ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Управлять или исправлять
      Задачи, которые мы решаем
 и задачи, которые мы можем решать.
       Выйти из замкнутого круга
«Мы так всегда работали»
Причины
Новый этап жизни компании
Коллектив обновляется
При обучении новичков часть нужной
 информации теряется
Людей стало больше – связь стала слабее
Объемы растут, а «пищеварение» не
 справляется
Система мотивации не отражает реальный
 вклад сотрудника
Клиент платит нам зарплату!!!
управлять или исправлять
Каким образом
Разработать и внедрить единые и понятные
 правила игры
Обозначить пределы/зоны ответственности
 каждого сотрудника
Разработать эффективную, понятную всем
 сторонам систему мотивации.
Стандарты
Это – карта. Дороги, города,
      взаимодействия
Последовательность
1. Список проблемных мест (косяки)
Цель:
Поднять на поверхность
Систематизировать
Разобраться в причинах
Ликвидировать

Участвуем все!
Последовательность
2. Ликвидация - через совместное
написание правил.
Создать Стандарты
Увязать их между собой
3. Научиться ими пользоваться
Знать свой Стандарт и Стандарты др.
сотрудников в местах пересечения
Последовательность

         4. Работать согласно
         правилам,
         отражающим
         накопленный опыт
Последовательность
Call center
Кухня
Доставка
(по цепочке выполнения заказа)
Управляющий
Бухгалтер
Маркетолог
(административный персонал)
Таким образом
              (повтор)
Разработать и внедрить единые и понятные
 правила игры
Обозначить пределы/зоны ответственности
 каждого сотрудника
Разработать эффективную, понятную всем
 сторонам систему мотивации.
Как следствие
Развитие в области:
Программного обеспечения (особенно во
  взаимоотношении с клиентом)
HR бренда
Обучения/повышения квалификации
  сотрудников
Оптимизации и повышения эффективности
  персонала.
Ad

Recommended

Подготовка специалистов экологов
Подготовка специалистов экологов
Bekerov Artur
Prezentazija
Prezentazija
Bekerov Artur
Презентация программы "Охрана окружающей среды"
Презентация программы "Охрана окружающей среды"
Bekerov Artur
Презентация проекта ПРО ВУЗ
Презентация проекта ПРО ВУЗ
Bekerov Artur
Презентация ИМКЭС СО РАН аспиранта Бекеров А.А.
Презентация ИМКЭС СО РАН аспиранта Бекеров А.А.
Bekerov Artur
Презентация для ВУЗов
Презентация для ВУЗов
Bekerov Artur
Сибирский Иван-чай | Фотопрезентация
Сибирский Иван-чай | Фотопрезентация
Bekerov Artur
Презентация для компаний - ПроСфера
Презентация для компаний - ПроСфера
Bekerov Artur
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
Natali Zinchenko
1 goals anf planning
1 goals anf planning
Файруза исмагилова
Вовлечение персонала в компании Гудвуд (Яковлева)
Вовлечение персонала в компании Гудвуд (Яковлева)
Denis Ryabov
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Netpeak
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
Ontico
Подход к совершенствованию системы мотивации
Подход к совершенствованию системы мотивации
МКД Партнер
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4
Technopark
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
Oleg Afanasyev
Формирование команд для технологичных компаний
Формирование команд для технологичных компаний
Katerina Gavrilova
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Roman Dusenko
Первые 100 дней Лин Трансформации. Леденев Евгений дтэк
Первые 100 дней Лин Трансформации. Леденев Евгений дтэк
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
Ivan Simanov
ПрезентацияГенеральногодиректораСлиняковаЕвгенияЕвгеньевича
ПрезентацияГенеральногодиректораСлиняковаЕвгенияЕвгеньевича
Юрий Самойлов
Командообразование
Командообразование
Katerina Gavrilova
Командообразование: как стать работодателем мечты
Командообразование: как стать работодателем мечты
Tatyana Kulagina
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Denis Ryabov
профстандарты
профстандарты
Philippovich Andrey
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Alexey Frolov
Мастер-класс: "Интеграция в промышленную разработку"
Мастер-класс: "Интеграция в промышленную разработку"
Technosphere1
Managment algorithm
Managment algorithm
Aleksander Aleksyuk

More Related Content

Similar to управлять или исправлять (20)

вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
Natali Zinchenko
1 goals anf planning
1 goals anf planning
Файруза исмагилова
Вовлечение персонала в компании Гудвуд (Яковлева)
Вовлечение персонала в компании Гудвуд (Яковлева)
Denis Ryabov
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Netpeak
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
Ontico
Подход к совершенствованию системы мотивации
Подход к совершенствованию системы мотивации
МКД Партнер
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4
Technopark
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
Oleg Afanasyev
Формирование команд для технологичных компаний
Формирование команд для технологичных компаний
Katerina Gavrilova
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Roman Dusenko
Первые 100 дней Лин Трансформации. Леденев Евгений дтэк
Первые 100 дней Лин Трансформации. Леденев Евгений дтэк
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
Ivan Simanov
ПрезентацияГенеральногодиректораСлиняковаЕвгенияЕвгеньевича
ПрезентацияГенеральногодиректораСлиняковаЕвгенияЕвгеньевича
Юрий Самойлов
Командообразование
Командообразование
Katerina Gavrilova
Командообразование: как стать работодателем мечты
Командообразование: как стать работодателем мечты
Tatyana Kulagina
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Denis Ryabov
профстандарты
профстандарты
Philippovich Andrey
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Alexey Frolov
Мастер-класс: "Интеграция в промышленную разработку"
Мастер-класс: "Интеграция в промышленную разработку"
Technosphere1
Managment algorithm
Managment algorithm
Aleksander Aleksyuk
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
вебинар "Пойди туда не знаю куда или эффективная постановка задач подчиненным"
Natali Zinchenko
Вовлечение персонала в компании Гудвуд (Яковлева)
Вовлечение персонала в компании Гудвуд (Яковлева)
Denis Ryabov
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Система при которой работать неэффективно НЕ получится
Netpeak
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
Cтроим эффективную команду из людей с нулевым опытом (Николай Кондратов)
Ontico
Подход к совершенствованию системы мотивации
Подход к совершенствованию системы мотивации
МКД Партнер
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4
Разработка веб-сервисов осень 2013 лекция 4
Technopark
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
олег афанасьев результативный менеджмент девять шагов к вершинам мастерства...
Oleg Afanasyev
Формирование команд для технологичных компаний
Формирование команд для технологичных компаний
Katerina Gavrilova
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Система управления людьми основанная на общих ценностях Роман Дусенко Российс...
Roman Dusenko
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
дипломная презентация по совершенствованию системы мотивации персонала
Ivan Simanov
ПрезентацияГенеральногодиректораСлиняковаЕвгенияЕвгеньевича
ПрезентацияГенеральногодиректораСлиняковаЕвгенияЕвгеньевича
Юрий Самойлов
Командообразование
Командообразование
Katerina Gavrilova
Командообразование: как стать работодателем мечты
Командообразование: как стать работодателем мечты
Tatyana Kulagina
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Мозговой штурм по вовлечению персонала
Denis Ryabov
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Работа с людьми. Как обеспечить результат и предсказуемость.
Alexey Frolov
Мастер-класс: "Интеграция в промышленную разработку"
Мастер-класс: "Интеграция в промышленную разработку"
Technosphere1

управлять или исправлять

  • 1. Управлять или исправлять Задачи, которые мы решаем и задачи, которые мы можем решать. Выйти из замкнутого круга
  • 2. «Мы так всегда работали»
  • 3. Причины Новый этап жизни компании Коллектив обновляется При обучении новичков часть нужной информации теряется Людей стало больше – связь стала слабее Объемы растут, а «пищеварение» не справляется Система мотивации не отражает реальный вклад сотрудника Клиент платит нам зарплату!!!
  • 5. Каким образом Разработать и внедрить единые и понятные правила игры Обозначить пределы/зоны ответственности каждого сотрудника Разработать эффективную, понятную всем сторонам систему мотивации.
  • 6. Стандарты Это – карта. Дороги, города, взаимодействия
  • 7. Последовательность 1. Список проблемных мест (косяки) Цель: Поднять на поверхность Систематизировать Разобраться в причинах Ликвидировать Участвуем все!
  • 8. Последовательность 2. Ликвидация - через совместное написание правил. Создать Стандарты Увязать их между собой 3. Научиться ими пользоваться Знать свой Стандарт и Стандарты др. сотрудников в местах пересечения
  • 9. Последовательность 4. Работать согласно правилам, отражающим накопленный опыт
  • 10. Последовательность Call center Кухня Доставка (по цепочке выполнения заказа) Управляющий Бухгалтер Маркетолог (административный персонал)
  • 11. Таким образом (повтор) Разработать и внедрить единые и понятные правила игры Обозначить пределы/зоны ответственности каждого сотрудника Разработать эффективную, понятную всем сторонам систему мотивации.
  • 12. Как следствие Развитие в области: Программного обеспечения (особенно во взаимоотношении с клиентом) HR бренда Обучения/повышения квалификации сотрудников Оптимизации и повышения эффективности персонала.