Selling attitude
Download as PPTX, PDF5 likes760 views
bahasa tubuh anda mencitrakan apa yang anda pasarkan. prospek akan tertarik penawaran anda jika anda memahami bahasa tubuhnya.
More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (15)
Similar to Selling attitude (20)
More from moh sjaiful alam (8)
Recently uploaded (20)
Selling attitude
- 2. Smile Naturally Senyum secara alami, mulai dari awal pertemuan hingga berakhir. Arti senyum : saya senang bersama anda Anda banyak tersenyum, merangsang prospek merasa nyaman, dan murah senyum pula Alamtrust
- 3. Use Open body language Gunakan bahasa tubuh yang merefleksikan keterbukaan. Telapak tangan terbuka menghadap ke atas, kancing jas terbuka, tidak menyilangkan tangan dan kaki Jangan menggunakan bahasa tubuh seperti gambar di samping saat bertemu prospek Alamtrust
- 4. Belajar menggunakan ekspresi wajah untuk memberikan penekanan kepada perkataan anda Jika anda berkata wah, itu luar biasa bu bukalah mulut dan bibir anda menyerupai huruf o agak lama, dengan mata terbelalak, dan gerakan tangan menengadah ke depan Kalau wah saya sampai kaget jangan seperti robot Ekspresi wajah memberi kesan anda adalah orang yang hangat, sportif, penuh perhatian, terbuka dan jujur Bila tanpa ekspresi dinilai sbg pribadi yg dingin, tertutup, kurang empatik, munafik dan tdk jujur Use facial expressions Alamtrust
- 5. Dapatkah anda memahami perbedaan pesan emosi yang disampaikan, walaupun mereka tidak mengatakannya ? Alamtrust
- 6. Have good eye contact Jika kita berdusta umumnya kita tidak berani menatap mata, sebaliknya jika berkata jujur anda berani menatap mata seseorang Menatap mata memberikan kesan anda berkata apa adanya, tidak menyembunyikan rahasia Pandanglah tengah mata di atas pangkal hidung pasien/ ingat jangan melotot/ JANGAN memandang terus menerus krn akan risi dan buat prospek nyaman
- 7. Touch the client occasionally Memberikan dampak emosional yang kuat, membuat perasaan lebih dekat, akrab, seperti sahabat Sentuhlah punggung telapak tangannya/ sikunya saat berbicara dan berusaha meyakinkan prospek percayalah, saya serius dalam hal ini atau percayalah kalau saya bilang bapak bisa MEMULAI MENABUNG TAPRO DEMI ANAK sambil menyentuh/ menepuk ringan tangannya Jangan lakukan kepada lawan jenis Alamtrust
- 8. Use yes-yes nail downs Biasakan untuk menganggukkan kepala ketika menanggapi perkataan prospek sambil berkata, ya benar, ya saya setuju, ya saya percaya Dampaknya, akan memudahkan pasein meniru perilaku anda Mengangguk adalah tanda persetujuan, dapatkah anda menolak sesuatu sambil mengangguk anggukan kepala anda ? Alamtrust
- 9. Watch The Body Language & Real their Mind Selalu amati dan baca pikiran prospek melalui bahasa tubuh selama proses interview untuk memastikan prospek masih dalam suasana hati dan gelombang pikiran yang sama dengan anda Jika prospek menjawab dengan pernyataan yg tidak sejalan dengan bahasa tubuhnya, lakukan klarifikasi melalui pertanyaan tertentu agar ia mengungkapkan hal yang sesungguhnya Alamtrust
- 10. Find out their style of buying and adapt your presentation accordingly Cari tahu gaya pembelian prospek sebelumnya dengan bertanya kalau boleh tahu, apakah yang menjadi alasan mengapa bapak memiliki asuransi sebelumnya ? Jika ia menjawab karena rasanya gak enak kalo menolak teman saya. Anda bisa melanjutkan bertanya apakah merasa tidak enak karena menolak tawaran teman merupakan hal penting bagi bapak? Jika menjawab iya. Anda tinggal menanyakan jenis proteksi yang diinginkan spt apa Jika prospek menjawab tidak. Anda tanya apa kiranya hal yang sekarang saya sampaikan penting bagi bapak ? Alamtrust
- 11. Repeat hot button Tiap orang memiliki ciri khas kosa kata. Jika prospek sering berkata nilai investasi, nilai uang, keuntungan jangka panjang, kebahagiaan anak, kesehatan, atau kekuatiran, maka hot button prospek adalah berkaitan dengan hal-hal tersebut. Maka saat anda menawarkan program Tapro anda tidak perlu menjelaskan hal-hal lainnya selain berkaitan dengan hot button prospek . Alamtrust
- 12. Gunakan Bahasa dan Perilaku Asumtif Saat Prospek sudah menunjukkan BUYING SIGNAL, gunakan bahasa dan perilaku asumtif, seolah olah telah siap menabung ketika istri bapak setuju .. Bukan jika/kalau istri bapak setuju Kata KETIKA memiliki pengertian positif, optimis,realistis sedangkan kata jika atau kalau bersifat pesimis, berandai, bernilai kemungkinan Hindarkan pilihan kata yangbersifat bersyarat, menuntut tindakan pengorbanan tertentu dan belum terjadi Alamtrust