ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Рекомендации,
как канал продаж
           Кирилл Руднев
              05.04.2013
Кто нас порекомендует?

•   Текущий клиент
•   Партнер
•   Не клиент
•   Вендор

• Рекомендация за деньги
• Тендер
Довольный клиент
• Люди внутри компании
• Чем доволен?

• Качество продукта
• Качество работ
• Качество обслуживания

• Удерживать клиента? Какой ценой?
Качество
•   Жизненный цикл клиента
•   Продажа
•   Внедрение
•   Поддержка

• Продукт
• Работы
• Обслуживание
Инструменты рекомендаций
•   Звонок
•   Встреча (референсный визит)
•   Рекомендательное письмо
•   Статусы (Золотой, Платиновый, …)

• Рекламировать ли рекомендации
Оценка рекомендаций
• Как оценить как вас рекомендуют?
Контакты
Кирилл Руднев
SMART business
+380 (50) 311 65 11, kr@smartbusiness.com.ua




                                               Адрес SMART business:
                                                04080, Киев, Украина
                                                      ул. Фрунзе 69-В
                                           info@smartbusiness.com.ua
                                    http://www.smartbusiness.com.ua
Ad

Recommended

Елена Франковская. Sales Bomb 2012
Елена Франковская. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Владимир Дегтярев. Sales Bomb 2012
Владимир Дегтярев. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Владимир Дегтярев. Sales Bomb 2013
Владимир Дегтярев. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Андрей Довгань. Sales bomb
Андрей Довгань. Sales bomb
Sales Bomb
Роман Андрейко. Sales Bomb 2013
Роман Андрейко. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Николай Жандоров. Sales Bomb 2012
Николай Жандоров. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Валентин Яроменко. Sales Bomb 2013
Валентин Яроменко. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
Станислав Изюмов. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Lead Generation D. Rodenko
Lead Generation D. Rodenko
International Marketing Group Ukraine
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
Andrey Kryvonos
мастер класс
мастер класс
International Marketing Group
Мир франчайзинга
Мир франчайзинга
Andrey Kryvonos
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
St. Petersburg Foundation for SME Development
Sales house
Sales house
Aleksandr Zharkov 9000+
3US - все сервисы для мелких и средних интернет-магазинов
3US - все сервисы для мелких и средних интернет-магазинов
3US
Prom.ua October 2010
Prom.ua October 2010
Prom
Prom.ua October 2010
Prom.ua October 2010
Prom
как начать собственный бизнес
как начать собственный бизнес
kalibr18
Построение современной модели продаж
Построение современной модели продаж
Michael Lufanov
Предложение по мониторингу банков-конкурентов в корпоративном секторе
Предложение по мониторингу банков-конкурентов в корпоративном секторе
International Marketing Group Ukraine
Maslik 06.12.11
Maslik 06.12.11
leonid-mt-mt
Предложение по мониторингу представленности и активности банков-конкурентов в...
Предложение по мониторингу представленности и активности банков-конкурентов в...
International Marketing Group Ukraine
Активные продажи vs Умные продажи: практика эффективного внедрения CRM систем
Активные продажи vs Умные продажи: практика эффективного внедрения CRM систем
Alisa Fursa
презентация New
презентация New
Arthur Zhukov
Рекомендации для интернет-магазинов? © Сергей Кедров
Рекомендации для интернет-магазинов? © Сергей Кедров
Cossa
Social media activity index 2012
Social media activity index 2012
International Marketing Group Ukraine
Sales Cafe 13. Как удержать клиента. Саяпин
Sales Cafe 13. Как удержать клиента. Саяпин
Mark&Sales
Система сравнения цен Freemarket.ua
Система сравнения цен Freemarket.ua
Brahman2012
Денис Бродский. Sales Bomb 2013
Денис Бродский. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Панайотис Халкиас. Sales Bomb 2013
Панайотис Халкиас. Sales Bomb 2013
Sales Bomb

More Related Content

Similar to Кирилл Руднев. Sales Bomb 2013 (20)

Lead Generation D. Rodenko
Lead Generation D. Rodenko
International Marketing Group Ukraine
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
Andrey Kryvonos
мастер класс
мастер класс
International Marketing Group
Мир франчайзинга
Мир франчайзинга
Andrey Kryvonos
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
St. Petersburg Foundation for SME Development
Sales house
Sales house
Aleksandr Zharkov 9000+
3US - все сервисы для мелких и средних интернет-магазинов
3US - все сервисы для мелких и средних интернет-магазинов
3US
Prom.ua October 2010
Prom.ua October 2010
Prom
Prom.ua October 2010
Prom.ua October 2010
Prom
как начать собственный бизнес
как начать собственный бизнес
kalibr18
Построение современной модели продаж
Построение современной модели продаж
Michael Lufanov
Предложение по мониторингу банков-конкурентов в корпоративном секторе
Предложение по мониторингу банков-конкурентов в корпоративном секторе
International Marketing Group Ukraine
Maslik 06.12.11
Maslik 06.12.11
leonid-mt-mt
Предложение по мониторингу представленности и активности банков-конкурентов в...
Предложение по мониторингу представленности и активности банков-конкурентов в...
International Marketing Group Ukraine
Активные продажи vs Умные продажи: практика эффективного внедрения CRM систем
Активные продажи vs Умные продажи: практика эффективного внедрения CRM систем
Alisa Fursa
презентация New
презентация New
Arthur Zhukov
Рекомендации для интернет-магазинов? © Сергей Кедров
Рекомендации для интернет-магазинов? © Сергей Кедров
Cossa
Social media activity index 2012
Social media activity index 2012
International Marketing Group Ukraine
Sales Cafe 13. Как удержать клиента. Саяпин
Sales Cafe 13. Как удержать клиента. Саяпин
Mark&Sales
Система сравнения цен Freemarket.ua
Система сравнения цен Freemarket.ua
Brahman2012
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
МОРС - методы оптимального развития сетей № 2
Andrey Kryvonos
Мир франчайзинга
Мир франчайзинга
Andrey Kryvonos
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
Презентация систем управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): TerraSoft CRM
St. Petersburg Foundation for SME Development
3US - все сервисы для мелких и средних интернет-магазинов
3US - все сервисы для мелких и средних интернет-магазинов
3US
Prom.ua October 2010
Prom.ua October 2010
Prom
Prom.ua October 2010
Prom.ua October 2010
Prom
как начать собственный бизнес
как начать собственный бизнес
kalibr18
Построение современной модели продаж
Построение современной модели продаж
Michael Lufanov
Предложение по мониторингу банков-конкурентов в корпоративном секторе
Предложение по мониторингу банков-конкурентов в корпоративном секторе
International Marketing Group Ukraine
Предложение по мониторингу представленности и активности банков-конкурентов в...
Предложение по мониторингу представленности и активности банков-конкурентов в...
International Marketing Group Ukraine
Активные продажи vs Умные продажи: практика эффективного внедрения CRM систем
Активные продажи vs Умные продажи: практика эффективного внедрения CRM систем
Alisa Fursa
презентация New
презентация New
Arthur Zhukov
Рекомендации для интернет-магазинов? © Сергей Кедров
Рекомендации для интернет-магазинов? © Сергей Кедров
Cossa
Sales Cafe 13. Как удержать клиента. Саяпин
Sales Cafe 13. Как удержать клиента. Саяпин
Mark&Sales
Система сравнения цен Freemarket.ua
Система сравнения цен Freemarket.ua
Brahman2012

More from Sales Bomb (15)

Денис Бродский. Sales Bomb 2013
Денис Бродский. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Панайотис Халкиас. Sales Bomb 2013
Панайотис Халкиас. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Юрий Смышляев. Sales Bomb 2013
Юрий Смышляев. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Тимофей Гонта. Sales Bomb 2013
Тимофей Гонта. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Адрей Длигач. Sales Bomb 2013
Адрей Длигач. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Сергей Коваленко. Sales Bomb 2013
Сергей Коваленко. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Александр Федотов. Sales Bomb 2013
Александр Федотов. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2013
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Sales Bomb 2013. Ярослав Трофимов
Sales Bomb 2013. Ярослав Трофимов
Sales Bomb
Дмитрий Зозуля. Sales bomb 2012
Дмитрий Зозуля. Sales bomb 2012
Sales Bomb
Андрей Бурлуцкий. Sales Bomb 2012
Андрей Бурлуцкий. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Лика Спиваковская и Алена Жебровская. Sales Bomb 2012
Лика Спиваковская и Алена Жебровская. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Виталий Шастун. Sales Bomb
Виталий Шастун. Sales Bomb
Sales Bomb
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2012
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Павел Крапивин. Sales Bomb 2012
Павел Крапивин. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Денис Бродский. Sales Bomb 2013
Денис Бродский. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Панайотис Халкиас. Sales Bomb 2013
Панайотис Халкиас. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Юрий Смышляев. Sales Bomb 2013
Юрий Смышляев. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Тимофей Гонта. Sales Bomb 2013
Тимофей Гонта. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Адрей Длигач. Sales Bomb 2013
Адрей Длигач. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Сергей Коваленко. Sales Bomb 2013
Сергей Коваленко. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Александр Федотов. Sales Bomb 2013
Александр Федотов. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2013
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2013
Sales Bomb
Sales Bomb 2013. Ярослав Трофимов
Sales Bomb 2013. Ярослав Трофимов
Sales Bomb
Дмитрий Зозуля. Sales bomb 2012
Дмитрий Зозуля. Sales bomb 2012
Sales Bomb
Андрей Бурлуцкий. Sales Bomb 2012
Андрей Бурлуцкий. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Лика Спиваковская и Алена Жебровская. Sales Bomb 2012
Лика Спиваковская и Алена Жебровская. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Виталий Шастун. Sales Bomb
Виталий Шастун. Sales Bomb
Sales Bomb
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2012
Эдуард Савушкин. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Павел Крапивин. Sales Bomb 2012
Павел Крапивин. Sales Bomb 2012
Sales Bomb
Ad

Кирилл Руднев. Sales Bomb 2013