คุณภาพการให้บริการของสำนักทะบียน
- 4. • จากที่ไดศึกษาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานในฝายงานตางๆ ของอําเภอ วัฒนานครแลวนั้น ผูวิจัยจึงไดปรึกษากับพี่ที่ปรึกษาเพื่อสอบถามถึงหัว ขอความตองการของทางอําเภอ วาอยากจะทราบหรือตองการที่จะให เราทําการวิจัยหัวขอใดไดบางที่สามารถเปนประโยชนและนําไปตอยอด ใหกับอําเภอวัฒนานครไดบาง... • สรุป จึงไดหัวขอที่จะทําการศึกษาคือเรื่อง “การศึกษาคุณภาพการ ใหบริการงานทะเบียนราษฎร ของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว พ.ศ.2557” ตามความคิดเห็นของประชาชนที่มา ติดตอขอรับบริการที่สํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแกว
- 5. - บทที่ 1 บทนํา - บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัยที่เกี่ยวของ - บทที่ 3 วิธีการดําเนินการวิจัย - แบบประเมินสําหรับผูเชี่ยวชาญ (IOC) - แบบสอบถาม
- 6. - 1.1 ความเปนมาและความสําคัญของปญหา - 1.2 คําถามการวิจัย - 1.3 วัตถุประสงค - 1.4 สมมติฐานการวิจัย - 1.5 ประโยชนที่คาดวาจะไดรับ - 1.6 ขอบเขตการวิจัย - 1.7 นิยามศัพทเฉพาะ
- 7. 2.1 แนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวของกับคุณภาพการใหบริการ 2.1.1 ความหมายของคุณภาพการใหบริการ 2.1.2 องคประกอบของคุณภาพการใหบริการ 2.1.3 ความหมายของแตละองคประกอบของคุณภาพการใหบริการ 2.1.4 การบริการงานทะเบียนราษฎร และการบูรณาการงานทะเบียนราษฎร 2.1.5 ประวัติและขอมูลทั่วไปของสํานักทะเบียนอําเภอวัฒนานคร 2.1.6 สรุปขอคนพบเกี่ยวกับระดับของคุณภาพการใหบริการ 2.2 ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและคุณภาพการใหบริการ 2.3 งานวิจัยที่เกี่ยวของ 2.4 กรอบแนวคิด
- 8. - 3.1 ประชากรและกลุมตัวอยาง - 3.2 การสรางเครื่องมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมูล - 3.3 การทดสอบเครื่องมือ - 3.4 การเก็บรวบรวมขอมูลและการจัดทําขอมูล - 3.5 สถิติที่ใชในการวิเคราะหขอมูล