ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
© Андрей Покатаев

 Вариант приборной панели руководителя бизнес-направления*

ФИО топ-менеджера                                                Иванов Иван Иванович
Должность                                                        Руководитель бизнес-направления


Цели и ключевые показатели эффективности топ-менеджера                Вес           Динамика по месяцам       План            Факт         Выполнение        – Неудовлетворительно               – Удовлетворительно           – Выполнено

Повышение операционной эффективности

Административно-хозяйственные расходы / Операционный результат       22%                                      50%              76%            48%
                                                                                                                                                        0%    10%       20%      30%       40%       50%    60%      70%     80%         90%   100%

Рост числа активных клиентов

Темп прироста клиентской базы                                        11%                                      20%              15%            75%
                                                                                                                                                        0%              5%                 10%              15%              20%               25%



Операционный результат на клиента                                    14%                                  1000 тыс. руб.   890 тыс. руб.      89%
                                                                                                                                                        0           200              400             600          800           1000           1200

Обеспечить быстрое и высококачественное обслуживание клиентов

Среднее время на приобретение одного продукта клиентом                9%                                     20 мин.         25 мин.          75%
                                                                                                                                                        0           5           10              15         20           25          30          35

Способствовать высокой производительности труда сотрудников бизнес-подразделений

Количество продуктов на одного клиента банка /
                                                                     25%                                      20%              25%            125%
Всего продуктов банка по направлению
                                                                                                                                                        0%          5%               10%             15%          20%           25%            30%


Количество проданных банковских продуктов на одного сотрудника
                                                                     12%                                     20 шт.           19 шт.          95%
направления
                                                                                                                                                        0                 5                10               15                 20              25

Способствовать сохранению профессиональной команды

Текучесть персонала направления                                       7%                                      15%              20%            67%
                                                                                                                                                        0%              5%                 10%              15%              20%               25%



ИТОГО                                                                100%                                                                     85%



Диагностические показатели деятельности топ-менеджера                                                         План            Факт         Выполнение

Отклонение структуры активов от целевой сегментной структуры                                                   5%              8%             40%
                                                                                                                                                        0%    1%        2%       3%        4%        5%     6%       7%        8%        9%    10%



Доля автоматизированных бизнес-процессов за период                                                            100%             72%            72%
                                                                                                                                                        0%    10%       20%      30%       40%       50%    60%      70%     80%         90%   100%


                                                                                                                                                                              – Неудовлетворительно              – Выполнено




* Все числовые значения, текста, а также границы диапазонов отклонения (оттенки серого) на текущем слайде обновляются автоматически при изменении исходного файла Excel

More Related Content

Similar to Приборная панель, помогающая принимать решения (20)

клиентоцентрированный маркетинг
клиентоцентрированный маркетингклиентоцентрированный маркетинг
клиентоцентрированный маркетинг
Антон Ермоленко
Presentation banner ad tiu.ru november2012
Presentation banner ad tiu.ru november2012Presentation banner ad tiu.ru november2012
Presentation banner ad tiu.ru november2012
Tiu.ru
Доклад HeadHunter: рынок труда ИТ
Доклад HeadHunter: рынок труда ИТДоклад HeadHunter: рынок труда ИТ
Доклад HeadHunter: рынок труда ИТ
Natalia Bocharova
Taste preferences of Ukranians
Taste preferences of UkraniansTaste preferences of Ukranians
Taste preferences of Ukranians
iVOX Ukraine
Эффективные решения для развития бизнеса в Интернете
Эффективные решения для развития бизнеса в ИнтернетеЭффективные решения для развития бизнеса в Интернете
Эффективные решения для развития бизнеса в Интернете
tabtabus
Valuation&structuring Seminar.2.Returns&Investments
Valuation&structuring Seminar.2.Returns&InvestmentsValuation&structuring Seminar.2.Returns&Investments
Valuation&structuring Seminar.2.Returns&Investments
Alexander Abolmasov
Общая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ruОбщая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ru
Natalia Bocharova
Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012
Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012
Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012
directlinesu
Измерение процессов как инструмент решения управленческих задач
Измерение процессов как инструмент решения управленческих задачИзмерение процессов как инструмент решения управленческих задач
Измерение процессов как инструмент решения управленческих задач
Cleverics
Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012
Tiu.ru
Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012
Tiu.ru
e96
 e96 e96
e96
Даниил Силантьев
Общая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ruОбщая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ru
Natalia Bocharova
PayU
PayU PayU
PayU
web2win
развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...
развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...
развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...
IAB_CRD
роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...
роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...
роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...
IAB_CRD
клиентоцентрированный маркетинг
клиентоцентрированный маркетингклиентоцентрированный маркетинг
клиентоцентрированный маркетинг
Антон Ермоленко
Presentation banner ad tiu.ru november2012
Presentation banner ad tiu.ru november2012Presentation banner ad tiu.ru november2012
Presentation banner ad tiu.ru november2012
Tiu.ru
Доклад HeadHunter: рынок труда ИТ
Доклад HeadHunter: рынок труда ИТДоклад HeadHunter: рынок труда ИТ
Доклад HeadHunter: рынок труда ИТ
Natalia Bocharova
Taste preferences of Ukranians
Taste preferences of UkraniansTaste preferences of Ukranians
Taste preferences of Ukranians
iVOX Ukraine
Эффективные решения для развития бизнеса в Интернете
Эффективные решения для развития бизнеса в ИнтернетеЭффективные решения для развития бизнеса в Интернете
Эффективные решения для развития бизнеса в Интернете
tabtabus
Valuation&structuring Seminar.2.Returns&Investments
Valuation&structuring Seminar.2.Returns&InvestmentsValuation&structuring Seminar.2.Returns&Investments
Valuation&structuring Seminar.2.Returns&Investments
Alexander Abolmasov
Общая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ruОбщая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в Ритейле. HeadHunter.ru
Natalia Bocharova
Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012
Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012
Исследование регионального рынка интернет-торговли 2012
directlinesu
Измерение процессов как инструмент решения управленческих задач
Измерение процессов как инструмент решения управленческих задачИзмерение процессов как инструмент решения управленческих задач
Измерение процессов как инструмент решения управленческих задач
Cleverics
Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012
Tiu.ru
Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012Presentation banner ad prom.ua november2012
Presentation banner ad prom.ua november2012
Tiu.ru
Общая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ruОбщая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ru
Общая ситуация на рынке труда в сфере Производства. HeadHunter.ru
Natalia Bocharova
развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...
развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...
развитие финансовых инструментов инвесторской базы и сбалансирование спроса и...
IAB_CRD
роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...
роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...
роль программы «дорожная карта бизнеса 2020» в индустриально инновационном ра...
IAB_CRD

Приборная панель, помогающая принимать решения

  • 1. © Андрей Покатаев Вариант приборной панели руководителя бизнес-направления* ФИО топ-менеджера Иванов Иван Иванович Должность Руководитель бизнес-направления Цели и ключевые показатели эффективности топ-менеджера Вес Динамика по месяцам План Факт Выполнение – Неудовлетворительно – Удовлетворительно – Выполнено Повышение операционной эффективности Административно-хозяйственные расходы / Операционный результат 22% 50% 76% 48% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Рост числа активных клиентов Темп прироста клиентской базы 11% 20% 15% 75% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Операционный результат на клиента 14% 1000 тыс. руб. 890 тыс. руб. 89% 0 200 400 600 800 1000 1200 Обеспечить быстрое и высококачественное обслуживание клиентов Среднее время на приобретение одного продукта клиентом 9% 20 мин. 25 мин. 75% 0 5 10 15 20 25 30 35 Способствовать высокой производительности труда сотрудников бизнес-подразделений Количество продуктов на одного клиента банка / 25% 20% 25% 125% Всего продуктов банка по направлению 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Количество проданных банковских продуктов на одного сотрудника 12% 20 шт. 19 шт. 95% направления 0 5 10 15 20 25 Способствовать сохранению профессиональной команды Текучесть персонала направления 7% 15% 20% 67% 0% 5% 10% 15% 20% 25% ИТОГО 100% 85% Диагностические показатели деятельности топ-менеджера План Факт Выполнение Отклонение структуры активов от целевой сегментной структуры 5% 8% 40% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% Доля автоматизированных бизнес-процессов за период 100% 72% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% – Неудовлетворительно – Выполнено * Все числовые значения, текста, а также границы диапазонов отклонения (оттенки серого) на текущем слайде обновляются автоматически при изменении исходного файла Excel