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國際禮儀
國立交通大學通識教育中心助理教授
暨國際事務處專案行政組組長
高佩珊 博士
飲食禮儀 衣著禮儀
居住禮儀 行的禮儀
育的禮儀 樂的禮儀
辦公室禮儀
飲 食 禮 儀
?餐具篇
?中式
?西式
?座位禮儀
?一般原則
?中餐
?西餐
?用餐禮儀
餐具基本排列原則
–餐巾 (女主人先攤開,餐畢摺疊放回桌
面左手邊)
–餐具(由外而內,右手持刀左手持叉)
餐具篇-中式
1、骨盤
2、湯匙及碟
3、碗
4、筷子及筷架
5、水杯、酒杯
6、毛巾碟
7、餐巾
餐具篇-西式
1、杯子(glass)
2、銀器器皿(silverware)
肉刀/叉、魚刀/叉、牛油刀、生菜刀/叉、湯匙、咖啡
匙、茶匙、水果刀/叉……等。
3、瓷器器皿(chinaware)
餐盤、點心盤、麵包盤、湯碗及底盤、茶杯及底盤、
糖盅……等。
影片欣賞
座位禮儀-一般原則
? 尊右原則
中間最大,右邊座位又大於左邊
? 三P原則
Position(職位或地位)
Political Situation(政治考量)
Personal Relationship(人際關係)
? 分座原則
–男女分坐
–夫婦分坐 (中式與西式相同,只有夫妻分坐改成比肩而坐)
–華洋分坐
座位禮儀-中餐
? 1、以圓桌為主
? 2、夫婦同受邀請,則以女士坐在先生之右邊
? 3、主宾坐面对门的位置,主人坐其对面
座位禮儀-西餐
? 1、西式席次以男女主人為中心,愈近愈尊
? 2、男女主人對面坐,女主人面對門的方向
席次圖形-
中式圓桌
男
主
賓
女
主
賓
男
主
女
主
人
男
賓
女
賓男
賓
女
賓
男
賓
女
賓
1 1
2
2
4
4
* *
3
3
5
5
女
賓
男
賓
問題一:
大門位置?
西式圓桌
主
人
主
賓
2
6
10
7
3 1
4
8
9
5
男
主
賓
女
主
賓
男
主
人
女
主
人
男
賓
女
賓
男
賓
女
賓
男
賓
女
賓
1
2
5
6
9 10
*
*
3
4
7
8
女
賓
男
賓
問題二:大門位置?
男
主
賓
女
主
賓
男
主
人
女
主
人
男
賓
女
賓
1
2
* *
3
4
西式方桌
男
主
賓
女
主
賓
男
主
人
女
主
人
男
賓
女
賓
1
2*
* 3
4
5 6
女
賓
男
賓
男
主
賓
女
主
賓
男
主
人
女
主
人
男
賓
女
賓
男
賓
女
賓
男
賓
女
賓
1
2
5
6
9 10
*
* 3
4
7
8
女
賓
男
賓
西式方桌
進餐基本原則
?閉嘴靜嚼
?喝湯不可發出聲音(*文化差異性:日本)
?欲取用遠處之調味料應請鄰座幫忙傳遞
?麵包要撕成小片送進口中食用
?洋人進餐無敬酒及乾杯之習慣(only toast)
?打破或掉落餐具時應等侍者來協助
?如需侍者服務應以簡單手勢示意
?西式宴會主人於甜點前致詞,中式宴會則
在開始時致詞
*影片欣賞:國際禮儀篇(春嬌志明篇)
http://www.youtube.com/watch?v=sOvkEbfRCSk
用餐禮儀
1、用餐
用餐過程中,若交叉的擺放表示還未用完餐,而用
餐完畢後,正確的做法是將餐具並列側放於碟上。
2、麵包
在餐桌禮儀上,有所謂“左麵包,右水杯”的說法,
千萬不要將兩者倒轉擺放。麵包要放在伸手可及的
地方,若想塗牛油,先把牛油碟移至自己的碟邊,
再塗抹到麵包上。
3、湯
飲湯時,首先儘量不要發出聲音;另外,若覺
湯太過熱,應待它稍涼後才喝,若湯匙放到嘴
邊,分開數次才能喝完,實在有失禮儀。
4、牛排
應從左往右吃。應將牛排切成很小的塊來吃,
不然吃相不好看,而且還會濺出肉汁,若牛排
涼得較快,也會失去其應有的味道。
用餐禮儀
5、帶骨食物
例如:享用魚類菜式時,若吃到魚骨,不要把它直接從嘴
裏吐出,最好的方法,是用舌頭儘量把魚骨頂出來,用叉
子接住,再放到碟子的一角。若不幸魚骨卡進牙縫間,就
用餐巾掩著嘴,利用拇指和食指將之拔出。至於使用牙籤
時,也要用餐巾掩著嘴來進行。
6、飲品
拿杯子時,手肘不要靠在桌面上,而要懸空拿起。使用高
腳杯飲香檳時,不要用手緊緊地握住杯身,應優雅地以手
指拿著下半部的杯腳。而女士們在喝飲料前,記著先用餐
巾輕拭嘴上的唇膏及油漬,以免杯邊留下難看的唇印。
用餐禮儀
?打呵欠時應掩口
?不當眾挖鼻孔及剃牙
?餐巾的正確用法(大人及兒童不同擺放位置)
?用餐先訂位,並由侍者帶位,入座左進右出原則
?開瓶由主人試酒
?紅酒配紅肉(不冰),白酒配白肉(要冰)
?標準酒杯端法
?喝咖啡的小湯匙是用來攪拌
?香蕉要剝著吃
?女士不當眾擦口紅、撲粉
*影片欣賞:餐廳禮儀(英語模擬)
?http://www.youtube.com/watch?v=qJbw5txb8GA&feature=related
餐桌禮儀
牛刀小試時間 -是非題
1.小餐刀(Small Knife)是用來將奶
油塗抹在麵包上的重要餐具,常會與
麵包盤搭配擺設,一般會用到上主菜
前才被收走。
答案
(x)
奶油刀
(Butter Knife)
2.西式餐具之安排則是右邊放叉
子、左邊放餐刀與湯匙。
牛刀小試-是非題
答案
(x)
3.中式餐桌擺設備品中,筷子應套
入筷套,置於筷架上或置於骨盤
左側。
牛刀小試-是非題
答案
(x)
4.一般中式餐桌之座位擺設,皆
以骨盤來定位。
牛刀小試-是非題
答案
(o)
牛刀小試-是非題
5.有分菜之貴賓服務,不需事先將湯碗
擺在個人座位之餐具擺設內,而是在
有需要用到湯碗之羹湯類菜餚時,再
由服務人員將湯碗於上菜前擺在轉圈
上,再一一分菜給客人。
答案
(o)
牛刀小試-應用題
6.某些餐會的場合,部分食物需用雙手進
食,這時候假如使用餐具,不論是刀叉、
湯匙(茶匙)或筷子,反而不合禮儀。
為什麼?
參考答案
? 西式餐飲的包子/饅頭、西式餐飲的麵包/蔬菜條,都是直接以雙手取食,
正確的方式是撕成小塊/段(以一口的容納量為準)、逐塊/段進食,千萬
別用刀切或用叉取,不過像中餐的小籠湯包例外,非但得用筷子、還得借
助湯匙幫忙,免得被滾燙的湯汁給燙到了。
? 餐後水果是以整粒的方式上桌:
狀況 1〔橘子〕用雙手(如果能單手完成那就更棒了)剝皮、
逐瓣進食,果核宜以手承接再置於碟中;
狀況 2〔香蕉〕中餐假如沒有刀叉,用手剝皮、折斷逐段進
食,西餐通常備有刀叉,將其置於碟中,先去
頭尾、再縱剖去果皮、然後將果肉切段逐段進
食;
狀況 3〔蘋果〕需要一些技巧,先往中心削切一瓣(約六分之
一或八分之一大小)去果皮、然後將果肉切
塊、逐塊進食(柳丁則切成約六分之一或八分
之一大小、逐瓣進食)。
牛刀小試-應用題
7.西餐的麵包(如法國麵包),為了便
於食用,通常我會先用刀叉切成小塊
再逐塊取用。是否合宜?請說明之。
參考答案
? 刀叉切麵包或用茶匙喝咖啡都是不適宜的。不論是中
餐或西餐,有些食物是可以用手取用的,例如:饅頭、
麵包、餅乾、蔬菜條、有骨的雞排(或羊排)、蟹腳
或整粒水果,不過動作宜從容優雅,切莫齜牙裂嘴、
揮舞刀叉。以麵包來說,假如想抹些牛油,宜先以牛
油刀自公用小碟中刮取些許,放在自己的盤中,再塗
抹在自己的麵包上,然後撕成小塊食用。
你們答對幾題呢 ?
恭喜今天過關的小隊
*影片欣賞:國際禮儀餐飲教學篇
http://www.youtube.com/watch?v=Q-qzPrli0nc&feature=relmfu
餐飲問答題:
http://www.youtube.com/watch?v=XG-YcNqq9fI&feature=related

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