谷le situatie in de sector. De vraag naar zorg als gevolg van de ver- grijzing zal eveneens de komende jaren sterk toenemen. Deze ontwikkelingen in combinatie met marktwerking, zullen instellingen nog meer dwingen tot effici谷ntere bedrijfsvoering in alle aspecten. Niet harder, maar slimmer en goedkoper werken. In de inleidingen komen de drivers voor samenwerking aan de orde. www.sqwin.nl 5
- 8. Drivers voor samenwerking Proces / Efficiency Benutting van effici谷ntie potentieel Versterken van de onderhandelingsmacht naar leveranciers Strategische overwegingen Onderhandelingsmacht naar verzekeraars vergroten Versterken solvabiliteit en liquiditeit Versterking gezamenlijke positie in de regio Optimalisering van zorgportfolio en verhogen van de kwaliteit van reeds aangeboden zorg Medische urgentie (acuut-electief); acute zorg moet zo decentraal mogelijk wor- den aangeboden (toegankelijkheid) Kapitaalintensiteit; zorg waarbij dure faciliteiten nodig zijn, moet geconcentreerd worden aangeboden (betaalbaarheid) Mate van specialisatie; zeer gespecialiseerde zorg moet geconcentreerd worden aangeboden (behoud van kwaliteit) Omvang van de doelgroep; zorg waarvoor slechts een kleine doelgroep is, wordt bij voorkeur geconcentreerd georganiseerd (betaalbaarheid) Frequentie van de zorgvraag; zorg voor aandoeningen die frequent contact vereisen met een medisch behandelaar moet bij voorkeur decentraal worden aangeboden (toegankelijkheid) Kwaliteit van de reisinfrastructuur; wanneer reisinfrastructuur gebrekkig is, moet zorg bij voorkeur meer decentraal worden aangeboden (toegankelijkheid). Bundeling van onderwijs en kennisfaciliteiten In het recent verschenen KPMG-rapport Wie doet het met wie in de zorg zijn verschillende vor- men van samenwerking beschreven. Populariteit samenwerkingsvormen 6 Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 9. Verschillende vormen van samenwerking stellen verschillende eisen aan de bedrijfsvoering voor wat betreft werkprocessen, e-health en gebouwen en vastgoed. Het is zelfs zo, dat veel sa- menwerkingsvormen staan of vallen met de juiste inrichting van de noodzakelijke bedrijfsvoe- ring, waarbij ook de juridische consequenties aandacht behoeven. Onderstaand schema laat de samenhang zien tussen de populairste samenwerkingsvormen en bedrijfsvoeringsaspecten. Realisatie projecten De samenwerkingsvorm gebruikmaken van elkaars zorginfrastructuur stelt bijvoorbeeld hoge ei- sen aan ondermeer gezamenlijke dossiervoering, opnameplanning, spreekuurplanning, DBC, orde- ren, medicatie. Ook gebouwindeling en procesherontwerp veranderen hierbij, maar in mindere mate dan bij de samenwerkingsvorm fusie. Per bedrijfsvoeringsaspect worden businesscases uit de praktijk gepresenteerd die zowel ingaan op investerings- en exploitatiekosten als ook de opbrengsten. Ook zal uitgebreid ingegaan worden op de juridische consequenties van concentratie en deconcentratie. Het gaat tenslotte om niet harder, maar slimmer 辿n goedkoper werken. www.sqwin.nl 7
- 10. 4. Werkprocessen Verschillende vormen van samenwerking stellen verschillende eisen aan het werkproces. In het con- gres wordt als voorbeeld uitgewerkt de noodzakelijke werkprocessen bij de samenwerkingsvorm gezamenlijke zorginfrastructuur. Werkprocessen Welke vormen van lateralisatie gaan we toepassen Hoe organiseren we het werk. Behandelaren gaan op meerdere locaties werken en pati谷nten zullen naar verschillende locaties gaan voor verschillende vormen van zorg. Beter 10 minuten langer in de ambulance, dan extra overplaatsingen. Dit vereist het slimmer en goedkoper inrichten van de werkprocessen door afstemming en standaardisatie, zowel zorginhoudelijk als qua bedrijfsvoering: Eenduidige spreekuurinrichting Afspraken maken DBC DOT afhandeling Opname- en OK-planning alsmede Pre Operatieve Screening Pati谷nten besprekingen - verpleegdossiers In meerdere EPD dossiers werken Inzet van online behandelen en e-health Een componenten model wordt gepresenteerd dat laat zien wat de gevolgen zijn van een pati谷nt die massaal online gaat op de omvang van de personele formatie en noodzakelijke vierkante meters in het gebouw Pati谷nten en gebouwlogistiek Verbetering apparatuur, OK gebruik, bedbezetting Centraal verblijven Decentraal Wachten / aanmeldzuilen Gebouwlogistiek Integrale planning OK, klinische afdelingen, . Goederenlogistiek Rationalisatie artikelassortiment Inkooprationalisatie Regionale distributiecentra / magazijnen Samenwerking laboratoria, apotheken Organisatie en draagvlak Nieuwe taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden Hoe krijg je iedereen mee? 8 Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 11. 5. E-Health Verschillende vormen van samenwerking stellen verschillende eisen aan E-Health. In het congres wordt als voorbeeld uitgewerkt de ICT consequenties bij de samenwerkingsvorm gezamenlijke zorginfrastructuur. E-Health Wat is E-Health en wat is het niet Empowerment van de online pati谷nt Keuze van de dokter en instelling gradering van arts en instelling Spreekuurvoorbereiding: Online anamnese en -triage Online afspreken Online behandelen Online toegang tot het dossier in de Cloud Inzet van social media zoals Twitter en Facebook De katalyserende rol van innovatie voor het werk van zorgverleners Werken op afstand als gevolg van bijvoorbeeld online behandelen en online diagnose stelling Het beheer van het pati谷ntendossier door de pati谷nt zelf Eenduidige gegevensuitwisseling op het niveau van: Het specialisme De instelling Intramuraal en extramuraal Landelijk EPD hoe nu verder Herinrichting van ICT systemen en EPDs Inkijkfuncties PHR Intelligente interfaces Volledige pakketselecties www.sqwin.nl 9
- 12. 6. Gebouw Verschillende vormen van samenwerking stellen verschillende eisen aan het gebouw en vastgoed. In het congres wordt als voorbeeld uitgewerkt de Gebouw en Vastgoed consequenties bij de sa- menwerkingsvorm gezamenlijke zorginfrastructuur. Gebouw Wat gaan we doen op welke locatie Strategie van herbestemming, afstoten, verwerven van gebouwen Gebouw indeling als gevolg van lateralisatie Nut en noodzaak van flexibel bouwen Rekenmodel voor besparing van vierkante meters en personele formatie Optimalisatie van de logistiek van: Pati谷nten Medewerkers Goederen Wachtconcept Centraal Verblijven Decentraal Wachten Pasloos Balieloos Scheiding front en back office Activiteit gerelateerde werkomgeving 10 Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 13. Inschrijven Wilt u graag deelnemen aan dit congres? Het inschrijven gaat als volgt: Ga naar http://www.sqwin.nl Klik op de congresbutton Alicante III de congrespagina vindt u naast alle informatie over het congres een inlogbutton voor in- Op schrijving Uw inloggegevens zijn: Gebruikersnaam: Congres Wachtwoord: SQwin De sluitingstermijn voor inschrijving is 25 mei 2012 uw aanmelding ontvangt u van ons een automatische bevestiging, uw aanmelding is dan Na definitief. Mocht het aantal deelnemers onverwacht laag blijken wat wij gelet op eerdere successen van onze congressen niet verwachten dan behouden wij ons het recht voor het congres te annuleren. U zult dan de eventuele reeds gedane betaling van ons terugontvangen. Op 4 juni 2012 wordt op basis van het aantal aanmeldingen hierover besloten. Alle verstrekte gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld, vallen onder onze geheimhou- dingsplicht en zullen na afloop van de reis niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Indien u inhoudelijke vragen heeft kunt u contact opnemen met SQwin, Gert Jan Dijkmans van Gunst op telefoonnummer: 087-8752487. Voor vragen over reis en verblijf kunt u contact opnemen met ons congresbureau op telefoonnummer 06-22808447 of per e-mail op congresbureau@sqwin.nl www.sqwin.nl 11
- 14. Reis en verblijf, prijzen Datum: 12 t/m 16 september 2012 Locatie: Hotel El Montiboli Villajoyosa Alicante Spanje, www.montiboli.com Programma: Woensdag Welkomstdiner Donderdag-vrijdag Congresdagen Weekend Vrij te besteden Avonden Verzorgde diners samen met partners Op zaterdag organiseren wij een facultatief be- zoek aan Valencia, met de adembenemde archi- tectuur van onder andere Calatrava. Partnerprogramma: Voor de partners van de deelnemers wordt een partnerprogramma georganiseerd. Prijzen: deelnemersprijs is vastgesteld op 3.500,- De - exclusief BTW. Bij deelname van een tweede en derde deelnemer van uw organisatie gelden respectievelijk 3.000,-- en 2.500,-- exclusief BTW als deelnemersprijs. De prijs voor partners bedraagt 450,-- exclusief BTW. De deelnemersprijs is inclusief vliegreis, ver- voer, verblijf in het luxe 5-sterren hotel El Mon- tiboli te Villajoyosa (Alicante - Zuid Spanje), 2,5 dag congresprogramma, catering gedurende de congresdagen en ontbijt tijdens het weekend. Afwijkingen van het georganiseerde programma, transfers, vluchten etc, zijn voor eigen rekening. Deze deelnemersprijs komt tot stand door spon- soring van een aantal bedrijven uit verschillende sectoren, waaronder toonaangevende architec- tenbureaus en software bedrijven. 12 Invitational Studiecongres, Alicante III 12-16 september 2012
- 16. SQwin Aaksterveld 78, 4233 GD Ameide +31 (0) 6 22808447 +31 (0) 87 87 524 87 congresbureau@sqwin.nl www.sqwin.nl