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チケット利用時の
ルール確認
1

川平一人
チケットが溢れてる
问题が埋蔵している
?チケットの棚卸し ?割り当て作業を分散
4
?「未割り当て」を作業者がアサイン
?「未割り当て」の数を0にする事
※0に出来ない=問題があると判定する

5
ルール変化の歴史
バグの増減とベロシティー

作業順番
の整理

70

Velocity

合計
52.5

ルールが正しく伝わっ
ていなかった

35

17.5

1/27 (月)

1/29 (水)

1/31 (金)

2/4 (火)

2/6 (木)

2/10 (月)

2/13 (木)

2/15 (土)

チケットの利用準備
6

2/19 (水)

2/21 (金)

2/25 (火)

2/27 (木)

3/1 (土)

3/5 (水)

3/7 (金)

0
「作業順番の整理」

問題
?実測により全てが消化出来ない
?作業量が多すぎると優先順位が守れない
7
「作業順番の整理」

施策
?対応する内容を責任者が決める
?低優先度を隔離する場所の新設
(ParikingArea)

8
「作業順番の整理」

結果
?正しい作業優先順位が反映
?不具合の見える量が健全化
9
「作業順番の整理」

追加したルール
?優先度と量が適正か判断し問題は対話で解決
!

※判断基準としてバグ→実装→チューニングとする
10
ルールの計測

マイルストーンに向けて消化した
でも、残っている????
「ルールが正しく伝わっていない」

問題
?1週間程「未割り当て」のチケットが
移動しない
12
「ルールが正しく伝わっていない」

施策
?ルールを朝会後に再度伝えた
13
「ルールが正しく伝わっていない」

結果
?ルールとしては伝わった?
14
「ルールが正しく伝わっていない」

追加したルール
?無し
15
問題点
?チケットが一部で死蔵
?チケット量が多い
?実測結果、全ては消化出来ない
?大量の不具合が見える事で作業の
優先順位が守れていない
?正しいルールが施行されていない
16
解決した事
?チケットの棚卸し
?不具合の割り当てを分散
?正しい作業優先順位が反映
?不具合の見える量を健全化
?伝わっていなかったルールを伝えた
17
追加したルール
判断基準をバグ→実装→チューニングとし
「未割り当て」のチケットを作業者が個々に引き取り
タスクと不具合の優先度と量が適正か確認。

対話で解決する

問題があれば
!

この手法の為に「未割り当て」と「ParikingArea」
を新設し健全な状況を確保する事で見える化を実現
未割り当てが常に0 & 優先度高が正しく選定され、作業可能量が正しく絞られている事
18
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