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亲切なお店屋さん、身障者支援のビジネス?アイデア
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勇 茂森
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亲切なお店屋さん、身障者支援のビジネス?アイデア
1.
ビジネスプラン(案) Special needsを伴う顧客と 店舗型小売業を結ぶ ソーシャル?ネットワーク?サービス 2013年6月 茂森勇 isamush01@gmail.com Confidential:
need to Know
2.
すみません!!! 今のところ、ビジネスとして立ち 上げるめどが立たないため、ア イデアだけ、ポストします!
3.
まずは自己紹介 ● 名前:茂森 勇 ● 年齢:1968年生まれ45歳 ●
職業:ソフトウエア?エンジニア System Programming,Web developer ● 特長:出生時難産で重度脳性マヒ、電動車椅 子、言語障害あり、自立生活20数年 ● その他:20数年アメリカ、イギリスに住んでい た。 ● Facebook,Twitter:@isamush Youtube: www.youtube.com/isamush01 参加中
4.
前置き… 『Special needsを伴う顧客と 店舗型小売業を結ぶSNS』 脳性マヒという私の特長と このタイトルだけで ピ~ンと来る方も おられると思いますが… ユニークなサービスです。
5.
ストーリー?その1(僕の経験) イギリスに住んでいる頃の話です。アパートのすぐ そばに駅があり、駅前の通りにイタリアン?レストラ ンがありました。1週間に2度程度、自分で食べた いものをワープロで打ち、プリント?アウトして持っ て行きました。ピザは一口サイズに切ってもらえれ ば、1人でフォークで刺して食べることが出来ます。 はじめは向こうも慌てたようですが、さすがに1週 間に2度行けばVIP待遇!で、店の人の温かい支 援で毎週おいしいピザを食べることができました。 エネルギーかけたけど大成功の巻!
6.
ストーリー?その2(僕の経験) 同じ街で床屋に行きました。 カットして貰いたい髪型や自己紹介などワープロで 打って持っていったのですが… 思い届かず、撃沈!(大泣き?) 髪をざっくり切って欲しかったのに、ちょこちょこと 髪を整える程度。床屋さんも障害者に慣れていな かったと思います。 もしも、コミュニケーション基盤があれば…
7.
問題を提起します。 Special Needsを伴う顧客としては… ● カフェで、ホットコーヒでも、ストローを ●
本屋で、本を取ってほしい ● 洋服店で、試着に手を貸して! ● 居酒屋で、ツマミを時々、口に放り込んで欲しい (無理だと思うけど、冗談のような実話?!笑) などなど多岐にわたるニーズがあります。 もしも、事前に コミュニケーション できるならば…
8.
ソーシャル?ネットワークで 解決できる!① コミュニケーション基盤としての SNS!!! SNSのメンバー: 1. Special Needsを伴った顧客(身障者) 2.
店舗型小売店 3. (サポーター:家族、友人、専門家)
9.
ソーシャル?ネットワークで 解決できる!② コミュニケーション基盤としての SNS!!! 手続き: 1. 顧客が小売店にリクエストを出す。 2. 小売店がリクエストを吟味。 3.
必要なら、質疑応答 4. 小売店がリクエストを受理 5. 顧客が来店!
10.
システムの利点 顧客サイド: ● リクエストを聞いてもらえる。 ● 事前にサービスの予想ができる。 ●
システムで経験の蓄積 小売店舗サイド: ● 事前に顧客を知ることができる。 ● 店舗側の意向を伝えられる。 ● 経験の蓄積 ● 店舗のイメージ?アップ
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ソーシャル?ネットワークの利点 アイデアだけですが… ● 顧客が店舗を勧誘できるようにする。 ?ムダのないネットワークの広がり ● ノウハウの共有 更に ●
ムダのない広告 ● 地域活性化への貢献の可能性 ● システムの拡張性、チェーン店、百貨店の取り 込み?収益化
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拡張性、収益性 顧客サイド: ● テキストだけでなくビデオによる説明 ?有料ビデオ作成事業 ● 障害者だけでなく、シニアや子供向けのサービ スの拡張性 小売店舗サイド: ●
有料広告 ● 大規模小売店向けサービス(有料システム拡張 ?開発)
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今後の計画 1. デモ?画面の作成 1ヶ月 2. 最小システムの構築 1?2ヵ月 3.
身障者の友人に公開、テスト 1?3ヵ月 4. テスト結果次第で必要ならば、 本システムの構築 1?4ヶ月 5. 無料サービス開始(ローンチ) アイデアの段階ですが、協力者、アドバイザー募 集しております。
14.
終わりに 少し前ですが、車椅子に乗り、身体障害を持った 作家さんのレストラン入店拒否という残念な事件が ありました。このSNSがあれば、あのような事件も 防ぐことができたかも知れません。 より多くの人がより快活に街に出かけられる日が 来ることを望んでいます。 ご意見?お問い合わせ:isamush01@gmail.com
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