SharePoint 2013 integratie
0 likes373 views
SharePoint integratie met het primaire proces vanuit ERP
SharePoint 2013 integratie
- 1. Betere informatie voorziening Combineren tot nieuwe inzichten Echt integraal samenwerken SHAREPOINT ALS GEINTEGREERD BUSINESS PLATFORM Cre谷er een integraal klantbeeld Verbind Line of Business systemen Cre谷er een Social business
- 4. Samenwerken
- 7. Een holistische benadering Altijd & overal Directe support Flexibiliteit Eenduidige gegevens Self service Scherpe inzichten DIGITALE WERKPLEK EXTERN INTERN I N F O R M AT I E & C O M M U N I C AT I E Beschikbare en nieuwe informatie combineren om nieuwe inzichten en een totaal beeld te cre谷ren van klanten. HOLISTISCHE BENADERING Ecosystemen veranderen snel
- 8. Wat gaat het opleveren? Kwaliteit van informatie Medewerker tevredenheid Cross en upsell kansen Klant tevredenheid
- 9. Haal de informatie naar je toe! Business Systemen Collaboration Platform Tasks Triggers Triggers ERP HRM CRM BPM BI eMail Invitations Stream of Activities Danny Leppers order status change forecast KvK to 80%. TMS service invoice overdue with 14 days, immediate action required for Freek Cox. Invitation: meeting request from Arno Flapper for 02-062013. Project Social HRM has a new task Create PID for you, created by Christian Bakker.
- 10. Applicatie 1 Integratie: huidig model Inloggen Connectie
- 11. Integratie: groei model Inloggen Service Laag (ESB) ERP / finance CRM Business objects HRM
- 12. Case: Integratie Case: Integratie www.imtech.nl/is IMTECH ICT INTEGRATED SOLUTIONS S A M E N W E R K E N & I N T E G R A T I E
- 13. Digitaal Productdossier 賊 300 FTE 賊 100 werkplekken NL 賊 20 werkplekken PL Emailleren Aluminium gieten Kabel garnituren Machinebouw Verwarming Automotive
- 14. Zoeken
- 15. Zoeken Direct zoeken in ERP Data afkomstig uit ERP
- 16. Zoeken +
- 17. Behoud van ERP waardevolle info ERP informatie ontsloten voor alle gebruikers Echt integraal samenwerken VOORDELEN SHAREPOINT ALS GEINTEGREERD BUSINESS PLATFORM Beter samenwerken Selfservice Eenduidig licentie gebruik
- 18. Case: Imtech document center Case: Integratie www.imtech.nl/is IMTECH ICT INTEGRATED SOLUTIONS S A M E N W E R K E N & I N T E G R A T I E
- 21. Aanpak Case: Integratie www.imtech.nl/is IMTECH ICT INTEGRATED SOLUTIONS S A M E N W E R K E N & I N T E G R A T I E
- 22. Aanpak 1. 2. 3. 4. Geef antwoord op de Waarom vraag! Vooronderzoek of Pilot op basis van 辿辿n proces Werk business cases uit Een sponsor vanuit de business is een must 6. Definieer de succesfactoren Definieer vervolgstappen 7. Begin klein, boek snel het eerste success! 5.
- 23. Aandachtspunten Business In snelheid van de organisatie Niet alles gelijker tijd Maak het belangrijk Implementatieplan & Governance Governance Strategisch Techniek Opportunistisch Security (SSO) Workflow definitie
- 24. Dank u Kjeld Punt Consultant Kjeld.punt@imtech.nl 06-15833281 www.imtech.nl/is IMTECH ICT INTEGRATED SOLUTIONS S A M E N W E R K E N & I N T E G R A T I E
- 25. Dank u www.imtech.nl/is IMTECH ICT INTEGRATED SOLUTIONS S A M E N W E R K E N & I N T E G R A T I E
Editor's Notes
- #6: Steeds meer organisaties komen erachter dat samenwerken cruciaal is om snelheid, kwaliteit en interactie te realiseren met collegas, klanten, leveranciers en partners. Misschien is dit ook wel wat je als consument of professional ondertussen mag verwachten. Veel organisaties hebben de faciliteiten die dit ondersteunen helaas nog niet beschikbaar wat medewerkers vaak het gevoel geeft dat het thuis beter is geregeld dan op uw werk. Ziekenhuizen, industri谷le bedrijven, transportbedrijven en zelfs IT bedrijven lopen vaak ver achter. Deze organisaties moeten zichzelf de komende jaren opnieuw uitvinden om succesvol te zijn en te blijven, een hele uitdaging. Samenwerken is echt niet eenvoudig en mag ook niet als vanzelfsprekend worden gezien. Het is net als in een relatie, je moet er beiden veel tijd en energie in stoppen om het te laten werken. Het begin is eenvoudig, maar in de jaren daarna moet je bouwen, elkaar helpen, elkaar op nieuwe inzichten brengen, trouw je haal-en-breng plicht uitvoeren en niet te vergeten tenslotte business voor elkaar genereren. Dan pas ben je echte partners.
- #7: Collaborationsolutionsglues traditional and business systems, business processes, information andpeopletogether
- #8: Scherpere inzichten: ipv aanname (verwachting) naar realistisch klantbeeld. Financieel achteraf, CRM vooraf en nu deze gegevens bundelen. Wordt stuurinformatieDeze tonen in CRM of in je portaal > afhankelijk van inrichting en ook te maken met verschillenden gebruikersgroepen (licenties en powerusers)Altijd en overal, natuurlijk eerst informatie op order en dan keuze welke info naar welk device en voor wie. Voorbeeld de accountmanager controleert op zijn mobiel of er nog een supportaanvraag is ingeschoten alvorens hij zijn afspraak in gaat.Vroeger iedere afdeling voor specifieke klachten en nu door verbeterde inzicht 辿辿n loket voor al je vragen, inzicht en overzicht van de klant over de hele keten.Positief gevolg is dat eenduidige vastlegging er voor zorgt dat je b.v. op het selfservice portaal de FAQ uitbreiden. Je kunt hier toe groeien dat de support medewerker ziet dat er een machine aan onderhoud toe is en meteen een afspraak in plannen. In demo verdere uitleg hoe je dit vorm kunt geven.辿辿n systeem als het gaat om b.v. NAW gegevens en dan zeg je CRM is de bron en overige systemen krijgen deze gegevens aangeleverd.Naar SelfSerivce portaal waar de klant gegevens kan wijzigen en aanvragen/bestellingen/status van de levering kan inzienHet is een eco-systeem rond een klant (klant-leverancier-organisatie)Totaal vraagstuk rondom klantnaar partnering en teaming, hoe ga je dit ondersteunen.Voorbeeld: Onderaannemerschap zoals in de bouwWat nu bij een naamsverandering en je systemen?naar dat de klant het zelf bij gaat houden, inbreken in proces (eng!)Wereld ziet er nu wel anders uit, kun je daar op inspringen kun je mee met de verandering? Voorbeeld
- #9: Voorbeelden geven van klantcases
- #10: Een dergelijk platform heeft dan zowel de mogelijkheid om social media, ERP gegevens, CRM gegevens en wat verder van belang is te integreren tot een geheel. Dit geheel noemen we ook wel contextual collaboration of collaboration for business. Een portaal welke exact de informatie laat zien die van belang is voor jou of waar je zelfs informatie kan samenstellen met wat voor jou op dat moment van belang is.
- #11: Wat kunnen wij daarmee > ESB!
- #12: Wat kunnen wij daarmee > ESB!
- #14: Probleemstelling bedrijf bespreken
- #16: Vanuit SharePoint direct artikel informatie zoeken die staat opgeslagen in Enic BS. Per artikel is een SharePoint site aangemaakt met het dossier. Als er een nieuw artikelnummer wordt aangemaakt in Enic BS dan wordt er op SharePoint een site aangemaakt.
- #17: Wat kunnen wij daarmee > ESB!
- #23: Kijk goed waarom men integratie wil hebben? Wat levert het op?De afdeling is bij voorkeur een afdeling met duidelijk processen, administratief, komen vaak voor. Interview medewerker en vraag door over zijn werkproces, hoe loopt het waar gaat het goed en waar niet? Kijk naar cross verbanden tussen de afdelingen.Vooronderzoek of pilotBepaal wanneer succesvolWerk een business case uitEen sponsor vanuit de business is een mustDuidelijk go no go momentDefinieer vervolgprojecten met elkaar
- #24: Workflow gaat over afdelingenheen.Nietalleprocessengelijkertijdomdat de kansgroot is dat je in de toekomstvaaktochnogwatmoetveranderen.